【正文】 、翰林學士 長史、主簿、記室令史、掌書記、令史、書吏殊現(xiàn)象：宦官秘書 非官方秘書：門客、幕僚 清末幕僚興盛及幕學產生：紹興師爺，幕館，《幕學舉要》、《入幕須知》等秘書機構主要有：西漢成帝 “尚書臺”（后改為“尚書省”）魏文帝 “中書省”、“門下省”隋唐“中書省”、“門下省”、“學士院”（翰林院）宋“中書省”、“門下省”、“樞密院”元“中書省”、“行中書省”、“行樞密院”明“內閣”（設中書科、誥敕房、制敕房）“通政使司”、“司務廳”、“尚寶司”清 “內閣”、“翰林院”、“軍機處”（設方略館、內翻書房）、“通政使司”、“奏事處”主要秘書工作文書工作和檔案管理工作、參謀言諫、上下信息傳遞溝通工作社會調查（了解民情）、信訪工作、會務工作（典禮活動組織）秘書工作制度文書工作制度：保密制度行文制度三省制度請示類公文一文一事制文書立卷制限期承辦制 貼黃、引黃制（公文摘要制度）批紅、票擬制（條旨制）行移勘合制度催辦制等戰(zhàn)國：主官簽發(fā)制度秦漢：對公文的名稱、用途，甚至用語都作了嚴格的規(guī)定?！保渡袝房资蟼?“古代之治天下，朝有進善之旌，誹謗之木，所以通治道而來諫者” －－《》（2）、奴隸社會時期的秘書工作隨著國家職能的發(fā)展，秘書工作逐步完善、成型 早期“巫”、“史”不分、后逐步有了專門的機構及官員配置、商末周初：秘書機構－－太史寮、天府、太史，左、右、內、外四史，椽史，掌節(jié)，守藏史等 出現(xiàn)了一些處理行政事務的專門文書，形成了最初的文書工作如：典志、誥、命、諭等最早的政治文件匯編《尚書》典：上古帝王分布政令、法典的文書。秘書與秘書工作的起源古代秘書名與實不符，主要從現(xiàn)代秘書的基本職能去考察。我國政府的秘書工作是秘書長領導下的辦公廳（室）統(tǒng)管秘書業(yè)務、研究工作、機關事務工作的形式。問題3：在職教育、培養(yǎng)機制不完善影響秘書的職業(yè)操守與專業(yè)能力提升。加強對秘書工作人員的領導和管理?！皼]有規(guī)范不成方圓”秘書工作規(guī)范和制度是指秘書工作的法律準則和行為標準?？茖W化：指各項秘書工作必須遵循秘書工作本身的客觀規(guī)律，選擇符合這些規(guī)律的最佳方案進行工作，以取得質量最好，效率最高的效果。沒有合適的管理體制、制度、方法，秘書工作的積極性、工作的有效性都是會受到影響的?！白烨?、手勤、腿勤、腦勤”秘書工作的關鍵是進退有度,事務性與思想性并重，秘書人員要有自己的思考和獨特的見解。做事靈活，注意分寸把握。主要包括決策越位、工作越位、答復問題越位、禮儀越位等，有領導和下屬兩方面的原因以下幾種行為是典型的超越秘書職責范圍的行為，秘書在工作中必須加以注意：未授權，在各部門送上來的報告上簽字蓋章。小事不過日，大事不過周。（1）文件的擬、收、發(fā)、存（歸類、立檔）；（2）召開會議、會議紀要；（3）掌印：開具企業(yè)一切對外證明，加蓋公章（需授權）；（4）檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行；（5）負責所有文件的打字、復印；（6）制作總經理會議邀請信，并擔當該會議接待員（7）保持辦公室整潔，做好來賓的接待工作；（8）傳達總經理的各項工作指令，及時檢查是否得到執(zhí)行，迅速反饋信息，同時提出解決的意見。根據(jù)不同情境和不同原因，采取具體對策。（3）承認過失前，要分析犯錯原因，尋求補救的辦法。（3）不要心存不滿，在背后批評領導。（2）提出自己想法，應針對不同領導采取不同方法（因人而異）。妥善處理。對用人單位挑選合格人才提供客觀標準1997年，國家勞動和社會保障部委托國家職業(yè)技能鑒定專家委員會秘書專業(yè)委員會制定了《國家職業(yè)技能標準（秘書）》和《國家職業(yè)技能鑒定規(guī)范（秘書）》，并經勞動和社會保障部組織專家審定通過。秘書業(yè)務知識：會務管理、事務管理、文書擬寫與處理等，英語（涉外秘書證書），日本高等院校秘書學科課程門類設置秘書人員的能力要求廣義“能力”是指一個人成功地完成某種活動所必需的主觀條件。五、秘書的知識結構知識結構，是指個人為實現(xiàn)一定的目標，在對人類知識體系進行學習與選擇后，在自己頭腦中形成的具有一定層次的互相協(xié)調的知識系統(tǒng)。秘書人員的職業(yè)道德要求主要由秘書工作的特點和要求決定，同時受各國的社會制度，文化背景、價值觀念和風俗習慣等的影響。如：冷漠、熱情、誠實、虛偽、認真、馬虎、自信、自卑、大方、羞怯、勇敢、膽怯、果斷、猶豫、開朗、抑郁、敏感、遲鈍職業(yè)性格：性格與人的職業(yè)有很大的關系，長期固定做一件相同的事，無疑會使從事同一職業(yè)的人形成相同的職業(yè)性格，然后約定俗成，這種職業(yè)性格也就成為了同業(yè)公認的職業(yè)標準。3）、從所屬行業(yè)部門分類：黨政秘書、企業(yè)秘書、軍隊秘書、法律秘書、醫(yī)藥秘書等 4）涉外秘書：指在我國的三資企業(yè)、外國駐華機構、我國涉外單位和部門供職的秘書。