電子商務(wù)中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)-wenkub
2022-12-18 00:42:22 本頁面
【正文】 成熟發(fā)達地區(qū)。 （ 5）電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。其表現(xiàn)為： （ 1）電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 2．電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍 （ 1）信息傳遞與交換； （ 2）售前、售后服務(wù)：如提供產(chǎn)品和服務(wù)的細節(jié)、產(chǎn)品使用 指南及回答顧客意見等； （ 3）網(wǎng)上交易； （ 4）網(wǎng)上支付或電子支付：如電子轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子 支票、數(shù)字現(xiàn)金； （ 5）運輸：如商品的配送管理、運輸跟蹤，以及采用網(wǎng)上方式傳輸產(chǎn)品； （ 6）組建虛擬企業(yè)：組建一個物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨立的中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù)，并實現(xiàn)企業(yè)間資源共享等。電子商務(wù)，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。 10 性運營與維護 10 9 ，循序漸進 8 （二）選擇適合自身的電子商務(wù)模式 7 6 6 （三） 中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢 6 2. 企業(yè)管理水平落后，經(jīng)營方式陳舊 6 1. 企業(yè)計算機應(yīng)用水平落后，網(wǎng)絡(luò)意識淡薄 3 2．電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍 3 1. 電子商務(wù)基本概念 雖然電子商 務(wù)現(xiàn)在以難以置信的速度滲透到人們的日常生活，但是至今也沒有一個統(tǒng)一的定義，國際商會、 HP 和 IBM 都給出了比較有代表性和權(quán)威的定義，他們都認為電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種各樣商務(wù)活動的方式。 中國電子商務(wù)研究中心分析師張周平表示， 2021 年越來越多的中小企業(yè)開始借助第三方電子商務(wù)平臺開拓市場，電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量已達 25000 家，其中 B2B 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達 9200 家，同比增長 %。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新 型經(jīng)濟活動，已成為經(jīng)濟發(fā)展中新 的 增長點，受到我國政府的高度重視。電子商務(wù)的推廣，打破了時空限制，改變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個社會的商品流通，有助于降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭 力，尤其它能夠使中小型企業(yè)直接參與國際市場競爭 ,同時它也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競爭的機會，顯然電子商務(wù)的發(fā)展對于中小企業(yè)是極具意義的，中 小企業(yè)應(yīng)該抓住機遇大力發(fā)展電子商務(wù)。 2 一、對電子商務(wù) 的理解 5 3 (一 ) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 5 （二）中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用基本現(xiàn)狀 6 1．有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭 7 4．使中小型企業(yè)對內(nèi)部運作和實時控制得以加強 7 三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的實施方法 7 （一）充分做好開展電子商務(wù)前的準(zhǔn)備 9 ，建立線上顧 客服務(wù)內(nèi)容 10 四、小結(jié) 11 后記 電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙 方不見面地進行各種商貿(mào)活動。 （ 1）企業(yè)對消費者，也稱商家對個人或商業(yè)機構(gòu)對消費者，即通常所說的 BtoC ( Business to Consumer)或 B2C； （ 2） 企業(yè)對企業(yè) ,也稱商家對商家或商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)，即通常所說的 BtoB ( Business to Business)或 B2B； （ 3） 企業(yè)對政府機構(gòu)，即通常所說的 BtoG（ Business to Government )； （ 4） 消費者對政府機構(gòu)，即通常所說的 CtoG（ Consumer to Government )。 （ 2）電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造 更多的貿(mào)易機會。 二 、 中小企業(yè) 開展電子商務(wù) 的必要性 (一 ) 電子商務(wù) 發(fā)展 現(xiàn)狀分析 隨世界經(jīng)濟的全球化，中國經(jīng)濟流向國外的同時，各國經(jīng)濟也不斷地涌入國內(nèi)，企業(yè)，特別是中小型企業(yè)面臨空前的機遇與挑戰(zhàn)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。 自 2021 年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長， 2021 年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破 4 萬 億元。目前 B2B 市場的集中度較高，在綜合類網(wǎng)站中，阿里巴巴已占近乎 7 成份額。信息加工和處理手段落后，信息處理能力僅是世界水平的 1/ 23，且仍以提供單純的技術(shù)產(chǎn)品信息為主，不擅長信息的跟蹤和獲取。目前的不規(guī)范管理，只能使計算機簡單原來手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實現(xiàn)的難度，增加投資成低電子商務(wù)的投資收益率。 電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴展到全球范 圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推 7 銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。 5．增加 了 中小型企業(yè) 的商機，開拓商業(yè)前景 企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更加廣闊。一句話，中小企業(yè)要實施電子商務(wù)，其核心是借助互連網(wǎng)平臺實現(xiàn)企業(yè)的信息化。 8 ，了解市場，了解自身 企業(yè)要想把網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開展好，必須先了解網(wǎng)絡(luò)、了解電子商務(wù)市場、了解自己的目標(biāo)顧客以及這些目標(biāo)顧客具體隱含在網(wǎng)絡(luò)里的什么地方，了解產(chǎn)品、了解行業(yè)！ 有人說：沒有調(diào)查就沒有發(fā) 言權(quán)。 我
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