【正文】 ：越秀支行、人民中支行 6 月 23 日中華廣場(chǎng)，負(fù)責(zé)支行：東山支行、白云支行 6 月 24 日中華廣場(chǎng)，負(fù)責(zé)支行：五羊支行、環(huán)市東支行 社區(qū)路演地址： 5 月 29 日廣東工業(yè)大學(xué)，負(fù)責(zé)支行：世貿(mào) 支行 6 月 9 日麗江花園，負(fù)責(zé)支行：天河支行、海珠支行 6 月 30 日帝景苑，負(fù)責(zé)支行：分行營(yíng)業(yè)部、東站支行 五、活動(dòng)組織： 路演總指揮：羅行長(zhǎng) 路演副指揮：李行長(zhǎng) 小組成員及分工：張學(xué)軍及分行辦公室（負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)整體安排，落實(shí)場(chǎng)地、電話線路、電源及其他宣傳工作） 余錦滿及分行個(gè)人銀行部（負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)服務(wù)路演的策劃和實(shí)施，包括社區(qū)路演和鬧市路演） 朱丹及分行公司銀行部（負(fù)責(zé)公司 銀行業(yè)務(wù)企業(yè)推介會(huì)的策劃和實(shí)施） 張淑英及分行會(huì)計(jì)部（負(fù)責(zé)活動(dòng)費(fèi)用的準(zhǔn)備） 廖瓊明及電腦部（負(fù)責(zé)活動(dòng)電腦技術(shù)支持和電腦設(shè)備準(zhǔn)備） 吳雁及分行人事部（負(fù)責(zé)活動(dòng)主持人的安排及考勤工作） 周明仕及分行保衛(wèi)部（負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作） 六、活動(dòng)內(nèi)容：分為社區(qū)路演和鬧市路演 （一） 社區(qū)路演 活動(dòng)主體形式：以社區(qū)居民活動(dòng)、多方面的生活信息咨詢配合理財(cái)服務(wù)宣傳。20xx 年“新世紀(jì)、新形象、新服務(wù)”理財(cái)服務(wù)全國(guó)路演營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng) —— 招商銀行廣州分行社區(qū)路演和鬧市路演活動(dòng)方案 一、 活動(dòng)目的 ： 貫徹總行 20xx 年全行市場(chǎng)拓展專(zhuān)業(yè)會(huì)議精神，根據(jù)“統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一宣傳內(nèi)容的活動(dòng)策略，配合總行營(yíng)銷(xiāo)思路，在廣州地區(qū)營(yíng)造“一卡通”、“一網(wǎng)通”兩大產(chǎn)品的品牌形象，加深在廣大市民、企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。 活動(dòng)協(xié)助伙伴：國(guó)通證券廣州營(yíng)業(yè)部、中國(guó)網(wǎng)通、汽車(chē)商（待定）、飛華電信、廣州移動(dòng)、玫琳凱美容咨詢公 司 活動(dòng)主要內(nèi)容 （ 1） 社區(qū)公益活動(dòng)宣傳。由個(gè)人銀行部負(fù)責(zé) （ 2）活動(dòng)當(dāng)天安排，要求各人員 8： 30 準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，由辦公室負(fù)責(zé)場(chǎng)地布置、電源、電話線路連接，電腦部負(fù)責(zé)各演示區(qū)的電腦設(shè)備連接 5 月 29 日、 6 月 9 日、 6 月 30 日，對(duì)外活動(dòng)時(shí)間 10： 00— 16： 00 帳篷號(hào) 時(shí)間 主要推廣內(nèi)容 負(fù)責(zé)單位 參加單位及人數(shù) 備注 都市銀行區(qū) 10： 0012： 00 12： 3016： 00 （ 11： 0011： 30由國(guó)通證券進(jìn)行小型股評(píng)會(huì)） “家庭炒股大戶室”：現(xiàn)場(chǎng)演示并介紹我行“一卡通證券買(mǎi)賣(mài)”業(yè)務(wù)，提供現(xiàn)場(chǎng)股市行情分析、走勢(shì)分析、個(gè)股推薦；由國(guó)通證券負(fù)責(zé)。 