【正文】 ，您目前最頭痛的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎？” 學會贊美對方。“我們剛與XX公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給您打一個電話。“前幾天曾寄過一封重要的信／郵件給您??” “我寄給您的信，相信您一定看過了吧！??” 宣傳新出的暢銷品。那么他們是如何做到的呢？方法一：向行人展示自己的殘疾。方法三：利用文學手段。這樣做有利也有敝，總體來說敝大于利。公司對工程質(zhì)量方面要求嚴格，一定要做到最好，讓客戶裝修過程滿意、省心，裝修所包含材料由您先驗收再施工。同時，我也代表川豪裝飾，非常感謝大家犧牲自己的休息時間，來到我們的預約會現(xiàn)場。作為全國裝飾百強，成都家裝三強企業(yè)，川豪裝飾誕生于98年，經(jīng)過13余年的磨礪，如今，實力有目共睹！其間，相繼推出具有行業(yè)差異化的競爭體系——精益工程，完善貼心的服務體系——精益服務，和行業(yè)首套裝修設計標準——精藝設計，并一直堅持貫徹執(zhí)行這行業(yè)三大巔峰標準?，F(xiàn)在，我再告訴大家一個好消息：為了帶給南湖國際社區(qū)尊貴的業(yè)主們更高的裝修服務，本次活動，我們更是特別邀請了來自臺灣的國際大師劉茂添老師和在國內(nèi)家居風水界享有極高聲譽的人居環(huán)境專家李云龍老師。只望大家不虛此行，滿載而歸！何：謝謝，謝謝楚遠燕的介紹。請問您家屋子有沒有打算裝修?回答：沒有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答：自己住我建議仍是早點裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下?；卮穑翰恍枰卮穑捍蛩阕约赫已b修工廠裝的自己找工人裝的話，也挺好的，實在現(xiàn)在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個人裝修的價格也沒什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價格上更有上風，應該總體價格，比找個人來裝，還會便宜。另外，作為我們的樣板房還能享受特別的價格優(yōu)惠。您看一下，如果可以的話到公司 里來看一下，具體我們可以幫您安排設計師給您做介紹一下，對您的裝修一定會有很 大的幫助的！我們打算XX 時候再裝，現(xiàn)在不急 我：嗯沒關系，您房子反正遲早都要裝修，我們現(xiàn)在的活動非常優(yōu)惠，要不讓我們 的設計師給您做個免費的設計和預算，如果您覺得合適的話，我可以申請把活動給 您保留一段時間可以嗎？ 客戶：暫時就不考慮 我：那我這里就先把您的信息記錄下來，等再有優(yōu)惠活動的時候再聯(lián)系您可以嗎？第三種情況：不知道,目前沒有打算。（可以向其介紹在那些小區(qū)做過）第五種情況：客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的 我（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。客戶：好的，我會去（你們公司）的 我：打擾您了，祝您天天快樂！第七種情況：客戶：目前還不確定，有需要的時候再聯(lián)系你們把 我：歡迎您有空的時候的時候，到我們公司來看看，了解一下我們，參考一下我們公 司坐的樣板工房，打擾您了，祝您天天快樂，再見！第八種情況：我們公司目前在***小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。再見！客戶：最近不太有空 我：那您是大概什么時候有空呢？ 客戶：我最近比較忙，不太確定什么時候有時間 我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么時間會有空，我們先過去您 那 邊談談，您覺得怎么樣？ 客戶：還是等有空的時候再說吧！我：好吧，那我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？ 客戶：好的 我：那么打擾您了，祝您天天快樂。：不打算裝修先（可能比較忙，或近期確實沒有這個計劃）我：（1）您的房子是準備自己住還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡可能多了解客戶信息）（2）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）：沒空，忙！我：沒關系，提前了解一下對您日后裝修會有很大幫助，而且這次咨詢會機會難得！或留下qq 發(fā) 一些活動的內(nèi)容或效果圖。