【正文】 作臺、接待臺、收銀臺、庫房、公關(guān)、休息室、水吧、辦公室、計(jì)算機(jī)、機(jī)房等b、房間規(guī)劃： 杯具、壺具、娛樂品的擺放，托盤、抹布、垃圾桶的位置，話筒線及話筒的位置等第二階段：員工培訓(xùn)和企業(yè)品牌vi,ci設(shè)計(jì)，如店標(biāo)，形象服裝，宣傳等 第三階段：運(yùn)營管理（1）日常營運(yùn)管理：進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理，加大巡房與客戶溝通與互動（2）促銷活動規(guī)劃：依照不同時期規(guī)劃合乎時宜之促銷活動（3）建立企業(yè)文化：團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)，和諧，共創(chuàng)（4）建立成本觀念：增加經(jīng)營績效同時也要降低經(jīng)營成本，減少物品浪費(fèi)提升人員 效率（5）每周管理會議：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，下周工作重點(diǎn)（6）每日班前，班后例會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表揚(yáng)五、市場簡析 本區(qū)域主要有純k時光、歡樂迪、大歌星等高中低端歡場，且呈三足鼎立之勢，競爭顯而易見！本土夜場逐漸凸現(xiàn)硬件的比拼！而一線城市則主要是軟件的較量！因此，競爭將異常激烈！六、競爭分析 機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)：鑒于城市規(guī)劃升級良機(jī)，我們又地處主要交通干道。戰(zhàn)略決定企業(yè)的高度和能否走的更好，更遠(yuǎn)！量販ktv的盛裝開業(yè)，其影響力，不容質(zhì)疑，此次提檔升級，將是本區(qū)域娛樂業(yè)的一件盛事!同時也將面對更大的挑戰(zhàn)和競爭！作為本區(qū)域較大規(guī)模的ktv必須著眼未來，才能先人一步！因此，管理和質(zhì)量，創(chuàng)新對企業(yè)的未來起著決定性作用！我們希望在未來的競爭中，通過規(guī)范管理，提升質(zhì)量，創(chuàng)新經(jīng)營，使公司更加輝煌！二、經(jīng)營理念經(jīng)營運(yùn)作理念：根據(jù)量販ktv流行趨勢，匯聚夜場特性，創(chuàng)造具有競爭力的新的經(jīng)營模式！管理服務(wù)理念：細(xì)節(jié)，執(zhí)行，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新的超值服務(wù)，使消費(fèi)者的期望值和滿意度，美譽(yù)度得到最大化的升華，進(jìn)而成為消費(fèi)者不可或缺的心靈寄托。同時推出ktv。3返券。通過建立會員制，留住熟客。策劃人：黃海洋2010年8月14日星期六篇三：ktv經(jīng)營管理計(jì)劃書 ktv經(jīng)營管理計(jì)劃書一、人員配置及架構(gòu)圖注：ktv經(jīng)理：一名（負(fù)責(zé)整個ktv營運(yùn)及營銷）ktv主管：一名（負(fù)責(zé)整個ktv日常管理工作，處理客戶投訴及協(xié)調(diào)樓層事務(wù)）ktv領(lǐng)班：三名（負(fù)責(zé)各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶領(lǐng)本樓層服務(wù)員開市以及收市工作）ktv庫管：一名（負(fù)責(zé)整個ktv物品進(jìn)出庫，及每日收發(fā)貨物，月底盤點(diǎn)及庫房日常管理工作。搞好電器，開關(guān)等日常檢查，食品衛(wèi)生，防疫工作。施行服務(wù)營銷，品牌營銷，綠色營銷，知識營銷，整合營銷，??加強(qiáng)全員營銷意識。所以關(guān)注市場，關(guān)注需求，創(chuàng)新才能有力！如以下所述： a、提供多元化服務(wù)消費(fèi)者的需求日益復(fù)雜，除在意裝潢格調(diào)外，還在意服務(wù)的多元化！必須經(jīng)常調(diào)整營業(yè)內(nèi)容及設(shè)施，提供各種 不同的延伸服務(wù)給消費(fèi)者，如商務(wù)聚會、大考減壓，party設(shè)計(jì)，刻碟留影等，以滿足消費(fèi)者的心理需求。定期，不定期市場考察，及時了解、行業(yè)競爭趨勢和新舉措、新動向作出及時調(diào)整 d、產(chǎn)品質(zhì)量360度全程控制，從前場，樓層，對客服務(wù)現(xiàn)場反饋，及時反應(yīng)信息全面追蹤，督導(dǎo)管理層全面接觸，及時現(xiàn)場追蹤（如客人言談，性別等）現(xiàn)場處理，顧客的意見細(xì)節(jié)化，規(guī)范化，每天匯總，及時處理，每天講評，每月獎懲。