帳篷： 6 頂紅招行帳篷、 1 頂充氣大帳篷（按活動(dòng)位置實(shí)地考慮） 桌椅（桌布）： 12 張長(zhǎng)桌； 40 張凳子 （二） 鬧市路演 活動(dòng)主體形式：以主舞臺(tái)的主持人推介、節(jié)目表演、有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲活動(dòng)及各功能區(qū)的咨詢交流、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組成。 移動(dòng)電話（廣州移動(dòng)負(fù)責(zé)） 社區(qū)銀行區(qū) 10： 0012： 00 12： 3017： 00 網(wǎng)通 IP：一卡通網(wǎng)通 IP 的業(yè)務(wù)介紹及現(xiàn)場(chǎng)演示；開(kāi)戶轉(zhuǎn)帳贈(zèng)小禮品－“越打越高興”； 其他業(yè)務(wù)：網(wǎng)上開(kāi)戶、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)上匯款等 負(fù)責(zé)支行、網(wǎng)通公司 支行 2 人； 網(wǎng)通促銷(xiāo)人員2 人 一臺(tái)電話機(jī)（辦公室負(fù)責(zé)） 一條電話線（辦公室落實(shí)） 電源（辦公室負(fù)責(zé)） 小禮品（網(wǎng)通公司提供） 宣傳單張（支行落實(shí)） 網(wǎng)上銀行區(qū) 10： 0012： 00 12： 3017： 00 網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、專(zhuān)業(yè) 版現(xiàn)場(chǎng)演示和業(yè)務(wù)介紹； 神州在線上網(wǎng)業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)支行、神州在線 支行 2 人 神州在線 2 人 2 臺(tái)電腦（電腦部負(fù)責(zé)） 1 條電話線（辦公室落實(shí)） 電源（辦公室負(fù)責(zé)） 宣傳單張（支行落實(shí)） 我的銀行區(qū) 10： 0012： 00 12： 3017： 00 交費(fèi)易（網(wǎng)上交費(fèi)易、無(wú)線交費(fèi)易）現(xiàn)場(chǎng)演示及業(yè)務(wù)介紹 客戶特殊理財(cái)解決方案的提供 重點(diǎn)推介：證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)支行、個(gè)人銀行部、飛華公司 支行 2 人； 飛華公司 2 人個(gè)銀部 1 人 1 臺(tái)電腦、 1 臺(tái)電話線（飛華公司提供）、 1 臺(tái)無(wú)線交費(fèi)易（個(gè)人 銀行部提供）、電源（辦公室落實(shí)）、宣傳單張（支行落實(shí)） 開(kāi)卡區(qū) 10： 0012： 00 12： 3017： 00 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡，受理各項(xiàng)業(yè)務(wù) 開(kāi)卡即送鑰匙扣，開(kāi)通“一卡通證券買(mǎi)賣(mài)”功能即送“神州在線”上網(wǎng)卡。 其中 1 名電工、 1 名后勤 、 1 名協(xié)調(diào)與場(chǎng)地部門(mén)的關(guān)系。 （五）分行保衛(wèi)部 負(fù)責(zé)人：周明仕； 負(fù)責(zé)活動(dòng)日當(dāng)天各活動(dòng)場(chǎng)地的安全保衛(wèi)工作； 負(fù)責(zé)安排經(jīng)警 2 人， （六）負(fù)責(zé)支行 負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡 、功能申請(qǐng)、路演演示，攜帶各類(lèi)申請(qǐng)書(shū)、業(yè)務(wù)憑證等； 負(fù)責(zé)各演示區(qū)的電腦演示； 節(jié)目舞臺(tái)工作人員； 到場(chǎng)人員： 18 人，其中 6 人開(kāi)卡（指導(dǎo)填單）、 10 人演示、 2 人舞臺(tái)工作人員 八、 注意事項(xiàng)： 各單位請(qǐng)于活動(dòng)前五天將參加活動(dòng)的人員名單及位置安排交分行人事部做考勤安排； 