【正文】 。并組織全市51家維修企業(yè)上街宣傳，同時上路督促和檢查質(zhì)量月開展情況。告知廣大聽眾和機動車維修消費者3月15日當天，機動車維修行業(yè)誠信企業(yè)將走上街頭，開展車輛免費義診檢測、機動車維修養(yǎng)護常識講座、真假配件鑒別方法講解、簽訂機動車維修合同應(yīng)該注意的事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)講解等豐富多彩的活動。通過此次的活動，所有工作人員會用心服務(wù)于每一位客戶，并真心接受社會監(jiān)督。公司服務(wù)站用易拉寶作為宣傳資料，并在維修接待的工作臺上放了小立牌活動內(nèi)容，讓客戶在第一時間了解活動的詳情?！?上海上海市城市交通運輸管理處和上海市汽車維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開展2011年本市汽修行業(yè)“”活動的通知》，通知要求從3月14日至18日在本市汽車維修行業(yè)開展“消費與民生”為主題的2011年“”消費者權(quán)益日活動，并對活動要求做出安排：一、廣泛宣傳2011年“消費與民生”年主題活動；二、圍繞消費者反映強烈的民生問題，促進行業(yè)自律、維護市場秩序；三、引導(dǎo)消費者科學(xué)合理可持續(xù)消費；四、努力為消費者排憂解難辦實事；五、進一步推動企業(yè)建立消費糾紛和解機制。通知發(fā)出后，汽車維修企業(yè)開展各種便民服務(wù)活動響應(yīng)。對即將到保養(yǎng)期的客戶，客服人員主動預(yù)約客戶，告知客戶在我司維修或保養(yǎng)，可以享受工時費和配件費8折的優(yōu)惠?！?廣東廣東省道路運輸協(xié)會向全省汽車維修行業(yè)協(xié)會、交通（道路）運輸協(xié)會轉(zhuǎn)發(fā)中國汽車維修行業(yè)協(xié)會“開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的通知”，日活動，積極組織開展汽車維修便民服務(wù)活動，樹立汽車維修行業(yè)良好形象，并廣泛發(fā)動汽車維修企業(yè)響應(yīng)倡議，持久深入的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信經(jīng)營活動。長春市：3月15日，長春市機動車維修管理處組織金山豐田、吉剛汽貿(mào)、旗瑞汽車、匯騰汽車等40余家汽車4S店在長春萬達車城、各大4S店門前為消費者免費義診。針對汽修企業(yè)開展義義診和技術(shù)咨詢服務(wù)情況、是否設(shè)有專人講解辨別真?zhèn)纹嚺浼?，及用品常識的真?zhèn)纹嚺浼Ρ日故九_，以及宣傳資料發(fā)放等內(nèi)容進行督導(dǎo)檢查，確保活動開展的實效性。圍繞行業(yè)誠信、打造行業(yè)品牌、推進行業(yè)技術(shù)進步，以“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動為契機，開展各項有益于消費者的服務(wù)活動?！?蘭州市蘭州市公路運輸管理處會同蘭州市機動車輛維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)文：號召在全市汽車維修行業(yè)開展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動，活動主要內(nèi)容：一、廣泛動員，大力宣傳，利用各類媒體，加強活動的宣傳報道力度；二、加強基礎(chǔ)管理，督促汽車維修、配件經(jīng)營者建立健全各項質(zhì)量管理制度，利用活動月的契機打造企業(yè)誠信品牌；三、強化依法行政，重點整治無證經(jīng)營等違法行為；四、加大督導(dǎo)力度，深入企業(yè)檢查活動落實情況。此次“迎青奧滿意在汽修” ，拉開了全區(qū)汽車維修行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)活動“的序幕，對增強汽車維修企業(yè)服務(wù)意識，促進誠信機制建設(shè)，規(guī)范維修經(jīng)營行為，提升行業(yè)服務(wù)水平，促進全區(qū)汽車維修行業(yè)又好又快發(fā)展起到了積極地作用。豐富多彩的宣傳內(nèi)容吸引了眾多行人的積極參與，使活動現(xiàn)場一直洋溢著十分熱烈的氣氛，實現(xiàn)了廣場咨詢宣傳活動的預(yù)期效果。動員大會上骨干維修企業(yè)帶頭簽訂“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動倡議書，確保了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的順利開展。