【正文】 訂的《物業(yè)服務(wù)合同》所約定的時限向業(yè)主、使用人收??；未作約定的，預(yù)收期不得超過12個月。無電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施、設(shè)備的多層住宅，業(yè)主享受公共性服務(wù)除向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，不再分?jǐn)偲渌M(fèi)用。業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的，可聘請有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計。酬金制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。第十二條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家、省有關(guān)明碼標(biāo)價的規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。業(yè)主委員會成立后，由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)參照所在地物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)，評定本住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。同一城市范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)一致。普通住宅小區(qū)（不包括別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅，下同）的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行政府指導(dǎo)價；非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅，以及業(yè)主委員會成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價。市、縣人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策的實施和監(jiān)督管理工作。浙江省物價局浙江省建設(shè)廳二○○五年三月二十八日浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法（試行）第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。違反上述《辦法》規(guī)定的,將由價格主管部門依照《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。公共服務(wù)：無電梯住宅不收費(fèi)小區(qū)電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施如何交費(fèi)的爭議以前也不少，此次《辦法》也作了明確規(guī)定：無電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施的多層住宅，業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，享受公共性服務(wù)，不再分?jǐn)偲渌M(fèi)用。物業(yè)收費(fèi)：實行指導(dǎo)價和調(diào)節(jié)價《辦法》規(guī)定，普通住宅小區(qū)(不包括別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行政府指導(dǎo)價，非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅，以及業(yè)主委員會成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價。物業(yè)服務(wù)：內(nèi)容有了明確界定《辦法》作出明確界定：共用設(shè)施須保證供水、供電、供氣、通訊、照明、消防、郵政等工作正常；房屋共用部位和小區(qū)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，無違章私搭、亂建現(xiàn)象；陽臺的使用統(tǒng)一有序，不礙觀瞻；住宅裝修，不得危害房屋結(jié)構(gòu)和他人安全。在保安方面：小區(qū)主出入口須24小時站崗值勤，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控；小區(qū)應(yīng)設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話；引導(dǎo)車輛有序通行、停放；路燈、樓道燈完好率不低于95%。普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行分等級定價。有電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施的住宅，設(shè)施運(yùn)行所需電費(fèi)可列入物業(yè)服務(wù)成本，也可單獨(dú)按實另行分?jǐn)?。第二篇：浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法關(guān)于印發(fā)《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法（試行）》的通知浙價服〔2005〕80號各市、縣（市、區(qū)）物價局、建委（建設(shè)局）、房地產(chǎn)管理局（處）：現(xiàn)將《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實施辦法（試行）》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第二條凡在我省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)并收費(fèi)的物業(yè)管理企業(yè)，以及對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實施管理的各級政府價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱物業(yè)主管部門），均應(yīng)遵守本辦法。第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。第八條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行分等級定價。普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用；（四）辦公費(fèi)用；（五）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；（七）經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費(fèi)用。第十條實行前期物業(yè)管理招投標(biāo)的普通住宅項目，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)根據(jù)住宅小區(qū)實施物業(yè)管理服務(wù)的方案，依據(jù)所在地物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)貎r格主管部門申報物業(yè)服務(wù)等級和具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在價格主管部門核定的中準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)通過招標(biāo)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。第十五條實行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。第十六條實行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。第十八條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。物業(yè)服務(wù)費(fèi)自房屋交付使用、購房者（業(yè)主）領(lǐng)取鑰匙次月起計收。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十五條本辦法由省物價局負(fù)責(zé)解釋。第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用?？h級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，可由業(yè)主大會或其授權(quán)業(yè)主委員會與物業(yè)管理 企業(yè)根據(jù)各地制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價和浮動幅度協(xié)商議定，經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)后執(zhí)行，并報當(dāng)?shù)貎r格主管部門備案。（三）寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(商埠)、賓館（酒店）等非住宅提供公共性服務(wù)，其收費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方合同約定。第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按房產(chǎn)證載明的房屋建筑面積計算，未計入房產(chǎn)證建筑面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。第十六條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視 等單位應(yīng)當(dāng)向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用。第十八條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得強(qiáng)行重復(fù)服務(wù)，強(qiáng)行收取費(fèi)用。第二十一條住宅小區(qū)車輛停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)?shù)貎r格主管部門另行制定。第三條本辦法適用于濟(jì)南市范圍內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊,并經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對住宅及寫字樓、工業(yè)園(區(qū)、商場、賓館(酒店等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)行為。縣(市、長清區(qū)政府價格主管部門會同同級物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理