【正文】 醫(yī)學(xué)會理事，全軍康復(fù)理療學(xué)專委會副主任委員，成都軍區(qū)保健醫(yī)學(xué)與康復(fù)理療學(xué)專委會主任委員，四川省醫(yī)學(xué)會物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)專委會主任委員，四川省康復(fù)醫(yī)學(xué)會教育專委會副主委，四川省針灸學(xué)會康復(fù)專委會副主任委員。（地址：江油市馬路灣會昌路北段，市廣電大樓斜對面）前臺電話：0816—3663888,3662222住宿標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)間140元/天，商務(wù)間160元/天，陽光房180元/：200人左右。：本次學(xué)習(xí)班免收會務(wù)費，食宿統(tǒng)一安排，費用自理。3.《股骨頭無菌性壞死的診斷與治療》——江油市中醫(yī)醫(yī)院骨科黃小華副主任醫(yī)師。報到地點：（市廣電大樓斜對面）；。：省級中醫(yī)藥繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，參會者將授予省級I類學(xué)分4分。為了不斷提高本地區(qū)縣市級中醫(yī)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對腰椎間盤突出癥的認(rèn)識，針對病情選擇有針對性的治療方法進行有效的治療，提高臨床醫(yī)師診治能力和臨床療效，江油市中醫(yī)醫(yī)院于2014年8月22—24日在“李白故里”四川省江油市舉辦“腰椎間盤突出癥的中西醫(yī)結(jié)合治療新進展”學(xué)習(xí)班[省級中醫(yī)藥繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目（川）020208001]。二、此前我院與你方就本醫(yī)療糾紛達成的一切協(xié)議與讓步，無論口頭或書面，自本通知發(fā)出時起，一律無效。為此，我們一度希望友好協(xié)商，同時也完全尊重患方選擇司法途徑主張權(quán)利。如果認(rèn)為院方處理意見與您的訴求存在較大差距，院方完全尊重并積極配合患方選擇以下司法途徑主張權(quán)利。；；。然而，由于你方最近采取一系列非法“鬧事”和暴力或暴力威脅行為，事態(tài)已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)峻變化。三、自本通知發(fā)出時起三年內(nèi)，我院與你方不再進行任何協(xié)商。屆時將邀請四川大學(xué)華西醫(yī)院、成都軍區(qū)總醫(yī)院等知名專家教授進行專題授課，并進行學(xué)術(shù)經(jīng)驗交流。：2014年8月22日—8月24日，8月22日下午報到，8月24日下午離會返程。8月23日全天學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流。4.《針灸推拿治療腰椎間盤突出癥》——江油市中醫(yī)醫(yī)院針灸康復(fù)科吳龍娣副主任中醫(yī)師。交通費、住宿費回單位報銷。：：成都軍區(qū)總醫(yī)院主任醫(yī)師，教授，博士生導(dǎo)師。獲省部級科學(xué)進步獎8項。②疑難骨腫瘤性疾病的診斷和治療。在國內(nèi)外發(fā)表研究論文60篇左右。(2)我院醫(yī)務(wù)部和當(dāng)事科室應(yīng)患者提出的申請、要求，對病歷進行封存，或查閱、復(fù)印部分病歷資料，包括：門(急)診病歷、住院病歷中的住院志（即入院記錄）、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查（治療）知情同意書、手術(shù)知情同意書、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護理記錄、出院記錄、病理檢查報告等。如因醫(yī)院或患者親屬拒絕對死者進行尸檢，或因拖延尸檢時間超過法定時限，導(dǎo)致影響對患者死因的判定的，由此引發(fā)的后果應(yīng)由拒絕或拖延的一方負(fù)責(zé)。(4)我院醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)向有關(guān)科室了解診療過程及科室意見，并與患者(或代理人)的投訴書一道同時提交醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理小組或醫(yī)療事故鑒定小組討論。(6)進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定時，我院醫(yī)務(wù)部將負(fù)責(zé)提供所需的病歷摘要和必要的原始資料復(fù)印件；受托的醫(yī)學(xué)會和受訴 的法院需要查閱原件時，可持單位行政介紹信與我院醫(yī)務(wù)部聯(lián)系，我院將提供調(diào)閱。下列情形均不屬于醫(yī)療事故：（1）緊急情況下，為搶救垂危患者生命而采取緊急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的；（2）在醫(yī)療活動中，由于患者病情異?；蛘呋颊唧w質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的；（3）在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下，發(fā)生無法預(yù)料或者不能防范的不良后果的；（4）因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的；（5）因不可抗力造成不良后果的。(3)如有患者死亡的，醫(yī)患雙方當(dāng)事人對患者的死亡尚不能確定死因或?qū)λ酪蛴挟愖h的，醫(yī)院應(yīng)在患者死亡后48小時內(nèi)，提請患方近親屬同意并簽署有關(guān)同意尸檢的文書，并盡快對死者進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日(超過上述時限，尸體的組織細(xì)胞就會發(fā)生自溶和腐敗，使尸檢結(jié)果失去可靠性)。