【正文】 福建省交通廳定于二oo五年12月份舉行“評定2005年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N售量，可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶。傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié))。五是要有特色銷售系統(tǒng)：銷售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)，要細(xì)致統(tǒng)籌的，因?yàn)槊廊莸甑匿N售關(guān)乎整個(gè)店的贏收，“執(zhí)行人人都是流動(dòng)的美容顧問” 這樣的銷售理念，是把店里所有人，包括洗車、銷售、售后等都看作是美容顧問，隨時(shí)為車主解決實(shí)際的車上的問題，通過發(fā)現(xiàn)問題放大問題解決問題，提供證據(jù)等一連串的技巧，讓車主認(rèn)可你的項(xiàng)目，認(rèn)可你的服務(wù)，把自已當(dāng)成一個(gè)服務(wù)員，為客戶解決所有問題的美容顧問，給客戶營造一個(gè)有什么問題來這里都可以解決的印像，認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大問題，特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。氣、水可以直接在頂部走管線器，不要在地面造成任何影響。二是專業(yè)美容間的策劃及布置：這是一個(gè)銷售環(huán)境的問題，是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境，你的美容間的專業(yè)程度、布置，廣告的策劃，都在昭示著你的店是否專業(yè)，包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃，都是專業(yè)的體現(xiàn)。同時(shí)對于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否專業(yè)，施工的技術(shù)是否專業(yè)，服務(wù)的流程是否科學(xué)，施工完成的品質(zhì)是否卓越，都構(gòu)成了重要的條件。第四部分 我打算對汽修廠采取的支持措施一、將區(qū)域內(nèi)車險(xiǎn)保單按照合作企業(yè)宣傳冊的形式裝幀；二、每月向合作廠商提供至少一次營銷方案或建議；三、派員駐點(diǎn)協(xié)助合作單位開展市場拓展活動(dòng)，業(yè)績和客戶均歸合作方所有；四、按照略高于市場同業(yè)的比率，支付業(yè)務(wù)費(fèi)用，非營運(yùn)車商業(yè)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi) 30%，交強(qiáng)險(xiǎn)按同業(yè)公會(huì)和保監(jiān)局規(guī)定4%（單保交強(qiáng)險(xiǎn)無手續(xù)費(fèi)），業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)一周一結(jié)；五、在我網(wǎng)站上為合作方提供廣告專版，或建立熱鍵鏈接；六、幫助合作單位制定低成本的速效廣告策略。四、建設(shè)客戶關(guān)系管理體系。我們可以有針對性的在服務(wù)區(qū)域開辟視頻營銷課堂，例如播放企管營銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。一定要改變汽車服務(wù)企業(yè)重技術(shù)輕銷售的痼疾，在為車主提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)為企業(yè)增加新的贏利點(diǎn)。在財(cái)務(wù)成本核算方面也不必?fù)?dān)心，因?yàn)樗袑?shí)操案例都證明，客戶后續(xù)額外新增消費(fèi)帶來的利益再加上保險(xiǎn)公司支付的代理手續(xù)費(fèi)，絕對高于企業(yè)按項(xiàng)目單獨(dú)核算的盈虧平衡點(diǎn)。營銷學(xué)上有句名言“客戶只有經(jīng)?？吹侥悖麄儾艜?huì)經(jīng)常想到你”。我們在與汽車服務(wù)企業(yè)合作的過程中要自覺充當(dāng)“軍師”的角色，為解決他們的核心難題出謀策劃，同時(shí)自覺地成為他們的配套服務(wù)供應(yīng)商 第三部分 適用汽修廠的營銷客服建議推出任何市場營銷方案的目的都是為了有利于獲取客戶和提升營業(yè)額，但事實(shí)上沒有任何方法能夠滿足所有準(zhǔn)客戶的需求。