【正文】 讓我們頓悟人際交往禮儀的重要性：禮儀要講公約、禮儀要講規(guī)矩、禮儀要講教養(yǎng)，禮儀是為了溝通。溝通之道傷害你的人往往是你最熟悉的人，當(dāng)你幫助別人后建議立刻將此事忘掉，使我們成為受歡迎的人。交往細(xì)節(jié)商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中無(wú)處不在，它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)，它可以增進(jìn)人與人之間的友誼。選擇禮品注意紀(jì)念性、獨(dú)特性、對(duì)象性、便攜性。斟茶倒酒：內(nèi)賓—先賓后主，先女后男；請(qǐng)外國(guó)人第一杯給男主人。移動(dòng)電話的使用，在交往中講究：不響、不聽(tīng)，不出去接聽(tīng)。有什么樣的心態(tài)就有什么樣的人際關(guān)系，只有擺正位置、接受別人有著陽(yáng)光心態(tài)，才能共同發(fā)展。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，也是對(duì)他人的一種尊重。所謂：“行家一出手，就知有沒(méi)有！”懂禮儀的人言談舉止恰當(dāng)?shù)皿w。最后金教授說(shuō)了我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條都是學(xué)好并用好禮儀的黃金法則。因原料采購(gòu)部平時(shí)事情較多，我們?cè)谂c同事溝通時(shí)，很容易忽視言語(yǔ)上的禮儀，有時(shí)的確沒(méi)有把握好溝通的技巧。另外，通過(guò)這次培訓(xùn)不僅學(xué)到了工作中的服務(wù)禮儀，還給我們講解了生活中一些實(shí)用的禮儀知識(shí)。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，也是對(duì)他人的一種尊重。所謂：“行家一出手，就知有沒(méi)有！”懂禮儀的人言談舉止恰當(dāng)?shù)皿w。最后金教授說(shuō)了我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條都是學(xué)好并用好禮儀的黃金法則。我們?cè)谂c同事溝通時(shí)，很容易忽視言語(yǔ)上的禮儀，有時(shí)的確沒(méi)有把握好溝通的技巧。我覺(jué)得學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。馬澤名２０１3年5月6日篇三：金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感入職培訓(xùn)金正昆《商務(wù)禮儀》觀后感－－入職前培訓(xùn)在我加入公司的入職培訓(xùn)過(guò)程中，公司精心安排我學(xué)習(xí)金正昆《商務(wù)禮儀》的視頻錄像。人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。（3）維護(hù)企業(yè)形象，個(gè)體代表整體，我們是衛(wèi)華的一員，我們的一言一行就代表著我們公司的形象，我們每一位成員的行為都是我們企業(yè)的活體廣告。所以在交往過(guò)程中一定要在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，將自己的意思以規(guī)范的形式表達(dá)出來(lái)。而今天我從金教授那里得到了答案“地位高者先掛機(jī)”。既然中國(guó)現(xiàn)在實(shí)行的是改革開(kāi)放的政策，就一定要與世界接軌，與世界同步。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀。最為一個(gè)中國(guó)人，面對(duì)世界市場(chǎng)，講禮儀所帶來(lái)的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽(tīng)兩方面做了講述，一，接電話禮儀：接聽(tīng)電話要及時(shí)（鈴響不過(guò)三聲）通話語(yǔ)言要規(guī)范若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。最主要的與人交談之前需注意擺正位置端正態(tài)度。有了今天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。商務(wù)禮儀——講師手冊(cè) 商務(wù)禮儀——講師手冊(cè) —— 1 自我介紹 2 3 4 56 7 811 1417 18 2021 22 2528 29 3031 32 35 36 42 43 46 47 48 49本文由78752384貢獻(xiàn)ppt文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。