【正文】 化可采用自行開發(fā)模式。在中小企業(yè)信息化的三種開發(fā)模式中，該模式風險最低，投資回報率最高。中小企業(yè)必須信息化才有競爭力，但是它們大多數(shù)又沒有足夠的現(xiàn)金流、人力和技術來建設擁有 自己獨立開發(fā)的 IT設施和系統(tǒng)。ASP外包應用服務提供商(ASP，Application Service Provider)是通過 Internet提供企業(yè)所需要的各種應用軟件 服務，如人事、薪資、財會、ERP，甚至是 Intranet、E—mail服務等。所謂的整體解決方案，是指開發(fā)廠商根據(jù)特定用戶的不同需求，將特定的軟件、硬件、技術支持、培訓維護、售后服務等集成在一起提供給用戶，旨在對中小企業(yè)用戶提供操作簡單管理方便的服務，從而起 到增強企業(yè)競爭力的作用。目前，中小企業(yè)信息化的開發(fā)模式主要有：購買現(xiàn)成產(chǎn)品，ASP外包和企業(yè)自行開發(fā)。因而，中小企業(yè)所選擇的應是能滿足需求的信息系統(tǒng)，而不要盲目追求最新的技術。因此，中小企業(yè)信息化建設不可能有統(tǒng)一的模式，多樣化是必然的選擇。若規(guī)劃不當，不僅會造成巨大的直接損失，而且還會影響企業(yè)的正常運營，造成更大的間接損失。在人工智能領域，出現(xiàn)了專家系統(tǒng)(ES，Expert System)。20世紀50年代，計算機在數(shù)據(jù)處理技術上的突破，給計算機的應用 拓展了空間，于是陸續(xù)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)、數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系 統(tǒng)等。同樣的，中小企業(yè)信息化的目的也是利用現(xiàn)代信息技術，建立適合自身的企業(yè)信息系統(tǒng)，對企業(yè)的信息資源進行深入開發(fā)和利用，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，增強企業(yè)的競爭力。但它認知和運用電子商務和信息化的總體水平偏低，對電子商務和信息化感到茫然或持謹慎態(tài)度，擔心企業(yè)在這方面的投入未見成效反增負擔。畢業(yè)論文作者簽名： 2012 年 月 日前言21世紀以來，經(jīng)濟全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業(yè)之間的競爭焦點已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價格的競爭，逐步轉(zhuǎn)向信息應用的競爭。第一篇：江西省高等教育自學考試 工商企業(yè)管理專業(yè)本科畢業(yè)論文中小企業(yè)信息化問題與對策論文作者：蘇琴麗 準考證號：010909301089 作者單位：南昌理工學院經(jīng)管系工商企業(yè)管理專業(yè) 指導教師：劉燕主考學校：南昌理工學院 完成時間：2012年 月日畢業(yè)論文誠信聲明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文《中小企業(yè)信息化問題與對策》是本人在指導老師的指導下，獨立研究、寫作的成果。企業(yè)信息化實質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營管理全過程的信息化，包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化，其目的就是提升企業(yè)的核心競爭力。但是迫于全球經(jīng)濟形勢，中小企業(yè)要想依靠先進的信息系統(tǒng)在市場競爭中降低運營風險必須走信息化這條道路。 中小企業(yè)信息系統(tǒng)類型的選擇企業(yè)信息系統(tǒng)的類型企業(yè)信息系統(tǒng)是指依據(jù)系統(tǒng)的觀點，運用現(xiàn)代的信息技術所建立的服務于企業(yè)管理的人機相結(jié)合的信息處理系統(tǒng)。同期，出現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS，Electronic Data Processing System)，有力地推動了信息系統(tǒng)的發(fā)展。在加工制造業(yè)中，計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS，Computer Integrated Manufacturing System)的應用使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)實現(xiàn)了自動化。所以，信息系統(tǒng)的規(guī)劃是中小企業(yè)信息化建設的關鍵步驟，而選擇合適的企業(yè)信息系統(tǒng)則是系 統(tǒng)規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。盡管信息網(wǎng)絡建設在技術上應有統(tǒng)一的標準，但建設什么樣的信息網(wǎng)絡仍應根據(jù)中小企業(yè)本身的需求、能力、條件和可行性，對現(xiàn)有技術和解決方案進行調(diào)查和評價，并在對風險、技術實施前景、投入產(chǎn)出比等因素進行綜合衡量基礎上進行戰(zhàn)略選擇。例 如企業(yè)存在的最主要問題是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、不適銷對路，那么，該企業(yè)首先要解決的是市場開拓 和新產(chǎn)品開發(fā)問題，因此它就應該選擇 CAD而不是選擇 MRP II或 ERP。這三種方式各有自己的優(yōu)缺點，中小企業(yè)應根據(jù)自身生產(chǎn)規(guī)模、管理水平、技術水平、人員素質(zhì)和資金條件等來選擇合適的信息系統(tǒng)開發(fā)模式。自從1998年惠普中國公司第一個推出“惠普 SME全面解決方案”以來，國內(nèi)外的IT廠商如聯(lián)想、方正、用友、IBM、微軟等都紛紛推出了針對中小企業(yè)用戶的整體解決方案，企業(yè)可以根據(jù)廠商們的宣傳與介紹中去比較鑒別并根據(jù)自身實際來選擇。它強調(diào)以 Internet為核心，替企業(yè) 部署主機服務及管理、維護企業(yè)應用軟件。