【正文】 ：現(xiàn)在沒錢裝答：那您可以先預(yù)定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動(dòng)，您也知道，材料物價(jià)天天都會(huì)上漲，假如以后裝修的話，您說對(duì)分歧錯(cuò)誤?回答：現(xiàn)在沒考慮裝那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對(duì)您以后裝修肯定會(huì)有好處的。關(guān)于裝修電話營(yíng)銷開場(chǎng)白（三）A:您好！請(qǐng)問是xx先生（女士）嗎？（全名）B：是的，你是哪位？A：是這樣的，我是XX裝飾公司，我姓X，占用你一分鐘時(shí)間，我們 公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問你家的新房 還沒有裝修對(duì)吧？第三篇：2018裝修電話銷售開場(chǎng)白裝修電話銷售開場(chǎng)白需要怎么寫呢？我們不妨來參考下范文吧！以下是小編為您搜集整理提供到的裝修電話銷售開場(chǎng)白內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助！歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！2018裝修電話銷售開場(chǎng)白1開場(chǎng)白XX您好，我是江蘇君炫裝飾的，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。同時(shí)，我們還施行了眾多的優(yōu)惠舉措。楚：讓我們用掌聲感謝何總的精彩介紹。現(xiàn)在，請(qǐng)由我對(duì)川豪裝飾企業(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。關(guān)于裝修電話營(yíng)銷開場(chǎng)白（一）何、楚：尊敬的各位南湖國(guó)際社區(qū)的業(yè)主朋友們，你們好！現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我們先作一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹；何：我是來自川豪裝飾四川大區(qū)的總經(jīng)理助理何文武；楚：我是來自川豪裝飾四川大區(qū)的網(wǎng)絡(luò)一部的員工楚遠(yuǎn)燕；何：今天，我和楚遠(yuǎn)艷將以主持人的身份，陪同大家度過一個(gè)愉快、輕松的一天；楚：今天又是一個(gè)新的周末，首先恭祝大家周末愉快。更多資料參閱：大禹家裝培訓(xùn)網(wǎng)昊森裝飾現(xiàn)推出基裝380元起，簽單就送ABB全套開關(guān)插座。[小結(jié)1 很多公司在運(yùn)用電話銷售開展業(yè)務(wù)時(shí)大都比較喜歡采用固定的統(tǒng)一電話銷售腳本。要么是父母雙亡，無錢繼續(xù)學(xué)業(yè)；要么是丈夫無情無義，剩下孤兒寡母無以為繼，目的是引發(fā)你的聯(lián)想，然后讓你心生慈悲，伸出援助的手。試想，行人經(jīng)過乞丐面前的時(shí)間平均不到3秒鐘，作為乞丐，必須要想方用這3秒鐘時(shí)間，吸引行人的注意力，然后讓行人大發(fā)善心，給予施舍。”“不少客戶提到他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話，很不好應(yīng)對(duì)，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情的呢？”提到你曾寄過的信?！?提及對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。提及對(duì)方現(xiàn)在最關(guān)心的事情。咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因。從事銷售工作的人都知道，開發(fā)一個(gè)新客戶花的時(shí)間要比維護(hù)一個(gè)老客戶的時(shí)間多三倍。這個(gè)產(chǎn)品的主要功效就是除油，與其他產(chǎn)品的不同點(diǎn)在于它的效果持久性較強(qiáng)，另外這個(gè)產(chǎn)品的原料是純國(guó)外進(jìn)口，非常溫和，不刺激皮膚，對(duì)皮膚沒有一點(diǎn)副作用，剛好現(xiàn)在是促銷期，我先跟您郵寄一瓶過去試一試，請(qǐng)問您的地址是—客戶：我的地址是?