【正文】 銷就緒。其他：制定各主管的每日工作報告冊掛起來。輔助工作：處理各項突發(fā)事件。與各采購配合制定營運各組的業(yè)績指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長，店長簽完字給人事制定工資表。主要工作：行使分管部門的領(lǐng)導(dǎo)工作及處理店長不在時的店內(nèi)事務(wù)。負責(zé)超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調(diào)?！朴谟^察和收集店鋪營運中相關(guān)的不合理及特殊情況，保持理性控制及時調(diào)整下屬在工作中的情緒表現(xiàn)店長工作流程表 篇四：副店長崗位職責(zé)副店長崗位職責(zé)副店長崗位職責(zé)之一崗位名稱：副店長 直接上級：店長直接下級：各部門經(jīng)理、主管職責(zé)工作：協(xié)助店長管理門店經(jīng)營運作崗位職責(zé)：協(xié)助店長進行營運的日常工作，并及時向店長反饋信息。店長必須負起總指揮的責(zé)任安排好各班次的員工工作，運用合適的銷售技巧，以最佳的形象迎接顧客來提高銷售業(yè)績。不要在員工目前發(fā)牢騷來發(fā)泄對公司的不滿情緒。成功的管理取決于能力，為人處世的能力及快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力店長培訓(xùn)資料一、店長的素質(zhì)一個好的管理者其品質(zhì)主要包括德，品行，人格作風(fēng)等，優(yōu)秀的品格會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平，有上進心。10：負責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。6：幫助培訓(xùn)新進員工的銷售技巧。2：銷售中：主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。三：任職資格： 1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。3：日常工作中做好店內(nèi)的各項商品管理工作。2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責(zé)。4：做好員工的考勤工作。14：負責(zé)本門店商品陳列工作。10：負責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進員工培訓(xùn)工作。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦；負責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進方法；負責(zé)門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預(yù)算的控管）；1負責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；1熟悉營運的工作流程；1制定各區(qū)域量化工作指標，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；1在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；1對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；1審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；1檢查門店“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；1公司制度宣布后，負責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；1起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作； 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；2加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；2協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況；2檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；2檢查設(shè)備維護及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲備等相關(guān)事務(wù)。俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。對內(nèi)：建設(shè)一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責(zé)人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。2檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；2檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；2檢查正常排面要求整齊、飽滿；2檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；2檢查商品價格卡、pop標示清楚正確； 檢查dm商品缺貨情況；3檢查零散商品及時回收處理；3檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；3檢查排面商品陳列配置合理性；3檢查專柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準備是否到位；3負責(zé)檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告；3負責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；3跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費分析。6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），7：負責(zé)對門店日常維護工作。11：負責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。三：管理責(zé)任： 1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責(zé)。四：崗位權(quán)利：1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務(wù)和處理顧客投訴。3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。7：團結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。三：任職資格1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。篇三：店長及副店的工作職責(zé)做好當管理人員的準備了嗎？□ 你喜歡與人打交道嗎？□ 你愿意一周工作100小時嗎? □ 你對現(xiàn)狀不滿嗎？□ 你認為你能改變現(xiàn)狀嗎？□ 對公司錯過的銷售機遇你傷心嗎？□ 你能忍受人們對你的決策評頭品足嗎？□ 在重壓下你能有所作為嗎？□ 沒有權(quán)利的差事你會接受嗎？□ 薪水很低的工作你愿意嗎? 優(yōu)秀的管理人員有9個特點□ 展示出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)□ 有活力，適應(yīng)性強□ 面對壓力，仍能有所作為□ 做事井然有序□ 臉皮厚□ 自信□ 了解公司對自己的要求□ 尊重他人 □ 有緊迫感，但仍表現(xiàn)出耐心什么是管理？目標、策略、政策做好當管理者的準備一切都會變做管理工作不同于雇員，事實上兩者的差別非常大，做了管理人員