由于4s店業(yè)務(wù)渠道基本上已經(jīng)被老牌大中型險(xiǎn)企占據(jù)，后來者的進(jìn)入和渠道維護(hù)成本會(huì)較高；而大多數(shù)的連鎖服務(wù)加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個(gè)體作坊，不僅經(jīng)營的穩(wěn)定性較差，而且魚龍混雜、數(shù)量龐大，我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力還無法滿足這樣的要求。第一篇：汽車修理店促銷方案適合汽車服務(wù)業(yè)使用的車險(xiǎn)營銷方案第一部分 商業(yè)伙伴的選擇如今的商業(yè)競爭從本質(zhì)上來說，已經(jīng)超越了產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，它更多地表現(xiàn)為不同的商業(yè)模式之間的競爭。第二部分 汽修廠營銷思路雖然從全社會(huì)的視角來看，交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大，但從車主個(gè)體的角度來說事故或修車仍然是小概率事件。所以，在制定方案時(shí)必須先確立企業(yè)的市場目標(biāo)和客戶定位。洗車是一般私家車主最頻繁的消費(fèi)行為，因此低價(jià)洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。二、借鑒學(xué)習(xí)汽車4s店的做法，改善客戶體驗(yàn)，獲取副業(yè)收入。三、吸引中小企業(yè)經(jīng)營管理者階層的方法。每次來店消費(fèi)后免費(fèi)附贈(zèng)一張企管營銷光盤或書籍（他們雖有錢但沒時(shí)間參加培訓(xùn)，也很少上書店或音像店）。運(yùn)用精心采集的會(huì)員客戶資料建立客服平臺(tái)，不僅可以提高企業(yè)對客戶的黏性，還可以成為企業(yè)新的銷售渠道和有一定盈利能力的廣告、服務(wù)信息推廣平臺(tái)，為企業(yè)開辟低成本高效益的新贏利點(diǎn)。（具體的操作事項(xiàng)建議面談，茲不贅述）遲肇棟 2013425 電話：*** 汽修廠營銷推廣企劃案（特色經(jīng)營）沒有人開店想虧錢，出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是沖著市場大、空間足去的，都想賺到錢。一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營，需要哪些具備哪些條件呢，至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成：要有特色產(chǎn)品要有專業(yè)美容間策劃及布置要有美容店特色管理要有特色展示系統(tǒng)要有特色銷售系統(tǒng)要有特色促銷活動(dòng)策劃要有特色的美容卡策劃首先，是特色的產(chǎn)品：產(chǎn)品不要求品牌多好，價(jià)格多貴，但一定要有特色，就是整合出來的項(xiàng)目，服務(wù)的項(xiàng)目要有特色，要有獨(dú)特性，不雷同于大多數(shù)的店。那什么是專業(yè)呢，我認(rèn)為：優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)這樣你才能給客戶最后的滿意，那么在這節(jié)，施工間的布置，如氣，水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。地面要有明確定位用的停車位指示符。這中間最難管理是洗車工美容工，所以如何管理及留住洗車工，包括銷售人員的穩(wěn)定性，都顯得極其重要，我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進(jìn)行管理，可以讓洗車工晉升為美容工，可以給洗車工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不要讓他一味洗車，提出明確的晉升空間，讓美容工編組后認(rèn)可洗車，在洗車忙的時(shí)候，美容工也要參與。這樣的話，你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店服務(wù)的排頭兵。盛行的賽事、慶典(世界杯)，結(jié)合這些因素，設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷活動(dòng)，是推動(dòng)生意，提高形象的良好方式。