【正文】 的考核。報告完畢,謝謝大家!家好!第三篇：汽車4S店服務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容汽車4S店服務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容，確定并重點服務(wù)忠誠客戶；隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋。打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環(huán)境，%268226。管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好 率；關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系?？刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：保證公司利潤最大化達到高標準領(lǐng)導(dǎo)一個團隊走向成功壓力處理了解和運用日常業(yè)務(wù)知識積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標，嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責，維護好斯柯達這一百年歷史品牌。第一篇：競聘汽車4S店服務(wù)經(jīng)理演講稿家好！非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標：遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù)，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋；保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。最后，我認為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強，這是干好一切工作的基礎(chǔ)；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開拓工作新局面；三是我的親和力較強，信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：保證公司利潤最大化達到高標準領(lǐng)導(dǎo)一個團隊走向成功壓力處理了解和運用日常業(yè)務(wù)知識積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標，嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責，維護好斯柯達這一百年歷史品牌?？刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好 率。保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。最后,我認為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎(chǔ)。在這一方面主要按以下幾點開展工作：、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象；，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進措施；，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。（1）目標設(shè)定（2）考核標準（3）實施計劃物質(zhì)激勵的特點：見效快，明確但持續(xù)的時間比較短。崗位說明書作為崗位職責編制與優(yōu)化的結(jié)果，包括兩個方面的內(nèi)容：崗位具體工作任務(wù)描述崗位任職資格及能力評估崗位說明書的編制是一項龐大、耗時的工程，但對于專營店經(jīng)營過程中人員的變動、人員的招聘、人員的考核等人力資源管理工作有重要的意義。目前的正常工作均按照各項業(yè)務(wù)流程的標準進行。（1）保證基礎(chǔ)設(shè)備良好運轉(zhuǎn)；（2）衛(wèi)生保潔的有效監(jiān)控；辦公設(shè)備的維護及耗材；（3）工裝統(tǒng)一、考勤、工資福利發(fā)放、車輛油品管理。（1）完善各項規(guī)章制度，保證各項業(yè)務(wù)順利開展，并有章可循；（2）監(jiān)督、督促各項規(guī)章制度的落實度；（3）行政部始終以宏觀調(diào)控的身份出現(xiàn)，做好總經(jīng)理與各業(yè)務(wù)部門的橋梁，保證業(yè)務(wù)的開展不偏離大的方向，但不干預(yù)業(yè)務(wù)工作的具體開展；（4）有利于部門與部門之間的協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)運營與管理上的傾斜。海偉國際，放眼天下，王者之旅。陳雷震天下，天涯平坦。真愛在心里，我們在路上。尊貴星辰，高雅寰宇。環(huán)世界。服務(wù)超越行業(yè)，品質(zhì)引領(lǐng)未來。1辰宇改變生活，尊尚引領(lǐng)未來。1重品質(zhì)盡善盡美，講服務(wù)精益求精。你心比我心，尊崇又享受。2華貴的享有，生活因你而精彩。2奢華典雅，品位享受。3辰心宇意，尊尚待遇。3璀璨之星，典雅之家。貴品尊榮，優(yōu)雅如故。4關(guān)愛你無限，完美車體驗。4全天候服務(wù)，零距離溝通。5輕松樂馳，尊尚體驗。5服務(wù)，尊享無尚。60、辰星尊享，宇眾不同。6專業(yè)專注，全心奉獻。6尊享人生，完美至尚。海偉國際，您一生的汽車專家。有海偉國際，路上還怕什么。1傳承汽車專業(yè)，海偉國際卓越。1專注汽車行業(yè)，服務(wù)滿意無限。海納百川，偉岸有愛——海偉國際與你同行。2車行萬里，海偉國際。2梯山航海，任君選擇。3行無跡，愛相隨，海偉國際。3愛的路上，總有海偉國際相伴。4零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業(yè)。4海之偉，行致遠。50、愛車馳騁千萬里，海偉國際零距離。5愛車的私人診所5愛車馳有道，海偉國際S。6海內(nèi)存知己，偉觀天下車。6海角天涯，無偉不過6狂野生活，不羈選擇。7海偉服務(wù)，國際一流。7海偉國際，汽車之家。7海無邊80、汽車藝術(shù)大師，海偉國際品質(zhì)。8S精品萬千，海偉國際領(lǐng)先。8真愛在心上，我們在路上。9愛車新選擇，品質(zhì)鑄楷模。9放逐自我，贊美生活。10海偉國際誠待客，服務(wù)彰顯新特色。10海偉服務(wù)，追求卓著。10海偉，駕乘無邊界。11路，從海偉國際走起。11愛車，就來海偉國際。12買車到海偉，貼心服務(wù)不后悔。12海偉國際，車生活的引領(lǐng)者。13汽車服務(wù)新高度13輕松呵護，樂駕無憂。13梯山航海，任君選擇。14千里走單騎，海偉愛相隨。14愛車暢行，海偉國際。15服務(wù)你所想，海偉夢工廠。15海偉國際，享你所想。16海偉國際：未來，因你而來。16車服匯集，海偉國際。16海偉國際，放眼天下，王者征途。17海偉國際，新旅程，車生活。17海偉國際，您的行程專家。18心比海更寬廣，路比風(fēng)更順暢。18保，車行萬