【培訓(xùn)課件】中高層執(zhí)行力訓(xùn)練-wenkub
2024-10-24 23 本頁(yè)面
【正文】 缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？ 為什么事必躬親反而弄得更糟？ 為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對(duì)手搶占先機(jī)？ 為什么同樣的計(jì)劃，同樣的策略，業(yè)績(jī)卻相差 十萬(wàn)八千里？ 為什么……,執(zhí)行力缺失,?,提 綱,五、 授權(quán)執(zhí)行力猴子管理法,三、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程,六 、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因,二、直奔結(jié)果是什么:如何不折不扣地獲得結(jié)果,四、打造強(qiáng)大執(zhí)行型中高層團(tuán)隊(duì),一、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的動(dòng)力和方向：客戶價(jià)值,?,中國(guó)實(shí)驗(yàn)分析儀器行業(yè)2006上半年產(chǎn)品銷售收入同比上升11.63％；利潤(rùn)總額同比僅上升6.5％，行業(yè)利潤(rùn)率由05年同期的10.17%下降為7.55%，下降了2.63%。 美國(guó)的沃爾瑪和法國(guó)的家樂福，凈利潤(rùn)率低過3％。,這是怎樣的一個(gè)時(shí)代？,這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代！,?,供求關(guān)系向客戶傾斜 客戶的影響力已經(jīng)左右了企業(yè)的戰(zhàn)略 客戶的影響力也已經(jīng)左右了利潤(rùn)水平,產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)在的時(shí)代是客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代！,?,客戶的重要性,?,我們的老板只有一個(gè)——顧客,我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他有權(quán)解雇上至董事長(zhǎng)的每一個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣，換到別家商店買東西就是了。南京冠生園月餅頓時(shí)無(wú)人問津，很快被各地商家們撤下柜臺(tái)。一家具有70年歷史的知名老字號(hào)企業(yè)倒下了。 工序顧客：在工序之間也存在著服務(wù)或產(chǎn)品的提供和接受之間的關(guān)系，而接受的一方就是工序客戶，通常下道工序是上道工序的客戶。,客戶價(jià)值給個(gè)人帶來(lái)成長(zhǎng)和機(jī)會(huì)！,?,客戶價(jià)值是一種觀念：一個(gè)人的價(jià)值不是由自己決定的，是由他的客戶決定的； 只有當(dāng)客戶價(jià)值成為團(tuán)隊(duì)信仰的時(shí)候，才給執(zhí)行提供了方向。過了很久，小李滿頭大汗的回來(lái)了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來(lái)了。為什么？?。档慕Y(jié)果，換來(lái)超值的回報(bào)！,?,做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅,任務(wù),?,不追求結(jié)果的“結(jié)果”,企業(yè)不追求結(jié)果： 企業(yè)喪失執(zhí)行力 短期虧損、長(zhǎng)期致命！ 被客戶淘汰 員工不追求結(jié)果 個(gè)人得不到成長(zhǎng) 不能給公司創(chuàng)造價(jià)值 不能持續(xù)交換自己的薪酬 被公司淘汰,?,提 綱,五、 授權(quán)執(zhí)行力猴子管理法,三、組織執(zhí)行力的執(zhí)行流程,六 、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因,二、直奔結(jié)果是什么:如何不折不扣地獲得結(jié)果,四、打造強(qiáng)大執(zhí)行型中高層團(tuán)隊(duì),一、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的動(dòng)力和方向：客戶價(jià)值,?,直奔結(jié)果制度執(zhí)行力,?,結(jié)果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！,酒店一定是先有對(duì)客戶價(jià)值的定義，才有服務(wù)生細(xì)致、周到的服務(wù)和對(duì)流程的堅(jiān)守。 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正！,探照燈系統(tǒng),?,人們不會(huì)做你希望的，只做你檢查和監(jiān)督的,中國(guó)式管理：用人不疑，疑人不用？ ——“先小人，后君子，大家都是君子！”,?,通過對(duì)行為結(jié)果的跟蹤，將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)到行動(dòng)上，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo) 將項(xiàng)目進(jìn)程節(jié)點(diǎn)管控監(jiān)督起來(lái)，保證最后結(jié)果的實(shí)現(xiàn)．,建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系，保證戰(zhàn)略實(shí)施,業(yè)績(jī)跟蹤報(bào)表體系,月/季/年度質(zhì)詢會(huì)議,組成 部分,詳細(xì) 說明,找出關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 落實(shí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 設(shè)定KPI權(quán)重,建立報(bào)表系統(tǒng) 收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù) 準(zhǔn)備業(yè)績(jī)報(bào)表 針對(duì)業(yè)績(jī)差的領(lǐng)域分析其根本原因,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、事前處理,過程管理和控制,目的,質(zhì)詢后行動(dòng)改進(jìn),定義改進(jìn)指標(biāo)的關(guān)鍵失敗因素 制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃 落實(shí)改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化管理,業(yè)績(jī)報(bào)表,KPI,根本原因,~~~~ ~~~~ ~~~~,質(zhì)詢會(huì)議,改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,?,即時(shí)激勵(lì)：建立獎(jiǎng)懲不過夜，黑白分明的激勵(lì)機(jī)制,即時(shí)激勵(lì)：上海
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