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郵政儲蓄銀行工作總結(jié)-wenkub

2024-10-28 20 本頁面
 

【正文】 管匯報情況,請上級部門來解決,自己千萬不能越級指揮。對于一些年紀(jì)較輕的客戶,我就盡量用詳盡專業(yè)的話術(shù)向他們介紹,因為年紀(jì)輕的客戶群體對業(yè)務(wù)的理解接受能力相對于老年客戶強,為他們提供專業(yè)詳盡的答疑體現(xiàn)了我行在服務(wù)上、業(yè)務(wù)上專業(yè)的一面。作為大堂經(jīng)理,我首要的職責(zé)是分流識別客戶,可以在自助設(shè)備完成辦理的業(yè)務(wù),我引導(dǎo)客戶區(qū)自助區(qū)域辦理。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為行里的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。并且通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,無論是建立客戶信息還是開立個人結(jié)算賬戶、大額現(xiàn)金支取,都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料,同時在結(jié)算上嚴(yán)格遵守結(jié)算制度,認真履行好記賬員的職責(zé)。一年以來,在行動上自覺實踐為人民服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行職責(zé),自覺按規(guī)章制度操作,平時生活中團結(jié)同事、作風(fēng)正派,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。二、工作上勤懇踏實首先,業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。再次,能確保工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻?;仡欉@段時間的工作,有苦也有累,但是給我更多的是收獲。這樣不但可以減輕柜面工作人員的壓力,也可以減少客戶的等待時間。再次是我行金融產(chǎn)品的介紹營銷方面,針對不同的客戶群體,我積極主動的把我行優(yōu)質(zhì)的理財產(chǎn)品推薦給相應(yīng)的客戶。我知道想要成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,任重道遠,不但要有積極向上的工作態(tài)度,更要有一顆持之以恒,腳踏實地的心。有今天的積累,就有明天的輝煌。工作是日復(fù)一日的,我們相信“點點滴滴,造就不凡”。相比之下,實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況,則手工聯(lián)動登記差錯。審核空白重要憑證,有價單證數(shù)是否與營業(yè)日報表上的收、付數(shù)相符。監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是:一日累計取款超過50萬元;單個帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(?。┏?。實時監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險進行排查,主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險預(yù)警?!币粋€人要想有一番作為,那么必須要先學(xué)會吃苦。,不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),提倡提供“精品”服務(wù)。4.學(xué)會勇于展現(xiàn)自我。那么這個時候要學(xué)會展現(xiàn)自我,展現(xiàn)出自己的能力,為自己尋找到一個發(fā)展空間這一個月的實習(xí)時間使我較剛開始的一個月對銀行業(yè)務(wù)有了更加深入的了解,包括銀行組織框架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進一步堅定了往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然距銀行要求還有一定的距離,但我會努力。實習(xí)總結(jié)郵政儲蓄銀行實習(xí)總結(jié)學(xué)院: 教 學(xué) 系: 專業(yè)班級: 學(xué)生姓名: 指導(dǎo)教師:經(jīng)濟學(xué)院 金融系 信用0901 楊濤源 王晨2013年3月29日第三篇:郵政儲蓄銀行工作總結(jié)(DOC)郵政儲蓄銀行工作總結(jié)我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的要求,為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展,促進我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高,2019年,我們以改善金融服務(wù)為切入點,在所轄三個網(wǎng)點集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的重要意義。三、措施得力,狠抓落實為使創(chuàng)建活動真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實際行動,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),一是積極做好輿論宣傳工作,在每個網(wǎng)點都懸掛宣傳橫幅,組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳,并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。每季度,市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行了暗訪,同時,由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊,組織工會、行長辦公室、計劃財會、風(fēng)險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組,按照各自分管的職責(zé),對全市所有網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進行了拉網(wǎng)式的大檢查,做到了邊查邊改,立查立糾,并加大考核力度,迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。在與同業(yè)的競爭中,堅持“客戶自愿”的原則,不貶低競爭對手,不采取不正當(dāng)競爭手段,依照國家有
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