【正文】 確定入選人員，并進(jìn)行初始安置、試用、正式錄用的過程。其中職位描述是以書面敘述的方法來說明工作中需要從事的活動(dòng)，以及工作中所使用的設(shè)備和工作條件的信息。勝任素質(zhì)：指將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)一般者區(qū)分開來的個(gè)體特征，即鑒別性勝任素質(zhì)，以及能將某一工作中表現(xiàn)合格者與表現(xiàn)不合格者區(qū)分開來的個(gè)體特征，即基準(zhǔn)性勝任素質(zhì)。第一篇：人力資源管理概論試卷……………………………………密……………………………封………………………………線…………………………..20112012學(xué)年..…四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）…職位分析指的是什么？其結(jié)果是什么？ … …… ＿…＿…職位說明書的主要內(nèi)容是什么？ ＿…＿… ＿… ＿線號(hào)…學(xué)…招聘的工作程序是什么？……………招聘的含義是什么？包括哪三部分？…＿ ＿……＿… ＿… ＿封＿……五、論述題（每題14分，共28分）＿…試述員工甄選應(yīng)遵循的原則。管理：是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證以有效的方式實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。而職位規(guī)范則用來說明承擔(dān)這項(xiàng)工作的員工所必須具有的特定機(jī)能、工作和知識(shí)、能力以及其他身體和個(gè)人特征的最低要求。五、答：?jiǎn)T工甄選的原則。知人善用。對(duì)待應(yīng)聘者應(yīng)做到公平對(duì)待、一視同仁，不得人為制造不平等的限制?？?jī)效考核中的誤區(qū)及應(yīng)對(duì)措施。這種錯(cuò)誤是指以員工近期的表現(xiàn)為根據(jù)而對(duì)整個(gè)績(jī)效考核周期的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。這種錯(cuò)誤就是指根據(jù)員工在考核周期以外的表現(xiàn)對(duì)考核周期內(nèi)的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。82是指集中各種資源，通過有效的方式加以整合和利用，從而實(shí)現(xiàn)自身利益并滿足利益相關(guān)者要求的組織。135職位上每項(xiàng)職責(zé)的工作業(yè)績(jī)衡量要素和衡量標(biāo)準(zhǔn)稱為192是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期對(duì)人員的需求。B．人力資源的本質(zhì)就是能力，人只不過是一個(gè)載體而已。下面關(guān)于人力資源和人力資本的關(guān)系的說法正確的是13（ABD）A．兩者都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念B．兩者的研究對(duì)象是一致的C．人力資源是由投資而形成的D．人力資源強(qiáng)調(diào)的是人力的重要性 E．兩者的計(jì)量形式相同下列不是人力資源作用的是17（BC）A．人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素B．人力資源是政治發(fā)展的主要力量D．人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量C．人力資源是文化發(fā)展的主要力量 E．人力資源是企業(yè)的首要源泉下面屬于企業(yè)人力資源的分布和結(jié)構(gòu)形式的是22（ABCDE）A．年齡構(gòu)成B．學(xué)歷構(gòu)成C．職位分布D．部門分布E．素質(zhì)構(gòu)成下列說法正確的是119（ACE）A．人力資源按照環(huán)境穩(wěn)定與否，可以劃分為靜態(tài)環(huán)境和動(dòng)態(tài)環(huán)境。E．人力資源按照環(huán)境的內(nèi)容，可以劃分物理環(huán)境和非物理環(huán)境。人力資源與人事管理之間是一種繼承和發(fā)展的關(guān)系：一方面，人力資源是對(duì)人事管理的繼承，人力資源管理的發(fā)展歷史告訴我們，它是從人事管理演變過來的，人力資源管理依然要履行人事管理的很多職能；另一方面，人力資源管理又是對(duì)人事管理的發(fā)展，它的立場(chǎng)和角度又與人事管理明顯不同，可以說是一種全新視角的人事管理。221五、論述題（每題15分，共15分）試論述職位分析的作用和意義。