ASP就是這種市場需求產(chǎn)生的。不過，ASP外包也存在不足之處，存在信息失密的可能。不過，該模式要求企業(yè)必須具備一定的條件：企業(yè)的領導具有出色的領導能力企業(yè)有自己的開發(fā)隊伍。但自行開發(fā)模式的缺點也不少。對中小企業(yè)而言，信息化無論作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術手段，均已在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著舉足輕重的作用。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是一個富有活力的經(jīng)濟群體。不僅如此，中小企業(yè)還正在成為我國技術創(chuàng)新的生力軍。推進中小企業(yè)信息化是促進我國經(jīng)濟增長，建立和諧社會的重要手段。為此，我國設立了“國家中小企業(yè)信息化推進工程”，由國家發(fā)展和改革委員會、信息產(chǎn)業(yè)部和國務院信息辦三部委共同組織實施，旨在進一步推進中小企業(yè)信息化建設，幫助中小企業(yè)提升信息技術應用水平和現(xiàn)代化管理水平，加快技術進步，增強市場競爭力，促進中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展。不難看到，隨著企業(yè)管理信息化應用領域的不斷拓寬，與核心業(yè)務關聯(lián)度的 不斷提高，信息化管理系統(tǒng)的復雜性以及信息化建設過程的復雜性也在增加。信息系統(tǒng)出現(xiàn)如此局面主要表現(xiàn)在：信息分散、數(shù)據(jù)不同很難發(fā)揮出信息系統(tǒng)的效益由于不同的系統(tǒng)服務于不同的部門和崗位，系統(tǒng)之間相互割裂，沒有充分考慮數(shù)據(jù)共享，相同的數(shù)據(jù)重復錄入，這樣就造成相同的數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中反映不一致。由于用不用信息系統(tǒng)，管理工作一個樣，人們自然沒有興趣來不斷更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)也就無法提供真實準確的信息。這樣的系統(tǒng)只是提高了信息加工和獲取的效率，并未從根本上改善企業(yè)管理流程，當然也就沒有幫助企業(yè)利用信息系統(tǒng)建立競爭優(yōu)勢，更談不上為企業(yè)創(chuàng)造效益?？此泼艿倪@兩者卻最終都使得信息系統(tǒng)沒有一個穩(wěn)定的運行狀態(tài)，難以發(fā)揮出效益。第一：讓各部門核心成員都參與進來。第二：實施信息化應該具有長遠的發(fā)展規(guī)劃。而不是企業(yè)稍有發(fā)展之后，硬件、軟件也得跟著“發(fā)展”。同時也應該認識到無論是軟件還是硬件都不是萬能的，信息化同樣如此，只能增強企業(yè)的核心競爭力，輔助企業(yè)更好的發(fā)展，而不能把所有的問題都寄希望于信息化。而這就涉及到業(yè)務流程規(guī)范化，在實際的規(guī)范化過程中必定會有一些部門或一些人員有抵觸情緒。對于大型企業(yè)，發(fā)展到一定規(guī)模而實現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展的必然需求，而對于多數(shù)的中小企業(yè)，信息化建設與實施是至關重要的。據(jù)統(tǒng)計，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴重。對于中小企業(yè)來說企業(yè)信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式，減少了企業(yè)的費用支出，這種模式適合所有企業(yè)的信息化實施工作，尤其適合于中小企業(yè)的需要。數(shù)據(jù)顯示，當前我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4200萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上。更要研究信息資源的生產(chǎn)和再造，只有這種雙向研究才是科學的信息化發(fā)展觀。把廣大的中小企業(yè)看作單純的信息消費者。這種相當多中小企業(yè)網(wǎng)站前建、后癱，或缺少循環(huán)的生態(tài)信息支撐的情況，會造成我國信息市場的資源匱乏和萎縮。當前，關于中小企業(yè)信息化的評價很亂。這樣的指標就能反映中小企業(yè)信息化的水平?由于受到管理觀念、經(jīng)營條件、員工素質(zhì)、資金投入、經(jīng)營模式、管理水平等諸多因素的限制，所以說中小企業(yè)的信息化門檻比大企業(yè)要高：中小企業(yè)尚處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段在激烈的市場競爭中，有些中小企業(yè)高速、快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，盈利增多，產(chǎn)品供不應求，有的中小企業(yè)因產(chǎn)品單一，設備陳舊，產(chǎn)品創(chuàng)新能力差，企業(yè)效益不佳，企業(yè)面臨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和重新定位，面臨對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的調(diào)整和改造。很多中小企業(yè)不能合理利用有限資金在現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，在有限資金的合理使用方面，我國中小企業(yè)尚處于摸索階段。很多中小企業(yè)缺乏信息化意識和有關人才我國廣大中小企業(yè)對信息化的認識和介入程度尚不令人滿意。信息化使營銷、采購等企業(yè)管理環(huán)節(jié)更加透明，這必然要觸及到一些既得利益者的經(jīng)濟利益；信息化為企業(yè)打造一個全新的管理體制，重建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，一些企業(yè)中層干部面臨位子不保、利益受損；另外，在這種新的管理模式下，他們自身素質(zhì)不足更充分顯現(xiàn)出來，結(jié)果就對信息化進行百般抵制；有些職工可能對于新技術帶來的新操作方式不適應而遭到淘汰，因而對信息化產(chǎn)生畏懼心理。