【正文】 ．認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的E．對罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的 （）。A．引導(dǎo)旅游者遵守和配合乘務(wù)人員指示 B．應(yīng)提醒旅游者保持交通工具內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生 C．保障交通工具安全有序運行D．遵守游覽場所規(guī)則，依序文明游覽 E．乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀 40．領(lǐng)隊證的申領(lǐng)條件有（），A．取得導(dǎo)游證B．具有高中、中等專業(yè)學(xué)校以上學(xué)歷 C．與旅行社訂立勞動合同D．具有一定的旅游從業(yè)經(jīng)歷E．具有一定的語言能力 （）。A．由旅游主管部門責(zé)令改正，給予警告B．情節(jié)嚴(yán)重的，對組團(tuán)社暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格 C．并處3000元以上2萬元以下的罰款D．造成人身傷亡事故的，依法追究刑事責(zé)任，承擔(dān)賠償責(zé)任 E．并處5000元以上2萬元以下的罰款（）。A．出國旅游目的地批準(zhǔn)制度B．旅游團(tuán)隊的出入境管理制度 C．出國旅游業(yè)務(wù)審批制度D．組團(tuán)社旅游業(yè)務(wù)審批制度 E．旅行社領(lǐng)隊管理制度，任何單位和個人不得（）出國旅游業(yè)務(wù)。A．旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的，才能設(shè)立分社B．旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)辦理設(shè)立登記C．旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)辦理變更登記D．經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社每設(shè)立一個分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊資本15萬元E．旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)辦理備案登記28．外商投資旅行社，可以經(jīng)營（）。 ，撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)（）。 《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，必須同時具備的條件有（） 、博物館、紀(jì)念館等，除（）外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。 13.《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則。A．是否取得導(dǎo)游資格證書 B．對特定語種語言能力要求C．領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同 （）。59．旅游經(jīng)營者提供服務(wù)時有欺詐行為，旅游者請求旅游經(jīng)營者（）賠償其遭受的損失的，人民法院應(yīng)予支持。 53．臨時導(dǎo)游證的有效期是（） 54．導(dǎo)游員向旅游者索要小費，引起投訴，應(yīng)扣（） 55．即使消費者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付貨款（）的賠償金。++++ 46．實現(xiàn)十三五時期旅游發(fā)展目標(biāo)，必須以（）為主題。A．5%的違約金 B．10%的違約金 C．15%的違約金 D．20%的違約金 41．旅行社責(zé)任保險的保險期間為（）。A．書面的意思表示方式 B．口頭的意思表示方式 C．默認(rèn)的意思表示方式 D．推定的意思表示方式 38．旅行社辦理旅行社責(zé)任保險的金額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險管控能力等與保險公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）。A．只能向銷售者要求 B．只能向生產(chǎn)者要求C．可以向銷售者或者生產(chǎn)者要求D．可以要求銷售者和生產(chǎn)者共同，保存期最低為（）。該旅行社應(yīng)承擔(dān)違約金（）元。A．由楊某自行承擔(dān)責(zé)任 B．由導(dǎo)游人員承擔(dān)責(zé)任C．由委派導(dǎo)游員的旅行社承擔(dān)責(zé)任D．由楊某與旅行社分擔(dān)責(zé)任，其合法權(quán)益受到侵害。A．發(fā)展經(jīng)濟(jì) B．保障和改善民生C．保護(hù)環(huán)境 D．政治體制改革 24.《中華人民共和國旅游法》的通過時間為（）。9月15日北京地接社告知江蘇某旅行社，北京景區(qū)門票上漲了20元。A．3萬元 B．4萬元 C． 5萬元 D．10萬元，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。B．對方將喪失對擴(kuò)大部分的索賠權(quán) C．違約方將因此獲得拒賠權(quán) （）。A．一B．兩 C．三 D．四 10．旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)而取消合同的，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者。 B．8分 D．4分，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。A．20萬元 B．30萬元 C．40萬元 D．50萬元 2．根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社設(shè)立分社（）。A．應(yīng)增加注冊資本，無須增存質(zhì)量保證金 B．應(yīng)增存質(zhì)量保證金，無須增加注冊資本 C．既要增加注冊資本，又要增存質(zhì)量保證金 D．既不增加注冊資本，又不增存質(zhì)量保證金 3．《旅游法》將“（）”作為旅游安全保障立法的基本原則，將旅游者的人身、財產(chǎn)安全保障放在首位，采取了綜合的治理、保障措施。