【正文】 確定入選人員，并進行初始安置、試用、正式錄用的過程。其中職位描述是以書面敘述的方法來說明工作中需要從事的活動，以及工作中所使用的設備和工作條件的信息。勝任素質(zhì)：指將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)一般者區(qū)分開來的個體特征，即鑒別性勝任素質(zhì)，以及能將某一工作中表現(xiàn)合格者與表現(xiàn)不合格者區(qū)分開來的個體特征，即基準性勝任素質(zhì)。第一篇：人力資源管理概論試卷……………………………………密……………………………封………………………………線…………………………..20112012學年..…四、簡答題（每題5分，共20分）…職位分析指的是什么？其結果是什么？ … …… ＿…＿…職位說明書的主要內(nèi)容是什么？ ＿…＿… ＿… ＿線號…學…招聘的工作程序是什么？……………招聘的含義是什么？包括哪三部分？…＿ ＿……＿… ＿… ＿封＿……五、論述題（每題14分，共28分）＿…試述員工甄選應遵循的原則。管理：是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進行計劃、組織、領導和控制，保證以有效的方式實現(xiàn)組織既定目標的過程。而職位規(guī)范則用來說明承擔這項工作的員工所必須具有的特定機能、工作和知識、能力以及其他身體和個人特征的最低要求。五、答：員工甄選的原則。知人善用。對待應聘者應做到公平對待、一視同仁，不得人為制造不平等的限制。績效考核中的誤區(qū)及應對措施。這種錯誤是指以員工近期的表現(xiàn)為根據(jù)而對整個績效考核周期的表現(xiàn)做出評價。這種錯誤就是指根據(jù)員工在考核周期以外的表現(xiàn)對考核周期內(nèi)的表現(xiàn)做出評價。82是指集中各種資源，通過有效的方式加以整合和利用，從而實現(xiàn)自身利益并滿足利益相關者要求的組織。135職位上每項職責的工作業(yè)績衡量要素和衡量標準稱為192是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導下進行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時期對人員的需求。B．人力資源的本質(zhì)就是能力，人只不過是一個載體而已。下面關于人力資源和人力資本的關系的說法正確的是13（ABD）A．兩者都是以人為基礎而產(chǎn)生的概念B．兩者的研究對象是一致的C．人力資源是由投資而形成的D．人力資源強調(diào)的是人力的重要性 E．兩者的計量形式相同下列不是人力資源作用的是17（BC）A．人力資源是財富形成的關鍵要素B．人力資源是政治發(fā)展的主要力量D．人力資源是經(jīng)濟發(fā)展的主要力量C．人力資源是文化發(fā)展的主要力量 E．人力資源是企業(yè)的首要源泉下面屬于企業(yè)人力資源的分布和結構形式的是22（ABCDE）A．年齡構成B．學歷構成C．職位分布D．部門分布E．素質(zhì)構成下列說法正確的是119（ACE）A．人力資源按照環(huán)境穩(wěn)定與否，可以劃分為靜態(tài)環(huán)境和動態(tài)環(huán)境。E．人力資源按照環(huán)境的內(nèi)容，可以劃分物理環(huán)境和非物理環(huán)境。人力資源與人事管理之間是一種繼承和發(fā)展的關系：一方面，人力資源是對人事管理的繼承，人力資源管理的發(fā)展歷史告訴我們，它是從人事管理演變過來的，人力資源管理依然要履行人事管理的很多職能；另一方面，人力資源管理又是對人事管理的發(fā)展，它的立場和角度又與人事管理明顯不同，可以說是一種全新視角的人事管理。221五、論述題（每題15分，共15分）試論述職位分析的作用和意義。烏里奇劃分的人力資源管理者的是什么P97人力資源管理者應具備的素質(zhì)有哪些P100人力資源管理部門的傳統(tǒng)設計是什么，優(yōu)缺點如何？P104如何看待人力資源管理的責任P105應當如何衡量人力資源管理部門的績效P108第五章人力資源管理的環(huán)境（本章控制時間為1節(jié)共30分鐘）一、概念人力資源管理的環(huán)境P118人力資源管理的外部環(huán)境P121人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境P129企業(yè)生命周期P132企業(yè)文化P135二、問題人力資源管理的外部環(huán)境有哪些？人力資源管理的外部環(huán)境有哪些？如何區(qū)分人力資源管理的北部環(huán)境和外部環(huán)境環(huán)境 ？什么叫企業(yè)文化，列舉六個估量企業(yè)文化的特征第六章 人力資源管理的基礎理論（本章控制時間為2節(jié)共90分鐘）基本概念人性假設理論P145X理論P182社會人假設P149自我實現(xiàn)人假設P149經(jīng)紀人假設P148 ERG理論雙因素理論P155P132 P135P132P135 P135成就激勵理論P158公平理論P1601強化理論P163問題什么是激勵？人性假設有幾種，有什么區(qū)別？馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容是什么？怎樣應用詳細解釋雙因素理論公平理論的內(nèi)容是什么？講解案例分析 課后習題P168P171第七章職位分析（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）一、概念職位分析P176行動P177任務P177職責P177崗位P177職位P178職業(yè)P178訪談法P196關鍵事件法P198觀察法P198二、問題什么是職位分析？它有什么意義和作用？職位分析的步驟是什么職位說明書有哪些部分組成？如何編寫職位說明書？職位分析有哪些方法？每一種方法的內(nèi)容是什么？第八章人力資源規(guī)劃（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）概念P178 P181 P185 P195p2人力資源規(guī)劃德爾菲法趨勢預測法回歸預測法水池模型馬爾科夫模型一、問題什么是人力資源規(guī)劃？它包括哪些內(nèi)容人力資源規(guī)劃具有什么意義？人力資源規(guī)劃的程序是什么？什么是德爾菲法？如何應用？注意哪些要點第九章招聘錄用（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）概念員工招聘應聘比率錄用比率選拔錄用工作樣本測試面試信度和效度 問題什么是招聘？有什么意義？影響招聘的內(nèi)部因素和外部因素都有哪些？什么是選拔錄用？他有什么意義？怎樣提高面試的有效性？如何理解信度和效度?第十章培訓和開發(fā)（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）一、概念培訓和開發(fā)在職培訓工作輪換問題培訓的原則有哪些？培訓和開發(fā)具體的實施步驟有哪些/簡述培訓遷移的三種理論培訓哈開發(fā)的方法有哪些？主要內(nèi)容是什么？第十一章績效管理（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）一、概念績效smart原則暈輪效應首因效應溢出效應描述法二、問題什么是績效，如何理解績效考核？績效管理有什么意義/績效考核中的誤區(qū)有哪些？如何避免、績效考核的方法有哪些？每一種方法的特點是什么/績效考核和其他人力資源管理職能的關系如何?第十二章薪酬管理（本章控制時間為1節(jié)共45分鐘）一、概念基本薪酬激勵薪酬間接薪酬要素記點法二、問題報酬和薪酬有什么區(qū)別和聯(lián)系？薪酬管理的含義是什?職位評級的方法有什么，每一種方法的有缺點有哪些？如何確定基本薪酬激勵薪酬有哪些？第四篇：人力資源管理概論第一章人力資源管理（教材P20）人力資源（P5）簡述人力資