【正文】 4期，培訓(xùn)人數(shù)共260余人。四是通過分級限量，徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。㈥、完善考核機(jī)制，加大督察力度。1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。首先，我們嚴(yán)格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時購進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的化。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時繼續(xù)堅持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，通過強(qiáng)化考核來促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類以會代訓(xùn)會議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。我們在市局（分公司）和中共市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。⑷繼續(xù)抓好主導(dǎo)品牌上柜，促進(jìn)名優(yōu)、百牌號卷煙銷售以及消費(fèi)者對新品牌的認(rèn)知和選擇，促進(jìn)品牌的培育和宣傳。二是要從考核體制上徹底解決不規(guī)范經(jīng)營行為。，特別是客戶經(jīng)理的水平還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代流通要求。上半年以來，我們主要從以下幾個方面著手：“營銷網(wǎng)絡(luò)”是企業(yè)不斷發(fā)展和立足之本的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。上半年內(nèi)部查處不規(guī)范行為2起，中隊長被免職1人、辭退員工1人，有關(guān)人員共有15人被處以經(jīng)濟(jì)處罰。一是按照定單供貨要求，組織調(diào)入適銷對路，批零差價合理的卷煙。㈡完善網(wǎng)絡(luò)功能，提高網(wǎng)建水平。圍繞一個目標(biāo)建設(shè)好現(xiàn)代物流配送中心。二、主要抓了以下㈠統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確目標(biāo)按照國家局要求，積極組織縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)班、客戶經(jīng)理代表及網(wǎng)建、業(yè)務(wù)、配送、電訪等部門同志，參加了2月2日上午國家局召開的繼續(xù)推進(jìn)全國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)電視電話會議，會議的主要內(nèi)容是認(rèn)真貫徹落實(shí)全國煙草會議精神，按照保持平穩(wěn)發(fā)展的，部署落實(shí)2005年的卷煙銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，國家局何澤華副局長、中國卷煙銷售公司總經(jīng)理田忠振都作了重要講話。（五）轉(zhuǎn)變培訓(xùn)教育模式，全面提升隊伍素質(zhì)。（四）積極推進(jìn)法治煙草建設(shè)。二是加大內(nèi)部監(jiān)督檢查管理工作。個別干部職工的精神狀態(tài)、工作能力，與當(dāng)前行業(yè)面臨的新形勢、新任務(wù)還不能完全適應(yīng)，存在履行崗位職責(zé)不全面，制定工作思路不深入，落實(shí)工作措施不到位等問題。為持續(xù)加強(qiáng)群眾路線教育實(shí)踐成果，切實(shí)提高干部職工貫徹制度的自覺性和主動性。五”普法工作引向深入，努力通過普法活動的開展，不斷提高廣大干部職工自身法律知識水平和依法行政的能力和水平，在ⅩⅩ州“六五”普法依法治理中期考核驗(yàn)收中獲得“先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號。111月份，依照“八項(xiàng)規(guī)定”和國家局“九條要求”，共騰退辦公用房235㎡，%%。截止11月，辦事公開民主管理網(wǎng)站共發(fā)布公開信息293條，電子政務(wù)系統(tǒng)發(fā)布公開信息14條，點(diǎn)擊率均已達(dá)到85%的目標(biāo)。111月份，州局（公司）編制采購項(xiàng)目20項(xiàng)（工程類項(xiàng)目1項(xiàng)，物資類項(xiàng)目11項(xiàng)，服務(wù)類項(xiàng)目8項(xiàng)）。州局（公司）通過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行審核，進(jìn)一步強(qiáng)化對標(biāo)工作措施，促進(jìn)企業(yè)不斷降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，縮小與先進(jìn)單位的差距。ⅩⅩ年111月份，全州累計出動打假人次434人次，開展聯(lián)合清理整頓專項(xiàng)行動4次，共計查獲各類違法案件26起。三是積極開展零售客戶培訓(xùn)工作，構(gòu)建和諧共贏客我關(guān)系。%。卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務(wù)態(tài)度不好等行為，可隨時向公司投訴。建立了“綠色服務(wù)”通道。啟用協(xié)會渠道引導(dǎo)經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營?！熬钒咨车诙庇?向市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監(jiān)督到位，達(dá)到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果。訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網(wǎng)建成本，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。同時，我們以國家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點(diǎn)，以“卷煙入網(wǎng)落地銷售”為落腳點(diǎn)，對公司內(nèi)部經(jīng)營進(jìn)行了嚴(yán)格的自清自查，并形成制度不定期對銷售票據(jù)進(jìn)行檢查，有力地促進(jìn)了規(guī)范經(jīng)營；另一方面，把省局限價政策作為卷煙經(jīng)營的“高壓線”，規(guī)范了卷煙購銷渠道，并進(jìn)一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實(shí)、準(zhǔn)確，價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。從數(shù)字上分析來看：卷煙銷量、銷額都有較大幅度的減少，但毛利總額減少并不多，綜合毛利率同比提高了近個百分點(diǎn)，提高幅度較大，其中 月份毛利率達(dá)到歷史最高水平，為 %,同比增長了 個百分點(diǎn)。⑶要通過客戶經(jīng)理的工作，在實(shí)施“訂單供貨”月計劃工作中，解釋引導(dǎo)工作要到位，增強(qiáng)零售戶對他公司的依存度和滿意度，要不斷完善“訂單供貨”月計劃工作流程和考核辦法，使之更貼近市場、貼近經(jīng)營戶，使我們有效地掌握掌聲卷煙銷售結(jié)構(gòu)的變化，以最大可能地組調(diào)貨源給予滿足。