【正文】 新客戶開(kāi)發(fā)管理實(shí)施細(xì)則 公司售后服務(wù)管理辦法第四章商務(wù)合作文書(shū)寫(xiě)作格式與范本 中外合資企業(yè)協(xié)議書(shū) 中外合資立項(xiàng)意向書(shū) 合伙合同 合伙型聯(lián)營(yíng)合同合伙型聯(lián)營(yíng)合同（半緊密型）中外來(lái)料加工合同 中外來(lái)件裝配合同 訂貨合同承租經(jīng)營(yíng)合作者協(xié)議 分公司合伙經(jīng)營(yíng)協(xié)議 合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)議 應(yīng)用軟件買賣協(xié)議書(shū) 貨物賒欠買賣協(xié)議書(shū) 委托收費(fèi)協(xié)議書(shū) 戶外廣告發(fā)布委托協(xié)議 媒體廣告發(fā)布協(xié)議 廣告板設(shè)置協(xié)議 品牌使用特許協(xié)議書(shū) 品牌特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū) 一般代理協(xié)議書(shū) 獨(dú)家代理協(xié)議書(shū) 經(jīng)銷服務(wù)協(xié)議書(shū) 售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 商業(yè)賠償協(xié)議書(shū) 商務(wù)中介合同第五章商務(wù)公函寫(xiě)作格式與范本 希望建立貿(mào)易關(guān)系函 推銷產(chǎn)品函 信用查詢函 答復(fù)詢問(wèn)函 詢價(jià)函 報(bào)價(jià)函 寄送報(bào)價(jià)單函 拒絕報(bào)價(jià)函 拒絕買方出價(jià)函 請(qǐng)開(kāi)信用證函 開(kāi)出信用證通知信函 裝運(yùn)通知函接到訂單并通知裝船函 索取樣品書(shū) 還價(jià)函 接受函 訂購(gòu)函 確認(rèn)訂購(gòu)函 交易磋商函 價(jià)格方案 成交函 代理函 包裝磋商函 商品檢驗(yàn)證明函 催款書(shū)第六章商務(wù)談判（公關(guān)）文書(shū)寫(xiě)作格式與范本 商務(wù)談判方案 業(yè)務(wù)洽談方案 商務(wù)談判備忘錄 接待方案 業(yè)務(wù)洽談紀(jì)要 會(huì)談紀(jì)要 外事總結(jié) 債務(wù)和解協(xié)議書(shū) 借款協(xié)議書(shū) 中長(zhǎng)期借款協(xié)議 短期借款協(xié)議 延期還款協(xié)議書(shū)第七章工商、稅務(wù)、審計(jì)文書(shū)寫(xiě)作格式與范本 商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū) 變更注冊(cè)人名義申請(qǐng)書(shū) 注冊(cè)人地址變更申請(qǐng)書(shū) 注冊(cè)不當(dāng)商標(biāo)撤銷裁定申請(qǐng)書(shū) 注冊(cè)資金變更登記申請(qǐng)報(bào)告 商標(biāo)異議書(shū)企業(yè)轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)書(shū) 商標(biāo)異議復(fù)審申請(qǐng)書(shū) 注銷登記申請(qǐng)報(bào)告企業(yè)產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)注銷申請(qǐng)書(shū) 企業(yè)開(kāi)業(yè)登記注冊(cè)申請(qǐng)書(shū) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍變更登記申請(qǐng)報(bào)告 開(kāi)業(yè)稅務(wù)登記申請(qǐng) 變更稅務(wù)登記申請(qǐng) 停業(yè)稅務(wù)登記申請(qǐng) 復(fù)業(yè)登記申請(qǐng) 注銷稅務(wù)登記申請(qǐng) 增值稅納稅鑒定申報(bào) 集體企業(yè)所得稅納稅鑒定申報(bào) 申請(qǐng)延期辦理納稅申報(bào)的報(bào)告 申請(qǐng)延期繳納稅款的報(bào)告 申請(qǐng)免征企業(yè)所得稅的報(bào)告 申請(qǐng)減免增值稅的報(bào)告 印制發(fā)票申請(qǐng) 購(gòu)領(lǐng)發(fā)票申請(qǐng) 銷毀發(fā)票申請(qǐng)辦理外出經(jīng)營(yíng)稅收管理證明單申請(qǐng) 審計(jì)制度 審計(jì)計(jì)劃 審計(jì)通知書(shū) 審計(jì)工作方案 審計(jì)工作記錄產(chǎn)品成本項(xiàng)目審計(jì)立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū) 項(xiàng)目審計(jì)實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目審計(jì)作業(yè)計(jì)劃 審計(jì)工作底稿 ……第八章金融類文書(shū)寫(xiě)作格式與范本 第九章招標(biāo)投標(biāo)文書(shū)寫(xiě)作格式與范本 第十章涉外商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作格式與范本第三篇：商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作在企業(yè)中的重要性；●了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)；●了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的四要素；●了解商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的價(jià)值所在。 稱謂“稱謂”就是對(duì)目標(biāo)讀者的稱呼。 形式這里所謂的“形式”，是指商務(wù)文書(shū)所采用的媒介的形式，例如發(fā)電子郵件、寄書(shū)信或者留便簽等。 商務(wù)文書(shū)的內(nèi)容是好消息嗎。____________________________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案1－1（二）步驟二：決定文章的正式程度在這個(gè)步驟中需要把握以下的內(nèi)容：：正式指數(shù)判斷在某一個(gè)商務(wù)文書(shū)中所應(yīng)該采用的正式程度，可以應(yīng)用“正式指數(shù)”來(lái)操作。在撰寫(xiě)這個(gè)郵件的過(guò)程中，我們可以分析得到：總經(jīng)理秘書(shū)的行動(dòng)目標(biāo)是“讓所有的秘書(shū)都得去開(kāi)會(huì)”而不是簡(jiǎn)單地“通知每個(gè)秘書(shū)會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)”。認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)誤區(qū)，將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)目標(biāo)，就需要在明確之前的第一個(gè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，再獲取以下這個(gè)問(wèn)題的答案：作為商務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)者的我們?cè)诤跏裁?？