美容院開(kāi)好晨會(huì)的關(guān)鍵-wenkub
2024-10-21 12 本頁(yè)面
【正文】 結(jié)；：新品、常規(guī)商品、具代表性的商品介紹。如：“早上好！”組織者在開(kāi)晨會(huì)前必須做好充分準(zhǔn)備，有內(nèi)容，有針對(duì)性，保證晨會(huì)質(zhì)量，不能敷衍了事。時(shí)間控制在520分鐘。領(lǐng)班晨會(huì)由門(mén)店經(jīng)理或管理部主任或門(mén)店經(jīng)理授權(quán)人員召開(kāi)，每天一次，主管必須記錄會(huì)議內(nèi)容并交接。及時(shí)有效的反饋 晨會(huì)結(jié)束之后，美容院店長(zhǎng)還需要關(guān)注晨會(huì)上提出來(lái)的問(wèn)題或者是建議是否真正落實(shí)到了行動(dòng)中，做好持續(xù)的效果追蹤和反饋，真正的做到實(shí)處。音樂(lè)是調(diào)節(jié)人心情的最好的武器。每天開(kāi)晨會(huì)可以及時(shí)了解到員工的心態(tài)以及店內(nèi)的一些日常事務(wù)，每天開(kāi)晨會(huì)可以讓員工之間增強(qiáng)情感和友誼，提高團(tuán)結(jié)性。主持人的選擇可以由美容院的員工輪流擔(dān)任，讓每一位員工都有表現(xiàn)自己、改變自己以及提升自己的機(jī)會(huì)。這些口號(hào)、小游戲，不僅能集中精神，愉悅心情，更能讓同事間的關(guān)系更融洽。主題的選定可以由主講的員工來(lái)選定。二、選擇晨會(huì)形式。檢查周目標(biāo)及月目標(biāo)的完成率，并制定對(duì)策。除上級(jí)統(tǒng)一布置的晨會(huì)內(nèi)容外，由自己確定的晨會(huì)內(nèi)容，至少要提前一天，甚至提前幾天就要考慮好。雖然晨會(huì)時(shí)間只有短短15分鐘，但是可以“總結(jié)昨天，明確今天，要求明天”，能上傳下達(dá)工作中很多管理要求。晨會(huì)是否及時(shí)的解決店內(nèi)的日常事務(wù)，晨會(huì)的形式是否能調(diào)整好的氣氛，調(diào)整員工的心情。二、選擇晨會(huì)形式晨會(huì)的形式不管是主題式的演講，提問(wèn)式的啟發(fā)，還是討論式的互動(dòng)，在晨會(huì)之前都要確定好。在實(shí)施過(guò)程中，要靈活的運(yùn)用。晨會(huì)結(jié)束之后，是否真正落實(shí)到了行動(dòng)中，做好持續(xù)的效果追蹤和反饋，真正的做到實(shí)處。日積月累，能夠有效的提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌。一般來(lái)說(shuō)，晨會(huì)的基本內(nèi)容主要包括以下幾部分：顧問(wèn)向全體員工匯報(bào)昨日全天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、目標(biāo)達(dá)成率、業(yè)績(jī)好（不好）的原因、昨日遺留重要事項(xiàng)等。讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的員工介紹工作經(jīng)驗(yàn)，工作技巧，并讓每一位員工迅速熟知并掌握這些要領(lǐng)。晨會(huì)形式上，也需要事先考慮好。這種方式一方面可以達(dá)到經(jīng)驗(yàn)的分享，整體提升員工的能力，另一方面也可以鍛煉員工的自信。三、開(kāi)好晨會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)晨會(huì)主持人的語(yǔ)言水平要想主持好一個(gè)會(huì)議，主持人的語(yǔ)言水平也很重要，盡量做到吐詞清晰、流利、準(zhǔn)確，精神飽滿，富有激情。這也要求美容院工作的同事之間要相互包容，給與每一位上臺(tái)主持的同事最大的鼓勵(lì)和支持。銷(xiāo)售工作員工除了工作技巧以外，其心態(tài)非常重要，店長(zhǎng)每天開(kāi)晨會(huì)，可以及時(shí)了解員工的一些心態(tài)變化。在開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以用一曲先振奮士氣的音樂(lè)調(diào)節(jié)好氣氛，把員工的心情調(diào)節(jié)起來(lái)。第三篇：如何開(kāi)好晨會(huì)如何開(kāi)好晨會(huì)晨會(huì)管理制度晨會(huì)是門(mén)店的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,是貫徹上級(jí)指示、布置工作任務(wù)的重要途徑，各門(mén)店應(yīng)按以下要求召開(kāi)晨會(huì)。二、晨會(huì)的要求晨會(huì)工作是門(mén)店最大范圍進(jìn)行上下溝通、共同學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，是門(mén)店每一位管理者每日工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。晨會(huì)氣氛要嚴(yán)肅、活潑、和諧。員工檢查：出勤、儀容儀表、工號(hào)佩帶情況分享前一天的門(mén)店?duì)I業(yè)額，各小組的銷(xiāo)售情況，指出工作中存在的不足。6．早操：精神飽滿；口令響亮；整理隊(duì)伍；操節(jié)規(guī)范；三、晨會(huì)程序1．開(kāi)場(chǎng)白；問(wèn)早；（各位員工，早上好！我是??,今天由我來(lái)主持晨會(huì)，今天的??[值班店長(zhǎng),值班經(jīng)理]2．分配發(fā)言。6．結(jié)束語(yǔ)。恩威并治，實(shí)行人性化管理商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。舉個(gè)例子：一個(gè)新開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)，很多供應(yīng)商對(duì)營(yíng)業(yè)員很挑剔，頻繁的換人，銷(xiāo)售受到影響；有個(gè)文胸專(zhuān)柜，廠家經(jīng)理欣然接受了商場(chǎng)分配的一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的新員工，同時(shí)從別的店里調(diào)過(guò)來(lái)一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)，開(kāi)業(yè)前一周，這名新?tīng)I(yíng)業(yè)員被送到總店實(shí)習(xí)、培訓(xùn)，開(kāi)業(yè)正式上崗，廠家經(jīng)理在巡店過(guò)程中，對(duì)這名新員工的每點(diǎn)進(jìn)步都提出贊賞。有別的供應(yīng)商很羨慕，怎么人家就攤上了這么好的，自己就碰不到呢？事后廠家經(jīng)理道出了實(shí)情：文胸的技術(shù)含量比服裝類(lèi)等其它品類(lèi)更高，最初當(dāng)然想要一名有經(jīng)驗(yàn)的，但當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人員緊缺，又面臨開(kāi)業(yè)，當(dāng)時(shí)想到的是一方面配合商場(chǎng)，另一方面也不能不給新手機(jī)會(huì)。這是廠家對(duì)營(yíng)業(yè)員管理的一種有效方法，商場(chǎng)方作為現(xiàn)場(chǎng)管理者
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