【正文】 ．認為符合法定條件申領導游人員資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復的E．對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的 （）。A．引導旅游者遵守和配合乘務人員指示 B．應提醒旅游者保持交通工具內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生 C．保障交通工具安全有序運行D．遵守游覽場所規(guī)則，依序文明游覽 E．乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀 40．領隊證的申領條件有（），A．取得導游證B．具有高中、中等專業(yè)學校以上學歷 C．與旅行社訂立勞動合同D．具有一定的旅游從業(yè)經(jīng)歷E．具有一定的語言能力 （）。A．由旅游主管部門責令改正，給予警告B．情節(jié)嚴重的，對組團社暫停其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格 C．并處3000元以上2萬元以下的罰款D．造成人身傷亡事故的，依法追究刑事責任，承擔賠償責任 E．并處5000元以上2萬元以下的罰款（）。A．出國旅游目的地批準制度B．旅游團隊的出入境管理制度 C．出國旅游業(yè)務審批制度D．組團社旅游業(yè)務審批制度 E．旅行社領隊管理制度，任何單位和個人不得（）出國旅游業(yè)務。A．旅行社每年接待旅游者10萬人次以上的，才能設立分社B．旅行社設立分社的，應當辦理設立登記C．旅行社設立分社的，應當辦理變更登記D．經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務的旅行社每設立一個分社，應當增加注冊資本15萬元E．旅行社設立分社的，應當辦理備案登記28．外商投資旅行社，可以經(jīng)營（）。 ，撤回要約的通知應當（）。 《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查，必須同時具備的條件有（） 、博物館、紀念館等，除（）外，應當逐步免費開放。 13.《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則。A．是否取得導游資格證書 B．對特定語種語言能力要求C．領取導游證的程序不同 （）。59．旅游經(jīng)營者提供服務時有欺詐行為，旅游者請求旅游經(jīng)營者（）賠償其遭受的損失的，人民法院應予支持。 53．臨時導游證的有效期是（） 54．導游員向旅游者索要小費，引起投訴，應扣（） 55．即使消費者購買后尚未食用不符合食品安全標準的食品，沒有造成實際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付貨款（）的賠償金。++++ 46．實現(xiàn)十三五時期旅游發(fā)展目標，必須以（）為主題。A．5%的違約金 B．10%的違約金 C．15%的違約金 D．20%的違約金 41．旅行社責任保險的保險期間為（）。A．書面的意思表示方式 B．口頭的意思表示方式 C．默認的意思表示方式 D．推定的意思表示方式 38．旅行社辦理旅行社責任保險的金額可以根據(jù)旅行社業(yè)務經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風險管控能力等與保險公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責任限額不得低于（）。A．只能向銷售者要求 B．只能向生產(chǎn)者要求C．可以向銷售者或者生產(chǎn)者要求D．可以要求銷售者和生產(chǎn)者共同，保存期最低為（）。該旅行社應承擔違約金（）元。A．由楊某自行承擔責任 B．由導游人員承擔責任C．由委派導游員的旅行社承擔責任D．由楊某與旅行社分擔責任，其合法權益受到侵害。A．發(fā)展經(jīng)濟 B．保障和改善民生C．保護環(huán)境 D．政治體制改革 24.《中華人民共和國旅游法》的通過時間為（）。9月15日北京地接社告知江蘇某旅行社，北京景區(qū)門票上漲了20元。A．3萬元 B．4萬元 C． 5萬元 D．10萬元，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。B．對方將喪失對擴大部分的索賠權 C．違約方將因此獲得拒賠權 （）。A．一B．兩 C．三 D．四 10．旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團而取消合同的，境內(nèi)旅游應當至少提前（）通知旅游者。 B．8分 D．4分，旅游者有權在旅游行程結束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。A．20萬元 B．30萬元 C．40萬元 D．50萬元 2．根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社設立分社（）。A．應增加注冊資本，無須增存質量保證金 B．應增存質量保證金，無須增加注冊資本 C．既要增加注冊資本，又要增存質量保證金 D．既不增加注冊資本，又不增存質量保證金 3．《旅游法》將“（）”作為旅游安全保障立法的基本原則，將旅游者的人身、財產(chǎn)安全保障放在首位，采取了綜合的治理、保障措施。A．15日 B．30日 C．60日 D．90日《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定，投訴的時效為（）。