換而言之，我們從成功撰寫(xiě)商務(wù)文書(shū)、正確傳遞信息并獲得對(duì)方實(shí)際行動(dòng)的響應(yīng)中，能夠收獲到什么成果。第二講如何寫(xiě)出好文章（上）在了解了商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的概述內(nèi)容之后，我們來(lái)看看商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的以下六個(gè)步驟：（一）步驟一：制定正確的行動(dòng)目標(biāo)在撰寫(xiě)某一個(gè)商務(wù)文書(shū)之前，我們應(yīng)該首先回到一個(gè)問(wèn)題，即我們希望該文書(shū)的對(duì)象在收到文書(shū)之后采取怎樣的行動(dòng)；這個(gè)問(wèn)題的答案也就是我們撰寫(xiě)商務(wù)文書(shū)的行動(dòng)目標(biāo)。在結(jié)構(gòu)方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式”等方式。例如在政府機(jī)關(guān)中撰寫(xiě)政策性的通知，就需要查閱很多以前類似的、與之相關(guān)的批文、章程等資料，以確保前后建立起必要的聯(lián)系和呼應(yīng)。商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作并不是為了寫(xiě)而寫(xiě)，而應(yīng)該具有一個(gè)明確的目的；換而言之，就是應(yīng)該對(duì)方看到該商務(wù)文書(shū)后產(chǎn)生作者所希望的感受和行動(dòng)。198。198。 簡(jiǎn)明正所謂“句中無(wú)余字，篇內(nèi)無(wú)贅語(yǔ)”，“簡(jiǎn)明”是商務(wù)文書(shū)首要特點(diǎn)。 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作應(yīng)掌握的范例。（三）學(xué)習(xí)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的關(guān)鍵商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的核心內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分，這些內(nèi)容也就是本課程的主要構(gòu)成： 198。因此，在商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作方面最為重要的一點(diǎn)就是要避免陷入單向溝通的誤區(qū)，時(shí)刻站在讀者的角度來(lái)思考問(wèn)題并形成最后的文字表現(xiàn)，讓文書(shū)接收方能夠理解自己的意圖，這樣才能發(fā)揮出寫(xiě)作商務(wù)文書(shū)的溝通作用。福布斯曾經(jīng)說(shuō)“一封好的商務(wù)信函，可以讓你得到一次面試的機(jī)會(huì)，幫助你擺脫困境，或者為你帶來(lái)財(cái)富”，也就是說(shuō)，寫(xiě)好商務(wù)文書(shū)在一定程度上能夠給大家?guī)?lái)很大的經(jīng)濟(jì)利益。 禮儀性的商務(wù)文書(shū)而所謂禮儀性的商務(wù)文書(shū)，則主要是指賀信、賀電、邀請(qǐng)書(shū)、請(qǐng)柬以及慰問(wèn)信。以內(nèi)容以及用途作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)文書(shū)則又可以分為以下兩類：198。 固定格式的商務(wù)文書(shū)常見(jiàn)的固定格式的商務(wù)文書(shū)主要有：商務(wù)合同、邀請(qǐng)信、通知、請(qǐng)示以及批復(fù)。這就需要結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)，為企業(yè)員工安排商務(wù)文書(shū)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一篇：商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作(一)第一講商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的概念當(dāng)今社會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，商務(wù)活動(dòng)則是各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。本課程的內(nèi)容涵蓋了商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的基本技巧和范例，希望可以幫助學(xué)員掌握商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的步驟和方法；與此同時(shí)，總結(jié)了商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作中常見(jiàn)的病例，突出強(qiáng)調(diào)了公文寫(xiě)作的規(guī)范性，以幫助學(xué)院在寫(xiě)作中能夠有意識(shí)地避免這些錯(cuò)誤。相比較而言，這類商務(wù)文書(shū)的格式是有比較規(guī)范的要求的。 通用的商務(wù)文書(shū)常見(jiàn)德通用商務(wù)文書(shū)主要有：通知、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示、批復(fù)、總結(jié)、備忘錄以及報(bào)告等。（二）商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的作用正如前文所提到的，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作是很多人工作的一部分；而每個(gè)人工作首先都是有私心的，即工作首先是為了生存而不是為了做出貢獻(xiàn)，然后再將私心通過(guò)公心來(lái)實(shí)現(xiàn)——公司或單位好，個(gè)人才可以好。從另一個(gè)角度來(lái)看，商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作與其它任何文本的撰寫(xiě)一樣，其作用和最終目的都是為了與別人進(jìn)行某種形式的交流與溝通?！景咐?】單向溝通的表現(xiàn)日常工作生活中有很多陷入單向溝通的例子，比如說(shuō)短信。 商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作步驟以及相應(yīng)的重點(diǎn)；198。（四）商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的特點(diǎn)與要素商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作與小說(shuō)、網(wǎng)絡(luò)上的博客以及出行的游記有著顯著的不同，其特點(diǎn)與要素主要包括：葉圣陶老先生曾經(jīng)說(shuō)：“公文不一定要好文章，但必須寫(xiě)得一清二楚、十分明確、字穩(wěn)詞妥、通體通順，讓人家不折不扣的了解說(shuō)的內(nèi)容是什么”，這個(gè)論述其實(shí)就提到了商務(wù)文書(shū)與標(biāo)準(zhǔn)公文（例如人民日?qǐng)?bào)的社論、黨八