【正文】 接聽(tīng)，如零售戶對(duì)訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關(guān)問(wèn)題，可撥打這個(gè)電話。穩(wěn)1 2 3 4 下一頁(yè)第三篇：煙草專賣局(公司)工作總結(jié)ⅩⅩ州局（公司）ⅩⅩ年工作總結(jié)今年以來(lái)，ⅩⅩ州局（公司）在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全省煙草工作會(huì)議精神和州局目標(biāo)任務(wù)，以謀劃實(shí)踐“三大課題”，努力提升“五個(gè)形象”為工作思路，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，精心培育重點(diǎn)品牌，抓好嚴(yán)格規(guī)范，切實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力提高隊(duì)伍素質(zhì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工凝心聚力，銳意進(jìn)取，保持了ⅩⅩ煙草持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。%，%。為進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，ⅩⅩ年，州局（公司）利用宣傳推廣、客戶培訓(xùn)、跟蹤服務(wù)等方式，不斷加強(qiáng)卷煙零售客戶在產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費(fèi)跟蹤功能的提升，截止目前，全州共建設(shè)現(xiàn)代終端客戶90戶，占持證總戶數(shù)（1703戶）%，有效推動(dòng)全州終端建設(shè)規(guī)范有序發(fā)展。三是毫不松懈推進(jìn)專賣內(nèi)部監(jiān)管。ⅩⅩ年，州局（公司）始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，認(rèn)真做好日常安全檢查和隱患排查，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)全體干部職工的安全教育，切實(shí)將各類安全隱患消除在萌芽階段；通過(guò)利用“安全生產(chǎn)月”、“119宣傳日”等活動(dòng)，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織安全知識(shí)考試、進(jìn)行安全專題講座、開(kāi)展應(yīng)急演練等各種形式的活動(dòng)進(jìn)行安全教育，切實(shí)提高廣大干部職工的安全意識(shí)和安全行為規(guī)范。111月份，五項(xiàng)重點(diǎn)費(fèi)用在上年實(shí)際支出的基礎(chǔ)上繼續(xù)下降，其中，%，%。堅(jiān)持每季度至少組織一次專題學(xué)習(xí)，集體學(xué)習(xí)研討不少于12天。州局（公司）今年以來(lái)，舉辦了內(nèi)控制度知識(shí)競(jìng)賽、十八屆四中全會(huì)知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)等一系列豐富多彩、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，在潛移默化中提高了干部職工的使命感和責(zé)任感，并逐步增強(qiáng)廣大職工群眾對(duì)“青煙”企業(yè)文化的忠誠(chéng)度，對(duì)青海煙草的依存度，為ⅩⅩ煙草的發(fā)展?fàn)I造良好和諧的氛圍。二、主要特色客觀總結(jié)ⅩⅩ年主要工作完成情況，ⅩⅩ州局（公司）能認(rèn)真貫徹落實(shí)全省煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合ⅩⅩ煙草實(shí)際，積極采取有力措施，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。截至11月底，四類卷煙銷量占總銷量比重達(dá)到近50%，卷煙單箱銷售額增速趨緩。同時(shí)實(shí)行配送車輛燃油登記、通報(bào)制度；三是加強(qiáng)規(guī)范管理，通過(guò)不斷修改、完善內(nèi)控制度，提升制度的全面性、有效性和執(zhí)行力，促使?fàn)I銷工作行為更加規(guī)范。（三）鞏固深化教育實(shí)踐活動(dòng)成果，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)。二是將法治煙草建設(shè)工作貫穿于案件查辦過(guò)程中。下一步，面對(duì)行業(yè)新形勢(shì)、新常態(tài)的挑戰(zhàn)，我們將以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，推動(dòng)ⅩⅩ煙草持續(xù)、協(xié)調(diào)、共同發(fā)展！第四篇：煙草專賣局[公司]上半年工作總結(jié)煙草專賣局[公司]上半年今年是卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)鍵年，也是實(shí)現(xiàn)上海會(huì)議提出的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)三年目標(biāo)的最后一年。第四，要圍繞提升中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的主要任務(wù)，積極構(gòu)建新型工商關(guān)系，工商合力保證銷售任務(wù)的完成。努力營(yíng)造一個(gè)良好的銷售環(huán)境。?嘔?俗試磁渲茫?鈐玖肆閌凼諧㈢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”，規(guī)范價(jià)格行為，今年4月12日，在公司金葉大酒店召開(kāi)了40位各級(jí)別經(jīng)營(yíng)戶代表座談會(huì)，共同商定卷煙條、包不同的零售價(jià)格，市工商、公平交易局也派員參加，與會(huì)代表逐一對(duì)所投放的品牌達(dá)成了統(tǒng)一共識(shí)，并在4月15日全市逐一經(jīng)營(yíng)戶換發(fā)新印制的統(tǒng)一條、包零售價(jià)格標(biāo)簽，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)零售價(jià)格規(guī)范行為，特別是條、包不同價(jià)位，比較符合市場(chǎng)零售及消費(fèi)者購(gòu)物心理和實(shí)際狀況。