募捐工作中存在的問(wèn)題-wenkub
2024-10-25 08 本頁(yè)面
【正文】 的物資及善款，但是隨著慈善事業(yè)的發(fā)展，人們可以選擇更適合自己的慈善類(lèi)型，而且各種新型的、專(zhuān)業(yè)的慈善基金運(yùn)作方式相對(duì)于目前傳統(tǒng)的募捐方法，更加及時(shí)和透明，捐助人可以隨時(shí)了解到自己捐款的去向和用途，這些都極大的制約了傳統(tǒng)募捐工作的運(yùn)作空間。在此次募捐工作和其他募捐、慈善工作相沖突。今年募捐工作26個(gè)社區(qū)普遍反映居民積極性不如往年，根據(jù)社區(qū)反映的情況有如下幾點(diǎn)困難，一是由于此次募捐相比往年提前，但社區(qū)居民還習(xí)慣于往年的九、十月份捐衣捐款，雖然社區(qū)特別為此加大了宣傳力度，但一定程度上還是受到了影響。第一篇：募捐工作中存在的問(wèn)題2011年募捐工作中存在的問(wèn)題民政科通過(guò)半個(gè)多月的募捐宣傳動(dòng)員，募捐工作已經(jīng)初見(jiàn)成效，但是從地區(qū)單位、社區(qū)居委會(huì)等多方面也反映出不少新情況、新問(wèn)題，下面將問(wèn)題歸納如下：第一、單位屬地管理，捐款途徑流失。二是相比前年的玉樹(shù)地震、去年的舟曲泥石流等災(zāi)害，此次募捐沒(méi)有大的自然災(zāi)害背景，無(wú)法有效地調(diào)動(dòng)起居民的捐款熱情。比如國(guó)家計(jì)生委發(fā)文（國(guó)機(jī)人口計(jì)生辦【2011】13號(hào)）號(hào)，《關(guān)于2011年開(kāi)展“向?qū)嵭杏?jì)劃生育的貧困母親獻(xiàn)愛(ài)心”捐款活動(dòng)的通知》，根據(jù)通知要求各單位于4月717日開(kāi)展捐款活動(dòng)。第二篇：導(dǎo)購(gòu)工作中存在哪些問(wèn)題導(dǎo)購(gòu)員工作，存在哪些問(wèn)題？今年3月份，我在廣東某生產(chǎn)冰箱、空調(diào)的家電公司工作期間，被派做冰箱終端賣(mài)場(chǎng)的研究工作，研究的題目是“如何在一個(gè)賣(mài)場(chǎng)中把銷(xiāo)量做到第一”。冰箱的價(jià)格、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)和公司的品牌形象等是終端賣(mài)場(chǎng)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題。高質(zhì)量的展示可以給顧客良好的印象，吸引他的眼球，讓他來(lái)到公司的展柜前，從而創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)和顧客站在一起聽(tīng)促銷(xiāo)員講解，在她講完后，以我對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉程度，尚不能完全明白她說(shuō)的什么。其實(shí)，在下面我請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)員講解的時(shí)候，她們的語(yǔ)速并不是顯得特別快，說(shuō)話(huà)也很清楚。所以一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員首先要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。有的最關(guān)心價(jià)格，他希望你能夠在價(jià)格方面多介紹一些，看看是否有合適他需求的價(jià)位，是否可以在標(biāo)價(jià)上面有所折扣，是否有什么促銷(xiāo)禮品等；有的人對(duì)價(jià)格并不敏感，他最關(guān)心的是冰箱的性能，他希望得到更多有關(guān)產(chǎn)品性能的信息，希望你告訴他產(chǎn)品有些什么獨(dú)特之處，希望了解這款冰箱在科技上有什么突破等等；有的最關(guān)心質(zhì)量，他希望你能夠多說(shuō)說(shuō)質(zhì)量的問(wèn)題；有的最關(guān)心服務(wù)，他希望知道公司在送貨、維修等售后服務(wù)方面的政策。然后對(duì)癥下藥，在這一點(diǎn)上做詳細(xì)的講解，充分展示公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。