【正文】 學(xué)的習(xí)慣。而搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力，就是做到“三個(gè)增強(qiáng)”：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。做好政務(wù)工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實(shí)自身，做到“用什么有什么”，只有這樣才能跟上形勢的發(fā)展。四是臨時(shí)性。二是政治性?！爱?dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等。一是上情下達(dá)、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，發(fā)揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。有了這種心態(tài)，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績，就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水的部門。要正確對待權(quán)力、利益、名位，處理好苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個(gè)人與集體的關(guān)系，謀事不謀利，奉獻(xiàn)不索取，扎扎實(shí)實(shí)做好工作。我們應(yīng)該強(qiáng)化清正廉政意識，嚴(yán)格自律。（三）要有群眾意識。（二）要有責(zé)任意識。三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合能力為了提高辦公室的服務(wù)能力和水平，我們在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還要重視自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動(dòng)模擬一遍，辦事辦會(huì)做到滴水不露，天衣無縫。平時(shí)我們的對外性工作比較多，參與的活動(dòng)也比較多，這樣我們代表的不僅僅是自己了，也是代表單位的形象。在協(xié)調(diào)好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，當(dāng)好總調(diào)度、總調(diào)節(jié)，妥善處理各方面的關(guān)系，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在辦公室這里拖延，不讓正在處理的文件在這里積壓，不讓各種差錯(cuò)在這里發(fā)生，不讓單位的形象在這里受到影響，盡最大努力滿足和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求，為領(lǐng)導(dǎo)騰出時(shí)間、精力抓大事、謀大事。二、事務(wù)工作，謹(jǐn)慎細(xì)致事務(wù)工作在辦公室工作中也占有著重要的地位，特別在我們基層的辦公室工作中，每天的要安排好領(lǐng)導(dǎo)日程、來人接待、辦文辦會(huì)、對上溝通、對下協(xié)調(diào)等等，每項(xiàng)工作都非常重要，工作非常辛苦，而且還不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，所以我強(qiáng)調(diào)的是在事務(wù)工作中要協(xié)調(diào)有序，謹(jǐn)慎細(xì)致。要有一種要么不干，干就干好，干過硬、干出色，不甘落后的認(rèn)真精神。也就是想問題、出主意要有新思路、新理念。（三）要提高創(chuàng)新能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。要向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中增長才干，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，要向同事學(xué)習(xí)，博采眾長。而搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力，就是做到“三個(gè)增強(qiáng)”：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。綜上所述，全面深入地認(rèn)識辦公室的作用、職能、特點(diǎn)是對辦公室工作人員的基本要求，也是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和前提。三是事務(wù)性。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但并不是無章可循，而是具有一定的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：一是從屬性。根據(jù)辦公室的工作性質(zhì)及其所處位置，其主要職能可以概括為“辦事、當(dāng)參謀”。首先談一下我對辦公室工作的一點(diǎn)認(rèn)識：辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結(jié)起來就是通常所說的：“三服務(wù)”，即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”。辦公室工作的作用。具體而言，“辦事”是指辦文、辦會(huì)、接待及其它工作等。辦公室的工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層老百姓服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會(huì)議、接待等等，事務(wù)盡管瑣碎，卻非常重要。那么怎樣才能做好辦公室工作呢，我認(rèn)為要做好以下三個(gè)方面工作：一、政務(wù)工作，務(wù)實(shí)高效做好政務(wù)工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實(shí)自身，做到“用什么有什么”，只有這樣才能跟上形勢的發(fā)展。除了單位組織的學(xué)習(xí)，平時(shí)我們還應(yīng)該養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。要提高謀劃能力，我認(rèn)為要當(dāng)好“三大員”：第一要當(dāng)好“參謀員”，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見。辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實(shí)、調(diào)研、督查中出新，我想結(jié)合實(shí)際工作應(yīng)當(dāng)做到四個(gè)創(chuàng)新：一是意識創(chuàng)新。想問題、出主意超前一點(diǎn)、想遠(yuǎn)一點(diǎn)。四是方法創(chuàng)新。（一）要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。（二）要善于表達(dá)。什么情況下說什么話，無論是對上領(lǐng)導(dǎo)、還是對下的群眾說話時(shí)候要實(shí)在，不要花言巧語，要簡明，不要模糊不清，要謙虛，不要“擺架子”。很多問題出之不細(xì)，很多成功源于細(xì)致，要靠細(xì)致出成效。要提高自身素質(zhì)就要有四種意識：（一）要有奉獻(xiàn)意識。責(zé)任意識就是要知道自己這個(gè)崗位、這個(gè)環(huán)節(jié)。辦公室工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要紐帶，雖然我們在領(lǐng)導(dǎo)身邊服務(wù)，但歸根結(jié)底來說是為了廣大人民群眾服務(wù)，所以要牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨意識，樹立群眾利益高于一切的意識，在落實(shí)各項(xiàng)安排部署時(shí)，充分考慮群眾的意愿和利益，誠心誠意為群眾謀利益，把“群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是經(jīng)得起考驗(yàn)。三是管得住自己。作為辦公室工作人員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的。第二篇：做好辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料各位同志：大家好！非常高興有這樣的機(jī)會(huì)與大家學(xué)習(xí)交流，剛才兩位同志對公文寫作知識進(jìn)行了詳細(xì)的講解，講得很全面也很具體，對公文寫作方面有很大的幫助，下面我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。――辦公室的職能。――辦公室工作的特點(diǎn)。辦公室的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作，這些工作都具有很強(qiáng)的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，經(jīng)常會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作臨時(shí)性、突發(fā)性特點(diǎn)比較突出。那么我們怎能樣做到“用什么有什么”呢？（一）要提高學(xué)習(xí)能力。從事辦公室工作的人都了解，平時(shí)大家的工作都非常忙，辦文、辦會(huì)、來人接待、應(yīng)酬多而學(xué)習(xí)、靜下心來思考的時(shí)間卻不多。每天抽出點(diǎn)時(shí)間看看書學(xué)習(xí)一下，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不一定多，不是有句話叫“開卷有益”嗎？我們算比帳，每天拿出一個(gè)小時(shí)，看看報(bào)紙、新聞、書籍，思考些工作方面的問題，那一年365天，我們得看多少知識，想多少事呢，十年呢？我想我不說大家都清楚。要堅(jiān)持“要精、要管用”的原則，既要學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。如果脫離我們的思想、工作實(shí)際去學(xué)，任何形式的學(xué)習(xí)都沒有太大的意義。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。我們平時(shí)要多深入基層走走，針對本單位的實(shí)際搞調(diào)研，對社會(huì)的熱點(diǎn)問題，疑難問題，深入的研究一下，思考以下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。下一頁要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住縣委、縣政府重大決策和重要工作在貫徹落實(shí)過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會(huì)反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，真督實(shí)查，叫板求真，把縣委、縣政府各項(xiàng)決策落到實(shí)處。第三要當(dāng)好“情報(bào)員”，發(fā)揮出參謀耳目作用。我們要做好對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有用的信息的收集，充分發(fā)揮參謀作用。創(chuàng)新要求我們在平時(shí)的工作中腦海里應(yīng)當(dāng)有三快：一快是對新精神、新文件學(xué)習(xí)快、領(lǐng)會(huì)快。大到一個(gè)單位的成熟經(jīng)驗(yàn)，小到兄弟單位黨辦文稿的一段寫法，都是我們可以學(xué)習(xí)運(yùn)用的。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了，什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)破就被動(dòng)了，什么事情總要“馬后炮”就不稱職了。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作干出色。創(chuàng)新也是有基礎(chǔ)的，最起碼的是我們本身的工作要干好，干好份內(nèi)的事，做好本職工作，件件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、同級滿意、群眾滿意。方法上要不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，丟棄陳舊落后的、形式主義的東西，創(chuàng)造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。鉆進(jìn)牛角尖，弄個(gè)明白。比如在督查中，有時(shí)會(huì)遇到一些麻煩和困難，就需要有一種不落實(shí)不放過，沒有一個(gè)滿意的交代不放過的勁頭。