減災(zāi)效應(yīng) Page ? 5 商務(wù)禮儀如何認(rèn)識(shí)減災(zāi)效應(yīng)？ 如何認(rèn)識(shí)減災(zāi)效應(yīng)？少出洋相、少丟人、少破壞人際 關(guān)系。何地方覺(jué)得尷尬。Page ? 11 商務(wù)禮儀儀表禮儀； 舉止禮儀； 言談禮儀； 電話溝通； Page ? 12 儀表禮儀服飾及其禮節(jié)要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神；要注意個(gè)人性格特點(diǎn) ；應(yīng)符合自己的體型；Page ? 13 儀表禮儀著裝問(wèn)題。Page ? 15 儀表禮儀 ； ； 。Page ? 19 儀表禮儀 化妝方法化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定；不要在公共場(chǎng)所化妝；不要在男士面前化妝；不要非議他人的化妝 ；不要借用他人的化妝品；男士不要過(guò)分化妝。Page ? 23 舉止禮儀商務(wù)交往是一門(mén)交往藝術(shù)； 商務(wù)交往是一門(mén)交往藝術(shù)；而 舉止禮儀更是一門(mén)行為學(xué)藝術(shù)。所謂來(lái)而不往非禮也，預(yù)先取之，必 先予之。當(dāng)然這個(gè)方法最好用在上級(jí)對(duì)下級(jí)。Page ? 27 舉止禮儀：xx，以后如何與你聯(lián)系。送禮投其所好許 多時(shí)候會(huì)讓我們做事事半功倍。否則?? Page ? 29 舉止禮儀 坐車(chē)的藝術(shù)最重要認(rèn)為，在坐車(chē)時(shí)，我們都講究 一個(gè)最次，這也就是我們經(jīng)常說(shuō)的“坐，請(qǐng)坐，請(qǐng)上座”。Page ? 31 舉止禮儀 請(qǐng)客吃飯的藝術(shù)； ； ； 。Page ? 33 言談禮儀人與人之間都有溝通，人與人之間都有溝通，溝通是 聯(lián)系人際交往的橋梁。Page ? 35 言談禮儀商務(wù)人員的語(yǔ)言藝術(shù)少說(shuō)多聽(tīng) Page ? 36 言談禮儀一，選擇談話內(nèi)容 。陽(yáng)春白雪與下里巴人本不是一體，多 談?wù)勶L(fēng)花雪月總是能舒爽人的心情。Page ? 39 言談禮儀 實(shí)在沒(méi)話說(shuō)的時(shí)候說(shuō)說(shuō)天氣也是一個(gè)不 錯(cuò)的選擇，至少不會(huì)誤入歧途，談到別人 忌諱的話題，戳到痛處。文明禮貌。； ； ?！袢宋锷缴?959年11月6日。金正昆曾任國(guó)際傳播與交流教研室、外交學(xué)教研室副主任。在國(guó)內(nèi)高校中，首先開(kāi)設(shè)禮儀課程。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。在國(guó)內(nèi)高校中，首先開(kāi)設(shè)社論課程，也在招收外交學(xué)碩士研究生、外交學(xué)博士研究生。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。政務(wù)禮儀的關(guān)鍵在于“尊重、溝通、規(guī)范、互動(dòng)”。一個(gè)精心安排的歡迎儀式，能使來(lái)賓一踏入被訪國(guó)就能產(chǎn)生良好的第一印象；一個(gè)圓滿的歡送儀式，也能給來(lái)賓留下一個(gè)難忘的回憶。如何掌握基本的商務(wù)活動(dòng)，使您適應(yīng)商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求？如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在商務(wù)“餐”中亮出您的風(fēng)度和端莊？如何避免商務(wù)交流中可能遇到的尷尬問(wèn)題：如著裝不妥、用餐時(shí)手足無(wú)措？如何杜絕事情雖小，但會(huì)對(duì)個(gè)人以致公司的形象產(chǎn)生意想不到的不良影響？《商務(wù)禮儀 》系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范，使您在商務(wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行，事半功倍。課程內(nèi)容會(huì)讓您倍感中華文化的博大精深和中華禮儀的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。以柔克剛，以靜制動(dòng)有權(quán)力才有權(quán)利，有實(shí)力才有勢(shì)力。不在其位，不謀其政。1富蘭克林法則：當(dāng)你和別人接觸時(shí)，暢所欲言永遠(yuǎn)有限制條件；謹(jǐn)記在非原則問(wèn)題上不 要輕易否定別人（不要對(duì)別人