而設(shè)置不得當(dāng)?shù)拿廊菘?，不光?huì)賣的不好，還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的實(shí)施。一、活動(dòng)宗旨提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識(shí)，提高行業(yè)的整體水平的工作，以職業(yè)技能競賽活動(dòng)為載體，激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍，營造尊重技能人才的社會(huì)氛圍,推動(dòng)我省汽車工業(yè)發(fā)展。具體工作方案如下：1）宣傳動(dòng)員◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施，利用動(dòng)員會(huì)、橫幅、標(biāo)語、倡議書等多種形式，營造一個(gè)評定工作人人皆知，人人積極參與創(chuàng)建的局面?！?各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開展創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng)，爭取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn)，樹立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌。投票箱由各單位自行制作，尺寸長寬高為300200500mm，材料可采用木料或用硬膠板，在正面板上標(biāo)明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣，投票箱應(yīng)經(jīng)過各設(shè)區(qū)市交通管理部門貼封后才能接受投票。各維修企業(yè)必須在選票截止日前將選票箱就近送往組委會(huì)公布的選票收集點(diǎn)。（根據(jù)各地區(qū)企業(yè)情況下達(dá)選送指標(biāo)）◎ 組委會(huì)根據(jù)有關(guān)運(yùn)管部門的初步評選意見和參賽企業(yè)的得票情況，結(jié)合技能賽的結(jié)果于12月 日前評定出2005年福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)。競賽形式：初賽、復(fù)賽以各設(shè)區(qū)市為單位組織考試、選拔；決賽全省集中進(jìn)行，采取理論考試、實(shí)際操作、知識(shí)競答等多種形式。汽車維修行業(yè)發(fā)展論壇邀請有關(guān)專家、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)知名維修保養(yǎng)品牌企業(yè)及4s店相關(guān)負(fù)責(zé)人以下問題展開研討：汽車（3s、4s店）維修行業(yè)的品牌效應(yīng)，特約維修的現(xiàn)狀所存在問題、發(fā)展前景和對策；汽車維修行業(yè)如何利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息化建設(shè)，改善維修行業(yè)現(xiàn)狀和提高汽車維修行業(yè)管理；新形勢下汽車維修行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)及 汽車維修行業(yè)現(xiàn)代管理模式的探索，發(fā)展方向和前景展望；汽車保險(xiǎn)事故維修和汽車維修行業(yè)在維修事故車輛中所面臨的問題以及改善方案；編輯福建省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)大全電子書籍（略）五、參賽對象及要求（暫定）（一）全?。ê瑥B門）所有一、二類汽車維修保養(yǎng)企業(yè)及經(jīng)營類別核定為“汽車小修”的三類汽車維修業(yè)戶，以企業(yè)（業(yè)戶）為單位，選拔5名汽車維修技術(shù)全面的員工組成參賽代表隊(duì)，并由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)參加競賽；（二）因特殊情況無法組隊(duì)參賽的業(yè)戶及其它三類汽車維修業(yè)戶的員工，可以以個(gè)人名義報(bào)名參賽，成績優(yōu)異將予以表彰并推薦到相關(guān)企業(yè)工作；（三）參賽人員應(yīng)熟練掌握現(xiàn)代汽車機(jī)械及電器技術(shù)并熟悉相關(guān)政策法規(guī)。