【正文】 隨崗訓(xùn)練程序☆ 提高新人的留存率☆ 個(gè)別輔導(dǎo)和電話輔導(dǎo)☆ 隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)第六講 狼型銷售團(tuán)隊(duì)文化塑造☆ 十大文化塑造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)☆ 文化根植大腦的戰(zhàn)略思路☆ 文化根植大腦心理規(guī)律？第七講 銷售經(jīng)理彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)☆ 識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段☆ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為☆ 四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法☆ 銷售員四大分類☆ 四類銷售員的不同管理風(fēng)格☆ 何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？☆ 關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)☆ 駕馭明星員工的技巧☆ 正確處理下屬問題測(cè)試：士氣狀態(tài)自測(cè)評(píng)分☆ 贏得下屬的忠心☆ 責(zé)備下屬的技巧☆ 防止銷售隊(duì)員老化的方法第八講、銷售隊(duì)伍的有效激勵(lì)☆ 銷售隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法☆ 員工成長(zhǎng)的過程☆ 人性需求的五個(gè)層次☆ 激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則☆ 金錢以外的14種激勵(lì)方法● 師資簡(jiǎn)介臧其超南京大學(xué)MBA，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士研修，擁有企業(yè)家背景的營(yíng)銷管理專家。但綱舉目張，銷售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)關(guān)鍵還在人的管理，尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個(gè)銷售人員（客戶經(jīng)理）發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。無一不說明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售業(yè)績(jī)的重要保障，銷售人員有如足球場(chǎng)上破門得分的射手一樣，是最終促成交易、為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷售的一線戰(zhàn)士。但綱舉目張，銷售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)關(guān)鍵還在人的管理，尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個(gè)銷售人員（客戶經(jīng)理）發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。【服務(wù)客戶】電信、郵政、網(wǎng)絡(luò)及能源：中國(guó)電信、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、惠州移動(dòng)、高明移動(dòng)、佛山移動(dòng)、湛江移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通南海分公司、廣東省郵政東莞郵政局、廣東省粵電集團(tuán)、惠州供電局、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、NEC移動(dòng)通信有限公司、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴等 汽車與物流：東風(fēng)雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、太古汽車、北汽集團(tuán)等消費(fèi)品與服務(wù)業(yè)：內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、九陽豆?jié){、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團(tuán)、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、天使美容院、藍(lán)月亮、廣州雅芳公司、蘇寧電器、廣州天使麗等； 房地產(chǎn)與建材：燕加隆實(shí)業(yè)、萬科集團(tuán)、金地地產(chǎn)、廣州時(shí)代發(fā)展集團(tuán)、富力地產(chǎn)、百仕達(dá)集團(tuán)、佳兆業(yè)、榮超地產(chǎn)；銀行、證券與保險(xiǎn)：中國(guó)人壽、泰康保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、廣東發(fā)展銀行、財(cái)富金融、平安銀行、中國(guó)銀行、北京市商業(yè)銀行等； 制造業(yè)與工業(yè)： 清華源興、長(zhǎng)安新科、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)、雅來佛山制藥、日立電梯、美的集團(tuán)、西門子、SAMSUNG、廈華電子、東藥集團(tuán)、華北制藥、圣大藥業(yè)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、大宇重工、中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)集團(tuán)公司、南玻集團(tuán)等；【講授課程】 品牌課程：大客戶開發(fā)、維護(hù)與談判技術(shù)、打造狼型銷售精英、商務(wù)演講技巧及會(huì)議營(yíng)銷管理、營(yíng)銷培訓(xùn)師的培訓(xùn)STT、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、卓越的客戶關(guān)系管理、兩撥千斤—總裁行銷策略班、結(jié)果執(zhí)行力等。親自參與和組織了近80項(xiàng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。曾組建安利3000人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，和雅芳中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)。同時(shí)，本課程介紹了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大技巧：團(tuán)隊(duì)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧、處理團(tuán)隊(duì)沖突技巧、團(tuán)隊(duì)決策技術(shù)、團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練技巧、召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議的技巧、團(tuán)隊(duì)精神的培育技巧。管理類：80后員工管理、溝通技巧、目標(biāo)績(jī)效管理、傾聽員工心聲—水性領(lǐng)導(dǎo)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、中層管理技能培訓(xùn)(MTP)、結(jié)果執(zhí)行力、軍隊(duì)化執(zhí)行力等?！臼谡n風(fēng)格】實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)?！