大安市：大安市運管所結(jié)合“”維修質(zhì)量服務(wù)月活動，認真整頓維修市場。松原市：全市共20戶企業(yè)參加了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動，其中2戶救援企業(yè)、3戶汽車銷售企業(yè)（3戶4S店），15戶維修企業(yè)參加了權(quán)益日宣傳活動。對于這次活動，運管處和協(xié)會高度重視，要求各運管所和協(xié)會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極動員全市各轄區(qū)維修和配件銷售經(jīng)營者采取行之有效的方法，開展各種形式的便民服務(wù)活動，充分利用這一契機，強化依法行政，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)誠信品牌，提高經(jīng)營者遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)章、標準的自覺性，確保管理水平和服務(wù)質(zhì)量有新的提高。目前，質(zhì)量服務(wù)月的活動方案已經(jīng)制定，市運管部門已向全市信譽企業(yè)發(fā)放了活動文件（含倡議書），并通過蘇州運政網(wǎng)及各市有關(guān)網(wǎng)站發(fā)出了活動倡議。活動現(xiàn)場，市運管處代表維修管理部門對維護市場公平、保障維修質(zhì)量提出要求，潤東匯通公司服務(wù)經(jīng)理張博代表全市機動車維修信譽企業(yè)共同發(fā)出倡議，按照“守法經(jīng)營，誠信為本，尊重用戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證質(zhì)量，公平競爭，文明生產(chǎn)，開拓創(chuàng)新”的總體要求，組織開展“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動，并現(xiàn)場作出了九項服務(wù)承諾。本次活動得到了我市新聞媒體的高度關(guān)注，活動當天，徐州市電視臺、廣播電臺進行了現(xiàn)場采訪，都市晨報、彭城晚報社均對本次活動進行了集中宣傳。3月15日當天，市運管處、市道協(xié)維修專委會攜手楚天交通臺、長江日報社等新聞媒體，邀請維修企業(yè)負責人及維修專家，在竹葉山汽車市場，開展了誠信宣言及現(xiàn)場咨詢活動?；顒悠陂g，我縣廣泛宣傳動員，維修企業(yè)積極參與,扎扎實實開展了汽車維修服務(wù)質(zhì)量月活動。二、組織嚴密 方案周全。為了保證這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動順利開展和成效，沛縣運管所及時召開專題會議，統(tǒng)一思想，提高意識，成立了姜海波所長為組長，副組長李響，成員有甄宗鏹、張惠、馬琳珠。為了保證這次活動的順利開展，制定了《“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動實施方案》在全縣維修和檢測行業(yè)進行了廣泛宣傳和部署。沛縣電視臺、沛縣交通廣播電臺、各平面媒體等新聞媒體也對活動進行了采訪報道。全縣維修企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢開展了免費洗車免費診斷等服務(wù)，從3月15至4月6日，全縣共有24家企業(yè)為社會廣大汽車用戶提供免費洗車2784輛次，免費診斷2624輛次的服務(wù)，多數(shù)企業(yè)還能在客戶休息時為汽車用戶進行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛等知識講授，受到廣大汽車用戶的好評，促進了維修行業(yè)誠信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。在組織開展“活動”過程中，我們覺得還缺乏經(jīng)驗，組織還不盡完善，還沒有抓好活動信息的反饋和匯集工作，活動還有死角，發(fā)展也不平衡，有待于認真總結(jié)，在今后工作中不斷的改進和提高?；顒娱_始之初，市、區(qū)縣便開始了整個活動的策劃和組織，如徽州區(qū)運管所以此為契機制定了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)年”活動方案，這是“服務(wù)月”活動的延伸，也是我們開展這項活動