一是在營(yíng)銷過(guò)程中牢固樹立服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)，通過(guò)實(shí)施“訂單供貨”月計(jì)劃作，使我們及時(shí)有效的掌握了市場(chǎng)卷煙銷售結(jié)構(gòu)的變化、品牌需求的變化，促進(jìn)了市場(chǎng)占有率的進(jìn)一步提高。，狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)?？h（市）局（營(yíng)銷中心）、分公司網(wǎng)建科都設(shè)立了客戶投訴電話，并有專人負(fù)責(zé)受理客戶投訴。四、下半年的打算㈠、完成以分公司為經(jīng)營(yíng)主體的網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)（公司）統(tǒng)一規(guī)劃要求，進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整到位，成立營(yíng)銷中心、物流中心、督察中心、信息中心，按照業(yè)務(wù)流程再造，按照程序化、規(guī)范化要求，整合流程，使業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)、規(guī)范、合理。㈣、在營(yíng)銷中牢固樹立服務(wù)意識(shí)，注重過(guò)程和實(shí)數(shù)。努力做好三級(jí)考核，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，嚴(yán)格按照2005銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)考核辦法具體要求，逐項(xiàng)對(duì)縣、市局（營(yíng)銷中心）進(jìn)行考核，強(qiáng)化過(guò)程管理，采取平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，每月將組織一次“三員”考核，不符合要求將進(jìn)行扣分和通報(bào)，特別是一級(jí)考核，要充分發(fā)揮中隊(duì)長(zhǎng)的職能售價(jià)格，市工商、公平交易局也派員參加，與會(huì)代表逐一對(duì)所投放的品牌達(dá)成了統(tǒng)一共識(shí)，并在4月15日全市逐一經(jīng)營(yíng)戶換發(fā)新印制的統(tǒng)一條、包零售價(jià)格標(biāo)簽，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)零售價(jià)格規(guī)范行為，特別是條、包不同價(jià)位，比較符合市場(chǎng)零售及消費(fèi)者購(gòu)物心理和實(shí)際狀況。去年，銷售南京煙6952箱、%，獲毛利5562萬(wàn)元，%，南京煙對(duì)整體效益的持續(xù)增長(zhǎng)繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，%、%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了市場(chǎng)的實(shí)際需求。（三）卷煙市場(chǎng)秩序更加規(guī)范xx年，共查處各類違法案件64起，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙5226條；，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營(yíng)造了良好的卷煙。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營(yíng)銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個(gè)客戶服務(wù)部撤并成目前的5個(gè)客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了單牌號(hào)卷煙效益的裂變式發(fā)展。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。⑵進(jìn)一步調(diào)整卷煙銷售結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)貨源優(yōu)化，加大品牌的宣傳和推介力度，培育好品牌。㈡、加強(qiáng)管理，真抓實(shí)干管理是永恒的主題，只有加強(qiáng)制度管理的前提，才能真抓實(shí)干，下大力氣抓好制度建設(shè)，完善管理機(jī)制，對(duì)網(wǎng)建的每項(xiàng)都要落到實(shí)處，不斷提升網(wǎng)建水平，正視中的困難和不足，找到解決問(wèn)題的辦法，抓好典型推廣，要按照分公司的部署達(dá)到上海、福建管理模式，緊扣景德鎮(zhèn)煙草實(shí)際，不斷探索、勇于創(chuàng)新、精心策劃、狠抓落實(shí)，要自我加壓、自逼快上，同時(shí)，要充分發(fā)揮縣（市）局（營(yíng)銷中心）的骨干作用，把主要精力集中到網(wǎng)建上來(lái)。三、網(wǎng)建存在的差距與不足上半年，景市網(wǎng)建在省局（公司）正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，得到一定提升，但仍存在許多不足。㈣加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)隨著網(wǎng)建的整體推進(jìn)，全面提升的要求，對(duì)網(wǎng)建人員整體素質(zhì)也提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)人員怎樣適應(yīng)職能流程，方法的變化，都需要我們認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。一是狠抓制度建設(shè)，相繼出臺(tái)和完善了許多規(guī)范性文件，使大家職責(zé)更明確、措施更得力、管理更到位。