各開(kāi)卡單位（支行、分行營(yíng)業(yè)部）電腦聯(lián)絡(luò)員活動(dòng)日請(qǐng)將本單位手提電腦帶往活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做開(kāi)卡之用； 工作人員 8： 30 到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)地； 參加人員不能遲到早退，不能中途離場(chǎng)； 統(tǒng)一穿著行服； 活動(dòng)結(jié)束后，支行人員協(xié)助撤場(chǎng)； 活動(dòng)下雨不改期。 二、 路演組織： 路演總指揮 ：羅行長(zhǎng) 路演副指揮：李行長(zhǎng) 籌備小組成員及分工：張學(xué)軍及分行辦公室（負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)整體安排，落實(shí)場(chǎng)地、電話線路、電源及其他宣傳工作） 余錦滿及分行個(gè)人銀行部（負(fù)責(zé)個(gè)人理財(cái)服務(wù)路演的策劃和實(shí)施，包括社區(qū)路演和鬧市路演） 朱丹及分行公司銀行部（負(fù)責(zé)公司銀行業(yè)務(wù)企業(yè)推介會(huì)的策劃和實(shí)施） 張淑英及分行會(huì)計(jì)部（負(fù)責(zé)活動(dòng)費(fèi)用的準(zhǔn)備） 廖瓊明及 電腦部（負(fù)責(zé)活動(dòng)電腦技術(shù)支持和電腦設(shè)備準(zhǔn)備） 吳雁及分行人事部（負(fù)責(zé)活動(dòng)主持人的安排及考勤工作） 三、 路演地點(diǎn)及時(shí)間計(jì)劃： 企業(yè)推介會(huì)： 鬧市路演地址： 5 月 20 日番禺好又多、 5 月 26 日中華廣場(chǎng) 5 月 27 日番禺賓館路演及股評(píng)會(huì) 6 月 2 日天河電腦城 6 月 23 日北京路 社區(qū)路演地址： 6 月 9 日國(guó)通證券關(guān)系樓盤(pán)或其他 6 月 24 日城建總轄內(nèi)樓盤(pán)或網(wǎng)通公司關(guān)系樓盤(pán) 四、 社區(qū)調(diào)查情況 五、 合作伙伴： 社區(qū)活動(dòng)伙伴：國(guó)通證券、網(wǎng)通、神州在線、廣州移動(dòng)、汽車(chē)商 鬧市活動(dòng)伙伴：國(guó) 通證券、網(wǎng)通、神州在線、廣州移動(dòng)、飛華電信 六、 社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容： 舉辦多方位的立體活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、現(xiàn)場(chǎng)演示、表演、游藝節(jié)目； 現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立都市銀行區(qū)、商務(wù)銀行區(qū)、社區(qū)銀行區(qū)、網(wǎng)上銀行區(qū)、我的銀行區(qū)五大演示區(qū)。 ，對(duì)以下問(wèn)題的關(guān)注情況：（請(qǐng)給出大概的百分比） 安全性、盈利性、方便性、資訊性、習(xí)慣性、服務(wù)內(nèi)容、其 他（請(qǐng)列明） ： ? 已使用者存在問(wèn)題 ? 未使用者提出的問(wèn)題 ? 對(duì)附加提供證券資訊的需求情況 ： ? 使用此功能的主要疑慮 ? 對(duì)外匯買(mǎi)賣(mài)的操作知識(shí)的需求情況 “專(zhuān)業(yè)版”： ? 接受程度及采用程度 ? 建議完善或新增的功能 ? 影響客戶采用的障礙 IP： ? 存在的主要問(wèn)題 ? 決定是否使用的主要因素（選擇）：價(jià)格、服務(wù)、線路、音質(zhì) ? 網(wǎng)通 IP 功能對(duì)一卡通的影響 ： ? 在咨詢活動(dòng)中提及的程度 ? 需求較大的種類(lèi) ? 新提出的種類(lèi) 附件 1 新世紀(jì)、新形象、 新服務(wù) —— 招商銀行理財(cái)服務(wù)全國(guó)路演方案 一、 活動(dòng)目的 ? 