㈢、狠抓規(guī)范經(jīng)營，努力提高市場占有率首先要從思想上徹底解決規(guī)范經(jīng)營問題，要引導(dǎo)營銷人員不能把不規(guī)范經(jīng)營看作是完成任務(wù)的有效途徑。、大連網(wǎng)建水平相比，我市網(wǎng)建基礎(chǔ)工作還有差距，網(wǎng)絡(luò)的功能還沒有得到最大發(fā)揮。“訂單供貨”月銷售計劃工作，根據(jù)市場需求，進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，盡可能滿足訂單貨源的需求，促進(jìn)卷煙銷售正常提高，保證全年銷量穩(wěn)定增長。對XX年網(wǎng)建工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，內(nèi)容豐富詳實(shí)，特別是參加會議收看人員之廣是歷年來所沒有的，對會議精神在全體員工作了進(jìn)一步的傳達(dá)和貫徹，按照國家局、省局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，結(jié)合本地實(shí)際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（分公司）卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升實(shí)施方案》，并提出了具體目標(biāo)和要求。以服務(wù)“三個滿意”為中心，積極構(gòu)建工商新型關(guān)系，滿足市場需求，打牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，提升網(wǎng)建水平，努力提高市場占有率，1～5月份實(shí)現(xiàn)人均銷售卷煙*條，促進(jìn)我市煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。田忠振在講話中對XX年卷煙銷售工作需要抓好的幾項(xiàng)重要工作，即提高認(rèn)識，把卷煙銷量擺在各項(xiàng)工作的頭等位置，繼續(xù)推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)建水平，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流轉(zhuǎn)變等幾項(xiàng)具體工作及何澤華副局長強(qiáng)調(diào)的首先要堅持平穩(wěn)發(fā)展的方針，正確分析當(dāng)前形勢，努力保持卷煙銷量穩(wěn)定增長。調(diào)整好“二個觀念”（即服務(wù)與效率），落實(shí)好“三個滿意”（即工業(yè)企業(yè)滿意、客戶滿意、消費(fèi)者滿意），著力提高“四種能力”（即培育資源整合能力、客戶服務(wù)能力、科學(xué)管理能力、品牌培育能力）。，實(shí)行全市大配送。四是通過分級限量，徹底解決批發(fā)大戶再次批發(fā)的行為。㈥、完善考核機(jī)制，加大督察力度。二、完善網(wǎng)絡(luò)營銷體系，提升網(wǎng)絡(luò)功能有新突破卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，也是關(guān)系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。“城鄉(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。每月初由營銷中心對本月應(yīng)完成毛利額分煙廠進(jìn)行具體測算后，將目標(biāo)任務(wù)量化分解到片區(qū)、到車組，月末總結(jié)時，誰超額完成任務(wù)，誰就能得到超額報酬，誰的任務(wù)沒有完成，誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資，這樣不但加強(qiáng)了“三員”的責(zé)任心，而且還在無形中提高了訪送效率，今年送貨到位率達(dá)到了100%，完成轄區(qū)銷量 大箱，同比增長 %。自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。二是認(rèn)真細(xì)致地做好了卷煙零售指導(dǎo)價的宣傳、標(biāo)準(zhǔn)制定、意見征求等準(zhǔn)備工作。二是客戶服務(wù)電話。營銷服務(wù)卡的推行是我們建立“綠色”服務(wù)通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。（），%。四是深入開展現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作。按照國家局下發(fā)的《煙草零售市場檢查工作指引》和省局總體安排部署，為進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙零售市場監(jiān)管，切實(shí)轉(zhuǎn)變市場監(jiān)管方式，提高日常市場監(jiān)管效率，州局下發(fā)了《ⅩⅩ州煙草專賣局推行卷煙市場監(jiān)管APCD工作法實(shí)施方案》，并結(jié)合自身實(shí)際制作了《操作手冊》，通過“APCD”工作法三個多月來的運(yùn)行，在完善統(tǒng)一的市場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和相關(guān)功能模塊支撐下，改善了州局（公司）前期在重點(diǎn)區(qū)域、貨源分配和零售戶歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等方面缺失的工作流程和監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率，增強(qiáng)了對問題的預(yù)見性和可控性。二是扎實(shí)開展體系建設(shè)工作。ⅩⅩ年，州局（公司）以預(yù)算管理為抓手，嚴(yán)格控制重點(diǎn)費(fèi)用。今年以來，州局（公司）進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)文化工作是加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)的重要方面，也是有效形式之一。同時貫徹落實(shí)《ⅩⅩ年構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系主要任務(wù)分工意見》，按照“一崗雙責(zé)”的要求，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解到各個部門，做到有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。為合理提升卷煙經(jīng)營結(jié)構(gòu)，持續(xù)推進(jìn)“控四擴(kuò)三”的工作，州局（公司）適度加大了對主銷牌號的市場投放量，導(dǎo)致品牌集中度偏高，重點(diǎn)品牌增長乏力。一是加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的管理，從采購環(huán)節(jié)到使用效能、維護(hù)保養(yǎng)等方面加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施的產(chǎn)能最大化；二是進(jìn)一步加強(qiáng)配送車輛的燃油管理，通過不斷優(yōu)化配送線路，最大限度地減少迂回里程。強(qiáng)化專賣管理工作制