【正文】 服，夏季女性統(tǒng)一套裙；男性統(tǒng)一襯衫西褲，違者立即改正，以換好服裝到崗時(shí)間按遲到（曠工）計(jì)算考勤。案場經(jīng)理（主管）請假須提前一日向營銷總監(jiān)提出書面申請，嚴(yán)禁告假，告假按曠工計(jì)；員工請假一天內(nèi)由銷售經(jīng)理（主管）審批并報(bào)營銷總監(jiān)知曉，報(bào)人事考核備案，一天以上需報(bào)營銷總監(jiān)審批并報(bào)總經(jīng)理知曉，報(bào)人事考核備案；銷售經(jīng)理（主管）請假需營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，并報(bào)人事考核備案；非特殊情況，禁止兩天以上連續(xù)請假；續(xù)假需在假日期滿前書面申請，特殊情況電話申請。置業(yè)顧問嚴(yán)禁同天輪休，經(jīng)理與主管嚴(yán)禁同天輪休，若無極特殊情況，嚴(yán)禁連續(xù)調(diào)休，違反者罰款10元。員工有炒房現(xiàn)象的，一經(jīng)核實(shí)立即除名。因觸犯公司紀(jì)律被辭退員工的未得利益不再兌現(xiàn)。應(yīng)聘人員試聘公司空缺崗位的，公司應(yīng)對其崗位能力做相應(yīng)考核，考核期間不發(fā)工資，最長不超過一個(gè)月。下級員工必須切實(shí)服從上級的工作安排和調(diào)配，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得故意拖延工作，不得拒絕工作。完成營銷部下達(dá)的各項(xiàng)其它工作任務(wù)。三、銷售主管職責(zé)首先是一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問，能起典范作用。1所訂的行銷計(jì)劃及營銷推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。1及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核。負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計(jì)劃。第二篇：營銷部崗位職責(zé)營銷部工作文件存檔編號：（營）031 營銷部崗位權(quán)責(zé)及管理制度第一、營銷部崗位權(quán)責(zé)一、營銷總監(jiān)崗位權(quán)責(zé)二、銷售經(jīng)理職責(zé)三、銷售主管職責(zé)四、置業(yè)顧問職責(zé)第二、營銷部管理制度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、基本工作制度（一）、基本原則:（二）、員工的聘用與離退（三）、除名與辭退二、日常管理制度（一）、考勤要求:（二）、現(xiàn)場紀(jì)律要求：（三）、服飾規(guī)范:（四）、電話規(guī)定:（五）、衛(wèi)生制度:（六）、案場制度:（七）、物品擺放制度（八）、會議制度（九）、辦公用品使用制度第三、附則三人行必有我?guī)煚I銷部工作文件存檔第一、營銷部崗位權(quán)責(zé)一、營銷總監(jiān)崗位權(quán)責(zé)全面負(fù)責(zé)公司的營銷組織、策劃、管理，確保公司營銷工作的正常運(yùn)行。1與各相關(guān)部門保持良好協(xié)作關(guān)系，并使得內(nèi)部信息流暢。檢查每月客戶產(chǎn)量并調(diào)查無產(chǎn)量客戶的原因。調(diào)查與分析競爭對手狀況，掌握有關(guān)競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格及推銷活動(dòng)情況。協(xié)助總監(jiān)制訂年度營銷計(jì)劃，并按季度對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，負(fù)責(zé)控制計(jì)劃的實(shí)施。解決、協(xié)調(diào)客戶對酒店提出的任何意見。1檢查每位銷售人員的精神面貌及儀容儀表，以達(dá)到一名專業(yè)的酒店銷售人員。全面了解國家的房地產(chǎn)宏觀政策走向。負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。