A．15日 B．30日 C．60日 D．90日《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定，投訴的時效為（）。A．七日 B．十五日 D．六十日 11．合同的轉(zhuǎn)讓是指（）。 B．5年 c．10年 D．20年15．中國公民出國旅游申請普通照的受理機(jī)關(guān)是（）。A．一倍 B．兩倍C．三倍 D．二倍以上三倍以下 （）。請問漲價的部分應(yīng)由（）承擔(dān)。A．2013年9月1日 B．2013年5月24曰 C．2013年4月25日 D．2013年10月1日25.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)流量控制的責(zé)任主體是（）。此時，甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社，小宋應(yīng)向（）要求賠償。 31．國務(wù)院旅游行政主管部門受理申請設(shè)立外商投資旅行社的，應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）審查完畢。 B．2年 C．3年 D．5年，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得（）的罰款。A．8萬元人民幣 B．16萬元人民幣 C．20萬元人民幣 D．30萬元人民幣39．旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其有關(guān)管理人員自處罰之日起（）內(nèi)不得重新從事旅行社業(yè)務(wù)。A．1年 B．2年 C．3年 D．5年、依法執(zhí)政、依法行政的有機(jī)統(tǒng)一體中，（）處于關(guān)鍵的支配性地位。、綠色環(huán)保、綠色環(huán)保 、提質(zhì)增效、提質(zhì)增效 47．《旅游法》適用的地域范圍僅限于在我國境內(nèi)開展的（）48．根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇到危險時緊急救助的費用。56．在風(fēng)景名勝區(qū)進(jìn)行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處以（）罰款。 60．下列不屬于不得頒發(fā)導(dǎo)游證情形的是（） 二、多項選擇《旅游法》的規(guī)定，旅行社的設(shè)立條件是（）。B．必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時 C．必須征得全體旅游者同意 D．必須立即向旅行社報告 ,必須全面貫徹和堅持的基本原則包括() () （） （） 、結(jié)社、游行、示威的自由 9.《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位，指出把旅游業(yè)培育成（） 10.《國民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應(yīng)落實對下列人群實行減免門票等優(yōu)惠政策。、完善旅游公共服務(wù) 、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一 ，主要包括（）。 《旅游法》的主要特點有（） ，完善市場規(guī)則 《合同法》規(guī)定，合同的主體可以是（）。 ，該條款無效：（） 《合同法》規(guī)定，無效合同的認(rèn)定情形有（）。A．入境旅游業(yè)務(wù)B．邊境旅游業(yè)務(wù)C．出境旅游業(yè)務(wù) D．國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)E．特殊旅游業(yè)務(wù)（）。A．擅自經(jīng)營B．商務(wù)考察C．培訓(xùn) D．學(xué)習(xí)調(diào)研E．其他變相經(jīng)營方式（），并且要及時采取防止危害發(fā)生的措施。A．有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的B．擅自增加或者減少旅游項目的 C．擅自終止導(dǎo)游活動的D．無故不隨團(tuán)活動的 E．欺騙、脅迫旅游者消費的、領(lǐng)隊在購物環(huán)節(jié)應(yīng)提醒旅游者以下注意事項（）。A．人身權(quán)B．勞動報酬權(quán)C．履行職務(wù)權(quán)D．訴權(quán)E．監(jiān)督權(quán) 42． 《導(dǎo)游人員管理條例》第13條第2款規(guī)定，遇緊急情形時導(dǎo)游人員依法享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。A．向?qū)?、講解服務(wù)B．協(xié)助處理旅游行程中突發(fā)事件、糾紛及其他問題 C．協(xié)同接待社實施旅游行程計劃 D．自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán) E．為旅游者提供旅游行程服務(wù) 45．旅游目的地安全風(fēng)險提示制度，主要指預(yù)先發(fā)現(xiàn)境內(nèi)外旅游目的地對旅游者的人身、財產(chǎn)可能造成損害的（）等潛在的或者已經(jīng)存在的安全風(fēng)險。A．突發(fā)性B．不可預(yù)見性C．隱蔽性D．破壞性E．廣泛性 （）。A．飛行B．交通工具行駛C．候機(jī)D．候船E．候車 ，如對參加高危旅游活動的旅游者，按要求告知其（）等疾病患者不適合參加。E．外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)（）情形之一的，護(hù)照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。A．安排旅客乘坐后續(xù)航班B．向旅客提供餐食C．向旅客提供住宿D(zhuǎn)．簽轉(zhuǎn)其他承運人的航班E．退票、并不得收取退票費 60．食品安全工作實行（）的工作原則。A．非經(jīng)旅客的允許，飯店的工作人員不得隨意進(jìn)入旅客的房間 B．非經(jīng)法定的事由，飯店的工作人員不得隨意進(jìn)入旅客的房間 C．飯店的工作人員可以將旅客的住宿信息告訴其親朋好友D．飯店的工作人員可以將旅客的房間鑰匙或門卡交給其親朋好友 E．非經(jīng)旅客的允許，執(zhí)行公務(wù)的人員不得搜查旅客的房間 64．我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅持（）相統(tǒng)一的原則。