【正文】 、加強管理，真抓實干管理是永恒的主題，只有加強制度管理工作的前提，才能真抓實干，下大力氣抓好制度建設，完善管理機制，對網建的每項工作都要落到實處，不斷提升網建水平，正視工作中的困難和不足，找到解決問題的辦法，抓好典型推廣，要按照分公司的部署達到上海、福建管理模式，緊扣景德鎮(zhèn)煙草實際，不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實，要自我加壓、自逼快上，同時，要充分發(fā)揮縣（市）局（營銷中心）的骨干作用，把主要精力集中到網建工作上來。三、網建工作存在的差距與不足上半年，景市網建工作在省局（公司）正確領導下取得了一定的進步，得到一定提升，但仍存在許多不足。，實行全市大配送。提升客戶關系管理，構建新型工商合作伙伴關系，努力提高“三個滿意”。調整好“二個觀念”（即服務與效率），落實好“三個滿意”（即工業(yè)企業(yè)滿意、客戶滿意、消費者滿意），著力提高“四種能力”（即培育資源整合能力、客戶服務能力、科學管理能力、品牌培育能力）。第五，要不斷提高市公司的經營水平。田忠振在講話中對XX年卷煙銷售工作需要抓好的幾項重要工作，即提高認識，把卷煙銷量擺在各項工作的頭等位置，繼續(xù)推進卷煙銷售網絡建設，提高網建水平，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現代流轉變等幾項具體工作及何澤華副局長強調的首先要堅持平穩(wěn)發(fā)展的方針，正確分析當前形勢，努力保持卷煙銷量穩(wěn)定增長。半年來，我市局（分公司）按照2月初國家局召開的繼續(xù)推進全國卷煙銷售網絡建設電視電話會議精神及《全國卷煙銷售網絡建設整體推進、全面提升實施方案》所確定的工作目標和工作要求，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局工作，堅持規(guī)范、科學、扎實、精細的工作作風，不斷進取、勇于創(chuàng)新，加快將分公司培育成充滿生機和活力的經營主體，迅速實現傳統(tǒng)商業(yè)向現代流通的轉變，統(tǒng)一業(yè)務模式、統(tǒng)一工作標準、統(tǒng)一組織結構、統(tǒng)一信息平臺，實現以分公司為單位資源有效整合。以服務“三個滿意”為中心，積極構建工商新型關系，滿足市場需求，打牢網建基礎，提升網建水平，努力提高市場占有率，1～5月份實現人均銷售卷煙*條，促進我市煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。其次要按照整體推進的要求，加快網絡建設的步伐。對XX年網建工作提出了更高標準的要求，內容豐富詳實，特別是參加會議收看人員之廣是歷年來所沒有的，對會議精神在全體員工作了進一步的傳達和貫徹，按照國家局、省局網絡建設要求，結合本地實際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（分公司）卷煙銷售網絡建設整體推進、全面提升實施方案》，并提出了具體目標和要求。通過“流程優(yōu)化，實現管理集中；機構扁平化，實現職能集中；財務電算化，實現核算集中；管理信息化、實現數據集中”的要求，全面提升網建水平。“訂單供貨”月銷售計劃工作，根據市場需求，進行品牌結構調整，盡可能滿足訂單貨源的需求，促進卷煙銷售正常提高，保證全年銷量穩(wěn)定增長。我局（分公司）按照省局要求，克服條件差沒有場地困難，租賃場地創(chuàng)造條件，實行了“電話訂貨”和“卷煙配送”兩個集中，電話訂貨面達100％，訂貨成功率98％以上，卷煙統(tǒng)一由分公司打碼到戶，集中送貨面達100％。、大連網建水平相比，我市網建基礎工作還有差距，網絡的功能還沒有得到最大發(fā)揮。㈢、狠抓規(guī)范經營，努力提高市場占有率首先要從思想上徹底解決規(guī)范經營問題，要引導營銷人員不能把不規(guī)范經營看作是完成任務的有效途徑。五是通過“兩個專項整頓”全面、徹底解決不規(guī)范經營的各種行為。⑶要通過客戶經理的工作，在實施“訂單供貨”月計劃工作中，解釋引導工作要到位，增強零售戶對他公司的依存度和滿意度，要不斷完善“訂單供貨”月計劃工作流程和考核辦法，使之更貼近市場、貼近經營戶，使我們有效地掌握掌聲卷煙銷售結構的變化，以最大可能地組調貨源給予滿足。目標做到層層分解，考核機制要跟上。從數字上分析來看：卷煙銷量、銷額都有較大幅度的減少，但毛利總額減少并不多，綜合毛利率同比提高了近個百分點，提高幅度較大，其中 月份毛利率達到歷史最高水平，為 %,同比增長了 個百分點。今年，我們把提高服務質量和管理水平，實現消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網建全過程，在狠抓網絡升級，提高網絡營銷能力，充分發(fā)揮網絡功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準了企業(yè)新的經濟增長點。同時，我們以國家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點，以“卷煙入網落地銷售”為落腳點，對公司內部經營進行了嚴格的自清自查，并形成制度不定期對銷售票據進行檢查，有力地促進了規(guī)范經營；另一方面，把省局限價政策作為卷煙經營的“高壓線”，規(guī)范了卷煙購銷渠道，并進一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實、準確，價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。在實際操作過程中，我們不斷總結經驗，促進了模式定位后網建工作的優(yōu)化和升級：一是服務質量升級。訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網建成本，提高了網絡運行質量。加大新品推介力度，揭開了品牌置換的序幕?！