【正文】 累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降）微笑曲線(①產(chǎn)品設(shè)計(jì)ODM〖Original Equipment Manufacturer〗委托合同加工制造產(chǎn)品→②代工企業(yè)OEM〖Original Design Manufactures〗按委托企業(yè)要求，除生產(chǎn)包裝外，還進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)→③品牌營(yíng)銷OBM〖Original Brand Manufactures〗企業(yè)自行創(chuàng)立品牌，生產(chǎn)銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品，OBM企業(yè)整合整條價(jià)值鏈活動(dòng))企業(yè)同時(shí)采取OEM、ODM及OBM多重業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)組合模式，可增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)彈性。（3）將企業(yè)同期的相應(yīng)指標(biāo)值用點(diǎn)子標(biāo)在圖上，以線段依次連接相鄰點(diǎn)，形成折線閉環(huán)，構(gòu)成雷達(dá)圖。因其圖形狀如雷達(dá)的放射波，而且具有指引經(jīng)營(yíng)“航向”的作用，故而得名。鉆石體系（菱形理論）：波特提出了一個(gè)由影響國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素的鉆石體系，包括生產(chǎn)要素、需求條件、企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持性產(chǎn)業(yè)四大要素。行業(yè)生命周期：導(dǎo)入期（最早的進(jìn)入者，產(chǎn)品的價(jià)格很高而表現(xiàn)不佳）成長(zhǎng)期（開始吸引競(jìng)爭(zhēng)，為增長(zhǎng)市場(chǎng)中的份額而戰(zhàn)）成熟期（出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，一些競(jìng)爭(zhēng)者退出，贏得市場(chǎng)份額困難）衰退期（大多數(shù)投資者開始縮減投資，有一些退出）替代品是指在功能上能部分或全部替代某一種產(chǎn)品的產(chǎn)品。常用投資回報(bào)率、銷售利潤(rùn)率等來(lái)表示（6）管理人員的發(fā)展。通常以產(chǎn)品銷售額或所占市場(chǎng)份額表示（2）創(chuàng)新。避免過窄或過寬如：化妝品公司——“生產(chǎn)化妝品”與“出售希望和美麗”石油公司——“出售石油”與“提供能源” 目標(biāo)（Objective）：企業(yè)活動(dòng)要達(dá)到的結(jié)果。戰(zhàn)略型社會(huì)責(zé)任：尋找能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)（既有益于社會(huì)，也有利于企業(yè)）企業(yè)使命：社會(huì)角色及其社會(huì)責(zé)任。經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義：企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。企業(yè)戰(zhàn)略的特征：? 長(zhǎng)期的目的性 ? 高度的全局性 ? 競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)抗性 ? 經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性 ? 切實(shí)的可行性 ? 相對(duì)的穩(wěn)定性企業(yè)戰(zhàn)略的層次：公司戰(zhàn)略（應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)）– 確定公司總方向，主要是在增長(zhǎng)、多種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品種類的管理等方面的謀劃。如美國(guó)一家面粉公司（皮爾斯堡面粉公司）、福特汽車階段Ⅴ：現(xiàn)代企業(yè)以戰(zhàn)略為中心的階段（20世紀(jì)60年代中期→至今）企業(yè)戰(zhàn)略管理的新時(shí)代主要背景與事件：“進(jìn)入20世紀(jì)60年代后，由于政府嚴(yán)格的限制和各種調(diào)節(jié)政策，企業(yè)失去了對(duì)環(huán)境的控制。戰(zhàn)略是存在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中的關(guān)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的意識(shí)，是對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)。只有戰(zhàn)略完全制定好后才可以貫徹。進(jìn)行控制并保持清醒是首席執(zhí)行官的責(zé)任，CEO就是戰(zhàn)略家。能夠?yàn)閮?nèi)部各部門和外部環(huán)境所允許，并能順利實(shí)施4要考慮社會(huì)責(zé)任。明星業(yè)務(wù)區(qū)問題業(yè)務(wù)區(qū)金牛業(yè)務(wù)區(qū)瘦狗業(yè)務(wù)區(qū)采取的戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略（適用于問題類業(yè)務(wù)和明星類業(yè)務(wù)）維持戰(zhàn)略（適用于金牛類業(yè)務(wù)）收獲戰(zhàn)略（適用于金牛類、問題類和瘦狗類業(yè)務(wù)）放棄戰(zhàn)略（適用于瘦狗類和問題類業(yè)務(wù)）1企業(yè)文化建設(shè)：物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化）制度、行為文化建設(shè)（中層文化）精神文化建設(shè)（深層文化）1戰(zhàn)略環(huán)境與企業(yè)實(shí)力評(píng)價(jià)方法（SPACE矩陣）主要是分析外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。核心是企業(yè)快速發(fā)展1快速發(fā)展的類型：集中生產(chǎn) 單一產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略1PEST分析：P政治法律環(huán)境分析E經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析S社會(huì)文化環(huán)境分析T技術(shù)環(huán)境分析1波特五力模型：潛在進(jìn)入者威脅現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)替代品的壓力供方的討價(jià)還價(jià)能力需方討價(jià)還價(jià)的能力1外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE矩陣）：從機(jī)會(huì)和威脅兩方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小和評(píng)分，確定企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。必須與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理是決定企業(yè)長(zhǎng)期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行動(dòng)，包括戰(zhàn)略的分析、制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和控制。根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時(shí)地加以調(diào)整，以適應(yīng)變化的特性。