，電話銷售：為了讓您能夠盡快得到這個(gè)產(chǎn)品，對(duì)于您的重要信息我再次與您核實(shí)一下，您的地址是??，全名是??電話號(hào)碼是?—對(duì)吧？客戶：對(duì)。電話銷售：您說不理想，能具體說一下是哪些方面不夠理想嗎？客戶：覺得剛開始幾天還可以，不過過一段時(shí)間之后就感覺到?jīng)]有什么效果了；電話銷售：原來是這樣，我的理解是您目前挺想改變您多油的膚質(zhì)，但現(xiàn)在用的洗面奶剛開始使用時(shí)，感覺還有點(diǎn)效果，但用了一段時(shí)間之后，就感覺到?jīng)]有效果了，對(duì)嗎？客戶：是呀！電話銷售：某某女士，我可以稱呼您的名字嗎？我覺得這樣會(huì)更親切一點(diǎn)？ 客戶：好呀。電話銷售：請(qǐng)問您皮膚是油性還是干性呢？ 客戶：我的皮膚比較多油?？褪汗?，是嗎？電話銷售：那當(dāng)然，我這人最大的缺點(diǎn)就是不會(huì)說謊。電話銷售：呵呵，那么您一定非?？粗刈约旱钠b保養(yǎng)了，不用說，您一定很漂亮。電話銷售：早上好！我是女刊瘦美人小鋪的XX，請(qǐng)問是XX女士嗎？ 客戶：是的。老客戶回訪老客戶就像老朋友，對(duì)方一聽到老朋友的聲音就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺，所以對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。因此，在運(yùn)用巧借“東風(fēng)”這個(gè)方法時(shí)，有幾點(diǎn)要注意。電話銷售：您好，是張總嗎？客戶：是的，什么事情？電話銷售：您好，張總，我是家居博覽會(huì)客戶服務(wù)部的黃燕，前幾天您剛參加過家居博覽會(huì)，今天打電話過來是為了感謝您對(duì)我們工作的支持！同時(shí)也有一份小禮品要送給您，這份小禮品是有關(guān)家裝環(huán)保的知識(shí)和本月裝修的優(yōu)惠卡，希望您喜歡。禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)，都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣。這種卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這種卡能給對(duì)方 帶來哪些好處，然后去使用它。經(jīng)?？磿?、“充電”，不斷吸收新的知識(shí)，與客戶分享一些有哲理性的觀點(diǎn)。從以上的案例中不難看出，引發(fā)客戶的興趣是銷售成功的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡談?wù)撟约焊信d趣的話題；如果電話銷售人員聽說的話能引起客戶的興趣，客戶就會(huì)繼續(xù)談下去，從而才有機(jī)會(huì)做生意。在打電話之前，她通過其他同事了解到劉先生是一個(gè)學(xué)校的乒乓球助教，經(jīng)常在下午兩點(diǎn)鐘就會(huì)到體育中心打球，所以她的開場(chǎng)自如下。據(jù)小張了解，該教師經(jīng)常在報(bào)紙上發(fā)表詩歌散文。它是指通過提出“與對(duì)方類似的其他人”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。巧妙引導(dǎo)客戶到與產(chǎn)品有關(guān)的事上來。所以使用“第三者介紹法”打開話題時(shí)，務(wù)必要注意以下幾點(diǎn)。但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成不良后果：以下便是一個(gè)失敗的案例。緣分您認(rèn)識(shí)嗎？如果今生能夠與您通上電話，一定是幾輩子修來的福分，叫我要好好珍惜。電話銷售：您好，請(qǐng)問是李經(jīng)理嗎？ 客戶：是的，你是哪一位？電話銷售：我叫張明，是你的一位好朋友介紹我打電話給您的?？蛻簦嚎蜌饬恕５谌呓榻B法電話銷售：您好，是李經(jīng)理嗎？ 客戶：是的。在電話被接通后約30秒內(nèi)，開場(chǎng)白是否吸引人將直攢夭糸劍談詁能否繼續(xù)下去，如果嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了?！