事實(shí)上，促銷(xiāo)員自己覺(jué)得很清楚，但是顧客卻是很陌生的，他并不知道那是個(gè)什么東西，感覺(jué)十分模糊，很多人甚至并沒(méi)有聽(tīng)清楚你說(shuō)的是哪幾個(gè)字。很多導(dǎo)購(gòu)員在講解時(shí)是沒(méi)有章法的，顯得很混亂，甚至該說(shuō)的沒(méi)有說(shuō)到，不重要的卻在那里反復(fù)地說(shuō)。如果發(fā)現(xiàn)顧客有特別關(guān)心的問(wèn)題，則要把這個(gè)問(wèn)題放在第一位詳細(xì)講解。面對(duì)幾個(gè)甚至是一群人，導(dǎo)購(gòu)員首要的任務(wù)就是辨別誰(shuí)是要買(mǎi)的人，以及誰(shuí)是對(duì)決策影響最大的人。其實(shí)，我們很難找到一種辨別影響決策的關(guān)鍵人物的萬(wàn)能方法，最重要的還是靠促銷(xiāo)員的經(jīng)驗(yàn)和感悟。這樣類(lèi)似人身攻擊的話(huà)語(yǔ)實(shí)在是不恰當(dāng)?shù)?。但是出于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，我們不可避免的要打擊對(duì)手。當(dāng)顧客說(shuō)別的牌子的冰箱有何優(yōu)點(diǎn)，如果公認(rèn)是這樣的，那就沒(méi)有必要去爭(zhēng)什么，可以大度地表示贊同，還可以說(shuō)“這一點(diǎn)是我們學(xué)習(xí)的榜樣”。對(duì)此我做了一個(gè)不完全的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)被“嚇跑”的顧客多有以下特點(diǎn)：外表文弱；青年男性。導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)顧客的時(shí)候，首先要搞清楚對(duì)方的需求。再搞清楚他需要的價(jià)格，接著介紹相應(yīng)容量、價(jià)格的冰箱。所以，雖然我們不能欺騙顧客，但是我們可以說(shuō)“我們商場(chǎng)如何如何”，“這個(gè)牌子的冰箱在我們商場(chǎng)怎么怎么賣(mài)的好”，在言語(yǔ)中加上“我們商場(chǎng)”這樣的詞語(yǔ)，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你的身份產(chǎn)生有利的誤解。這或許可以為我們聘用促銷(xiāo)員提供一點(diǎn)參考。其實(shí)，我們的目的只是想顧客推介產(chǎn)品而達(dá)成購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)顧客說(shuō)到一些無(wú)關(guān)緊要的事情時(shí)，我們實(shí)在沒(méi)有必要去做無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)。面孔是天生的，如何給人真誠(chéng)的感覺(jué)呢？首先要有真誠(chéng)的心態(tài)，在這種心態(tài)的基礎(chǔ)上才可能有真誠(chéng)的表情。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該是這樣做的：良好、平和、友善的心態(tài)；說(shuō)話(huà)平緩而有條理；真誠(chéng)的行動(dòng)和表情；良好的學(xué)習(xí)、觀察、辨別和感悟能力。目前還沒(méi)有餐廳，師生只能在辦公室和教室或校園內(nèi)就餐，給師生食宿帶來(lái)很大麻煩，無(wú)法進(jìn)行全封閉管理。我校各項(xiàng)制度還不健全、不完善。工作打算進(jìn)一步改善學(xué)校辦學(xué)條件，積極協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門(mén)支持，加快車(chē)棚、餐廳、綜合教學(xué)樓等基礎(chǔ)設(shè)施的申建進(jìn)程。增加資金投入，加大對(duì)教學(xué)成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作熱情。第四
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