A．七日 B．十五日 D．六十日 11．合同的轉讓是指（）。 B．5年 c．10年 D．20年15．中國公民出國旅游申請普通照的受理機關是（）。A．一倍 B．兩倍C．三倍 D．二倍以上三倍以下 （）。請問漲價的部分應由（）承擔。A．2013年9月1日 B．2013年5月24曰 C．2013年4月25日 D．2013年10月1日25.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)流量控制的責任主體是（）。此時，甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社，小宋應向（）要求賠償。 31．國務院旅游行政主管部門受理申請設立外商投資旅行社的，應當自受理申請之日起（）審查完畢。 B．2年 C．3年 D．5年，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的，旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得（）的罰款。A．8萬元人民幣 B．16萬元人民幣 C．20萬元人民幣 D．30萬元人民幣39．旅行社被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的，其有關管理人員自處罰之日起（）內(nèi)不得重新從事旅行社業(yè)務。A．1年 B．2年 C．3年 D．5年、依法執(zhí)政、依法行政的有機統(tǒng)一體中，（）處于關鍵的支配性地位。、綠色環(huán)保、綠色環(huán)保 、提質增效、提質增效 47．《旅游法》適用的地域范圍僅限于在我國境內(nèi)開展的（）48．根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應當按照規(guī)定繳納（），用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇到危險時緊急救助的費用。56．在風景名勝區(qū)進行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風景名勝區(qū)管理機構處以（）罰款。 60．下列不屬于不得頒發(fā)導游證情形的是（） 二、多項選擇《旅游法》的規(guī)定，旅行社的設立條件是（）。B．必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時 C．必須征得全體旅游者同意 D．必須立即向旅行社報告 ,必須全面貫徹和堅持的基本原則包括() () （） （） 、結社、游行、示威的自由 9.《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》對旅游業(yè)做出全新定位，指出把旅游業(yè)培育成（） 10.《國民旅游休閑綱要》中規(guī)定，應落實對下列人群實行減免門票等優(yōu)惠政策。、完善旅游公共服務 、經(jīng)濟、生態(tài)效益相統(tǒng)一 ，主要包括（）。 《旅游法》的主要特點有（） ，完善市場規(guī)則 《合同法》規(guī)定，合同的主體可以是（）。 ，該條款無效：（） 《合同法》規(guī)定，無效合同的認定情形有（）。A．入境旅游業(yè)務B．邊境旅游業(yè)務C．出境旅游業(yè)務 D．國內(nèi)旅游業(yè)務E．特殊旅游業(yè)務（）。A．擅自經(jīng)營B．商務考察C．培訓 D．學習調(diào)研E．其他變相經(jīng)營方式（），并且要及時采取防止危害發(fā)生的措施。A．有損害國家利益和民族尊嚴言行的B．擅自增加或者減少旅游項目的 C．擅自終止導游活動的D．無故不隨團活動的 E．欺騙、脅迫旅游者消費的、領隊在購物環(huán)節(jié)應提醒旅游者以下注意事項（）。A．人身權B．勞動報酬權C．履行職務權D．訴權E．監(jiān)督權 42． 《導游人員管理條例》第13條第2款規(guī)定，遇緊急情形時導游人員依法享有調(diào)整或變更接待計劃的權利。A．向導、講解服務B．協(xié)助處理旅游行程中突發(fā)事件、糾紛及其他問題 C．協(xié)同接待社實施旅游行程計劃 D．自覺維護國家利益和民族尊嚴 E．為旅游者提供旅游行程服務 45．旅游目的地安全風險提示制度，主要指預先發(fā)現(xiàn)境內(nèi)外旅游目的地對旅游者的人身、財產(chǎn)可能造成損害的（）等潛在的或者已經(jīng)存在的安全風險。A．突發(fā)性B．不可預見性C．隱蔽性D．破壞性E．廣泛性 （）。A．飛行B．交通工具行駛C．候機D．候船E．候車 ，如對參加高危旅游活動的旅游者，按要求告知其（）等疾病患者不適合參加。E．外交部授權的其他駐外機關（）情形之一的，護照持有人可以按照規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)。A．安排旅客乘坐后續(xù)航班B．向旅客提供餐食C．向旅客提供住宿D．簽轉其他承運人的航班E．退票、并不得收取退票費 60．食品安全工作實行（）的工作原則。A．非經(jīng)旅客的允許，飯店的工作人員不得隨意進入旅客的房間 B．非經(jīng)法定的事由，飯店的工作人員不得隨意進入旅客的房間 C．飯店的工作人員可以將旅客的住宿信息告訴其親朋好友D．飯店的工作人員可以將旅客的房間鑰匙或門卡交給其親朋好友 E．非經(jīng)旅客的允許，執(zhí)行公務的人員不得搜查旅客的房間 64．我國旅游業(yè)的發(fā)展，要堅持（）相統(tǒng)一的原則。A．