【正文】 理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。(B)檢查進(jìn)展情況80：為了使團(tuán)隊成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。(A)事情不能解決76：公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。正確的步驟是（）。(B)評估學(xué)習(xí)效果不需要評估學(xué)習(xí)對學(xué)員的工作造成的影響69：訓(xùn)練工作包含五個步驟，其中“籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)”屬于訓(xùn)練步驟中的（）階段。67：思考和討論對于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊成(C)目標(biāo)應(yīng)遵循并服從團(tuán)隊的目標(biāo) 員思考他們所學(xué)的知識。44：在團(tuán)隊發(fā)展過程中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的支持作用不包括（）。43：良好的決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡。63：六頂思考帽法是處理團(tuán)隊成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色(B)能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 的帽子代表（）。屬于承擔(dān)風(fēng)險的表現(xiàn)是（）。波特的“五力模型”是用來分析行業(yè)的（）。(D)小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就(A)將搜集到的所有信息寫到材料中59：在公司，小李具有明確的工作范圍，對于工作范圍以外的任務(wù)，小李37：談判是一個雙向的過程，除了作出合理反應(yīng)的能力外，個人的（）有權(quán)拒絕。35：會議中有時會出現(xiàn)爭論的情況，面對這種情況，做法不正確的是（）。了提高？”屬于績效評估的（）標(biāo)準(zhǔn)。(B)開門見山(D)可達(dá)到的32：與環(huán)境的陳設(shè)屬于同一種溝通方式的是（）。他制定了30：溝通的要素包括（）和時間安排五個方面。28：關(guān)于計劃在提高工作效率中的應(yīng)用，說法不正確的是（）。(C)能夠減少作決策的時間(A)明確的 51：某公司各地方銷售點互占“地盤”的現(xiàn)象嚴(yán)重，這個沖突產(chǎn)生的根本27：有些人可能需要壓力來激勵自己前進(jìn)，但壓力過大不利于健康，防止原因是（）。49：不同類型的團(tuán)隊有不同的特點，其中項目團(tuán)隊的主要特點是（）。(C)更多人員參與22：從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（）。(C)員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享 19：查爾斯(B)副語言溝通15：關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是（）。(D)工作無穩(wěn)定感——辭職，尋找新的工作11：利用活動跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習(xí)慣，填寫活動跟蹤表的最后一步是（）。(D)從下到上形式 7：組織部門中，“負(fù)責(zé)主體業(yè)務(wù)的研發(fā)”是（B）部門的基本職責(zé)。(C)計劃限制了行動的自由度3：在工作場所應(yīng)用、MSN、Skype等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（B）。在溝通的過程中講究說話的方式，有時候要站在部員的角度上考慮下問題。二啟發(fā)在這短短的十二節(jié)課中老師把所能講的，該講的都教授為了我們，剩下的只是我們?nèi)绾螒?yīng)用了。課堂上學(xué)到的一些關(guān)于團(tuán)隊管理經(jīng)驗和方法，我在加入我們服裝學(xué)院學(xué)生會后都得到了印證，就比如我在上一題中講到的事情。在講課的時候老師講到的大塊時間與小塊時間的調(diào)配，和做事講求的先后順序給我?guī)砹撕艽髥l(fā)。在十二節(jié)課程中關(guān)于個人管理我記憶最深的是時間管理。知道了做事及時向上級報告事情的進(jìn)度，做好匯報與反饋。其次，認(rèn)真地完成任務(wù)，不要自作主張。第四，在工作的過程中我們四個干事沒有做到有效的溝通。結(jié)果可想而知前段段時間我們一直在忙運動會的前期準(zhǔn)備和運動員的訓(xùn)練。第一篇：個人與團(tuán)隊管理個人與團(tuán)隊管理學(xué)院：服裝學(xué)院專業(yè)：服工姓名：秦國朋學(xué)號： 1111120060115一由于運動員訓(xùn)練的需要，我們部長要求我們通知學(xué)生會有比賽項目的主席和部長們第二天進(jìn)行訓(xùn)練，當(dāng)時我們四個干事都在并同意了。分析失誤的原因第一，沒有清楚明白我們所需要做的工作的重要性及所帶來的影響。還有就是，要主動的對待自己的工作，不能偷懶怕麻煩，只有多做才能多得。在以前我也有一些自己的習(xí)慣，也能分配調(diào)節(jié)好自己的時間。在處理上下級的的關(guān)系時，如何做的更好，做好回報與反饋，做好團(tuán)隊成員間的溝通，在溝通是講求的方法，都讓我受益匪淺。有句話說得好:實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！但前提是必須有真理，有理論啊，所以學(xué)習(xí)一些相關(guān)理論還是很有必要的，畢竟很多前人的經(jīng)驗都是多少人實踐得來的。案例分析找出銷售降低的原因，并使之恢復(fù)正常。