（二）建立完善的規(guī)章制度：（三）現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理：經(jīng)營部分：（一）建立市場調(diào)查機(jī)制，進(jìn)行市場定位：中高端歡場，做新的量販娛樂獨(dú)特經(jīng)營模 式（二）確定目標(biāo)市場，采取有效的營銷策略：網(wǎng)絡(luò)，會員俱樂部等（三）導(dǎo)入ktv形象，創(chuàng)造品牌：四、運(yùn)營計(jì)劃第一階段:a、功能規(guī)劃：工作臺、接待臺、收銀臺、庫房、公關(guān)、休息室、水吧、辦 公室、計(jì)算機(jī)、機(jī)房等b、房間規(guī)劃： 杯具、壺具、娛樂品的擺放，托盤、抹布、垃圾桶的位置，話筒線 及話筒的位置等第二階段：員工培訓(xùn)和企業(yè)品牌vi,ci設(shè)計(jì)，如店標(biāo)，形象服裝，宣傳等 第三階段： 運(yùn)營管理（1）日常營運(yùn)管理：進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理，加大巡房與客戶溝通與互動（2）促銷活動規(guī)劃：依照不同時期規(guī)劃合乎時宜之促銷活動（3）建立企業(yè)文化：團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)，和諧，共創(chuàng)（4）建立成本觀念：增加經(jīng)營績效同時也要降低經(jīng)營成本，減少物品浪費(fèi)提升人員 效率（5）每周管理會議：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，下周工作重點(diǎn)（6）每日班前，班后例會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表揚(yáng)五、市場簡析 本區(qū)域主要有純k時光、歡樂迪、大歌星等高中低端歡場，且呈三足鼎立之勢，競爭顯而易見！本土夜場逐漸凸現(xiàn)硬件的比拼！而一線城市則主要是軟件的較量！因此，競爭將異常激烈！六、競爭分析 機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)：鑒于城市規(guī)劃升級良機(jī)，我們又地處主要交通干道。戰(zhàn)略決定企業(yè)的高度和能否走的更好，更遠(yuǎn)！量販ktv的盛裝開業(yè)，其影響力，不容質(zhì)疑，此次提檔升級，將是本區(qū)域娛樂業(yè)的 一件盛事!同時也將面對更大的挑戰(zhàn)和競爭！作為本區(qū)域較大規(guī)模的ktv必須著眼未來，才能先人一步！因此，管理和質(zhì)量，創(chuàng)新對企業(yè)的未來起著決定性作用！我們希望在未來的競爭中，通過規(guī)范管理，提升質(zhì)量，創(chuàng)新經(jīng)營，使公司更加輝煌！二、經(jīng)營理念經(jīng)營運(yùn)作理念：根據(jù)量販ktv流行趨勢，匯聚夜場特性，創(chuàng)造具有競爭力的新的經(jīng) 營模式！管理服務(wù)理念：細(xì)節(jié)，執(zhí)行，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新的超值服務(wù)，使消費(fèi)者的期望值和滿意度，美譽(yù)度得到最大化的升華，進(jìn)而成為消費(fèi)者不可或缺的心靈寄托。第一篇：KTV運(yùn)營計(jì)劃書篇一：量販ktv經(jīng)營管理計(jì)劃書量販ktv經(jīng)營管理計(jì)劃書一、前言隨著都市生活節(jié)奏的加快和壓力的增強(qiáng)，人們的減壓和夜生活格局也越來越多元化，于是娛樂高度發(fā)展之下 競爭也越來越白熱化！戰(zhàn)略化！娛樂業(yè)作為時尚與個性的代名詞，其環(huán)境，音樂，服務(wù)，要求也越來越高，如何是公司立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，進(jìn)而塑造金牌，品牌效益，無疑是我們的使命與挑戰(zhàn)！任何時期“管理出效益，質(zhì)量求發(fā)展”永不落伍。經(jīng)營宗旨:卓越服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值 經(jīng)營口號: 追求卓越 爭創(chuàng)一流 樹行業(yè)榜樣 打造精 品娛樂平臺。其他設(shè)施已逐漸老化，且相關(guān)營銷和推廣 策略，產(chǎn)品質(zhì)量和定位等略有差異！故，我們應(yīng)早做全面整合，優(yōu)化治理，才能在競爭中立于不敗之地！七、營運(yùn)規(guī)劃（一）加強(qiáng)服務(wù)和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量?！?》細(xì)節(jié)創(chuàng)造未來 細(xì)節(jié)無處不在，如拿物品手位，開門角度，接衣掛帽，問燈調(diào)音，眼神溝通，退步關(guān)門等，都關(guān)系顧客滿意度。b、建立聯(lián)盟體系聯(lián)盟體系可造成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使得營運(yùn)成本大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費(fèi)者的心理認(rèn)知。搞好接待，服務(wù)配合工作，杜絕不安全，意外等因素201432篇二：ktv營運(yùn)策劃方案 ktv營運(yùn)策劃方案家庭聚會、生 日派對、高檔消費(fèi)等。）