開店之初，客戶源不明確，應(yīng)該選擇人口密集較大的地方附件，主要以專項(xiàng)維修、維護(hù)為主，（建議選擇三橋附近），業(yè)務(wù)面不要鋪開太大，會(huì)造成資金流轉(zhuǎn)不暢通。辦證：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或下崗可享受優(yōu)惠。還有根據(jù)客戶需要可以適當(dāng)選擇付廠配件（便宜）。正宗配件選擇應(yīng)該貨比三家，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)選擇，適優(yōu)的可以長期合作，并且設(shè)法與國內(nèi)汽車代理商聯(lián)系，爭取拿到各類原廠配件（車城），長期代理產(chǎn)品和特約維修店，增加信譽(yù)。長期來店的老客戶可以免費(fèi)洗車，享受優(yōu)惠，視情況而定。出車九、形象工程在服務(wù)期間一定要注意與客戶交談的方式方法，根據(jù)客戶類型推薦服務(wù)項(xiàng)目及附加項(xiàng)目。用電設(shè)備、機(jī)具使用放置安全。汽車快修連鎖店的出現(xiàn)說明我國汽修業(yè)長期以來形成的特約店—大型綜合修理廠—低檔路邊店的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)不能滿足當(dāng)前市場上的需求。汽車快修連鎖店都有統(tǒng)一的管理體系，設(shè)備、零配件由總部統(tǒng)一提供，質(zhì)量和配件渠道有保障。正規(guī)汽車修理廠都有一套復(fù)雜的程序，從進(jìn)廠、檢測、修理到最后結(jié)賬，需要很多手續(xù)，跟許多人打交道。二、投資預(yù)算：品牌商配件810萬元，全部備貨25萬元左右； ； ：；：4000050000元/月； 三、市場定位本連鎖快修店是一家以快修、快保、輪胎、四輪定位為主打，兼營洗車、美容、裝潢服務(wù)的大型汽車快修連鎖機(jī)構(gòu)。另外，一部分車主拿東家壓西家，盲目殺價(jià)的行為也導(dǎo)致一些道德缺失的修理廠被壓到?jīng)]有利潤的情況下鋌而走險(xiǎn)，不惜以次充好，以假亂真來獲取暴利。汽車快修店的橫空出世，正是看的了這個(gè)市場的需要。四、選址本快修連鎖店的選址必須遵循以下原則：顯眼，車輛進(jìn)出方便，門口有一定的回旋余地，交通方便，車流量達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。對于這種類型，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該開在車流量大的地區(qū)，但車流量大的地方，車停留的時(shí)間往往比較短，車主不容易察覺新開的快修店，反而在駐車時(shí)間較長的地區(qū)，譬如紅綠燈的附近效果比較好，車主停留時(shí)，容易觀察到。為了節(jié)省開支，設(shè)備主要是已二手為主。在大型商場門前進(jìn)行全面的推介活動(dòng)，如抽獎(jiǎng)送項(xiàng)目或答對問題送現(xiàn)金券等。4）9月8日8：00車隊(duì)接參與教師屆時(shí)用試乘試駕車輛和專用大客車將活動(dòng)參加者從師范大學(xué)按照預(yù)定路線接至活動(dòng)現(xiàn)場。b、愛車家庭裝點(diǎn)大賽參賽者：參加活動(dòng)的各個(gè)教師家庭自愿報(bào)名（單身前往可以自由組合成臨時(shí)拍檔）比賽方式：以上述家庭為單位，以我們事先準(zhǔn)備好的汽車裝飾品為原料，先由各隊(duì)選擇喜歡的裝飾品，再用這些裝飾品裝點(diǎn)試乘試駕別克車，最后評選出裝飾得最漂亮的一輛作為最佳愛車裝點(diǎn)家庭。物品包括一家人都能用到，并能是嘉賓產(chǎn)生親切感的日常用品，如毛絨玩具、滑板、高爾夫球桿、魚桿、卷軸畫、旅行袋、地毯、睡袋、帳篷等。g、汽車知識(shí)競賽參賽者：參加活動(dòng)的各個(gè)教師家庭（單身前往可以自由組合成臨時(shí)拍檔）比賽方式：在出發(fā)時(shí)將昊普和別克的宣傳單發(fā)給每一個(gè)參加活動(dòng)的家庭，知識(shí)競賽的部分答案在宣傳單上 第一輪：必答題，題目是昊普別克的產(chǎn)品信息及汽車常識(shí)，淘汰至七個(gè)家庭 第二輪：一人比劃一人猜，題目為有關(guān)汽車的名詞及物品淘汰至五個(gè)家庭第三輪：搶答題，淘汰至前三名的家庭進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 4）填寫調(diào)查問卷時(shí)間：9月8日15：30～16：00 形式：問卷涉及參與者的汽車需求、習(xí)慣、購車?yán)硐?