疤崆‘?dāng)?shù)膯栴}”非常重要，電話銷售人員得到的答案，在很多情況下取決于其提了什么問題?？蛻簦含F(xiàn)在沒時(shí)間毛（掛斷）失敗的原因如下：不做鋪墊，太直接地提到產(chǎn)品本身。沒有使用禮貌用語在關(guān)系沒有建立之前，客戶根本不會(huì)在意我們的公司成立了多久。談話沒有新穎性。（掛斷）失敗的原因如下：電話銷售人員沒有說明為何打電話過來。拒絕是人的天性?？刂屏苏麄€(gè)局面。告知客戶可能帶來哪些好處。好的開場(chǎng)白應(yīng)包括的內(nèi)容開場(chǎng)包含內(nèi)容我是誰我代表哪家公司，我打電話給對(duì)方的目的是什么開場(chǎng)遵循的原則多提問，少陳述，提問時(shí)要提對(duì)方感興趣的問題多用禮貌用語，充分尊重對(duì)方把握住談話的主動(dòng)權(quán)，不斷引起對(duì)方的興趣我公司的產(chǎn)品或服務(wù)能給對(duì)方哪些好注意互動(dòng)處以下是一個(gè)成功的案例。電話銷售是聲音和語言的藝術(shù)，如果在接通電話的前30秒內(nèi)，電話銷售人員的語言索然無味，聲音聽起來無精打采，則對(duì)方要么立即結(jié)束電話，要么就敷衍來電。下面從正反兩個(gè)方面來探討電話銷售的開場(chǎng)白。電話銷售：早上好，李經(jīng)理！我是XX，XX公司的，有件事情想麻煩您一下！客戶：請(qǐng)說！電話銷售：我今天打電話給您就是有一個(gè)好消息要告訴您！客戶：什么好消息？電話銷售：這個(gè)好消息就是貴公司的銷售業(yè)績(jī)明年可能會(huì)增加30%，您想聽嗎？ 客戶：哦，是嗎？電話銷售：在說之前我有個(gè)條件，我想請(qǐng)教您幾個(gè)問題，好嗎？ 客戶：好，請(qǐng)說！電話銷售：我想請(qǐng)教一下李經(jīng)理，您作為公司銷售部的經(jīng)理，對(duì)如何提高銷售業(yè)績(jī)這一問題，您應(yīng)該是最關(guān)注的，是嗎？ 客戶：是的！電話銷售：那么請(qǐng)問業(yè)績(jī)是誰做出來的呢？ 客戶：銷售人員呀！電話銷售：非常好，不錯(cuò)！是銷售人員！那么請(qǐng)問李經(jīng)理，銷售人員的銷售技巧好壞對(duì)業(yè)績(jī)有影響嗎？ 客戶：當(dāng)然有。詢司客戶相關(guān)問題，使客戶參與。把握機(jī)會(huì)真誠(chéng)地贊美了客戶。志愿者在車站出口處免費(fèi)幫乘客提行李，都會(huì)遭到很多的拒絕，更何況你是在散銷售，有很多電話銷售人員老是抱怨“我一開口說話客戶就立即拒絕了我”，而這種“不幸”的發(fā)生，在很多情況下，恰恰是電話銷售人員自己給了對(duì)方輕易拒絕自己的機(jī)會(huì)。電話銷售人員沒有說明產(chǎn)品能給客戶帶來的好處。沒有使用禮貌用語，在還沒有明確客戶是否有需求時(shí)就直接推銷產(chǎn)品。使用了錯(cuò)誤的吸引方式。沒有說出產(chǎn)品會(huì)給客戶帶來哪些好處。另一種情況則是電話銷售人員間了錯(cuò)誤的問題，即使得到了正確的答案，也沒有任何意義?！霸?0秒內(nèi)抓住對(duì)方的注意力”應(yīng)成為每一名電話銷售人員的一項(xiàng)基本修煉，本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。電話銷售：我是XX的朋友，我叫張明，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的。電話銷售：實(shí)際上我和XX既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，上個(gè)月我們公司為他家裝修竣工，他非常滿意，之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您打個(gè)電話?？蛻簦耗奈慌笥蜒?？電話銷售：呵呵。因此我今天特意打電話過來祝福您。電話銷售：您好，是劉阿姨嗎？ 客戶：是的，什么事情？電話銷售：您好，劉阿姨，我是劉菲菲，榮盛裝飾公司的，是您的朋友王新介紹我打電話給您的，我們是一家做了8年的專業(yè)裝 飾公司，所以他讓我打電話給您，問您家現(xiàn)在需要裝修嗎？客戶：對(duì)不起，我們暫時(shí)還沒有裝修的考慮。首先說明與介紹人的關(guān)系。