ktv收銀：三名（負(fù)責(zé)每日整個ktv日常報(bào)表以及會員卡辦理，包房預(yù)定，房態(tài)掌控。比如vip會員每周某時段價(jià)格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠，會員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。一次性消費(fèi)滿多少元給予返券。第二篇：KTV運(yùn)營計(jì)劃書量販ktv經(jīng)營管理計(jì)劃書一、前言隨著都市生活節(jié)奏的加快和壓力的增強(qiáng)，人們的減壓和夜生活格局也越來越多元化，于是娛樂高度發(fā)展之下 競爭也越來越白熱化！戰(zhàn)略化！娛樂業(yè)作為時尚與個性的代名詞，其環(huán)境，音樂，服務(wù)，要求也越來越高，如何是公司立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，進(jìn)而塑造金牌，品牌效益，無疑是我們的使命與挑戰(zhàn)！任何時期“管理出效益，質(zhì)量求發(fā)展”永不落伍。經(jīng)營宗旨:卓越服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值 經(jīng)營口號: 追求卓越 爭創(chuàng)一流 樹行業(yè)榜樣 打造精品娛樂平臺。其他設(shè)施已逐漸老化，且相關(guān)營銷和推廣 策略，產(chǎn)品質(zhì)量和定位等略有差異！故，我們應(yīng)早做全面整合，優(yōu)化治理，才能在競爭中立于不敗之地！七、營運(yùn)規(guī)劃（一）加強(qiáng)服務(wù)和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量?！?》細(xì)節(jié)創(chuàng)造未來 細(xì)節(jié)無處不在，如拿物品手位，開門角度，接衣掛帽，問燈調(diào)音，眼神溝通，退步關(guān)門等，都關(guān)系顧客滿意度。b、建立聯(lián)盟體系聯(lián)盟體系可造成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使得營運(yùn)成本大幅降低，且讓品牌知名度增高，增加消費(fèi)者的心理認(rèn)知。搞好接待，服務(wù)配合工作，杜絕不安全，意外等因素 201432篇二：ktv經(jīng)營策劃執(zhí)行方案 william wang william wang 西區(qū)大富豪ktv，以周年慶活動為開端，快速提升人氣為主要目的，我們使用科學(xué)的管理制度，給予顧客優(yōu)質(zhì)化的規(guī)范服務(wù)，從而打造大富豪經(jīng)營品牌效益化，在此基礎(chǔ)上我們需要做大量的工作，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使ktv場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。1000+全勤獎100+績效獎勵+工資獎勵。酒水供貨商的談判和選擇，優(yōu)先考慮供貨價(jià)及店面支持力度，包場經(jīng)營存 william wang 在眾多弊端、比如酒水價(jià)格優(yōu)勢不明顯，活動支持度不大，專場銷售提供給商家的優(yōu)惠力度很小。酒水收貨原則上如果沒有促銷活動或其他特殊活動前提下，正常收貨的酒水保質(zhì)期不得低于整體三分之二。每個房間內(nèi)設(shè)置溫馨提示牌，懸掛于包間顯眼處，例如禁止黃賭毒、包間 內(nèi)資產(chǎn)賠償價(jià)目表，大包房洗手間溫馨提示牌等。篇三：ktv創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書黃金視唱ktv創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書作 品 名 稱： “黃金視唱”ｋｔｖ作品所屬領(lǐng)域：服務(wù) 產(chǎn)品學(xué) 號： 2011072114 姓 名： 涂遠(yuǎn)兵目 錄一． 概要??????????????????????2 二．簡介??????????????????????2(一)名稱??????????????????????2(二)性質(zhì)??????????????????????2(三)宗旨??????????????????????2(四)經(jīng)營理念??????????????????????3(五)經(jīng)營策略??????????????????????3(六)結(jié)構(gòu)??????????????????????3 ??????????????????????4 ??????????????????????5 ???????????????????????6(一)競爭優(yōu)勢??????????????????????6(二)競爭劣勢??????????????????????6 六．營銷策略??????????????????????7 ??????????????????????8(一)存在的風(fēng)險(xiǎn)????????????????????8(二)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避????????????????????8 八．