逾期不處理的尸體，醫(yī)院將報所在地衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，并報經(jīng)同級公安部門備案后，由我院按照規(guī)定進行處理，請患方親屬理解和支持。(5)我院辦公室（或醫(yī)務(wù)科、醫(yī)患關(guān)系辦公室等）負(fù)責(zé)將醫(yī)院書面答復(fù)的意見告知患者或其委托代理人，如果患方對我院書面答復(fù)的意見有異議，可持我院書面答復(fù)的函件向衛(wèi)生局提出或與我院共同委托當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定申請；若一方對市級醫(yī)學(xué)會的鑒定結(jié)論不服，還可以在接到鑒定結(jié)論之日起十五日內(nèi)，向衛(wèi)生局申請省級醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。醫(yī)院辦公室：被告知人(簽收)：年月日年月日(注：本告知書提供給患方)第五篇：醫(yī)療投訴處理流程醫(yī)療投訴處理流程一患方投訴程序投訴渠道患者及其家屬（以下簡稱為“患方”）對醫(yī)療過程、結(jié)果有異議時，可以與臨床醫(yī)師及科室領(lǐng)導(dǎo)溝通，也可以向門診部、醫(yī)務(wù)處（科、部）、醫(yī)患關(guān)系辦公室、社會工作部、院辦、黨辦等職能部門，以及院領(lǐng)導(dǎo)投訴。投訴接待時間患方投訴一般應(yīng)當(dāng)在工作時間內(nèi)，由相關(guān)職能部門接待，特殊情況在工作時間外，由醫(yī)療機構(gòu)指定部門或總值班接待。初次接待工作所獲信息對醫(yī)療糾紛處理十分重要，應(yīng)予高度重視。應(yīng)患方要求或主動向患方建議封存病歷，封存病歷可以是復(fù)印件，也可以是原件。職能部門應(yīng)當(dāng)向患方出具一式兩份的封存證明，由醫(yī)、患雙方簽字蓋章?；颊咚劳龊蠹覍偬岢霎愖h，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向患者近親屬提出尸檢建議。按照《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，醫(yī)、患任何一方拒絕進行尸檢，或拖延尸檢時間超過法定時限，影響對死因的判定，由拒絕或拖延的一方負(fù)責(zé)。逾期不處理尸體的，醫(yī)療機構(gòu)向患方進行告知，經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，并報經(jīng)同級公安部門備案后，醫(yī)療機構(gòu)可按照有關(guān)規(guī)定予以處理。(2)組織全科醫(yī)生或相關(guān)人員就患方投訴所涉及問題，進行科學(xué)、客觀、認(rèn)真的分析討論，針對本科診療過程中存在問題，以及問題的性質(zhì)、科室的處理意見歸納總結(jié)為書面材料，經(jīng)科主任簽名認(rèn)可后上交職能部門。職能部門負(fù)責(zé)督促科室、個人完成調(diào)查工作，并對其進度、完成情況及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，向患方進行溝通說明。職能部門提請醫(yī)療管理委員會討論職能部門對醫(yī)療糾紛可以進行必要調(diào)查，包括咨詢相關(guān)臨床專家、法律顧問（律師等）?；挤饺杂袡?quán)利依照相關(guān)法律規(guī)定程序申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。應(yīng)當(dāng)簽訂一式兩份的協(xié)議書，由醫(yī)、患雙方簽字蓋章。部分醫(yī)療糾紛爭議不大，經(jīng)溝通、協(xié)商，由臨床科室或醫(yī)務(wù)人員自行向患方做出數(shù)額較小的補償，達成的和解，應(yīng)當(dāng)有職能部門參與，簽訂協(xié)議書，并加蓋醫(yī)療機構(gòu)公章。醫(yī)療事故技術(shù)鑒定(1)鑒定的提起按照《醫(yī)療事故處理條例》、《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，以下三種情況可以向醫(yī)學(xué)會提起鑒定：醫(yī)、患雙方當(dāng)事人共同委托、縣級以上地方衛(wèi)生行政部門交由、人民法院委托。(2)鑒定的受理和材料準(zhǔn)備醫(yī)學(xué)會自受理醫(yī)療事故技術(shù)鑒定之日起五日內(nèi)，通知醫(yī)療機構(gòu)和患方提交鑒定所需材料，醫(yī)療機構(gòu)自收到通知之日起十日內(nèi)提交材料，材料包括病歷摘要（一式十份）、書面陳述及答辯意見（一式十份）、病歷原件及相關(guān)資料（各種影像片子、病理切片等），以及醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為有必要向鑒定專家提交的文獻、教科書相關(guān)資料。如果涉及多個科室和當(dāng)事人超過三人時，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員可以到鑒定現(xiàn)場，職能部門應(yīng)組織臨床科室及法律顧問認(rèn)真討論，準(zhǔn)備答辯陳述材料及參加鑒定會發(fā)言和回答專家的提問。醫(yī)、患雙方陳述后，進入專家提問環(huán)節(jié)。對鑒定專家提出的問題，僅做客觀回答，不需進行過多的解釋，更不要向鑒定專家反問。醫(yī)患雙方任何一方對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書之日起十五日內(nèi)，向原受理醫(yī)療事故爭議處理申請的衛(wèi)生行政部門或法院提出再次鑒定的申請，或由醫(yī)、患雙方當(dāng)事人共