二是進(jìn)一步調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)貨源優(yōu)化，加大品牌培育和宣傳，積極引導(dǎo)消費(fèi)，加大對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和發(fā)展新品牌主動(dòng)性，爭(zhēng)取新上市的品牌銷售都能獲得市場(chǎng)占有率成功。（分公司）與價(jià)格檢查局聯(lián)合下發(fā)了開(kāi)展卷煙零售經(jīng)營(yíng)價(jià)格誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施辦法，擬在全市評(píng)選出一批價(jià)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶，這無(wú)疑給我市的明碼標(biāo)價(jià)，特別是明碼實(shí)價(jià)帶來(lái)新的成效?！坝唵喂┴洝痹落N售計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，盡可能滿足訂單貨源的需求，促進(jìn)卷煙銷售正常提高，保證全年銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。對(duì)2005年網(wǎng)建提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，內(nèi)容豐富詳實(shí)，特別是參加會(huì)議收看人員之廣是歷年來(lái)所沒(méi)有的，對(duì)會(huì)議精神在全體員了進(jìn)一步的傳達(dá)和貫徹，按照國(guó)家局、省局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，結(jié)合本地實(shí)際、制定了《景德鎮(zhèn)市煙草專賣局（分公司）卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升實(shí)施方案》，并提出了具體目標(biāo)和要求。以服務(wù)“三個(gè)滿意”為中心，積極構(gòu)建工商新型關(guān)系，滿足市場(chǎng)需求，打牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，提升網(wǎng)建水平，努力提高市場(chǎng)占有率，1～5月份實(shí)現(xiàn)人均銷售卷煙*條，促進(jìn)我市煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。三是構(gòu)建法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系。2015年上半年，結(jié)合ⅩⅩ年底干部職工考核情況，州局（公司）將在全州范圍內(nèi)開(kāi)展全員崗位競(jìng)聘工作，采取公開(kāi)競(jìng)聘和雙向選擇相結(jié)合的方式，打破地區(qū)和部門的限制，鼓勵(lì)全體員工本著對(duì)自己和單位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極報(bào)名參與崗位競(jìng)聘。一是持續(xù)做好打擊卷煙假私非的工作。今年以來(lái)，州局（公司）雖然加大了對(duì)真煙非法流通的綜合治理力度，但由于內(nèi)部監(jiān)管不力、對(duì)基層卷煙市場(chǎng)需求把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致非法流通真煙數(shù)量較去年明顯增多。州局（公司）堅(jiān)持從黨員干部抓起，著力從嚴(yán)格工作紀(jì)律、提高工作能力、增強(qiáng)敢于擔(dān)當(dāng)精神三個(gè)方面入手，使工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)，工作質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。五”普法工作。二是扎實(shí)開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，狠抓作風(fēng)建設(shè)。五是抓好辦事公開(kāi)民主管理工作。三是規(guī)范采購(gòu)管理工作。（三）持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)，企業(yè)管理水平進(jìn)一步提升今年以來(lái)，州局（公司）高度重視基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)，努力把發(fā)展建立在更加扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作。一是持續(xù)推進(jìn)卷煙打假打私工作。為切實(shí)做好“控四提三”的品牌結(jié)構(gòu)提升工作，州局（公司）充分結(jié)合全州品牌布局實(shí)際，大力調(diào)整和優(yōu)化品牌布局結(jié)構(gòu)，不斷縮小非重點(diǎn)品牌銷售比重，努力提升三類以上卷煙銷售比重，%，%。（一）扎實(shí)做好卷煙營(yíng)銷基礎(chǔ)工作，注重保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定增長(zhǎng)。專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中一舉一動(dòng)隨時(shí)接受零售戶的監(jiān)督。協(xié)會(huì)將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價(jià)格信息以及經(jīng)營(yíng)之道等，編成《卷煙會(huì)訊》，免費(fèi)發(fā)送到每一個(gè)零售會(huì)員手中，幫助、指導(dǎo)他們提高依法經(jīng)營(yíng)的能力和售煙盈利水平，受到了經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。6月5日，市局劉建貴局長(zhǎng)、常德卷煙廠曾獻(xiàn)兵廠長(zhǎng)等一行到我局考察指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)我們的品牌置換工作給予了充分肯定。常煙產(chǎn)品本地化銷售