【正文】 交流提高康復(fù)和健康指導(dǎo)、保障患者安全。(3)堅(jiān)定工作方向、加大工作力度，務(wù)求取得實(shí)效1)積極探索建立工效掛鉤的績(jī)效考核制度，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)效管理和激勵(lì)機(jī)制，改善護(hù)士待遇，鼓勵(lì)高年資、高職稱的護(hù)士積極參與值夜班，逐步實(shí)現(xiàn)同工同酬，激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。4）優(yōu)質(zhì)外勤工作流程，滿足病人服務(wù)愿望，主動(dòng)為臨床一線服務(wù)，減少護(hù)士非護(hù)理時(shí)間，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)提供有力保障。（1）提高思想認(rèn)可，創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)積極因素。（二）具體工作任務(wù)貫徹落實(shí)“衛(wèi)生法律法規(guī)”，加強(qiáng)制度建設(shè)，依法執(zhí)業(yè)（1）按照《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》實(shí)施護(hù)理管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理人員準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則。強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，拓展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，深化“以病人為中心”整體護(hù)理內(nèi)涵。聘用護(hù)士逐年增加，承擔(dān)著同等任務(wù)和壓力，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，待遇有待提高。護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)差不齊，“三基三嚴(yán)”、“基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理”水平有待進(jìn)一步提高。(2)定期組織召開“護(hù)理系列講座”，邀請(qǐng)省內(nèi)外醫(yī)學(xué)、護(hù)理專家講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使護(hù)理人員更新了觀念，開拓了視野。一、我院護(hù)理工作現(xiàn)狀樹立正確的服務(wù)理念，規(guī)范臨床護(hù)理工作，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，以營(yíng)造高層次的服務(wù)品質(zhì)和人文關(guān)懷，臨床護(hù)理工作貫穿“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，深化整體護(hù)理內(nèi)涵，為病人提提供全面的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，營(yíng)造關(guān)心病人，愛(ài)護(hù)病人、尊重病人的氛圍堅(jiān)持護(hù)理工怍“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，提供體貼入微、舒適溫馨、技術(shù)嫻熟的人性化護(hù)理服務(wù)。第一篇：護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃（精選）護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃護(hù)理工作作為知療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關(guān)。實(shí)穗目標(biāo)管理，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)(l)高度重視基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理的質(zhì)量控制及效果評(píng)價(jià)，主動(dòng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制，確效預(yù)防質(zhì)量缺陷。(3)有計(jì)劃地選送護(hù)理骨干赴國(guó)內(nèi)、外知名醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。護(hù)理服務(wù)方面仍有主動(dòng)性不夠，溝通能力欠缺的現(xiàn)象。三、護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃（一）總體目標(biāo)深入貫徹執(zhí)行“衛(wèi)生法律法規(guī)”，構(gòu)建護(hù)理文化、依法執(zhí)業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)。（2）進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，關(guān)心護(hù)士的生活和身心健康，保障護(hù)士合法權(quán)益，為護(hù)士工作營(yíng)造良好的職業(yè)氛圍。1）高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，落實(shí)各項(xiàng)惠民、便民措施、讓人民群眾盡快享受到醫(yī)療成果。（2）實(shí)施科學(xué)的護(hù)理管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理調(diào)配，提高工作效率1)以改變護(hù)理分工方式為切入點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)實(shí)行“護(hù)理責(zé)任包干制”，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提全程、全面和規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，保證責(zé)任到人、工作到位，達(dá)到改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)：增進(jìn)醫(yī)患和諧，提高思考滿意度的目的。2)建立良好的激勵(lì)機(jī)制，樹立“以人為本，尊重人．依靠人、發(fā)展人、為了人”的原則：鼓勵(lì)護(hù)士把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)起來(lái)，增強(qiáng)集體的凝聚力。2）不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，通過(guò)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)，根據(jù)患者需求，提供全程化無(wú)縫護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床、貼近社會(huì)。（1）有計(jì)劃，分步驟在重點(diǎn)臨床?？谱o(hù)理領(lǐng)域，包括：重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、介入治療，手術(shù)室護(hù)理等?？谱o(hù)理領(lǐng)域開展專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)，提高護(hù)士隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水平。（1）組織護(hù)士長(zhǎng)開展多種形式的護(hù)理管理理論學(xué)習(xí)和護(hù)理操作技能培訓(xùn)，拓寬管理思路，培養(yǎng)良好的工作思維和關(guān)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，提高管理水平及管理執(zhí)行力。