企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義：謀劃企業(yè)整體的發(fā)展；籌劃企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向；提高企業(yè)的應(yīng)變能力戰(zhàn)略的特征：1全局性。戰(zhàn)略與策略主要是目的與手段的關(guān)系，即先有戰(zhàn)略，后有策略，策略必須服從和服務(wù)于戰(zhàn)略。策略指計(jì)策，謀略。戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)和進(jìn)行戰(zhàn)斗的方法。戰(zhàn)略與計(jì)劃、規(guī)劃的區(qū)別：戰(zhàn)略是規(guī)劃和計(jì)劃的靈魂，規(guī)劃和計(jì)劃必須體現(xiàn)既定的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的全局需要制定的2長(zhǎng)遠(yuǎn)性。也同時(shí)利用可能發(fā)生的變化，利用新的發(fā)展機(jī)會(huì)，制定新的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的5P：戰(zhàn)略是計(jì)劃、計(jì)謀、模式、一種定位、一種觀念戰(zhàn)略管理的層次：1公司戰(zhàn)略（應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣做這些業(yè)務(wù)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型緊縮型 混合型）2經(jīng)營(yíng)策略（在給定的產(chǎn)品/市場(chǎng)上怎樣實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化 集中化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）3職能戰(zhàn)略（按職能分解的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略財(cái)務(wù)研究與開發(fā)人力資源）愿景：是企業(yè)根據(jù)目前所處的狀況確立的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)而描繪的理想藍(lán)圖，是描繪企業(yè)期望發(fā)展成為什么樣子的未來(lái)圖景。1內(nèi)部環(huán)境分析工具（IFE矩陣）：從優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度大大小和評(píng)分確定企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)的加權(quán)分?jǐn)?shù)。保守、積極、防御、競(jìng)爭(zhēng)2企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法：自上而下、自下而上、上下結(jié)合、戰(zhàn)略小組的方法2生命發(fā)展周期：開發(fā)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期2成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)通過一系列的內(nèi)部和外部成本控制活動(dòng)最大限度的降低成本，使得企業(yè)成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至在全行業(yè)中處于最低水平，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為行業(yè)成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略2差異化戰(zhàn)略：企業(yè)向消費(fèi)者提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的特殊需求，在行業(yè)中梳理別具一格的經(jīng)營(yíng)特色，一獨(dú)特性來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。社會(huì)的發(fā)展離不開社會(huì)的支持和制約，應(yīng)該把企業(yè)利益與社會(huì)利益統(tǒng)一起來(lái)。戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是個(gè)性化設(shè)計(jì)的最佳成果之一。2計(jì)劃學(xué)派基本觀點(diǎn)：戰(zhàn)略產(chǎn)生于一個(gè)受控的、有意識(shí)的正式規(guī)劃過程，該過程被分解成清晰的步驟，每一步驟都應(yīng)采用分析技術(shù)進(jìn)行分析3定位學(xué)派主要觀點(diǎn)：戰(zhàn)略是一個(gè)分析過程。戰(zhàn)略制定過程帶有不完全自覺的特性，需要依靠領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺。而且由于外部環(huán)境的復(fù)雜性和交互作用使得企業(yè)難以預(yù)測(cè)環(huán)境變化。（所在領(lǐng)域、發(fā)展方向、實(shí)現(xiàn)途徑）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略（怎樣在特定產(chǎn)品/市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）– 通常發(fā)生在事業(yè)部層次，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品或服務(wù)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或事業(yè)部所處的細(xì)分市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)地位的提高。企業(yè)外部環(huán)境分析框架：GPESTN模型與Porter模型 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境組合分析—SWOT分析內(nèi)部環(huán)境可分為三類：內(nèi)部環(huán)境分析的目的是明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。包括兩個(gè)層次（1）企業(yè)哲學(xué)（Philosophy）：反映企業(yè)的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則。戰(zhàn)略（Strategy）：實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨目標(biāo)的手段或途徑。企業(yè)用以改進(jìn)其經(jīng)營(yíng)操作方面的各種變化，包括技術(shù)性或服務(wù)性的（3）生產(chǎn)效率。管理人員工作的質(zhì)量及個(gè)人才能發(fā)展的程度（7）工人績(jī)效與態(tài)度。替代產(chǎn)品的性能/價(jià)格比及適用性越高，購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本越低，其競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。資源：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所投入的各種要素（外顯、靜態(tài)、有形的客觀使用對(duì)象）能力：整合企業(yè)資源，使價(jià)值不斷增加的技能（潛在、動(dòng)態(tài)、無(wú)形的主觀能動(dòng)條件）資源與能力關(guān)系：當(dāng)能力必須依附于特定資源才能發(fā)發(fā)作用時(shí)，人就會(huì)喪失自我，變成資源的附庸和奴隸；當(dāng)能力幾乎不需要任何資源就能充分發(fā)揮作用時(shí)，人就能找到自我，變成獨(dú)立于資源的生命主體；當(dāng)人是資源的附庸時(shí)，資源是持續(xù)發(fā)展之源；當(dāng)人獨(dú)立于資源成為生命主體時(shí)，留住人成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展之本。