最后一起敲定改進(jìn)方案進(jìn)行改進(jìn)。(B)即時信息溝通4：華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)需要就建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流，不適合他們的書面溝通方式是（C）。(B)業(yè)務(wù)8：關(guān)于組織目標(biāo)和價值觀，說法正確的是（D）。(C)按照優(yōu)先級別對一天的活動進(jìn)行分析12：人們的行為通常反映出他們的性格，屬于消極/自卑類型的人的典型行為表現(xiàn)是（）。(D)把雙臂抱在胸前16：在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應(yīng)不正確的是（）。漢迪在《認(rèn)識組織》中提出的組織文化類型不包括（）。(B)外部條件或因素23：小李在利用SWOT分析法進(jìn)行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（）。(B)反思(D)從事一次性項目，完成項目，團(tuán)隊解散25：進(jìn)行反思的方法有很多，不正確的是（）。壓力過度的方法不正確的是（）。(B)提升客戶接待量，達(dá)到每天25名客戶(B)每天工作不同，所以不用事先做計劃53：關(guān)于正式審查，說法不正確的是（）。一個目標(biāo),每天午休抽出半小時練習(xí)打字，爭取一年內(nèi)達(dá)到每分鐘2000字(A)目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法 的速度，從而提高自己的打字水平。55：常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（）。(A)開放式設(shè)計(B)學(xué)習(xí)34：在會議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個階段的協(xié)調(diào)，描述和做法相對應(yīng)的是57：公司的幾個青年大學(xué)生在討論明年報考MBA的事情，大家最關(guān)心的是（）。(C)小吳（是大家公認(rèn)的“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識面廣，渴望(B)不予理睬 深造，又沒家庭負(fù)擔(dān)）36：小李經(jīng)常在公司做工作報告，每次她都要花很長時間準(zhǔn)備。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。被收購企業(yè)目前的狀況及可能的發(fā)展前景等情況，這時管理人員主要需要(D)競爭狀態(tài)（）。分卡所評估的內(nèi)容。42：小陳在團(tuán)隊中總是能夠創(chuàng)新，時常產(chǎn)生各種新的有效的想法，他在團(tuán)(C)情感與感覺隊中扮演的角色是（）?！皼_破壁壘和(C)能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費時間 阻礙”屬于（）決策。(C)實施并督導(dǎo)解決方案(C)不直接參與團(tuán)隊成員的工作，任由他們自由發(fā)揮 66：為了使團(tuán)隊之間融洽相處，團(tuán)隊之間要分享彼此的目標(biāo)和計劃，對此45：屬于培訓(xùn)的特點的是（）。在交流的過程中，做法不合適的是（）。(B)計劃和建立70：關(guān)于目標(biāo)管理計劃的典型步驟，說法不正確的是（）。(B)③①② 73：身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語言反饋，說法正確的是（）。(C)辭退他 77：在團(tuán)隊成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者往往會給他們提供培訓(xùn)，這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項任務(wù)中的（）。關(guān)于營造團(tuán)隊授權(quán)氣氛，說法正確的是（）。有一次，來自美國的技術(shù)骨干羅伯特來找本田，當(dāng)時本田正在自己的辦公室休息。羅伯特見到本田后第一句話就是：“尊敬的總經(jīng)理閣下，我已經(jīng)買了返回美國的機(jī)票，謝謝您這兩年對我的照顧。新車上市給本田公司帶來了不小的沖擊。(C)一對一，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時不應(yīng)該（）。申請書的大意是要求公司增加員工的工資和提高福利待遇，理由是：公司半年進(jìn)行一次績效考核，根據(jù)規(guī)定員工的工資幅度應(yīng)該有一定的上浮，且現(xiàn)在各個行業(yè)的工資平均增長率都在上漲，而該公司卻一直沒有兌現(xiàn)承諾，引起了員工的不滿和抱怨。隨后，他把公司所有員工召集過來開會，會上他嚴(yán)肅批評了車間主任和其他員工的做法，說這是在給公司添亂，嚴(yán)詞拒絕了員工提出的解決方案，雙方?jīng)]有達(dá)成任何協(xié)議。(B)雙輸（）。他可采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括（）。二、部門目標(biāo)的制定企業(yè)總目標(biāo)由廠長向全廠宣布后，全廠就對總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，層層落實到各個部門。要求各個小組(個人)努力完成各自的目標(biāo)值，以保證部門目標(biāo)的如期完成。(C)項目的主要工作是否已經(jīng)明確，完成（）的工作后，需要核實分解的正確性。不屬于正式評估方法的是（）。今年能從我所向往的名牌大學(xué)招收到你們，我非常重視你們，不希望你們離開。從進(jìn)公司的第一天起，我們只是接受任務(wù)，一天到晚埋頭干活，干得不明不白，都不了解我們工作是為了什么。