1代表公司協(xié)調(diào)處理與銷售關(guān)聯(lián)的政府職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。1領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作，營銷部工作人員的任免。協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場紀(jì)律、人員排班及考勤；按時(shí)做好現(xiàn)場來電來訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。四、置業(yè)顧問職責(zé)日?？蛻衄F(xiàn)場接待與樓盤推介講解；現(xiàn)場電話接聽與接待；參加了解市場、了解競爭對手樓盤的活動(dòng)；參加對外的市場促銷活動(dòng)；信息和市場信息的收集與反饋；客戶的跟蹤服務(wù)和售后服務(wù)工作；接待、銷售與服務(wù)情況的記錄、匯總；客戶詳細(xì)資料建檔；營銷部工作文件存檔現(xiàn)場經(jīng)理、銷售主管指派的其它工作。下級犯錯(cuò)，直接上級應(yīng)負(fù)管理不善之責(zé)。不論是否有工作經(jīng)驗(yàn)，必須經(jīng)過培訓(xùn)考核階段，培訓(xùn)周期為：到崗一周考核基礎(chǔ)說辭，合格后可輪接電話，輪接電話三天后實(shí)戰(zhàn)考核，考核合格的，同意錄用，從到崗日起1個(gè)月為試用期，表現(xiàn)合格則成為公司的正式員工，享受相應(yīng)待遇，表現(xiàn)出色的可由銷售經(jīng)理（主管）報(bào)營銷總監(jiān)審批提前轉(zhuǎn)正。營銷部工作文件存檔（三）、除名與辭退月累計(jì)無假曠工三天以上者自動(dòng)除名；泄露公司及項(xiàng)目機(jī)密文件、造成重大現(xiàn)實(shí)及可能損失的，立即除名。二、日常管理制度（一）、考勤要求:上班嚴(yán)禁遲到、早退，上下班簽到，不可代簽。根據(jù)實(shí)際情況，案場上下班時(shí)間規(guī)定如下（根據(jù)季節(jié)及案場情況調(diào)整）： 8：0017：00任何時(shí)候離開售樓部，應(yīng)親自告知經(jīng)理（主管）去向，并按上訴程序辦理病假、事假。因病請假，如無法提前辦理手續(xù)的，必須于8點(diǎn)鐘前向當(dāng)值經(jīng)理電話請假，事后需補(bǔ)辦相關(guān)請假手續(xù)；按正常程序請假但未準(zhǔn)假而不正常工作的，以曠工論；1當(dāng)月曠工累計(jì)達(dá)到三天者，立即開除；1上班時(shí)間因公外出應(yīng)向當(dāng)值經(jīng)理請準(zhǔn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)返回，如因故不能按時(shí)回來，須在規(guī)定的時(shí)限前報(bào)知當(dāng)值經(jīng)理，續(xù)請假，否則以擅自離崗論處。儀容要求: A．工作期間，員工應(yīng)注意自己的儀容。（四）、電話規(guī)定:在接電話時(shí)，說話要按以下原則處理：A、在接電話時(shí)，首先要說：“您好，金禹晟軒”然后再聽對方問話?！狈駝t罰款5元，如案場來訪人員較多，由銷售經(jīng)理（主管）營銷總監(jiān)輪序接聽電話。電話中一些敏感的話題宜采用婉轉(zhuǎn)態(tài)度拒絕，電話中解答或約時(shí)間邀請來電人到現(xiàn)場。違者罰款10元，并承擔(dān)話費(fèi)。早上上班后的第一件事就是要清掃售樓部，包括：掃地、拖地、抹座椅、沙盤、模型等，做到售樓部干凈、整潔、明亮、一塵不染。（六）、案場制度1．辦公室要保持肅靜（背景音樂不打擾談話為宜），禁止嬉戲、打鬧、大聲喧嘩、唱歌、吹口哨，員工上班之間交談不談私事，不干擾，不妨礙他限，違反任何一項(xiàng)，罰款5元。5．避免在上班期間會客（特殊情況如親朋路過來訪，應(yīng)盡量簡短，并說明公司制度，不超過五分鐘）、擅自離開崗位辦私事，按照考勤制度第一條（事假、曠工）處理，不允許主動(dòng)邀請工作以外人員在公司閑聊。1．談判桌、椅要做到干凈、清潔、桌面只須放煙灰