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房地產(chǎn)銷售部門職責及各崗位職責-wenkub

2024-10-29 04 本頁面
 

【正文】 領導批準。(4)員工要嚴守公司紀律,遵守公司規(guī)章制度,保守公司機密。(8)凡公司刊登廣告日,任何業(yè)務人員不得請假,必須無條件全部到位工作。(4)主動收集競爭者的售樓資料,并及時向主管匯報。(3)應主動提高自身業(yè)務水平,關注市場動態(tài),捕捉市場信息,對外注意自身形象,不得向外透露有關公司業(yè)務的情況和商業(yè)機密。對以一個房地產(chǎn)銷售人員而言,要想出色地完成售樓任務,除了應具備相應的能力和專業(yè)知識外,團隊意識也是非常重要的。(4)與客戶訂立合同,及時將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。房地產(chǎn)銷售人員作為整個房地產(chǎn)對外銷售的最前沿,是否具備良好的素質,是夠能盡職盡責地完成本職工作,對于一個房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。(四)房地產(chǎn)銷售人員崗位職責一般銷售人員,即售樓人員,是與客戶密切聯(lián)系,離客戶最近的銷售服務人員。(7)做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報。(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。(9)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動滴給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在。(5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立品牌形象。(三)房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出的疑難問題,同事,也負責日常銷售統(tǒng)計工作等,主要工作內容如下:協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作(1)嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。(12)組織銷售人員及時總結交流營銷經(jīng)驗,加強業(yè)務交流,不斷提高業(yè)務水平。(9)將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。(5)了解客戶的基本情況,按日向營銷中心匯報銷售情況和統(tǒng)計資料。監(jiān)督、控制、協(xié)調各項工作(1)制定本部門的工作規(guī)范、行為準則及獎懲制度。(3)制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃。(5)將部門工作與任務分解成每位員工的工作,并督促其完成。(二)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責組織團隊工作(1)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。努力做好售后服務工作,樹立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。售樓部的主要指責為:掌握市場動態(tài),搜集市場信息,搞好市場預測,不斷開發(fā)、提高市場占有率。根據(jù)市場預測和銷售趨勢,編制季度、年度銷售計劃。配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。(2)通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象。(6)評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn),并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。(4)制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調查計劃,進行市場分析(5)與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算,并監(jiān)督投放過程和效果,及時評估和調整。(2)指導本部門(售樓部)各項工作的實施,控制工作的進程。(6)及時了解本公司的基本數(shù)據(jù),做好信息共享。據(jù)此建立考核指標體系,并建立薪酬體系。(13)溝通上下級及本部門與公司內外部各相關,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度。(2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。(6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。(10)善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。(3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點,做到心中有數(shù),沉著應付。(8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表。一般銷售人員受銷售主管的直接領導,在銷售主管的安排下工作,是銷售任務的直接完成者,也是真?zhèn)€售樓業(yè)務的關鍵人員。房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責如下:(1)熟悉掌握樓盤的全部情況,能給客戶提出合理化建議,回答客戶提問。(5)積極做好售后服務工作,拜訪客戶,獲得樓盤反饋信息。只有和其他銷售人員密切配合,通力合作,才能夠很好地完成企業(yè)下達的銷售目標。(二)房地產(chǎn)銷售人員基本操作要求(1)按公司規(guī)定的時間正??记冢3止菊w形象。(5)業(yè)績不靠運氣而來,惟有充實自我,不懈努力,才能成為成功者。