【正文】 又是一個(gè)月的時(shí)間過去了，這一個(gè)月我所在的部門是儲蓄銀行綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。其次是銀行業(yè)務(wù)的介紹方面，有遇到對我行業(yè)務(wù)不明白的客戶我主動耐心的幫客戶答疑，尤其是一些年紀(jì)較大的客戶，我盡量用簡潔明白的話術(shù)向他們介紹。2015年，我已經(jīng)累計(jì)銷售理財(cái)600多萬，儲蓄余額達(dá)到400多萬。第一篇：郵政儲蓄銀行工作總結(jié)2015年在忙碌緊張中又匆匆結(jié)束了，回首這一年的工作，有自已的收獲也發(fā)現(xiàn)不足的地方，但一直在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)這一年來堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策方針，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。能夠及時(shí)完成行里下達(dá)的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果。在填單區(qū)域，我主動指導(dǎo)客戶如何正確填寫單據(jù)，提高了填單臺的利用效率。我要更加努力，更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，在未來是我工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的。有今天的積累，就有明天的輝煌。具體可以分為以下七種工作：審查各儲蓄所（柜）報(bào)表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，將各儲蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總?cè)請?bào)表上的各儲蓄科目的借、貸發(fā)生額相核對，零存整取和活期存款還應(yīng)加計(jì)各變動戶存款余額與營業(yè)匯總?cè)請?bào)表核對。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。中國郵政儲蓄銀行作為一個(gè)長期服務(wù)于我國農(nóng)村建設(shè)的經(jīng)濟(jì)組織，很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對于城市來講相對艱苦一些。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)也提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)的能力，對郵政儲蓄市場有了更深的了解；在與人交流溝通方面有了長足進(jìn)步，特別是與客戶的交流。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的 突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動的具體措施及具體要求。銀行服務(wù)工作總結(jié)各網(wǎng)點(diǎn)針對各自存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對照總行《柜臺服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺服務(wù)規(guī)范》的知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。推出“星級柜員”，實(shí)現(xiàn)星級服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。審核空白重要憑證，有價(jià)單證數(shù)是否與營業(yè)日報(bào)表上的收、付數(shù)相符。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。4．學(xué)會勇于展現(xiàn)自我。實(shí)習(xí)總結(jié)郵政儲蓄銀行實(shí)習(xí)總結(jié)學(xué)院: 教 學(xué) 系： 專業(yè)班級: 學(xué)生姓名: 指導(dǎo)教師:經(jīng)濟(jì)學(xué)院 金融系 信用0901 楊濤源 王晨2013年3月29日第五篇：郵政儲蓄銀行10chu1009Passbook No.:7200750227PVNAccount No.: 32010011065752Tag of Password: YesAccount Name: Huang DanniAccount Opening Date: 2012/02/07Account Opening Branch No.: 320101097Account Opening Branch Name: Nanjing Gaoxin BranchTeller No.: 3238981Authorized SignaturePostal Savings Bank of China Co.,Ltd, Jiangsu, NanjingGaoxin BranchSpecial Seal for Savings(1)0010022012/02/072012/04/19Transfer AccountCash deposit163。Teller NoPOSTAL SAVINGS BANK OF CHINAOneforall Passbook