我稍后會 把地址發(fā)到您手機上，您過來的時候可以和我聯(lián)系，我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設計 師為您服務。我：沒關系，前期呢，可以對裝修作一個了解咨詢。/那也沒有關系啊嗎，房子裝修時一件大事，您可以多了解幾家，而且我們公司現(xiàn)有很多進行不同工序的工地您可以參觀，不論是在工藝，手工，材料，您也可以多方面的對比一下，這樣才能對您家裝修做出最好的選擇。推薦回答：天下文章一大抄啊，百度搜同類型的都可以摘抄些，覺得不行可以自己找人寫。專業(yè)性強，我們有法律專員負責為雙方擬定交易合同。請您給我一個機會，感受一下我們的服務，我相信不會令您失望?；ㄌ鄷r間在售屋上，會影響其他事。女房東帶看存在危險。二手房銷售話術(shù)開場白三：為什么要簽委托，會不會把我套進去？客戶資料是公司機密，絕對保密。委托合同對雙方是平等的，我們同樣會有約束。舉結(jié)婚為例，到頭來還是會選擇一個。此類房子開價應該是在xxx到y(tǒng)yy上下比較合適。(如果房東報價8500)我希望是在xxxx到y(tǒng)yyy價位幫你賣掉最好，但是有時賣房講緣分，更要根據(jù)市場和買方來定。我們大公司客戶很多，享受公司資源，即使沒有成交的買方還可以做朋友，幫你建立人脈。只要對你有好處我們都愿意，即使花再長時間，再多精力都無所謂。其實并不貴，比喻(五星與三星酒店)服務品質(zhì)不同，介紹公司資歷。服務費少只會減低銷售意愿與動力。二手房銷售話術(shù)開場白七：傭金支付期限居間中介指撮合買賣雙方達成協(xié)議，至此中介義務完成，后面是我們免費服務。自售花時間及精力，公事會受耽擱，反之，生意做的更好。二手房銷售話術(shù)開場白九：有需要我會跟你聯(lián)系那我們?nèi)绾温?lián)絡，時間確定下來，直接約時間(選擇法)。感謝信任，轉(zhuǎn)移話題。獨家不會重復了解房屋狀況，有效客戶較多，成交一樣快速。簽委托后上公司網(wǎng)絡，同事都會帶客戶來看房。舉例——步槍與霰彈的差異。我們連鎖效益強，團隊合作、企業(yè)文化較好，加盟店較獨立，人手不足。銷售渠道有限，耽誤時間。家裝電話銷售技巧和話術(shù)？ 問題詳情：我是裝飾公司的老板，不知道怎樣讓業(yè)務員能提高銷售能力推薦回答：家裝電話營銷技巧之知已知彼通常我們在電話營銷之前，就會想到有很多業(yè)主會拒絕我們，甚至態(tài)度惡劣，那么首先我們要知道，客戶為什么要拒絕。銷售人員聲音不好聽對于聲音不好聽的電銷人員，在電銷上本身就存在劣勢。然后就掛了。家裝電話營銷技巧之打不死的狼性電話營銷被拒絕是常事，但被拒絕并不是因為客戶不裝修，有可能是其它原因，就如同上面我們所說的客戶拒絕的原因。而我們就要說先短信聯(lián)系，等到要裝修的時候再讓客戶記得找你等。比方說我們打電話過去可以說：“XX先生你好，我是頭次與你聯(lián)系的XX公司的家裝顧問XXX。比如我們給最好的朋友打電話，說話都很隨便，比如：你個土匪最近在干啥呢。我們要給客戶的問題就是：你是自己來還是和家人一起來呢？你是上午來還是下午來呢？這種問法客戶容易被搞暈，有的客戶就會說我下午來，但其實他心里沒想過要過來。家裝電話營銷技巧之常見的錯誤話術(shù)你現(xiàn)在通話方便嗎？你是XX先生嗎?你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎？你是剛買了一套房子嗎？你小區(qū)是不是馬上要交房了？你對比有興趣嗎？你到時候會過來嗎？你看這樣子好嗎？我待會兒給你打電話過去。而且大家每天都在被無數(shù)電話推銷“騷擾”，因此客戶不會給你太多面子！因此，牢記：撥通電話20秒內(nèi)別說無用的廢話！——這是前提！下面這些這些“廢話”你常說，但你意識到的可能性很低！二、去除掉下面的廢話！1，除非你的公司是大眾知名的，否則別浪費一秒鐘去說“我是某某某公司的”?，F(xiàn)在我們從廠家直接采購的1000多種辦公耗材直接供應著咱們深圳2400多家企業(yè)。請問您房子在橋東、橋西（問大的區(qū)域！不要問哪個小區(qū)！否則客戶馬上排斥??！如此，對方在沒有壓迫感前提下會告訴你！如果問哪個小區(qū)？——你這個陌生人要查戶口？?。┑弥谀膫€區(qū)或者哪條主要城市干道后：哦，橋東（區(qū)）我負責的有4個小區(qū)，正給20來家業(yè)主裝修，今天我剛?cè)ツ衬承^(qū)給客戶最后交房驗收…… 行業(yè)太多、產(chǎn)品、服務類型太多，老鬼不能一一舉例。3，話術(shù)設計，需要與當事人針對企業(yè)、產(chǎn)品、服務等等做細致溝通，從而挖掘出提現(xiàn)該企業(yè)特色、實力、優(yōu)勢的素材。家居搭配窗簾有什么技巧？要注意什么呢？