國外企業(yè)管理軟件存在“水土不服”等問題，很難被中小企業(yè)所接受。充足的資金是企業(yè)信息化建設的基礎，先進的管理水平是企業(yè)信息化建設的前提，高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設的關鍵，先進的設施是企業(yè)信息化建設的條件。把握時代變化的趨勢，研究制定科學的戰(zhàn)略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進企業(yè) 信息化建設。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實施，所以，要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務于業(yè)務系統(tǒng)，使信息化與企業(yè)實際有機結(jié)合，循序漸進，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，實現(xiàn)集成化、價值化、智能化和網(wǎng)絡化的管理，用信息技術實現(xiàn)企業(yè)管理的集成，這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設之路。同時，政府的支持、鼓勵和引導在中小企業(yè)信息化建設中至關重要，政府要大力建設和完善網(wǎng)絡基礎設施建設、配套體系的建立，網(wǎng)絡安全以及法律法規(guī)的健全等，全方位為企業(yè)信息化建設營造良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務。信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術之間的有機集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領導層，一定要讓企業(yè)領導層對信息化有正確理解和足夠重視。通過多種渠道造就大批既 精通企業(yè)管理又掌握過硬專業(yè)知識的綜合型高層管理專門技術人才，有效推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設的進程，加快企業(yè)信息化建設的步伐。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務流程多變，在系統(tǒng)選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。對于業(yè)務流程相對簡單、應用需求相對單一、經(jīng)營狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術人才缺乏的中小企業(yè)來說，不可能選擇使用那些系統(tǒng)復雜度高、使用難度大而又非常昂貴的產(chǎn)品。建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。此外，加強對典型中小企業(yè)信息化經(jīng)驗的總結(jié)也是一個十分有效的引導方法，例如廣州市推出了一批典型的中小企業(yè)信息化示范工程，總結(jié)出一批不同類型的中小企業(yè)信息化典型案例，在引導中小企業(yè)信息化建設中發(fā)揮了重要的作用。另外，在校圖書館查找資料的時候，圖書館的老師也給我提供了很多方面的支持與幫助。由于我的學術水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學友批評和指正！參考文獻［1］[M].武漢: 武漢大學出版社，.［2］[J].東莞理工學院學報,2005,8:154157.［3］[M].中國鐵道出版社,2004.［4］[M].高等教育出版社,2004.［5］[J].商業(yè)研究,2003(3).［6］[M].清華大學出版社,2007.［7］本刊特約評論員 ．讓中小企業(yè)火起來 [J]．經(jīng)濟管理，2000，(4)：4—7． [8] 賴茂生主編．企業(yè)信息化知識手冊 [M]．北京：北京出版社，1999：54—55． [9] 本刊特約評論員 ．讓中小企業(yè)火起來 [J]．經(jīng)濟管理，2000，(4)：4—7． [10]侯炳輝主編．企業(yè)信息化領導手冊 [M]．北京：北京出版社，1999：286—287． [11]ASP常見問答 ．：//61．151．249．217//asp／index．Html [12]劉佩倉編著 ．中小企業(yè)信息化之路 [M]．北京 ：北京大學出版社，2000：8687．第二篇：中小企業(yè)信息化建設的問題及對策學年論文學院：工 商 管 理 學 院 班級：信息0802學號：3080803060姓名：劉思雨2010 年12中小企業(yè)信息化建設過程及新思路月【摘要】通過對中小企業(yè)現(xiàn)狀分析，提出中小企業(yè)信息化的重要性；根據(jù)中小企業(yè)所處的信息化階段，制定信息化建設方案；從長遠戰(zhàn)略出發(fā)嘗試信息化實現(xiàn)的新思路，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。據(jù)了解，中國截至2007年擁有注冊在案的中小企業(yè)1000萬家，占中國企業(yè)總數(shù)的99%，其創(chuàng)造的的產(chǎn)品和服務在全國的GDP中超過半數(shù)；。這種情況往往出現(xiàn)在企業(yè)信息化階段的初期，企業(yè)以初步認識到信息化的重要性，但是由于需求不多和資金有限，所以企業(yè)的信息化停留在初期，所產(chǎn)生的效果不大，為能夠?qū)ζ髽I(yè)帶來較大的效益。如生產(chǎn)設計自動化（CAD）、自動化控制、智能儀表、單板機的運用等等，凡是用到電子信息技術的都是企業(yè)信息化的一部分。但是管理信息化過程中由于軟件的使用比較分散，即使數(shù)據(jù)實現(xiàn)了共享，也只是簡單的數(shù)據(jù)導入和導出，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，從而使得物流系統(tǒng)、人力資源