具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址B．與重大歷史事件有關的近現(xiàn)代重要史跡、實物、代表性建筑 C．歷史上各時代珍貴的藝術品、工藝美術品 D．歷史上各時代的文獻資料E．反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物、使用商品時，其合法權益受到損害時，下列說法正確的是（）。A、買賣合同B、收養(yǎng)合同C、租憑合同D、委托合同表述錯誤的為（）。A、同額B、直接費用50%C、全部旅游費用30%D、全部旅游費用50%（）為不正當競爭行為。A、100元以上B、500元以下C、1000元以下D、200元以上導游人員在導游活動中，應扣除2分的情形是（）等。A、1997年5月13日B、1999年10月1日C、2001年9月1日D、2002年1月1日1游客在旅游過程中，因（）引起的損失或損害旅行社不承擔賠償責任。A、1個月B、3個月C、6個月D、1年1承運人應對（）承擔責任。A、生命權B、健康權C、健康權和人格權D、生命健康權2林某在商場購物時，無端被保安人員搜包，商場侵犯了林某的（）。A、服裝有瑕庇，出售前已告之B、電器外殼絕緣差，已告之消費者 C、把盜竊商品的魏某交110處理D、以預付款的方式提供商品二、多項選擇題（每題至少有兩個選項正確）關于民事行為能力，敘述正確的是（）。A、一方以欺詐的手段訂立合同，損害國家利益B、一方以脅迫的手段訂立合同，損害對方利益C、惡意串通，損害第三人利益D、以合法形式掩蓋非法目的 E、損害社會公共利益（）為無效條款。A、取得導游人員資格證書B、與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記C、未因故意犯罪受過刑事處罰D、未被吊銷過導游證E、未因過失傷害受過刑事處罰要求導游人員在導游活動中佩帶導游證，（）。A、死者家屬B、死者生前好友C、死者生前債權人 D、其駐華使館有關官員E、其駐華領事館有關官員1中國公民出入境主要享有（）等權利。A、旅客登機時不慎摔傷B、在飛機上，旅客心臟病復發(fā)C、承運人同意未購買機票的高某乘機，高某因飛機突然顛簸被撞傷 D、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的故意造成的E、能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的重大過失造成的1明查的目的是為了核實飯店在取得星級后，（）等方面是否保持了原有的水準。A、提供的商品要符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求B、對旅行社組織的探險游應對可能遇到的危險作出真實的說明和明確的警示，并說明解決的辦法C、發(fā)現(xiàn)售出的商品可能造成消費者危害的，應立即向有關部門報告，并通知消費者，及時采取措施D、少數(shù)人用某化妝品過敏，其包裝上不需說明E、銷售前發(fā)現(xiàn)運動器材質量上有缺陷，應在銷售后告之消費者2消費者與經(jīng)營者之間權益爭議解決的途徑為（）。A、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)提出行政復議 B、可以在接到處罰通知之日起60日內(nèi)提出行政復議C、可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)直接向人民法院起訴D、當事人逾期不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由對方當事人申請人民法院強制執(zhí)行E、當事人逾期不申請復議，也不向人民法院起訴，又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機關申請人民法院強制執(zhí)行2旅游從業(yè)人員必須遵守職業(yè)道德，不得損害（）。（）旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的，適用旅行社質量保證金賠償。（）旅游者在旅游行程中意外受傷，可在旅行社責任保險期限內(nèi)向事故發(fā)生地公安、醫(yī)療等部門索取有效憑證，向組團旅行社辦理理賠事宜。（）1我國文物保護單位是根據(jù)他們的歷史、藝術、科學價值，劃分為三個層次。（）1旅游投訴處理機構處理旅游投訴，應當立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關投訴材料，在受理投訴之日起7個工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達被投訴人。鼓勵企業(yè)和其他組織使用財政資金開展獎勵旅游、福利旅游、休學旅游。（）《旅游政策法規(guī)》模擬試題參考答案一、單項選擇題BCDBC、CBCBA、BCCBA、ACCDB、DCCB二、多項選擇題ABCDE； ABCD；BCE；ACDE；ABDE；ABCD；BC；ABCD；ABCDE；ACD； BCE；ADE；ACDE；ABC；ABCD；CDE；ABDE；ABCDE；ABC；ABC； ABCDE；BCE；ABCDE；BCE；ACD三、判斷題錯對對錯錯、錯對錯對錯、對對錯錯對、錯對對錯對第三篇：2009年導游資格考試導游政策法規(guī)模擬試題2009年導游資格考試政策法規(guī)模擬考試試題及答案解析一、填空題（請將正確答案填在題中的括號上，共15分），是中國共產(chǎn)黨領導的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體