雷達(dá)圖的繪制：（1）先畫出三個(gè)同心圓，并將其等分成五個(gè)扇形區(qū)，分別表示生產(chǎn)性、安全性、收益性、成長(zhǎng)性和流動(dòng)性。企業(yè)的核心能力（核心專長(zhǎng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力）：〖企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中逐漸積累形成的、獨(dú)特的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的綜合能力〗組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。IFE(M)〖內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣〗外包：企業(yè)經(jīng)常將部分價(jià)值鏈活動(dòng)或內(nèi)部職能委托外部專業(yè)單位完成。（3）聚焦戰(zhàn)略（Focus）或利基戰(zhàn)略：（企業(yè)將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購(gòu)買群體、產(chǎn)品或地域市場(chǎng)，為這一部分的顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好、更有效率的產(chǎn)品或服務(wù)從而來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略）聚焦于低成本：著眼于在其目標(biāo)市場(chǎng)上取得成本優(yōu)勢(shì)聚焦于差異化：著眼于在其目標(biāo)市場(chǎng)上取得標(biāo)新立異形象（4）混合型或最佳成本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略結(jié)合而形成的最佳戰(zhàn)略。藍(lán)海：代表著亟待開發(fā)的市場(chǎng)空間或產(chǎn)業(yè)。戰(zhàn)略實(shí)施的八項(xiàng)任務(wù)或內(nèi)容： 構(gòu)建有能力的組織 進(jìn)行資源配置制定戰(zhàn)略支持（政策和程序）進(jìn)行最佳運(yùn)作并不斷改善 建立信息、交流和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 將激勵(lì)機(jī)制同戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián) 進(jìn)行戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)組織文化與戰(zhàn)略相匹配企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)范著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)原有的組織結(jié)構(gòu)制約著新戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行沒有組織結(jié)構(gòu)的重大變革，很難在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新建立企業(yè)快速反應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)（，適當(dāng)合并關(guān)系密切的部門 ，加強(qiáng)各部門之間橫向信息溝通和相互合作，加強(qiáng)企業(yè)上下之間縱向信息溝通和相互合作）第三篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理總結(jié)總體戰(zhàn)略分為三類一發(fā)展戰(zhàn)略 要求企業(yè)充分利用外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源，求得企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上的更高一級(jí)的方向發(fā)展。考慮因素：進(jìn)入障礙，現(xiàn)有企業(yè)的報(bào)復(fù)一體化戰(zhàn)略： 一體化戰(zhàn)略就是將獨(dú)立的若干個(gè)部分有機(jī)的結(jié)合在一起組成一個(gè)整體的戰(zhàn)略?？v向一體化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：向前一體化可以提高加工深度獲得較豐厚的利潤(rùn)向后一體化可以使企業(yè)對(duì)所需的原材料、半成品的供應(yīng)更加有保證，并且在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面實(shí)施更有效控制取得規(guī)模制造所帶來(lái)的巨大利潤(rùn)。橫向一體化戰(zhàn)略：是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而與同行企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。橫向一體化使用的情況：在某一市場(chǎng)領(lǐng)域中減少競(jìng)爭(zhēng)，獲得某種程度的壟斷行業(yè)增長(zhǎng)迅速，擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，資本和人力資源豐富，需要某種特別資源?，F(xiàn)有產(chǎn)品處于產(chǎn)品壽命周期的衰退期。戰(zhàn)略聯(lián)盟 ：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的，有著對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)之間，為了實(shí)現(xiàn)資源共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立的同時(shí)，通過參股或契約聯(lián)結(jié)等協(xié)議的方式組成較為穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)式的松散型聯(lián)合體。風(fēng)險(xiǎn)：前提條件是外部環(huán)境穩(wěn)定，市場(chǎng)需求穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定如果這種平衡不存在或者被打破，企業(yè)將會(huì)陷入困境。風(fēng)險(xiǎn)縮小經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，削弱企業(yè)的技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，處于消極、被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。缺點(diǎn)：如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更低成本的生產(chǎn)方法，就會(huì)使企業(yè)原有的成本優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往會(huì)采取模仿的方式形成與本企業(yè)相似的產(chǎn)品或成本，給企業(yè)形成新的壓力。缺點(diǎn)：企業(yè)產(chǎn)品不是真正意義上的差別化，競(jìng)爭(zhēng)者的效仿（一些健康組織），當(dāng)外部環(huán)境變化的影響使企業(yè)不能長(zhǎng)時(shí)期保持差別化優(yōu)勢(shì)，20世紀(jì)80年代，（國(guó)產(chǎn)家電與洋品牌家電），差別化的成本過高三、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略：企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一