境晒o導(dǎo)案例】在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提升。課程目標(biāo)：了解銷售主管的角色、職責(zé)和定位；學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)銷售人員；學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷售隊(duì)伍的工作效率；建立銷售管理機(jī)制，提升銷售業(yè)績(jī)。第一篇：如何打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——臧其超如何打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——臧其超12H課程背景：??在全球經(jīng)濟(jì)寒流之際如何管理好銷售團(tuán)隊(duì)讓企業(yè)持盈保泰并有效開源節(jié)流就成為所有銷售團(tuán)隊(duì)管理者工作的重中之重。如何使激勵(lì)不僅控制結(jié)果，還能控制過程？根據(jù)企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展階段如何建立科學(xué)的銷售績(jī)效考核系統(tǒng)？如何提升銷售執(zhí)行力課程大綱第一部分：如何做一個(gè)太上不知有知的銷售團(tuán)隊(duì)管理者——自我修煉一、銷售團(tuán)隊(duì)管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”業(yè)而優(yōu)則仕的流弊銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)建立“懶人”文化從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)專家故事：不在其位，不謀其政案例： 一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天案例：哈佛案例探討——關(guān)于角色定位案例：某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理之道二、如何創(chuàng)建銷售團(tuán)隊(duì)種子基金——甑甄選與招聘招募銷售人員的主要途徑銷售人員甑選的程序與方法掌握面試技巧如何規(guī)避招聘中的俄羅斯套娃現(xiàn)象即所招聘的人員一代不如一代故事：案例：某外資企業(yè)招聘技術(shù)案例：某民企招聘技術(shù)案例：老師親歷某知名企業(yè)防止招聘中俄羅斯套娃現(xiàn)象經(jīng)驗(yàn)分享三、如何成為一名優(yōu)秀的銷售教練——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)演練如何做21世紀(jì)合格的銷售教練？角色演練發(fā)現(xiàn)銷售過程中的盲點(diǎn)協(xié)同作業(yè)來觀察銷售行為一對(duì)一的輔導(dǎo)下屬技巧不同溝通風(fēng)格的銷售員和客戶的溝通技巧SPIN創(chuàng)造客戶價(jià)值的銷售技巧與輔導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)中銷售人員問題處理研討與演練故事：莊子游泳的故事故事：鷹之涅槃故事：豐田是如何銷售培訓(xùn)使之成為頂級(jí)銷售人員的？案例：某企業(yè)如何打造金牌銷售教練？四、銷售人員日常管理銷售會(huì)議管理銷售人員管理表格應(yīng)收賬款回收管理銷售人員飛單管理對(duì)上與對(duì)下的溝通技巧銷售管理中不可忽視的棘輪效應(yīng)及其對(duì)策故事：案例：小王應(yīng)收賬款之道案例：棘輪效應(yīng)及其對(duì)策舉例案例：國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)開會(huì)范例第二部分：如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效——用績(jī)效考核指引你的團(tuán)隊(duì)一、薪酬與考核—撬動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的有效杠桿——不同性質(zhì)企業(yè)、不同發(fā)展階層企業(yè)績(jī)效評(píng)估難點(diǎn)及解決方案呈現(xiàn)讓薪酬為銷售人員加油如何確定薪酬打造企業(yè)與銷售人員雙贏的思路企業(yè)發(fā)展的七個(gè)階段因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案哪種薪酬方式適合你的團(tuán)隊(duì)如何避免吃大鍋飯如何避免兩極分化二、如何設(shè)計(jì)銷售人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有哪些銷售績(jī)效考核之平衡計(jì)分卡運(yùn)用及其設(shè)計(jì)銷售ＫＰＩ指標(biāo)設(shè)定如何因企制宜因人設(shè)定考核指標(biāo)如何對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行公布，來激勵(lì)員工案例：某著名企業(yè)考核指標(biāo)制定案例演示 案例：公司與員工考核博弈之道案例：績(jī)效考核——如何讓你的下屬做正確的事三、市場(chǎng)營(yíng)銷人員薪酬與考核銷售總監(jiān)薪酬與考核銷售經(jīng)理薪酬與考核大區(qū)經(jīng)理薪酬與考核批發(fā)銷售代表薪酬與考核終端銷售代表薪酬與考核銷售內(nèi)勤銷售與考核故事：案例：某著名企業(yè)考核指標(biāo)制定案例演示案例：公司與員工考核博弈之道四、薪酬與考核實(shí)施方略如何對(duì)考核結(jié)果與下屬進(jìn)行溝通績(jī)效溝通面談要注意哪些問題銷售人員績(jī)效考核如何進(jìn)行實(shí)施任何新的考核需要在局部試行方可全面推廣五、薪酬與考核方案評(píng)估是否與公司整理戰(zhàn)略匹配是否對(duì)員工有激勵(lì)性是否達(dá)到了投資回報(bào)是否實(shí)現(xiàn)方案預(yù)定的目標(biāo)案例分析：第三部分：激勵(lì)——將你的銷售團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)成超人一、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念馬斯洛的需要層次理論案例分析：作為銷售人員需求的特點(diǎn)與激勵(lì)方式—保健理論銷售經(jīng)理常見激勵(lì)誤區(qū)案例：某經(jīng)理對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)案例：二、激勵(lì)的原則銷售經(jīng)理（總監(jiān)）激勵(lì)下屬一般原則銷售經(jīng)理（總監(jiān)）的激勵(lì)菜單※信任與贊美※物資激勵(lì)情感激勵(lì)※精神激勵(lì)※榜樣激勵(lì)※授權(quán)激勵(lì)危機(jī)激勵(lì)※高壓式管理之流弊建立銷售企業(yè)文化激勵(lì)低收入員工六法獎(jiǎng)勵(lì)的幾大誤區(qū)快樂銷售，快樂工作，快樂成長(zhǎng)案例：優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)筑激勵(lì)體系的一些做法案例：獵人是如何激勵(lì)獵狗的？案例：王經(jīng)理是如何成功激勵(lì)銷售代表的？