A．具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的古文化遺址B．與重大歷史事件有關(guān)的近現(xiàn)代重要史跡、實物、代表性建筑 C．歷史上各時代珍貴的藝術(shù)品、工藝美術(shù)品 D．歷史上各時代的文獻(xiàn)資料E．反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害時，下列說法正確的是（）。A、買賣合同B、收養(yǎng)合同C、租憑合同D、委托合同表述錯誤的為（）。A、同額B、直接費用50%C、全部旅游費用30%D、全部旅游費用50%（）為不正當(dāng)競爭行為。A、100元以上B、500元以下C、1000元以下D、200元以上導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，應(yīng)扣除2分的情形是（）等。A、1997年5月13日B、1999年10月1日C、2001年9月1日D、2002年1月1日1游客在旅游過程中，因（）引起的損失或損害旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、1個月B、3個月C、6個月D、1年1承運人應(yīng)對（）承擔(dān)責(zé)任。A、生命權(quán)B、健康權(quán)C、健康權(quán)和人格權(quán)D、生命健康權(quán)2林某在商場購物時，無端被保安人員搜包，商場侵犯了林某的（）。A、服裝有瑕庇，出售前已告之B、電器外殼絕緣差，已告之消費者 C、把盜竊商品的魏某交110處理D、以預(yù)付款的方式提供商品二、多項選擇題（每題至少有兩個選項正確）關(guān)于民事行為能力，敘述正確的是（）。A、一方以欺詐的手段訂立合同，損害國家利益B、一方以脅迫的手段訂立合同，損害對方利益C、惡意串通，損害第三人利益D、以合法形式掩蓋非法目的 E、損害社會公共利益（）為無效條款。A、取得導(dǎo)游人員資格證書B、與旅行社訂立勞動合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記C、未因故意犯罪受過刑事處罰D、未被吊銷過導(dǎo)游證E、未因過失傷害受過刑事處罰要求導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中佩帶導(dǎo)游證，（）。A、死者家屬B、死者生前好友C、死者生前債權(quán)人 D、其駐華使館有關(guān)官員E、其駐華領(lǐng)事館有關(guān)官員1中國公民出入境主要享有（）等權(quán)利。A、旅客登機(jī)時不慎摔傷B、在飛機(jī)上，旅客心臟病復(fù)發(fā)C、承運人同意未購買機(jī)票的高某乘機(jī)，高某因飛機(jī)突然顛簸被撞傷 D、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意造成的E、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的重大過失造成的1明查的目的是為了核實飯店在取得星級后，（）等方面是否保持了原有的水準(zhǔn)。A、提供的商品要符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求B、對旅行社組織的探險游應(yīng)對可能遇到的危險作出真實的說明和明確的警示，并說明解決的辦法C、發(fā)現(xiàn)售出的商品可能造成消費者危害的，應(yīng)立即向有關(guān)部門報告，并通知消費者，及時采取措施D、少數(shù)人用某化妝品過敏，其包裝上不需說明E、銷售前發(fā)現(xiàn)運動器材質(zhì)量上有缺陷，應(yīng)在銷售后告之消費者2消費者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議解決的途徑為（）。A、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)提出行政復(fù)議 B、可以在接到處罰通知之日起60日內(nèi)提出行政復(fù)議C、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴D、當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由對方當(dāng)事人申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行E、當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行2旅游從業(yè)人員必須遵守職業(yè)道德，不得損害（）。（）旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的，適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。（）旅游者在旅游行程中意外受傷，可在旅行社責(zé)任保險期限內(nèi)向事故發(fā)生地公安、醫(yī)療等部門索取有效憑證，向組團(tuán)旅行社辦理理賠事宜。（）1我國文物保護(hù)單位是根據(jù)他們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值，劃分為三個層次。（）1旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起7個工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。鼓勵企業(yè)和其他組織使用財政資金開展獎勵旅游、福利旅游、休學(xué)旅游。（）《旅游政策法規(guī)》模擬試題參考答案一、單項選擇題BCDBC、CBCBA、BCCBA、ACCDB、DCCB二、多項選擇題ABCDE； ABCD；BCE；ACDE；ABDE；ABCD；BC；ABCD；ABCDE；ACD； BCE；ADE；ACDE；ABC；ABCD；CDE；ABDE；ABCDE；ABC；ABC； ABCDE；BCE；ABCDE；BCE；ACD三、判斷題錯對對錯錯、錯對錯對錯、對對錯錯對、錯對對錯對第三篇：2009年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游政策法規(guī)模擬試題2009年導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)模擬考試試題及答案解析一、填空題（請將正確答案填在題中的括號上，共15分），是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體