【正文】 。但戴爾來到中國，卻要面對中國網(wǎng)購才剛剛興起，消費(fèi)者更加理智的消費(fèi)觀問題。“這主要來源于微博上發(fā)布的打折信息轉(zhuǎn)化成為消費(fèi)者實(shí)際的關(guān)注度和購買力換算而來。”“戴爾的文化成就了戴爾員工的做事方式，讓員工覺得這是他們工作的一部分，不需要更多激勵，因?yàn)樗麄兞?xí)慣了這種和客戶直接打交道的方式，這不是額外增加工作量或者浪費(fèi)時間的事情，而是使工作更加有效，或者使問題得到更快速的解決。從長遠(yuǎn)上來說，戴爾很關(guān)注這個平臺是否幫助公司和用戶更好地溝通、為用戶更好地服務(wù)，是否幫助戴爾實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)目標(biāo)?！耙话銇碚f，賬號會由所涉及領(lǐng)域業(yè)務(wù)的員工來負(fù)責(zé)，銷售部、技術(shù)支持和客戶服務(wù)部門的成員也會參與進(jìn)來，起一個輔助作用，如果客戶有任何問題，這些工作人員都能夠及時解答，確保和用戶之間的雙向溝通。”而每個使用它的人，也是維護(hù)它的人。如果你只是想找打折信息，可以關(guān)注DellOutlet，如果你只想了解戴爾的突發(fā)新聞，便可以關(guān)注Direct2Dell。如果你需要征求意見，只要問問你在Twitter上的關(guān)注者即可。”戴爾企業(yè)事務(wù)高級經(jīng)理理查德本哈默也在觀察其他企業(yè)的做法。這種一傳十，十傳百的平臺特征，使得我們的粉絲開始陡增。我們發(fā)公司的新聞、動態(tài)、產(chǎn)品廣告、打折信息等等，一切都是嘗試?！蹦菚r，戴爾的一位員工無意中注意到了這個新的平臺，就游說他所在的部門進(jìn)行內(nèi)部嘗試，這樣戴爾首先在Twitter上開始了DellOutlet商店的運(yùn)作。“前不久，我們的CMO(首席營銷官)Erin Nelson去大學(xué)演講，現(xiàn)場就用Twitter進(jìn)行直播，接受場內(nèi)和場外觀眾的提問。只是，我想知道，這樣的招數(shù)，京東還能玩幾次？電商間的較量勢必還是要繼續(xù)下去的，競爭壓力之下，電商們還要玩出什么花樣？我們，看下去。網(wǎng)友們這才恍然大悟，“西紅柿”不只是八卦那么簡單，自己原來被設(shè)計(jì)參與了京東為其生鮮食品頻道促銷的又一次微博營銷。一同“調(diào)皮”的還有蘇寧易購，以科普西紅柿來歷的形式介紹了蘇寧易購在售的榨汁機(jī)產(chǎn)品。讓我們再來回顧一下“西紅柿事件”的始末，上周日晚間，京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東發(fā)了一條微博，“陽臺上的西紅柿終于熟了”，并配了一張西紅柿成熟的照片，而幾分鐘前京東商城小家電總監(jiān)莊佳也發(fā)了一條關(guān)于西紅柿的微博，配的是一張類似的圖片。好事的網(wǎng)友，或者是“有心之人”比對兩張圖片確定拍攝的是同一個陽臺上同一株上結(jié)的同一個果實(shí)，進(jìn)而猜測劉強(qiáng)東與莊佳之間的曖昧關(guān)系。劇情發(fā)展到這個階段，會覺得當(dāng)當(dāng)和蘇寧易購抓住機(jī)會，以這種“為網(wǎng)友喜聞樂見”的形式，踩了踩對手，又宣傳了自己，妙。想來當(dāng)當(dāng)和蘇寧易購應(yīng)該在辦公室跺腳、摔文件夾，悔恨自己著了京東的道，白白給對手做了宣傳，幫別人吸引了眼球。第二篇：Dell微博營銷案例“一個好消息是Michael Dell剛剛注冊了自己的Twitter賬號。”最近兩周，戴爾的管理層顯然加重了對Twitter的研究。Zhou記得那個過程中，參與的很多同事并不十分理解?！