2）鼓勵(lì)各級(jí)護(hù)理人員鉆研業(yè)務(wù)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，崗位成材、自學(xué)成材，著力整體素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平的提高。6）探索護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展途徑，發(fā)揮廣大護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，幫助護(hù)士建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)護(hù)士的自信與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、促進(jìn)護(hù)士在臨床崗位的專業(yè)發(fā)展，豐富護(hù)理內(nèi)涵，從“換位思考、主動(dòng)服務(wù)、加強(qiáng)溝通、提升素質(zhì)、提高效率”入手，落實(shí)人性化護(hù)理措施。3)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》的培訓(xùn)及考核，強(qiáng)化護(hù)士安全意識(shí)，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。4)加強(qiáng)“新入院，手術(shù)、年老體弱、特殊檢查、危重患者、突然發(fā)生病情變化、有自殺傾向”等患者的管理，加強(qiáng)級(jí)別護(hù)理，加強(qiáng)病情觀察，做好床頭交接班，確保患者安全。（3）嚴(yán)格消毒、滅菌工作的管理，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)。（2）加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)生、進(jìn)修人員管理，按大中專、本科不同層次的實(shí)習(xí)，進(jìn)修帶教要求，制定帶教計(jì)劃，組織實(shí)施，加強(qiáng)護(hù)理實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量控制。（2）加強(qiáng)與“新迎北區(qū)分院”、“高新區(qū)分院”之間的護(hù)理業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，發(fā)揮醫(yī)院的護(hù)理專業(yè)技術(shù)力量?jī)?yōu)質(zhì)，對(duì)社區(qū)護(hù)士進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理2013年醫(yī)院的床位數(shù) 220張..我院現(xiàn)有護(hù)理人員為58人，護(hù)士與床位數(shù)之比為 1：，（但實(shí)際占床160——180，護(hù)士與床位之比為：—）需合理調(diào)配人力資源，在未來(lái)的3年內(nèi)，逐步規(guī)范護(hù)理人力資源，保證護(hù)士與床位比達(dá)到1：，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。二、完善制度建設(shè)、逐步落實(shí)流程再造2014年要按照《護(hù)士條例》的規(guī)定，完善臨床護(hù)理規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，嘗試護(hù)士的層次使用，至 2015 年逐步完善。2014年擬邀請(qǐng)知名禮儀專家對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理服務(wù)品牌，要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。要將“以病人為中心”的理念和人文關(guān)懷融入對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)過(guò)程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。質(zhì)控檢查結(jié)果每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到以下指標(biāo)： 危重一級(jí)護(hù)理合格率≥90%，（3年內(nèi)）基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%，（3 年內(nèi)）搶救藥品完好率達(dá)100%，無(wú)菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）病房滿意度≥90%。護(hù)理工作對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用。2．護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士骨干的培訓(xùn)：（1）、護(hù)理部主任和50%的護(hù)士長(zhǎng)必須接受省護(hù)理管理干部培訓(xùn)班的培訓(xùn)，（2）、根據(jù)自愿的原則，選派護(hù)士長(zhǎng)和骨干護(hù)士長(zhǎng)行3 個(gè)月的短期進(jìn)修，計(jì)劃安排2到3 名護(hù)士長(zhǎng)和名護(hù)士。讓我們共同努力展望護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展不僅要有新起點(diǎn)、新高度、新視角，更要有新目標(biāo)、新任務(wù)、新成果。第三篇：護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃（2010～2014年）為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護(hù)人民群眾健康，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本規(guī)劃。護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟悉并掌握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng)≥1項(xiàng)。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了積極的探 索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛(ài)生命、誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營(yíng)造關(guān)心患者、愛(ài)護(hù)患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會(huì)、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿意，零投訴的目標(biāo)。有計(jì)劃地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)知識(shí)。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次，參與科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%，提高了 全院護(hù)理人員的理論水平。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得社會(huì)信譽(yù)。根據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)護(hù)理部加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，創(chuàng)造條件開展各種形式的培訓(xùn)班（護(hù)理管理培訓(xùn)班、新技術(shù)培