(D)主導(dǎo)需求，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這樣做可以滿足員工的（）需求。(B)自我實現(xiàn)，他可以采取的提高激勵水平的方法不包括（）。(組織承諾)與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。.(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。(團(tuán)隊學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。.(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程、讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊任務(wù)職能)。在20世紀(jì)50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。社會知覺包括的類型有(ABCDE)。(績效；成員滿意度；團(tuán)隊學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。(ABCDE)。(ABCDE)。(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。社會知覺包括的類型有(ABCDE)。(績效；成員滿意度；團(tuán)隊學(xué)習(xí)；外人的滿意度)。(ABCDE)。(ABCDE)。培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有(加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇)。測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測；施測程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測結(jié)果中建立常模)。（√）在團(tuán)隊的形成階段，任務(wù)需要、團(tuán)隊需要和個人需要都占有相同的比例。（ⅹ）只要制定出SMART目標(biāo)，那么這個目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。（√）在團(tuán)隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）1只要是壓力，就會對健康有害。（ⅹ）1根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級實現(xiàn)。（）點評：ⅹ。從情感智能框架中，可以看出，自我認(rèn)知只是其中的一部分，情感智能不僅是控制自己情緒的方式，也是理解他人和了解他人的方式。不管是個人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（）點評：√。，近期舉行了一次會議，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，人們應(yīng)遵循的原則是（）?！白杂上胂蟆?，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點的是（）。，所有成員可同時產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（）的優(yōu)點。，其中字母T代表（）。，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的（）。組織或經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)的、會對你造成不利影響的變化，屬于你的（，學(xué)習(xí)一般由四個階段組成，描述不正確的是（），“從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。，她想反思自己目前的狀況，（不是合適的反思活動。 ，說法不正確的是（）。，其中屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會的是（）。但他覺得學(xué)無止境，所以常常參加培訓(xùn)來提高自己，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是（）。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（）。，對應(yīng)正確的是（）。（）。 ，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對此，他可以通過（）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（）。提高工作靈活性的做法中正確的是（）。變化的工作也可以有合理的計劃，計劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行，關(guān)于計劃，說法不正確的是（）。，不正確的是（）?？铣姓J(rèn)自身的弱點，聽取別人的意見，這表明他是一個（）。、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（）。，做法不合適的是（）。（）和時間安排五個方面。，需要投入三個專門小組才能達(dá)到良好的效果，但由于經(jīng)費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（）。，不屬于道具溝通的是（）。（）對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）。，最快捷有效的方式是（）。它們各有優(yōu)缺點，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。使大量的信息便于接收，對應(yīng)不正確的是（）。、熱情洋溢（）。，說法正確的是（）。，強(qiáng)度很