切忌在客戶還沒有了解自己與介紹人的關(guān)系之前就介紹產(chǎn)品。電話銷售：您好，王先生，我是昌盛裝飾公司的劉飛，我打電話給您的原因是因?yàn)槟^(qū)大部分業(yè)主，如一號(hào)樓和三號(hào)樓、四號(hào)樓等，還有您的好朋友劉寧也在我們這里簽訂了裝修協(xié)議，我想請(qǐng)問一下你?電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶都在使用自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這時(shí)“羊群效應(yīng)”就開始發(fā)揮作用，便可以刺激客戶的購(gòu)買欲望，激起興趣法這種方法在開場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然，激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察，話題的切入點(diǎn)就很容易找到。電話銷售：您好，李老師，我是天慧裝飾公司的小張，在沒有打電話給您之前，我經(jīng)常在一些報(bào)紙和網(wǎng)站上看過對(duì)您的詳細(xì)介紹，還拜讀了您大部分的詩歌散文。電話營(yíng)銷：您好，請(qǐng)問是劉教練嗎？ 客戶：哦，我是助教，請(qǐng)問你是哪里？電話營(yíng)銷：我是易盛裝飾公司的阿珠，第一次給您打電話，但我相信我們一定有共同點(diǎn)。那么如何使客戶對(duì)電話銷售人員說的話感興趣呢？這就需要電話銷售人員具備以下能力。巧借“東風(fēng)”法痢聯(lián)繰幾十萬的大軍，諸葛孔明借的就是東風(fēng)。剛好她手里有一份從某機(jī)場(chǎng)得到的客戶資料。這張卡是XX航空公司和G公司共同推出的。我會(huì)以郵寄方式寄給您，請(qǐng)問您的地址是??客戶：XX區(qū)X?，電話銷售：謝謝，順便說一下，這張卡是家居博覽會(huì)客戶服務(wù)部與飛達(dá)裝飾公司合作共同推出的，所以我會(huì)通知他們馬上郵寄給您。借力對(duì)象必須是與本企業(yè)合作的、知名的企業(yè)，并且能夠讓客戶信任的企業(yè)。電話銷售：王總您好，我是G旅行公司的小美，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天特意打電話過來感謝您對(duì)我們工作的一貫支持。電話銷售：XX女士您好，非常感謝您一直以來對(duì)我們女刊公司的支持，據(jù)我們這邊資料顯示，您已經(jīng)是我們的老顧客了，因此今天特意給您打電話，做一個(gè)客戶回訪，請(qǐng)問現(xiàn)在方便嗎？客戶：你說吧，什么事？電話銷售好的，謝謝您，是這樣的，為了能使我們做得更好，想請(qǐng)教您幾個(gè)問題，好嗎？ 客戶：好的?？蛻簦耗睦铮也黄聊?。因?yàn)榕驹谡衅肝覀冞M(jìn)來時(shí)，對(duì)每一位員工的內(nèi)在美非?？粗?，只招善良真誠(chéng)的員工。電話銷售：哦，前幾天還有一個(gè)浙江的讀者打電話咨詢我們，她說她的皮膚也是多油型的，她說她老感覺到臉是臟臟的、粘粘的，好像沒有洗干凈一樣？您會(huì)有這樣的感覺嗎？客戶：有，是的。電話銷售：您這樣的情況，目前有很多的讀者都在跟我們反映過，同時(shí)他們很希望女刊能幫他們推薦一些信得過的產(chǎn)品，畢竟她們信任女刊。電話銷售：另外我們女刊公司還幫讀者代購(gòu)瘦身產(chǎn)品、美體產(chǎn)品、增丙產(chǎn)品等，請(qǐng)問您還需要我們幫您代購(gòu)其他產(chǎn)品嗎？ 客戶：暫時(shí)不要了。權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯不，在正常情況下，客戶的流失率將會(huì)在30%左右，為了減少客戶的流失率，我們要時(shí)常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購(gòu)買的欲望通常在做客戶回訪時(shí)，電話銷售人員可以采取交叉銷售的方法，向客戶介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇，電話銷售人員在客戶回訪時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉?！袄羁偰?，聽您的同事提到