、價(jià)格承受力、對昊普的認(rèn)識(shí)，最終將問題引向是否愿意在昊普購買別克車。6）上門試乘試駕活動(dòng)： 時(shí)間：9月8日以后每周一至周五11：00～14：00 形式：利用每天中午的時(shí)間，由銷售顧問將開試乘試駕車輛上門提供試乘試駕服務(wù)，同時(shí)為活動(dòng)參與者贈(zèng)送禮品。四、活動(dòng)宣傳：公關(guān)宣傳目的：取得各大學(xué)的支持，盡力取得學(xué)校的支持，組織教師參加我們的公益活動(dòng)，必要時(shí)可以將參與活動(dòng)的大學(xué)設(shè)定為活動(dòng)的協(xié)辦單位并在今后長期在各方面合作。方式：1）廣播媒體：成都交通廣播電臺(tái)9月1日開始做活動(dòng)宣傳 2）報(bào)紙媒體：成都商報(bào)眼廣告9月4日～9月7日活動(dòng)宣傳篇二：汽車銷售促銷活動(dòng)方案汽車淡季促銷活動(dòng)方案方案一活動(dòng)主題：龍年買車，尊享保險(xiǎn)一條龍服務(wù)活動(dòng)地點(diǎn)：公司各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間：2012年4至8月份活動(dòng)對象：凡活動(dòng)期間在我公司各網(wǎng)點(diǎn)購車并在我公司購買保險(xiǎn)的客戶活動(dòng)內(nèi)容： 、之光、新之光系列車型（除特價(jià)車外）的客戶，在我公司購買保險(xiǎn)的客戶，購交強(qiáng)險(xiǎn)立減200元；購商業(yè)險(xiǎn)，低于4000元，送駕駛員意外險(xiǎn)一份；購商業(yè)險(xiǎn)，高于4000元，送駕駛員意外險(xiǎn)和玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)各一份。篇三：最新汽車促銷活動(dòng)方案匯總最新汽車促銷活動(dòng)方案匯總想在激烈的市場競爭中取得突破性的進(jìn)展，提高市場競爭力，汽車生產(chǎn)商、經(jīng)銷商經(jīng)常會(huì)絞盡腦汁、想方設(shè)法搞一些相關(guān)的汽車促銷活動(dòng)，通過促銷活動(dòng)傳播文化、擴(kuò)大品牌影響力，更重要的是，通過促銷拉動(dòng)市場需求。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮：確定人群和確定刺激程度。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)。七、前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。目前中國汽車市場消費(fèi)主體發(fā)生了1．降價(jià)很大變化，轎車需求增長的主要?jiǎng)恿碜杂谒饺速徿?。汽車市場的競爭廠家大都在諱言降價(jià)二字，于是就釆用折扣、回扣的方式。折扣和回扣是在促銷期間的一種變相的降價(jià)，雖然這種一路下滑的價(jià)格走勢誰都心知肚明，但如何策動(dòng)這個(gè)過程，如何讓消費(fèi)者順心順氣地接受，各商家還是下了一定的功夫。如：港宏日產(chǎn)：17項(xiàng)免費(fèi)檢測長安鈴木：免費(fèi)檢測、維修工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)9折優(yōu)惠長征汽貿(mào)：購天津一汽汽車送3000元裝飾大禮包 三和本田：36項(xiàng)免費(fèi)常規(guī)檢測，二級養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)工時(shí)費(fèi)7折等錦泰本田：36項(xiàng)免費(fèi)常規(guī)檢測，部分零件、精晶優(yōu)價(jià)銷售等港宏別克：凱越車主享受多項(xiàng)免費(fèi)檢測優(yōu)惠活動(dòng)成都申蓉：除13項(xiàng)免費(fèi)檢測外，車主還有機(jī)會(huì)參加“丹巴三游”活動(dòng)特銳特：買富迪suv，贈(zèng)車載vcd 三和東風(fēng)日產(chǎn)：日產(chǎn)客戶花1元錢享受8項(xiàng)特惠服務(wù)之一翔匯千里馬：免費(fèi)檢測活動(dòng)，在各行業(yè)有突出貢獻(xiàn)的客戶可獲贈(zèng)驚喜禮包中鵬馬自達(dá)m6：免費(fèi)檢測服務(wù)建國汽貿(mào)：購車送