【正文】 意收集相關(guān)的反饋信息 ◆處理營業(yè)過程中出現(xiàn)的顧客的投訴 ◆營業(yè)期間，定時做好理貨工作，及時發(fā)現(xiàn)缺貨并補貨 ◆做好商品陳列工作以及銷售輔助資料擺放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店長分配，輪流外出進餐 ◆時刻維持店內(nèi)衛(wèi)生 ◆注意門店安全 ◆沉著、冷靜地處理突發(fā)事件 ◆對門店銷售情況進行分析，確保最佳商品結(jié)構(gòu) ◆負責收集市場信息，特別是競爭對手的動向 ◆資深銷售顧問需要對專賣店經(jīng)營進行診斷，并提出整改建議 ◆接受門店或集團安排的相關(guān)訓(xùn)練，努力提升自身銷售技能 ◆幫助新員工進行相應(yīng)的指導(dǎo)與訓(xùn)練包括：日工作流程、禮儀、婚紗禮服基本知識等 ◆提高自身警惕性、防止門店商品損失 ◆盡最大努力完成每日、每周、每月的銷售任務(wù) ◆協(xié)助店長進行接收商品、點貨驗收、庫房陳列、庫房管理等工作 ◆做好本質(zhì)工作之余，協(xié)助處理門店其它工作 營業(yè)后 ◆結(jié)束營業(yè) ◆促銷商品、pop、宣傳資料、貨架商品的整理清潔 ◆門店衛(wèi)生打掃 ◆關(guān)閉照明樣板商品、門店電源 ◆下班關(guān)門 把商品賣出去是導(dǎo)購員的天然職責，但成就一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出去這么簡單。真實完整地填寫銷售清單，登記賣場進銷存帳簿，完成銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交主管。③、收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。收集信息。產(chǎn)品保管。為此，導(dǎo)購員要做好以下工作：①、通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳新干線產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買新干線能使他獲得最大的利益。專柜人員若監(jiān)守自盜或銷售本公司產(chǎn)品，公司將予以解除勞動合同，并追究其經(jīng)濟責任、法律責任。1完成上級安排的其他工作，以及為其他崗位人員協(xié)調(diào)配合而應(yīng)該進行的其他工作。1服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮，虛心接受批評、知道，及時改進。因工作關(guān)系調(diào)離崗位，因予服從，并做好新工作。在崗期間不得因點貨、理貨，記賬等原因，借故不招呼顧客。涂指甲油要用單色，不宜用香味濃烈的香水。三、崗位要求堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、空崗、串崗，打私人電話、發(fā)送短信、聊天等。每天對貨品進行擦拭等維護保養(yǎng)工作。遵照商場要求時間按時出勤，離崗務(wù)必真實、準確的登記離崗記錄。（1）、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議；(2)、收集競爭品牌產(chǎn)品的款式、價格和市場活動信息；(3)、收集賣場對公司品牌的要求和建議，獲得最佳的宣傳和促銷信息；(4)、了解專柜的銷售、庫存情況和補貨要求。在店面面對顧客時，應(yīng)及時派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。二、工作內(nèi)容（1）利用各種銷售技巧，營造展廳參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加展廳的營業(yè)額；（2）收集競品的產(chǎn)品、價格和市場活動信息，并及時向銷售督導(dǎo)匯報；（3）填寫各種銷售報表，并及時交銷售督導(dǎo)；三、崗位職責：（1）嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理；（2）通過在展廳與消費者交流，向消費者宣傳產(chǎn)品和公司形象，提高公司的品牌形象；（3）積極參與公司組織的各項培訓(xùn)、例會；（4）做好展廳海報、POP、產(chǎn)品宣傳資料的陳列以及安全維護工作，保持樣板與助銷用品的擺放整齊、清潔和有序；（5）時時保持在展廳良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇能滿足客戶需求的商品；（6）收集客戶對產(chǎn)品和公司的意見、建議、和期望，妥善的處理客戶抱怨，并及時向銷售督導(dǎo)匯報；（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。第一篇：導(dǎo)購崗位職責導(dǎo)購崗位職責說明導(dǎo)購員崗位名稱：導(dǎo)購 部門：銷售部 直接上級：店長 直接下級：無一、任職資格：（1）年滿1835歲并且身體健康的男、女導(dǎo)購。第二篇：奶粉導(dǎo)購崗位職責導(dǎo)購崗位職責為保證各店面日常工作順利進行，規(guī)范店員工作職責，特制定此工作守則。利用商場環(huán)境的各種便利條件，運用學習到的各種銷售技巧，促進顧客的銷售欲望，最大的限度的達成銷售。對完成的銷售按要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細。主動接待顧客，向顧客展示商品并詳加介紹。保證各種辦公用品、宣傳資料及包裝、禮袋的數(shù)量。按規(guī)定著工服上崗，要求服裝整潔、禮儀規(guī)范、精神面貌良好、態(tài)度規(guī)范?；瘖y應(yīng)給人以大方得體的印象，不能濃妝艷抹，餐后應(yīng)及時補妝。導(dǎo)購不準在崗時與其他專柜相互聊天，會見私人朋友。未經(jīng)公司許可，不得私自改動公司規(guī)定折扣，如違反規(guī)定，由責任人全部承擔，不能分清責任人的情況下，由當班次人員共同承擔。1對店鋪所有財物有保護的義務(wù)。1對于連續(xù)兩個月個人業(yè)績排名末尾者，公司可選擇予以相應(yīng)經(jīng)濟處罰及通報。以上規(guī)定自****年**月**日起執(zhí)行，由銷售部門負責解釋。導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？（1）詢問顧客對家具的興趣、愛好；（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的家具；（3）向顧客介紹我們家具的特點；（4）向顧客說明買到新干線后將會給他帶來的益處；（5）回答顧客對家具提出的疑問；（6）說服顧客下決心購買我們的產(chǎn)品；（7）向顧客推薦別的款式產(chǎn)品；（8）讓顧客相信購買我們家具是一個明智的選擇。②、在賣場派發(fā)新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。妥善保管產(chǎn)品，做到防鼠、防潮、防火、防盜。導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。④、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向庫房和經(jīng)理反映。其他。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責包括以下方面。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。導(dǎo)購員是顧客購買