烏里奇劃分的人力資源管理者的是什么P97人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些P100人力資源管理部門的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)是什么，優(yōu)缺點(diǎn)如何？P104如何看待人力資源管理的責(zé)任P105應(yīng)當(dāng)如何衡量人力資源管理部門的績(jī)效P108第五章人力資源管理的環(huán)境（本章控制時(shí)間為1節(jié)共30分鐘）一、概念人力資源管理的環(huán)境P118人力資源管理的外部環(huán)境P121人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境P129企業(yè)生命周期P132企業(yè)文化P135二、問題人力資源管理的外部環(huán)境有哪些？人力資源管理的外部環(huán)境有哪些？如何區(qū)分人力資源管理的北部環(huán)境和外部環(huán)境環(huán)境 ？什么叫企業(yè)文化，列舉六個(gè)估量企業(yè)文化的特征第六章 人力資源管理的基礎(chǔ)理論（本章控制時(shí)間為2節(jié)共90分鐘）基本概念人性假設(shè)理論P(yáng)145X理論P(yáng)182社會(huì)人假設(shè)P149自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)P149經(jīng)紀(jì)人假設(shè)P148 ERG理論雙因素理論P(yáng)155P132 P135P132P135 P135成就激勵(lì)理論P(yáng)158公平理論P(yáng)1601強(qiáng)化理論P(yáng)163問題什么是激勵(lì)？人性假設(shè)有幾種，有什么區(qū)別？馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容是什么？怎樣應(yīng)用詳細(xì)解釋雙因素理論公平理論的內(nèi)容是什么？講解案例分析 課后習(xí)題P168P171第七章職位分析（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）一、概念職位分析P176行動(dòng)P177任務(wù)P177職責(zé)P177崗位P177職位P178職業(yè)P178訪談法P196關(guān)鍵事件法P198觀察法P198二、問題什么是職位分析？它有什么意義和作用？職位分析的步驟是什么職位說明書有哪些部分組成？如何編寫職位說明書？職位分析有哪些方法？每一種方法的內(nèi)容是什么？第八章人力資源規(guī)劃（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）概念P178 P181 P185 P195p2人力資源規(guī)劃德爾菲法趨勢(shì)預(yù)測(cè)法回歸預(yù)測(cè)法水池模型馬爾科夫模型一、問題什么是人力資源規(guī)劃？它包括哪些內(nèi)容人力資源規(guī)劃具有什么意義？人力資源規(guī)劃的程序是什么？什么是德爾菲法？如何應(yīng)用？注意哪些要點(diǎn)第九章招聘錄用（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）概念員工招聘應(yīng)聘比率錄用比率選拔錄用工作樣本測(cè)試面試信度和效度 問題什么是招聘？有什么意義？影響招聘的內(nèi)部因素和外部因素都有哪些？什么是選拔錄用？他有什么意義？怎樣提高面試的有效性？如何理解信度和效度?第十章培訓(xùn)和開發(fā)（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）一、概念培訓(xùn)和開發(fā)在職培訓(xùn)工作輪換問題培訓(xùn)的原則有哪些？培訓(xùn)和開發(fā)具體的實(shí)施步驟有哪些/簡(jiǎn)述培訓(xùn)遷移的三種理論培訓(xùn)哈開發(fā)的方法有哪些？主要內(nèi)容是什么？第十一章績(jī)效管理（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）一、概念績(jī)效smart原則暈輪效應(yīng)首因效應(yīng)溢出效應(yīng)描述法二、問題什么是績(jī)效，如何理解績(jī)效考核？績(jī)效管理有什么意義/績(jī)效考核中的誤區(qū)有哪些？如何避免、績(jī)效考核的方法有哪些？每一種方法的特點(diǎn)是什么/績(jī)效考核和其他人力資源管理職能的關(guān)系如何?第十二章薪酬管理（本章控制時(shí)間為1節(jié)共45分鐘）一、概念基本薪酬激勵(lì)薪酬間接薪酬要素記點(diǎn)法二、問題報(bào)酬和薪酬有什么區(qū)別和聯(lián)系？薪酬管理的含義是什?職位評(píng)級(jí)的方法有什么，每一種方法的有缺點(diǎn)有哪些？如何確定基本薪酬激勵(lì)薪酬有哪些？第四篇：人力資源管理概論第一章人力資源管理（教材P20）人力資源（P5）簡(jiǎn)述人力資