問題詳情：最近家里裝修，選各種家具都很順利，但是就是不知道怎么選窗簾，求問窗簾要怎么選呢？有什么技巧嗎？推薦回答：4大類家裝風格的窗簾搭配技巧，總有一款適合你的家。4清新文藝Style 田園、韓式、小清新風格的家，都適合這類型的窗簾，不僅充滿了文藝氣息，而且讓家顯得更為明亮清新。做銷售，被客戶拒絕是再正常不過的事情。不怕吃苦、堅持每天不斷的打電話，任何事情都有一個概率。群：貳流三九九依依七叁，驗證碼：專注，一起探討銷售、創(chuàng)業(yè)問題，歡迎大家！你就每天集中在哪個時間段集中火力打電話；一個優(yōu)秀的電銷人員，要有非常好的記憶和親和力。在每次電話溝通時，不要急著銷售你的產(chǎn)品，可以從許多側(cè)面去交談，去關心，了解對方。就像商業(yè)巨人史玉柱曾經(jīng)講過：“成功的總結(jié)往往是不真實的，失敗的總結(jié)一定是最深刻的”。不要一直思索客戶在那頭如何拒絕我的場景，說的白一點這些都是自己幻想出來，機會都是靠自己去努力去爭取的，多說一句話多提一個問題可能就打開了話匣子。在對話中被客戶問住、斷片兒，肯定是無法獲得客戶的信賴。4）好記性不如爛筆頭：詳細記錄客戶資料，包括客戶公司規(guī)模、個人喜好、購買意向、客戶對此類產(chǎn)品的認識等等，總之越詳細越好。如果客戶確實是說“我很忙”、“我現(xiàn)在沒時間聽你介紹”，那我們可以跟客戶預約下一次溝通的時間。如果他對你所說的產(chǎn)品有興趣那你再詳細深入的介紹下去?？喘h(huán)保：把握住三點就可避免不環(huán)保帶來的傷害a、聞味道 選購時對明顯有特殊刺激性氣味的可能有問題，不要購買?？促|(zhì)量：一般從三方面著手一、看外觀 看顏色、看細節(jié)、看質(zhì)感二、看報告 高檔木門應有國家頒發(fā)的帶材料、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及性能等方面的詳細介紹說明三、看配件 越是高檔的實木門，不僅其主體部分材料可靠，其輔助配件也都是明顯物有所值的。b.、廚房門則應選擇防水性、密封性好的門型，以便有效阻隔做飯時產(chǎn)生的油煙。c、有害物釋放 廉價的人造板材大量使用了劣質(zhì)膠水，致使各種有害物釋放量存留量嚴重超標。大家有什么妙招嗎？什么材料的好？推薦回答：：木門要與居室風格保持一致木門的造型要與居室的裝修風格相一致，家具的裝修風格主要分為中式、歐式、簡約、混搭、古典等，如果房間的裝修是歐式風格，那木門也最好選擇歐式的，比如，雕花的木門和歐式的鏡面彼此相照。電話銷售需保持積極樂觀的心態(tài)，雖然并沒有見面，但是聲音會傳遞給客戶一種感受，用熱情、親切的語言與客戶溝通，聲音適中、語速適度，邊介紹產(chǎn)品邊要豎起耳朵聽聽客戶在電話那頭的反映，不要像機關槍一樣說個沒完。5）溝通懂得隨機應變：不是每次打電話的時間點都是對的，做銷售或創(chuàng)業(yè)都需要靠自己去摸索，要成長就免不了要碰的頭破血流，有個高手交流群每天分享開單的經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)技巧。比如：用座機無限循環(huán)的撥客戶的電話、發(fā)短信語言攻擊客戶、網(wǎng)上找軟件轟炸客戶等等。打電話就是大數(shù)法則，以量取勝！2）用專業(yè)來塑造自己： 電話銷售不像其他的銷售，客戶跟我們初期接觸就是通過聲音，產(chǎn)品的基本知識一定要扎實，你回答地磕磕盼盼，不清不楚，有些客戶是非常繁忙的，本來聽你做推銷的，心理上可能就有戒心了，再勉強聽你結(jié)結(jié)巴巴的介紹那就更沒有雅興了。最后就是學習力，俗話說活到老學到老，每天能抽二十分鐘或者三十分鐘，堅持一段時間我們一定可以成為行業(yè)里面的高手。做銷售一定要善于總結(jié)。一單生意的成交，不是一兩次電話就能搞定的，有時需要很長的過程跟進。一天打300個電話和一天50個電話效果是絕對不一樣的。工作中，要有耐心，恒心，心態(tài)要端正，因為電話銷售中，有一個最大的難題，就是同質(zhì)化競爭太激烈，蛋糕就那么大，打的公司多了，客戶的電話普遍接聽率不高，或者接聽后，排斥感非常的強，根本不給你機會介紹你要推薦的產(chǎn)品。結(jié)果電話對面出現(xiàn)停機、拒接、無人接聽等等情況，打擊自己的信心。2簡約現(xiàn)代Style 淡淡的顏色、輕薄透光的質(zhì)地、簡簡單單的線條，既容易搭配，又方便打理，現(xiàn)代style窗簾已經(jīng)走進了很多年輕人的家。最終確定話術(shù)！4，話術(shù)設計，如果衡量時間的話，至少需要一兩個小時的溝通。根據(jù)自己企業(yè)與產(chǎn)品狀況進行梳理設計才是根本！吃毛求疵的事情別做，從中找對您有參考價值的