案例：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，如何對(duì)下屬進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)案例：如何讓你的團(tuán)隊(duì)保持激情與活力——討論：我們身邊存在的激勵(lì)問題、解決建議第四部分：如何打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力—101%完成既定銷售任務(wù)一、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成管理者沒有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從制度本身不合理缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制二、如何提高執(zhí)行力要營(yíng)造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化執(zhí)行力速度，一個(gè)行動(dòng)勝過一打計(jì)劃關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)三、三、猴子管理法:打造銷售無敵雙贏執(zhí)行力案例：西點(diǎn)軍校執(zhí)行力案例：某企業(yè)執(zhí)行文化【講師簡(jiǎn)介履歷】臧其超 先生上海智瑾企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)講師一個(gè)既做營(yíng)銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營(yíng)銷”的導(dǎo)師南京大學(xué) MBA、英國(guó)牛津大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)碩士國(guó)際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問曾擔(dān)任過時(shí)代光華教育發(fā)展公司（華南區(qū)）總經(jīng)理、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁、三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理，10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】擔(dān)任泰康人壽分公司營(yíng)銷總監(jiān)，組建近500人團(tuán)隊(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營(yíng)銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績(jī)提升30%。學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽?！緝?nèi)訓(xùn)垂詢】0215448338***MSN：training100Q Q：896486730第二篇：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(管理者)——臧其超打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)（管理者）——臧其超課程意義：為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。學(xué)習(xí)收益通過本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠了解團(tuán)隊(duì)的基本概念； 診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法； 掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法； 學(xué)會(huì)制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；理解并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬，2年時(shí)間營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人；曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)：日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體； 現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)：房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器；成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績(jī)、從一個(gè)銷售員一路成長(zhǎng)為經(jīng)理人和老板； 擅長(zhǎng)營(yíng)銷策略、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目；輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷（招商會(huì)）數(shù)次突破億元大關(guān)。營(yíng)銷銷售類：大客戶銷售技巧、狼型銷售精英系統(tǒng)訓(xùn)練、高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、顧問式銷售技巧、銷售執(zhí)行力、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下—卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理、如何復(fù)制狼型銷售精英、銷售員的選育用留、專業(yè)談判策略與技巧、卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理等。課程簡(jiǎn)介：有人說，銷售人才是企業(yè)的“金山”，有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊(duì)伍的重要性。如何讓我們的銷售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績(jī)目標(biāo)？本課程理論詳盡，內(nèi)容豐富，并引用諸多著名理論結(jié)合實(shí)際，采用游戲及模擬訓(xùn)練等方式寓教于樂。然而，這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大，如何使自己的銷售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。本課程理論詳盡，內(nèi)容豐富，并引用諸多著名理論結(jié)合實(shí)際，采用游戲及模擬訓(xùn)練等方式寓教于樂。曾創(chuàng)立過5家公司，擔(dān)任過8家公司總經(jīng)理，接受過中央電視臺(tái)和鳳凰衛(wèi)視的采訪，并用2年時(shí)間帶領(lǐng)中企公司從業(yè)務(wù)為零到年?duì)I業(yè)額突破3000萬，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)從3人發(fā)展到上千人?！臼谡n風(fēng)格】演說家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例?！?適用對(duì)象人力資源部經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部門主管、大區(qū)經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)管理者● 會(huì)務(wù)報(bào)名：即日起接受報(bào)名：2680/人（含教材、合影、中餐、茶點(diǎn)）認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書申請(qǐng)費(fèi)800元/人，高級(jí)證書申請(qǐng)費(fèi)1000元/人（高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交）（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納）。深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司******************************************