【正文】 接聽，如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關(guān)問題，可撥打這個電話。穩(wěn)1 2 3 4 下一頁第三篇：煙草專賣局(公司)工作總結(jié)ⅩⅩ州局（公司）ⅩⅩ年工作總結(jié)今年以來，ⅩⅩ州局（公司）在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全省煙草工作會議精神和州局目標任務(wù)，以謀劃實踐“三大課題”，努力提升“五個形象”為工作思路，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，精心培育重點品牌，抓好嚴格規(guī)范，切實強化基礎(chǔ)管理，著力提高隊伍素質(zhì)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工凝心聚力，銳意進取，保持了ⅩⅩ煙草持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。%，%。為進一步優(yōu)化資源配置，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，ⅩⅩ年，州局（公司）利用宣傳推廣、客戶培訓、跟蹤服務(wù)等方式，不斷加強卷煙零售客戶在產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費跟蹤功能的提升，截止目前，全州共建設(shè)現(xiàn)代終端客戶90戶，占持證總戶數(shù)（1703戶）%，有效推動全州終端建設(shè)規(guī)范有序發(fā)展。三是毫不松懈推進專賣內(nèi)部監(jiān)管。ⅩⅩ年，州局（公司）始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，認真做好日常安全檢查和隱患排查，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，加強對全體干部職工的安全教育，切實將各類安全隱患消除在萌芽階段；通過利用“安全生產(chǎn)月”、“119宣傳日”等活動，張貼宣傳標語、組織安全知識考試、進行安全專題講座、開展應(yīng)急演練等各種形式的活動進行安全教育，切實提高廣大干部職工的安全意識和安全行為規(guī)范。111月份，五項重點費用在上年實際支出的基礎(chǔ)上繼續(xù)下降，其中，%，%。堅持每季度至少組織一次專題學習，集體學習研討不少于12天。州局（公司）今年以來，舉辦了內(nèi)控制度知識競賽、十八屆四中全會知識競賽答題活動等一系列豐富多彩、寓教于樂的文體活動，在潛移默化中提高了干部職工的使命感和責任感，并逐步增強廣大職工群眾對“青煙”企業(yè)文化的忠誠度，對青海煙草的依存度，為ⅩⅩ煙草的發(fā)展營造良好和諧的氛圍。二、主要特色客觀總結(jié)ⅩⅩ年主要工作完成情況，ⅩⅩ州局（公司）能認真貫徹落實全省煙草工作會議精神，緊緊圍繞目標任務(wù)，結(jié)合ⅩⅩ煙草實際，積極采取有力措施，確保各項工作順利推進。截至11月底，四類卷煙銷量占總銷量比重達到近50%，卷煙單箱銷售額增速趨緩。同時實行配送車輛燃油登記、通報制度；三是加強規(guī)范管理，通過不斷修改、完善內(nèi)控制度，提升制度的全面性、有效性和執(zhí)行力，促使營銷工作行為更加規(guī)范。（三）鞏固深化教育實踐活動成果，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)。二是將法治煙草建設(shè)工作貫穿于案件查辦過程中。下一步，面對行業(yè)新形勢、新常態(tài)的挑戰(zhàn)，我們將以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓進取、扎實工作，推動ⅩⅩ煙草持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展！第四篇：煙草專賣局[公司]上半年工作總結(jié)煙草專賣局[公司]上半年今年是卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)鍵年，也是實現(xiàn)上海會議提出的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三年目標的最后一年。第四，要圍繞提升中國煙草總體競爭實力的主要任務(wù)，積極構(gòu)建新型工商關(guān)系，工商合力保證銷售任務(wù)的完成。努力營造一個良好的銷售環(huán)境。?嘔?俗試磁渲茫?鈐玖肆閌凼諧㈢誠信經(jīng)營，實現(xiàn)“三個滿意”，規(guī)范價格行為，今年4月12日，在公司金葉大酒店召開了40位各級別經(jīng)營戶代表座談會，共同商定卷煙條、包不同的零售價格，市工商、公平交易局也派員參加，與會代表逐一對所投放的品牌達成了統(tǒng)一共識，并在4月15日全市逐一經(jīng)營戶換發(fā)新印制的統(tǒng)一條、包零售價格標簽，進一步提高了市場零售價格規(guī)范行為，特別是條、包不同價位，比較符合市場零售及消費者購物心理和實際狀況。一是在營銷過程中牢固樹立服務(wù)意識、品牌意識，通過實施“訂單供貨”月計劃作，使我們及時有效的掌握了市場卷煙銷售結(jié)構(gòu)的變化、品牌需求的變化，促進了市場占有率的進一步提高。，狠抓規(guī)范經(jīng)營。縣（市）局（營銷中心）、分公司網(wǎng)建科都設(shè)立了客戶投訴電話，并有專人負責受理客戶投訴。四、下半年的打算㈠、完成以分公司為經(jīng)營主體的網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)（公司）統(tǒng)一規(guī)劃要求，進行組織架構(gòu)調(diào)整到位，成立營銷中心、物流中心、督察中心、信息中心，按照業(yè)務(wù)流程再造，按照程序化、規(guī)范化要求，整合流程，使業(yè)務(wù)流程更加科學、規(guī)范、合理。㈣、在營銷中牢固樹立服務(wù)意識，注重過程和實數(shù)。努力做好三級考核，一級抓一級，層層抓落實，嚴格按照2005銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)考核辦法具體要求，逐項對縣、市局（營銷中心）進行考核，強化過程管理，采取平時考核與年終考核相結(jié)合，每月將組織一次“三員”考核，不符合要求將進行扣分和通報，特別是一級考核，要充分發(fā)揮中隊長的職能售價格，市工商、公平交易局也派員參加，與會代表逐一對所投放的品牌達成了統(tǒng)一共識，并在4月15日全市逐一經(jīng)營戶換發(fā)新印制的統(tǒng)一條、包零售價格標簽，進一步提高了市場零售價格規(guī)范行為，特別是條、包不同價位，比較符合市場零售及消費者購物心理和實際狀況。去年，銷售南京煙6952箱、%，獲毛利5562萬元，%，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，%、%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了市場的實際需求。