熬钒咨车诙庇?向市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監(jiān)督到位，達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果。在向各卷煙經營戶發(fā)出關于“品牌置換”的特別告示后，我們從4月25日起在轄區(qū)市場正式停止投放“咀相思鳥”，當前庫存和未執(zhí)行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統(tǒng)一調劑到區(qū)內其他市場，以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。啟用協(xié)會渠道引導經營戶規(guī)范經營。三是積極做好會員發(fā)展和理事會的改選工作，進行全面摸底，屬歇業(yè)、轉行或有違法違規(guī)行為的一律清退，對符合條件的網絡戶進行發(fā)展。建立了“綠色服務”通道。由營銷中心主任接聽，如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關問題，可撥打這個電話。卷煙零售戶如發(fā)現公司有訪送不到位、服務態(tài)度不好等行為，可隨時向公司投訴。穩(wěn)1 2 3 4 下一頁第三篇：煙草專賣局(公司)工作總結ⅩⅩ州局（公司）ⅩⅩ年工作總結今年以來，ⅩⅩ州局（公司）在省局黨組的正確領導下，按照全省煙草工作會議精神和州局目標任務，以謀劃實踐“三大課題”，努力提升“五個形象”為工作思路，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，精心培育重點品牌，抓好嚴格規(guī)范，切實強化基礎管理，著力提高隊伍素質，團結帶領廣大干部職工凝心聚力，銳意進取，保持了ⅩⅩ煙草持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。%。%，%。三是積極開展零售客戶培訓工作，構建和諧共贏客我關系。為進一步優(yōu)化資源配置，轉變發(fā)展方式，ⅩⅩ年，州局（公司）利用宣傳推廣、客戶培訓、跟蹤服務等方式，不斷加強卷煙零售客戶在產品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤功能的提升，截止目前，全州共建設現代終端客戶90戶，占持證總戶數（1703戶）%，有效推動全州終端建設規(guī)范有序發(fā)展。ⅩⅩ年111月份，全州累計出動打假人次434人次，開展聯合清理整頓專項行動4次，共計查獲各類違法案件26起。三是毫不松懈推進專賣內部監(jiān)管。州局（公司）通過對各項數據指標進行審核，進一步強化對標工作措施，促進企業(yè)不斷降低成本，提高勞動生產率，縮小與先進單位的差距。ⅩⅩ年，州局（公司）始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，認真做好日常安全檢查和隱患排查，嚴格落實安全生產責任制，加強對全體干部職工的安全教育，切實將各類安全隱患消除在萌芽階段；通過利用“安全生產月”、“119宣傳日”等活動，張貼宣傳標語、組織安全知識考試、進行安全專題講座、開展應急演練等各種形式的活動進行安全教育，切實提高廣大干部職工的安全意識和安全行為規(guī)范。111月份，州局（公司）編制采購項目20項（工程類項目1項，物資類項目11項，服務類項目8項）。111月份，五項重點費用在上年實際支出的基礎上繼續(xù)下降，其中，%，%。截止11月，辦事公開民主管理網站共發(fā)布公開信息293條，電子政務系統(tǒng)發(fā)布公開信息14條，點擊率均已達到85%的目標。堅持每季度至少組織一次專題學習，集體學習研討不少于12天。111月份，依照“八項規(guī)定”和國家局“九條要求”，共騰退辦公用房235㎡，%%。州局（公司）今年以來，舉辦了內控制度知識競賽、十八屆四中全會知識競賽答題活動等一系列豐富多彩、寓教于樂的文體活動，在潛移默化中提高了干部職工的使命感和責任感，并逐步增強廣大職工群眾對“青煙”企業(yè)文化的忠誠度，對青海煙草的依存度，為ⅩⅩ煙草的發(fā)展營造良好和諧的氛圍。五”普法工作引向深入，努力通過普法活動的開展，不斷提高廣大干部職工自身法律知識水平和依法行政的能力和水平，在ⅩⅩ州“六五”普法依法治理中期考核驗收中獲得“先進單位”的榮譽稱號。二、主要特色客觀總結ⅩⅩ年主要工作完成情況，ⅩⅩ州局（公司）能認真貫徹落實全省煙草工作會議精神，緊緊圍繞目標任務，結合ⅩⅩ煙草實際，積極采取有力措施，確保各項工作順利推進。為持續(xù)加強群眾路線教育實踐成果，切實提高干部職工貫徹制度的自覺性和主動性。截至11月底，四類卷煙銷量占總銷量比重達到近50%，卷煙單箱銷售額增速趨緩。個別干部職工的精神狀態(tài)、工作能力，與當前行業(yè)面臨的新形勢、新任務還不能完全適應，存在履行崗位職責不全面，制定工作思路不深入，落實工作措施不到位等問題。同時實行配送車輛燃油登記、通報制度；三是加強規(guī)范管理，通過不斷修改、完善內控制度，提升制度的全面性、有效性和執(zhí)行力，促使營銷工作行為更加規(guī)范。二是加大內部監(jiān)督檢查管理工作。（三）鞏固深化教育實踐活動成果，加強領導班子和職工隊伍建設。（四）積極推進法治煙草建設。二是將法治煙草建設工作貫穿于案件查辦過程中。（五）轉變培訓教育模式，全面提升隊伍素質。下一步，面對行業(yè)新形勢、新常態(tài)的挑戰(zhàn)，我們將以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓進取、扎實工作，推動ⅩⅩ煙草持續(xù)、協(xié)調、共同發(fā)展！第四篇：煙草專賣局[公司]上半年工作總結煙草專賣局[公司]上半年今年是卷煙銷售網絡建設的關鍵年，也是實現上海會議提出的網絡建設三年目標的最后一年。二、主要抓了以