秘書：是為政府機關、企事業(yè)單位、團體或個人提供輔助管理、綜合服務的人員?！?讖緯圖錄等一類書籍指官職名稱如：秘書監(jiān)、秘書令、秘書丞官署名（機構名）如：秘書寺、秘書省、內秘書院注意：不同的時期人們對秘書的認識、理解是不同的，秘書工作有一個不斷發(fā)展的過程，不同時期，不同國家，秘書在實踐中的形態(tài)也不相同。秘書工作機構是一個特殊機構。第一篇：秘書學基本概念秘書學基本概念概念(1)秘書的涵義和職業(yè)特征含義：①協(xié)助領導人聯(lián)系接待，辦理文書和交辦事項的工作人員。它主要是將領導部門與各業(yè)務部門、決策機構與執(zhí)行機構上下溝通，使各業(yè)務部門之間平衡協(xié)調，使本單位于上級單位或下級單位溝通交流?！皬氖罗k公室程序性工作、協(xié)助領導處理政務及日常事務并為領導決策及其實施提供服務的人員。問題：什么是秘書？文秘、秘書長、辦公室主任、文書、行政助理目前秘書在各類政府機關、企事業(yè)單位中屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，其崗位職責描述也是最模糊和最廣泛的。（私人雇主聘用協(xié)助處理涉外事務的也包括在內）秘書的層次我國，社會上常習慣按秘書人員的職位高低區(qū)分秘書層次。秘書職業(yè)性格：豁達、溫和、熱忱、縝密、敏捷、內斂、自制等注意： 情緒是非常私人化的東西，別人有可能影響你，但無法控制你，真正能夠控制你的情緒的人只有你自己。忠于職守，自覺履行各項職責；服從領導，當好參謀；兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄；謙虛謹慎，辦事公道，熱情服務；遵紀守法，廉潔奉公，不假借領導名義以權謀私；恪守信用，嚴守機密；實事求是，勇于創(chuàng)新；刻苦學習，努力提高思想、科學文化素質；鉆研業(yè)務，掌握秘書工作各項技能。是指一個人掌握知識的門類和深廣度，是知識整體構成的各個部分及其結合方式。三個層次：一般能力（智力），觀察力、記憶力、想象力、思維力、注意力等，業(yè)務能力，操作技能，表達能力，書面表達（寫作能力），口頭表達等要求：清楚、簡潔明了，有條理；注意分寸與原則相結合；說話藝術，機變、幽默。1998年6月，國家勞動和社會保障部在試點省市首次進行秘書職業(yè)資格考試。即把握原則，靈活處理，合理化解，減少矛盾，而不是制造矛盾。（3）注意不同的場合，選擇好時機，選擇好方法。自己做錯時（1）應想到紙包不住火，千萬不要掩飾。（4）誠心接受責備并道歉，切勿強辯或帶著情緒工作。七、秘書與一般同事的關系秘書與一般同事關系的特征工作上的合作關系，平等的相對穩(wěn)固的業(yè)緣關系秘書處理與一般同事關系的原則和要求不可盛氣凌人，能真誠地關心別人、換位思考、求和不求氣，多一份寬容 注意：忽逞一時的口舌之能，不要將正常工作矛盾轉化為個人恩怨。兼管職能。秘書工作內容政務性工作、業(yè)務性工作、事務性工作（政務性工作、日常事務性工作）目前我國政府機關與企事業(yè)單位的秘書常規(guī)工作大致有以下十多項：文書撰寫與文字記錄、文書處理、檔案管理、會務工作、辦公室管理和機關日常事務管理（辦公室環(huán)境管理、辦公設備和用品的采購、保管與發(fā)放、印信管理、公車及會議室管理、辦公室現(xiàn)金管理、商務費用辦理、電話處理、郵件處理、值班工作等）接待工作：信訪工作（處理人民來信、來電，接待人民群眾來訪的工作）日程安排：出差服務、安排落實領導外出活動包括：出差日程管理；與相關單位聯(lián)系和協(xié)調；安排交通工具、住宿地點；出差費用報銷；隨從工作等、督查工作、協(xié)調工作：領導間、上下級間、部門間、單位間等關系的協(xié)調；項目、工作計劃的協(xié)調；公文、會議的協(xié)調、保密工作：保密工作是為達到保密目的所采取的必要手段與措施。私自代表上司與客人洽談業(yè)務隨便接待或回絕沒有預約的客人詢問會議內容隨意決定上司的工作日程（2）被動與主動的矛盾統(tǒng)一－－被動中尋求主動問題：如何做到被動與主動的統(tǒng)一？常規(guī)性工作，形成規(guī)范，明確程序，不必吩咐即應按慣例主動做好。(注意主動性的“度”，既不越權，也不失職)（二）機要性與群眾性的統(tǒng)一辯證地處理好兩者的關系，既保持警惕性，保守機密，又不能以強調機要性拒群眾于千里之外，脫離群眾，甚至于與群眾格格不入。不能一味地被事務性工作牽著鼻子走，沒有獨立的見解，使自己成為庸庸碌碌的事務主義者。九、秘書工作的管理指用現(xiàn)代科學的管理方法和手段，使秘書工作達到規(guī)范化、制度化和科學化。規(guī)范是基礎，制度是保證，科學化是目標。包括：法律、法規(guī)、規(guī)章、內部規(guī)章制度等內容涉及多方面。領導同志的秘書，行政上受各自領導同志和領導同