（三）卷煙市場秩序更加規(guī)范xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產(chǎn)卷煙5226條；，被公安機關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個客戶服務(wù)部撤并成目前的5個客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財力、物力，又使網(wǎng)點設(shè)置和訪送線路更加科學、合理、高效、流暢。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。⑵進一步調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。㈡、加強管理，真抓實干管理是永恒的主題，只有加強制度管理的前提，才能真抓實干，下大力氣抓好制度建設(shè)，完善管理機制，對網(wǎng)建的每項都要落到實處，不斷提升網(wǎng)建水平，正視中的困難和不足，找到解決問題的辦法，抓好典型推廣，要按照分公司的部署達到上海、福建管理模式，緊扣景德鎮(zhèn)煙草實際，不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實，要自我加壓、自逼快上，同時，要充分發(fā)揮縣（市）局（營銷中心）的骨干作用，把主要精力集中到網(wǎng)建上來。三、網(wǎng)建存在的差距與不足上半年，景市網(wǎng)建在省局（公司）正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的進步，得到一定提升，但仍存在許多不足。㈣加強隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)隨著網(wǎng)建的整體推進，全面提升的要求，對網(wǎng)建人員整體素質(zhì)也提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)人員怎樣適應(yīng)職能流程，方法的變化，都需要我們認真思考和探索的問題。一是狠抓制度建設(shè)，相繼出臺和完善了許多規(guī)范性文件，使大家職責更明確、措施更得力、管理更到位。二是進一步調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，進行市場貨源優(yōu)化，加大品牌培育和宣傳，積極引導(dǎo)消費，加大對市場調(diào)研和發(fā)展新品牌主動性，爭取新上市的品牌銷售都能獲得市場占有率成功。（分公司）與價格檢查局聯(lián)合下發(fā)了開展卷煙零售經(jīng)營價格誠信評比活動的實施辦法，擬在全市評選出一批價格誠信經(jīng)營戶，這無疑給我市的明碼標價，特別是明碼實價帶來新的成效。“訂單供貨”月銷售計劃，根據(jù)市場需求，進行品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，盡可能滿足訂單貨源的需求，促進卷煙銷售正常提高，保證全年銷量穩(wěn)定增長。對2005年網(wǎng)建提出了更高標準的要求，內(nèi)容豐富詳實，特別是參加會議收看人員之廣是歷年來所沒有的，對會議精神在全體員了進一步的傳達和貫徹，按照國家局、省局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，結(jié)合本地實際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（分公司）卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進、全面提升實施方案》，并提出了具體目標和要求。以服務(wù)“三個滿意”為中心，積極構(gòu)建工商新型關(guān)系，滿足市場需求，打牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，提升網(wǎng)建水平，努力提高市場占有率，1～5月份實現(xiàn)人均銷售卷煙*條，促進我市煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。三是構(gòu)建法律風險防控體系。2015年上半年，結(jié)合ⅩⅩ年底干部職工考核情況，州局（公司）將在全州范圍內(nèi)開展全員崗位競聘工作，采取公開競聘和雙向選擇相結(jié)合的方式，打破地區(qū)和部門的限制，鼓勵全體員工本著對自己和單位高度負責的態(tài)度，積極報名參與崗位競聘。一是持續(xù)做好打擊卷煙假私非的工作。今年以來，州局（公司）雖然加大了對真煙非法流通的綜合治理力度，但由于內(nèi)部監(jiān)管不力、對基層卷煙市場需求把握不準確，導(dǎo)致非法流通真煙數(shù)量較去年明顯增多。州局（公司）堅持從黨員干部抓起，著力從嚴格工作紀律、提高工作能力、增強敢于擔當精神三個方面入手，使工作作風得到進一步改進，工作質(zhì)量和水平得到進一步提升，黨群干群關(guān)系進一步融洽。五”普法工作。二是扎實開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，狠抓作風建設(shè)。五是抓好辦事公開民主管理工作。三是規(guī)范采購管理工作。（三）持續(xù)加強基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)，企業(yè)管理水平進一步提升今年以來，州局（公司）高度重視基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)，努力把發(fā)展建立在更加扎實的工作基礎(chǔ)之上，不斷夯實基礎(chǔ)工作。一是持續(xù)推進卷煙打假打私工作。為切實做好“控四提三”的品牌結(jié)構(gòu)提升工作，州局（公司）充分結(jié)合全州品牌布局實際，大力調(diào)整和優(yōu)化品牌布局結(jié)構(gòu)，不斷縮小非重點品牌銷售比重，努力提升三類以上卷煙銷售比重，%，%。（一）扎實做好卷煙營銷基礎(chǔ)工作，注重保持經(jīng)濟運行穩(wěn)定增長。專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監(jiān)督。協(xié)會將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價格信息以及經(jīng)營之道等，編成《卷煙會訊》，免費發(fā)送到每一個零售會員手中，幫助、指導(dǎo)他們提高依法經(jīng)營的能力和售煙盈利水平，受到了經(jīng)營戶的好評。6月5日，市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導(dǎo)工作時，對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。常煙產(chǎn)品本地化銷售