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位置，肩負(fù)著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。（二）要善于表達(dá)。什么情況下說什么話，無論是對上領(lǐng)導(dǎo)、還是對下的群眾說話時(shí)候要實(shí)在，不要花言巧語，要簡明，不要模糊不清，要謙虛，不要“擺架子”。很多問題出之不細(xì)，很多成功源于細(xì)致，要靠細(xì)致出成效。細(xì)微之處見精神，通過一件小事，往往可以看出一個(gè)人的品質(zhì)，事情越小就越能體現(xiàn)一個(gè)人的責(zé)任心。第三篇：做好辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料做好辦公室工作經(jīng)驗(yàn)交流材料各位同志：大家好！非常高興有這樣的機(jī)會(huì)與大家學(xué)習(xí)交流，剛才兩位同志對公文寫作知識進(jìn)行了詳細(xì)的講解，講得很全面也很具體，對公文寫作方面有很大的幫助，下面我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。辦公室的職能。辦公室工作的特點(diǎn)。辦公室的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作，這些工作都具有很強(qiáng)的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，經(jīng)常會(huì)接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作臨時(shí)性、突發(fā)性特點(diǎn)比較突出。那么我們怎能樣做到“用什么有什么”呢？（一）要提高學(xué)習(xí)能力。從事辦公室工作的人都了解，平時(shí)大家的工作都非常忙，辦文、辦會(huì)、來人接待、應(yīng)酬多而學(xué)習(xí)、靜下心來思考的時(shí)間卻不多。每天抽出點(diǎn)時(shí)間看看書學(xué)習(xí)一下，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不一定多，不是有句話叫“開卷有益”嗎？我們算比帳，每天拿出一個(gè)小時(shí)，看看報(bào)紙、新聞、書籍，思考些工作方面的問題，那一年365天，我們得看多少知識，想多少事呢，十年呢？我想我不說大家都清楚。要堅(jiān)持“要精、要管用”的原則，既要學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。如果脫離我們的思想、工作實(shí)際去學(xué)，任何形式的學(xué)習(xí)都沒有太大的意義。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。我們平時(shí)要多深入基層走走，針對本單位的實(shí)際搞調(diào)研，對社會(huì)的熱點(diǎn)問題，疑難問題，深入的研究一下，思考以下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住縣委、縣政府重大決策和重要工作在貫徹落實(shí)過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會(huì)反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，真督實(shí)查，叫板求真，把縣委、縣政府各項(xiàng)決策落到實(shí)處。第三要當(dāng)好“情報(bào)員”，發(fā)揮出參謀耳目作用。我們要做好對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有用的信息的收集，充分發(fā)揮參謀作用。創(chuàng)新要求我們在平時(shí)的工作中腦海里應(yīng)當(dāng)有三快：一快是對新精神、新文件學(xué)習(xí)快、領(lǐng)會(huì)快。大到一個(gè)單位的成熟經(jīng)驗(yàn)，小到兄弟單位黨辦文稿的一段寫法，都是我們可以學(xué)習(xí)運(yùn)用的。什么事情老是跟在別人后面就缺乏新意了，什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)破就被動(dòng)了，什么事情總要“馬后炮”就不稱職了。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作干出色。創(chuàng)新也是有基礎(chǔ)的，最起碼的是我們本身的工作要干好，干好份內(nèi)的事，做好本職工作，件件工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、同級滿意、群眾滿意。方法上要不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，丟棄陳舊落后的、形式主義的東西，創(chuàng)造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。鉆進(jìn)牛角尖，弄個(gè)明白。比如在督查中，有時(shí)會(huì)遇到一些麻煩和困難，就需要有一種不落實(shí)不放過，沒有一個(gè)滿意的交代不放過的勁頭。辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位臵，肩負(fù)著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。（二）要善于表達(dá)。什么情況下說什么話，無論是對上領(lǐng)導(dǎo)、還是對下的群眾說話時(shí)候要實(shí)在，不要花言巧語，要簡明，不要模糊不清，要謙虛，不要“擺架子”。很多問題出之不細(xì)，很多成功源于細(xì)致，要靠細(xì)致出成效。細(xì)微之處見精神，通過一件小事，往往可以看出一個(gè)人的品質(zhì)，事情越小就越能體現(xiàn)一個(gè)人的責(zé)任心。三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合能力為了提高辦公室的服務(wù)能力和水平，我們在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還要重視自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。我舉個(gè)愛崗奉獻(xiàn)的例子，這個(gè)人是我們辦公系統(tǒng)的典范，他就是中共黑龍江省委政策研究室信息組組長葛小平同志。政研室為了緩解老處長們的工作壓力，按照省直機(jī)關(guān)工委的要求，安排他們