財(cái)務(wù)分析??????????????????????9 一．概要大多數(shù)單一ktv的作用僅僅是點(diǎn)歌唱歌，已漸漸滿足不了現(xiàn)代人深層次的需求。(四)經(jīng)營理念秉承“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造最大效益”的理念，以用心、友好、專業(yè)的態(tài)度，以“真心真意，熱情服務(wù)”的理念服務(wù)大學(xué)生，本著“以人為本，滿足需求”的準(zhǔn)則，為大學(xué)生提供“一站式”的優(yōu)質(zhì)ｋｔｖ?！盁崆榉?wù)，不斷創(chuàng)新”將會是我們對人做事風(fēng)格的凝練總結(jié)。人事部：負(fù)責(zé)人力資源的管理，包括部門人員招募、考核、培訓(xùn)等問題；制作各個職位的工作分析，管理企業(yè)的薪酬發(fā)放以及社保金的管理，做好企業(yè)內(nèi)部的績效管理，以及實(shí)行各階段的培訓(xùn)計(jì)劃。項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)特色服務(wù)和優(yōu)惠服務(wù)的策劃。② 商品供應(yīng)：主要供應(yīng)酒水（如啤酒，紅酒，等其他比較高檔酒品，還有果汁，茶水等），各類下酒小食（花生，薯片，等小零食），水果。③ 特色服務(wù)：為客人diy手工飾品、調(diào)酒、diy蛋糕、diy巧克力、diy香皂。非忙時階段提供包廂wifi上網(wǎng)，顧客在本店任意消費(fèi)就可以來本店上網(wǎng)度過愉快的時間，以此利用促進(jìn)消費(fèi)。再大膽、再夸張的創(chuàng)新永遠(yuǎn)不會過分。夜店的燈紅酒綠不僅誘惑著前來娛樂的消費(fèi)者，也誘惑著所有想在此賺一把的酒商。于是推出了一種小瓶裝高品質(zhì)啤酒，模仿生力啤酒的包裝風(fēng)格，價(jià)格僅售10元，為了保證促銷效果，廠商與酒吧談妥，在店外布置了促銷易拉寶、條幅、柜臺促銷立牌等宣傳物品，使得所有進(jìn)門及到柜臺購買啤酒的人都能看到。夜店是一個時尚的聚集地，所有人都不斷地向別人張顯著自己，吸引異性的注意，在這樣的環(huán)境和氣氛下，酒的價(jià)格根本不是問題，關(guān)鍵是在于酒所標(biāo)榜的文化，在別人眼中的印象。在夜店燈紅酒綠的氛圍中，人們想要的絕不是那一點(diǎn)點(diǎn)的小便宜。夜店按照目標(biāo)消費(fèi)者大致可以分為兩類：純娛樂型夜店和休閑型夜店。環(huán)境噪雜、氣氛熱烈。夜店是其主要的渠道之一，燕京啤酒在酒吧舉辦“七種新鮮武器 有本事就來拿！”的促銷活動。文案大師韋伯?揚(yáng)定說，創(chuàng)意就是舊元素的新組合，促銷也是。隨后，此公司將小丑搬到了迪廳里搞起了促銷，由于迪廳環(huán)境異常糟雜，語言的交流非常困難，此次小丑促銷則采用了肢體語言的形式來搞促銷，小丑穿著奇怪、華麗的服裝在迪廳瘋狂的人群中舞蹈穿梭，配合著燈光的效果非常引人注目。ktv與以上的那些喧鬧又有所不同，ktv內(nèi)消費(fèi)者處于分割的包間內(nèi)，不可能隨時打擾，而且，開始就購買了所有想要消費(fèi)的酒水?；顒舆_(dá)到了非常好的效果。這里的消費(fèi)者主要以有較高的經(jīng)濟(jì)收入和文化修養(yǎng)的中青年人為主。游戲結(jié)束后，游戲卡后面填寫兩人的個人資料交回服務(wù)臺，還有機(jī)會雙雙贏大獎。）ktv保潔員：二名（負(fù)責(zé)大堂以及樓道公共衛(wèi)生間的清理以及保潔工作）ktv保安員：二名（負(fù)責(zé)整個ktv安保措施以及車輛安全）二、人員組織架構(gòu) ktv營銷思路： 。作為員工福利發(fā)放。同時推出ktv。調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場及KTV的經(jīng)營狀況。編制試開業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書，匯編成試營業(yè)報(bào)告。(二)制定管理程序和規(guī)章制度。KTV員工和管理層培訓(xùn)基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、店規(guī)培訓(xùn)。(三)訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。全面考評工程質(zhì)量，對不合理處提出修改意見。（我與1999年在北京開始就是接受三個月無薪魔鬼培訓(xùn)后，競爭上崗。KTV也是如此范圍不同，檔次不同，注定生存方式不同，只要能生存并能贏利。三，KTV治理經(jīng)營計(jì)劃ktv體系運(yùn)轉(zhuǎn)會議（逐日班前會/每周工作指令會/每月行政例會）與體系專題會議（經(jīng)營剖析/營業(yè)推廣/財(cái)務(wù)預(yù)算/質(zhì)檢培訓(xùn)例會等）系統(tǒng)。經(jīng)營管理手冊（分各部分）、運(yùn)營督導(dǎo)手冊、員工手冊、質(zhì)檢手冊、消