通過(guò)巡回路演宣傳，向目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶宣傳招商銀行“以客戶為先”的服務(wù)理念，通過(guò)產(chǎn)品和功能的組合，為目標(biāo)群體提供具體的企業(yè)和個(gè)人的理財(cái)指導(dǎo)和顧問(wèn)服務(wù)。 ? 構(gòu)建信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，聯(lián)合各方資源的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新模式，并對(duì)以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起示范作用。產(chǎn)品組合所主推的功能如下： ? 都市銀行：證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、自助貸款、轉(zhuǎn) 帳匯款、自助繳費(fèi)、商戶消費(fèi)、網(wǎng)通 IP ? 商務(wù)銀行：異地取款、商戶消費(fèi)、 VTM 卡、酒店預(yù)訂、手機(jī)銀行、 ? 社區(qū)銀行：網(wǎng)上開(kāi)戶、證券買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)通 IP、代理繳費(fèi)、自助繳費(fèi)、電話銀行、網(wǎng)上匯款 ? 網(wǎng)上銀行：網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版、網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版、網(wǎng)上證券 ? 我的銀行： ⑴ 客戶特殊理財(cái)解決方案的提供； ⑵ 重點(diǎn)推介：證券買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、網(wǎng)上個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版 公司銀行業(yè)務(wù) 公司銀行業(yè)務(wù)方面：主要宣傳推廣網(wǎng)上企業(yè)銀行最新推出的功能，兼顧傳統(tǒng)企業(yè)的理財(cái)融資服務(wù)。 ? 辦理世界各地的支票、匯票、本票和旅行支票的票據(jù)托收業(yè)務(wù)，立即貸記服務(wù)讓客戶盡享靈活運(yùn)用托收途中資金的優(yōu)惠和便利。 2） 外幣買(mǎi)賣(mài) 提供即期、遠(yuǎn)期、擇期、期權(quán)、調(diào)期等各種外匯買(mǎi)賣(mài)和結(jié)售匯服務(wù)，幫助客戶規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，固定匯率成本，解決自身資金在時(shí)間和幣種結(jié)構(gòu)上的不平衡，滿足客戶及時(shí)支付和資金保值、增值的需要。 ? 順暢的業(yè)務(wù)流程和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)確?？蛻艏皶r(shí)獲得資金融通、減少中間費(fèi)用。 ? 幣種多樣，期限靈活，為客戶設(shè)計(jì)并提供經(jīng)濟(jì)合理的融資方案。 1) 結(jié)算服務(wù) 以企業(yè)銀行為主，略。 3) 理財(cái)服務(wù) ? 提供 活期、定期、通知存款、協(xié)定存款多品種的理財(cái)組合，滿足客戶資金流轉(zhuǎn)和增值的雙重需要。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，從不同類(lèi)別用戶的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，用活動(dòng)直接觸動(dòng)用戶的需求，從而達(dá)到獲取用戶（特別是高質(zhì)量 用戶）的目的。實(shí)地路演有兩個(gè)層次： 各分行自行安排的業(yè)務(wù)推廣路演。 四、路演活動(dòng)的操作安排 活動(dòng)項(xiàng)目：本次市場(chǎng)推廣路演活動(dòng)包括了 社區(qū)路演、商業(yè)鬧市路演、網(wǎng)上企業(yè)銀行推介會(huì)、網(wǎng)上路演 和在活動(dòng)期內(nèi)分行自行組織的 相關(guān)促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。 