倍谶@個過程中，戴爾發(fā)現(xiàn)所有內(nèi)容里面，最能贏得粉絲好感、獲得最多關(guān)注的還是打折信息。而媒體發(fā)現(xiàn)了這樣的新聞也主動要求報(bào)道?！拔⒉┛梢园l(fā)企業(yè)產(chǎn)品廣告嗎？粉絲會反感嗎？”戴爾也在思考?！弊罱K，戴爾確定了四點(diǎn)在Twitter可以發(fā)布的信息：公司新聞、打折信息、博客賬戶、社區(qū)賬戶。為了迎合用戶的興趣，戴爾還專門設(shè)立推廣用的Twitter賬戶，為那些對此感興趣的用戶提供純粹的推廣信息。從2007年公司確立了微博的多樣化戰(zhàn)略后，公司對于微博管理的人員和組織架構(gòu)也進(jìn)行了規(guī)范化調(diào)整?！盳hou介紹，同時，戴爾確定了對于微博平臺的考核準(zhǔn)則：分為短期和中長期兩種。2010年起，戴爾開始鼓勵自己的員工加入到微博平臺中?！薄八麄冊诰W(wǎng)上代表著戴爾的形象，而Michael Dell等最高管理層的親身參與和互動也是對員工最好的鼓舞。”Zhou介紹?！熬W(wǎng)購在中國剛剛興起?！北竟@樣詮釋戴爾通過微博的心思，“在微博上賣產(chǎn)品是一個表面現(xiàn)象，賣的成不成功，還要看內(nèi)功——也就是企業(yè)的口碑和產(chǎn)品質(zhì)量。在中國，很久以來，有個業(yè)界心照不宣的灰色現(xiàn)象，就是習(xí)慣用公關(guān)來解決網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面問題，造成了中國用戶不信任網(wǎng)上的 言論。過去幾年 間，這已經(jīng)被證明是我們企業(yè)的無價之寶。她的新浪微博名字是“嚴(yán)旭青啤”，她對自己的要求是，“工作中要忘記自己的性別，生活中要記住自己的性別。這樣的連發(fā)，在嚴(yán)旭的微博里屬于正常情況。網(wǎng)友水木001告訴任志強(qiáng)，潘石屹粉絲超過你的一個原因是他把自己別墅的一些照片發(fā)給大家看。任志強(qiáng)則說，“對不起！我不但沒有小潘那樣的別墅，也沒有小潘夸耀財(cái)富的能力。但從博文內(nèi)容看，更多的是宣傳，而非馮侖自己的專用微博。初殿松在自己的微博中更是為自己的企業(yè)和東家鉚足了勁宣傳，“中國最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一英網(wǎng)公司作為最早的人力資源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)人力資源品牌“HR伴侶”已達(dá)13年之久，是中國唯一一家不依靠外資經(jīng)營13年的全國人力資源服務(wù)品牌。很多人會問，“微博不就是微型博客，給博友們發(fā)發(fā)牢騷的地方嗎？”實(shí)際上，這是網(wǎng)友們對微博的一種誤讀。在昨日史玉柱發(fā)微博談到粉絲造假問題，呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛，不向外掛工作室購買絲數(shù)”。事實(shí)上，假粉絲、假轉(zhuǎn)發(fā)等現(xiàn)象已成為微博的毒瘤，也成為微博地下經(jīng)濟(jì)的一部分。5月25日下午，奇虎360董事長兼CEO周鴻?做了一件很瘋狂的事：他在短短三小時內(nèi)，連續(xù)在騰訊微博上發(fā)表了近50篇“殺氣騰騰”的微博，對其競爭對手金山毒霸展開了猛烈抨擊。之前，在接受記者采訪時，周鴻?告訴記者，“平時很少在微博上說閑話，我通常的狀態(tài)都是在思考創(chuàng)新探索創(chuàng)新。叩請寬恕！功權(quán)鞠躬”這條私奔微博一奔驚天下，截止5月18日10:10分，此條微博轉(zhuǎn)發(fā)71859次，評論36232條。景點(diǎn)三天免費(fèi)，奔完了，記得回家