三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀律(1)全體員工都應遵紀守法,做一個合格的公民。(5)尊重別人,尊重別人的勞動,尊重別人的選擇,尊重別人的隱私。(9)工作時間不予續(xù)打私人電話,確實有事需打電話應做到長話短說,不超過三分鐘。(13)在辦公室內嚴禁吸煙,保持清新的工作環(huán)境。綜合行政科:協(xié)助辦公室負責人開展工作,完成各項工作任務;負責起草有關會議的領導講話和報告;負責草擬集團公司計劃、總結、報告、規(guī)劃等綜合性、政策性、計劃性的材料;負責各類會議會場布置的落實工作;負責集團各部門的報刊、參考資料等訂閱工作;負責辦公用品的采購、發(fā)放,并做好領用臺帳的登記及核算工作;認真完成領導交辦的其他工作。宣傳文化科:負責集團公司門戶網(wǎng)站、《嘉港月報》的日常管理和策劃;負責企業(yè)文化及標準化建設,搞好企業(yè)形象的設計和策劃;負責組織、指導公司重大活動的宣傳策劃;負責管理和審查集團公司對外形象廣告宣傳;負責對外通訊報道撰寫和發(fā)布工作;負責公司音像、圖片資料的拍攝、管理、使用、保存的指導工作;負責辦公家具、設備的采購、配置和設備的日常維護工作;負責集團公司監(jiān)控系統(tǒng)維護、保養(yǎng)、運行工作;認真完成領導交辦的其他工作。● 負責集團公司工程材料、設備采購合同的擬訂、審批與簽署工作及工程有關材料、設備的價格審查,組織采購合約或協(xié)議的擬寫、生意洽談和相關事項的跟進、管理?!?負責集團公司工程材料、設備采購合同執(zhí)行情況的監(jiān)督與貨款支付審查工作,按照計劃組織采購,保證物料采購的適時、適地、適量、適質和適價?!?計劃管理?!?進一步完善集團公司下發(fā)制度以及本部門合同管理制度、采購管理制度?!?合同的簽訂:合同審批完成后,根據(jù)審批部門及領導審批意見,對合同進行修改形成定稿,與廠家簽訂合同?!?根據(jù)施工進度及材料需求計劃,制定采購計劃及月供料明細、月常用材料信息表并上報。● 負責編制招標、采購計劃,審核項目采購需求計劃,協(xié)助成本控制部編制的招標工程量清單中價格的提供?!?根據(jù)施工進度及材料需求計劃,協(xié)助部門經(jīng)理制定下月工作計劃?!?負責合同的跟蹤:簽訂合同后,根據(jù)合同要求,對乙方及時進行生產(chǎn)期間的跟蹤,包括進貨前的驗收以及進貨后的驗收?!?協(xié)助部門經(jīng)理組織相關部門進行供方及材料設備的考察?!?負責供方資格初審。● 負責編制招標、采購計劃,審核項目采購需求計劃,對成本控制部編制的招標工程量清單中價格的提供。其他工作● 協(xié)助部門經(jīng)理及主管做好工程材料、設備采購合同執(zhí)行情況的監(jiān)督與貨款支付審查工作,按照計劃組織采購,保證物料采購的適時、適地、適量、適質和適價?!?協(xié)助部門經(jīng)理組織合同審核及會簽工作。● 負責招標文件的起草與編制。做好各種樣品材料的倉庫保管及使用工作。配合部門經(jīng)理做好月資金計劃、月工作計劃、月供料明細信息表的制定。三、事故控制生產(chǎn)性責任事故(含負主要監(jiān)管責任的事故),死亡率控制為0。不發(fā)生特大設備、財產(chǎn)損失事故。script=(39。不發(fā)生群體性食物中毒及危險化學品中毒事件。六、附則此責任書由項目經(jīng)理與經(jīng)營管理部負責人簽字后生效,執(zhí)行期自該責任書簽字之日至本工程結束。此責任書由xxx安全部負責解財務管理部安全生產(chǎn)責任制一、負責安全生產(chǎn)費用預算費用落實。支付分包(聯(lián)營)單位工程安全措施費時應有總包單位(項目部)專職安全員簽字認可,方可準予支付。嚴格執(zhí)行國家、市特種作業(yè)人員上崗作業(yè)的有關規(guī)定,適時組織特種作業(yè)人員的培訓工作,并向安全管理部門或主管部門領導通報情況。組織對新調入轉換崗位的施工,技術及管理人員的安全培訓,教育工作將安全教育納入職工培訓計劃,負責組織職工的安全技術培訓和教育。2 適用范圍適用于對公司各部門、各級人員的安全生產(chǎn)責任進行考核。 各車間、科室對班組長對各崗位及其操作人員的安全生產(chǎn)責任制的落實情況以及安全生產(chǎn)工作(或目標)完成情況進行考核。5 考核標準 考核按照公司制定的《安全生產(chǎn)責任制》、《安全生產(chǎn)目標責任書》中規(guī)定的安全職責及目標進行考核。)管理目標各級各部門管理人員安全生產(chǎn)責任制落實情況。(合格率100%;優(yōu)良率60%)創(chuàng)建文明工地目標。工安全管理目標實施的主要內容包括六杜絕、三消滅、二控制、一創(chuàng)建。做好傷亡事故的統(tǒng)計報告工作。(2)現(xiàn)場文明施工管理制度:一、施工現(xiàn)場要有施工標志,安全標牌和安全語口號;二、根據(jù)現(xiàn)場的具體情況,掛好安全網(wǎng)和安全隔離裝置,以防高空落物傷人;三、進入施工現(xiàn)場的人員都必須按規(guī)定戴好安全帽、穿戴好個人防護用品;四、腳手架(包括卸料平臺)必須符合標準;五、施工現(xiàn)場的機械、設備和物件應保持整潔;六、施工人員要文明施工、要有禮貌、講文明,不準打架斗毆和爭吵罵人;七、遵守建設單位的有關規(guī)章制度;八、做好施工現(xiàn)場“四口”的安全防護;九、盡可能保證道路的暢通;十、電氣設備和電氣線路要有良好的接零保護。新進員工必須接受的一級安全教育(公司級)內容有:建筑業(yè)的安全生產(chǎn)方針、政策、規(guī)定;本公司生產(chǎn)特點;各項安全生產(chǎn)操作規(guī)程;安全生產(chǎn)正反兩方面的經(jīng)驗教訓;公司安全通則和消防、急救常識等。內容有:崗位生產(chǎn)特點及安全裝置;工器具與個人防護用品及使用方法;本崗位發(fā)生過的事故及其教訓等。各班組要根據(jù)工作性質、任務緩急、生產(chǎn)特點、氣候變化,由班組長或班組安全員,進行班前安全講話、班中安全喊話、班后安全講評,抓好典型,加強經(jīng)驗交流,組織技術示范表演等。C、分析研究事故發(fā)生情況,接受教育,提出防范措施。G、參觀安全生產(chǎn)展覽,開展安全生產(chǎn)競賽。凡考試不合格要進行補考,補考不合格,要離職進行專門安全生產(chǎn)學習,再進行補考,仍不合格者要根據(jù)情況調換工種及崗位。1考
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