社區(qū)路演 1． 1 社區(qū)選擇條件 ? 屬于大型高尚住宅區(qū) ,居民 戶數(shù)在 200 戶以上； ? 已入伙居住率在 80%以上 ? 小區(qū)已布設(shè)了寬帶通訊網(wǎng) ? 屬于當(dāng)?shù)氐奈拿餍^(qū)或物業(yè)管理先進(jìn)小區(qū) ? 小區(qū)內(nèi)有適合舉辦活動(dòng)的公共場(chǎng)所（花園、會(huì)所、線路等） ? 能取得物業(yè)公司的支持與幫助 ? 附近有我行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 1． 3 社區(qū)業(yè)務(wù)宣傳 在選定的小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所，搭建小型路演主舞臺(tái)、輕型拆裝式展示架、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢臺(tái)和開(kāi)卡區(qū)，每一個(gè)展示 架顯示活動(dòng)的主題和不同的業(yè)務(wù)功能：都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。 ? 一卡通網(wǎng)通 IP 家庭快撥功能 ? 電話銀行服務(wù) ? 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡及功能申請(qǐng)手續(xù) 1． 4 活動(dòng)程序 首先進(jìn)行公益性宣傳活動(dòng)，吸引居民積極參加，樹(shù)立親民、可信、誠(chéng)實(shí)的形象。 商業(yè)鬧市（文化街、電腦城、書(shū)市等）路演 2． 1 場(chǎng)地選擇 根據(jù)本次活動(dòng)的目的，路演地點(diǎn)安排如下： 1） 當(dāng)?shù)丶械奈幕?、?shū)市和電腦城一帶； 2） 知識(shí)層次、素質(zhì)較高的本地居民較集中的公共場(chǎng)所； 3） 有舉辦路演所需的場(chǎng)地與基礎(chǔ)設(shè)施； 4） 能取得管理方面的同意甚至支持； 5） 能保證安全與秩序。 4） 開(kāi)卡 5） 發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)。 地點(diǎn) 在當(dāng)?shù)赜布l件較好或三星級(jí)以上的酒店、專(zhuān)業(yè)會(huì)議場(chǎng)所。 4)B2B 電子商務(wù)介紹：采用幻燈片的方式，介紹我行目前能提供的兩種 B2B 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式：直接支付模式和網(wǎng)上信用證模式。 準(zhǔn)備工作 1)業(yè)務(wù)宣傳資料準(zhǔn)備：擬統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制宣傳折頁(yè)和定制展示板。 3)會(huì)場(chǎng)布置。 2）對(duì)本行企業(yè)和個(gè)人大戶的新業(yè)務(wù)投遞（ DM） 3）網(wǎng)站定向的 EMAIL 投遞。 8）分行部按總行的路演策劃，統(tǒng)一主題進(jìn)行類(lèi)似的路演，可 由支行負(fù)責(zé) 在社區(qū)和指定的企業(yè)或公共場(chǎng)所進(jìn)行路演。 網(wǎng)上路演系統(tǒng)采用多媒體播放技術(shù)和雙向互動(dòng)的在線交流形式，能夠?qū)崿F(xiàn)地面路演所要求的效果。 在網(wǎng)上路演中，我行將利用網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)，收集大眾的問(wèn)題，并設(shè)計(jì)調(diào)查表格讓大眾填寫(xiě)。 （ 2）主持人推介 指主持人根據(jù)招行的背景材料，提前在網(wǎng)站首頁(yè)、財(cái)經(jīng)頻道首頁(yè)作出預(yù)告，以渲染路演重要意義。同時(shí)邀請(qǐng)重要客戶代表到場(chǎng)參與問(wèn)答和與網(wǎng)民、招行進(jìn)行互動(dòng)交流。 附件 9 分行報(bào)總行實(shí)地路演具體方案格式 一、 路演指揮及籌備小組成員與分工 路演總指揮：李國(guó)棟行長(zhǎng)