【正文】 義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。公務(wù)場(chǎng)合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對(duì)比色調(diào)和法。個(gè)人覺得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)離不開交流，沒有交流就不會(huì)有團(tuán)結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。禮就是與人交往需要的法則，而儀則是恰到好處的向別人表示尊重的具體形式。十里不同風(fēng)，百里不同俗。涉外禮儀的基本原則有：入鄉(xiāng)隨俗，尊重隱私，維護(hù)形象，不卑不亢，女士?jī)?yōu)先，信守約定和熱情有度。禮是一種道德規(guī)范：尊重。因此，在人際交往中，我們不僅需有“禮”，還要有“儀”。二、禮儀的意義首先，禮儀可以增強(qiáng)內(nèi)在的修養(yǎng)?，F(xiàn)代人都有這樣的欲望：要多交朋友，廣結(jié)善緣。說話時(shí)你得會(huì)說，什么話能說，什么話不能說，這是有規(guī)則的。無論是在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外與外國(guó)人接觸，我們?cè)鯓硬拍軕?yīng)對(duì)自如，怎樣才能給外國(guó)友人留下好的印象呢？十里不同風(fēng)，百里不同俗。那時(shí)候，北京到處都是菊花。在我們國(guó)家，左右手是不分家的，別人遞東西，無論哪只手接過來都是被允許的。以左手遞接物品，或是與人接觸、施禮，在該國(guó)被人們公認(rèn)為是一種蓄意侮辱別人的行為。子曰：“不知禮，無以立。而當(dāng)我們與美國(guó)人或英國(guó)人彼此問候、打招呼時(shí)，如果以“天氣”為開頭，或許會(huì)立即獲得對(duì)方的好感，最重要的是這個(gè)話題也是屢試不爽的。古人云：入境而問菜，入國(guó)而問俗，入門而問諱。作為我們，應(yīng)該是無條件地認(rèn)著地予以尊重。外國(guó)人特別看重自己的隱私。而一般來講，在涉外交往中，這幾方面的私人問題均被視為個(gè)人隱私問題：；；；；；；；。到了對(duì)方會(huì)面的那一天，小李對(duì)自己的形象刻意地進(jìn)行了一番修飾。小李這一身自我感覺良好的時(shí)髦“行頭”，卻偏偏壞了他的大事。它的好壞，通常會(huì)對(duì)人際關(guān)系構(gòu)成極大的影響。信守約定不遵守約定的人，永遠(yuǎn)都是不值得信賴的?！奥劦烙邢群螅g(shù)業(yè)有專攻”第三要尊重自己的單位。懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。商務(wù)禮儀的原則以右為尊 職位優(yōu)先 注重形象 守時(shí)守信 尊重隱私 尊重女性 遵守慣例 入鄉(xiāng)隨俗第二部分：職業(yè)形象禮儀一 儀容儀態(tài) 二 職業(yè)著裝 三 求職面試禮儀儀容儀態(tài) 儀容禮儀：清潔與修飾 化妝儀態(tài)禮儀：站姿 坐姿 蹲姿 走姿 手勢(shì) 表情 儀容禮儀清潔與修飾——頭發(fā)勤洗頭，保持干凈，避免出油和頭屑 發(fā)型：女士忌披發(fā)；男士前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)清潔與修飾——面部潔面眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲耳朵鼻子：清潔、鼻毛嘴巴：清潔、無食品殘留物、無異味胡須：養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣 清潔與修飾——身體手：指甲3毫米為宜，可以涂無色或粉色等與膚色相近的指甲油，忌紅、紫、黑等色。注意事項(xiàng)（1）香水不宜灑得太多、太集中，最好在 離身體２０厘米處噴灑；（2）不要同時(shí)將不同牌子的香水混用 ；（3）出汗后不宜再用香水 化妝l 化裝要自然l 化妝要協(xié)調(diào)（香型協(xié)調(diào)、色彩協(xié)調(diào)、服裝協(xié)調(diào)）l 化妝要避人 儀態(tài)禮儀站姿：基本要求：頭正目平，微收下頜，嘴微閉、收頷、表情自然。自由擇座:不排定固定的具體座次，而由全體與會(huì)者完全自由地選擇座位就座。以人為中心，兼顧空間。會(huì)談位次相對(duì)式方位：面門為客背景為客門右為客相對(duì)式：匯報(bào)工作、洽談生意（公事公辦、拉開距離）會(huì)談：常見談判與會(huì)見，主客雙方面對(duì)面；面門門右都是客，主方背門或左邊； 并列式方位：主右為客遠(yuǎn)門為客 并列式：平起平坐，表示友善主席式適用于正式場(chǎng)合，主人一方同時(shí)會(huì)見兩方或兩方以上的客人。必要時(shí)，還可再向各方提供一份副本。助簽人：在簽字儀式上幫助翻閱與傳遞文本、指名簽字處、吸墨。主持人、群眾代表、媒體 二、開業(yè)典禮開業(yè)典禮——企業(yè)成立或正式運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目開始或者完工，建筑正式啟用時(shí)，為表示慶賀或紀(jì)念，按照一定程序隆重舉行的專門儀式。剪彩者從右側(cè)出場(chǎng)，主剪者在前，引導(dǎo)者應(yīng)在其左前方進(jìn)行引導(dǎo)，使之各就各位。之后將剪刀、手套放回托盤。約見：公務(wù)性拜訪避免剛上班或下班前的半小時(shí)和周一上午、周五下午，最佳時(shí) 間是每周二至周四上午9時(shí)以后或下午4時(shí)以前，地點(diǎn)是辦公場(chǎng)所私人拜訪避開休息時(shí)間，上午910點(diǎn)、下午34點(diǎn)、晚上78點(diǎn)，地點(diǎn)可選擇在客戶家中、咖啡廳等場(chǎng)所辦公地點(diǎn)：準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，耐心等待，入室敲門 其他地點(diǎn)：提前十分鐘到達(dá)，安靜等待準(zhǔn)備充分 空間距離： 禮儀距離 公共距離＞ 握手順序：尊者先伸手商務(wù)場(chǎng)合：主要取決于職位、身份，職位高者優(yōu)先； 社交場(chǎng)合：主要取決于年紀(jì)、性別，長(zhǎng)者優(yōu)先，女士?jī)?yōu)先；接待來訪者：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，主人先伸手；當(dāng)客人告辭時(shí)，客人先伸手。商務(wù)禮儀，顧名思義是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范。從古至今，我國(guó)的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個(gè)更廣泛的概念。男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則?；氐睫k公室，我仔細(xì)對(duì)這次失敗的“外交”進(jìn)行反思，慢慢發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。這樣第二次，我站在用戶的角度上，用他們的想法去分析，最大限度的為他們著想，用這樣的角度談下來，用戶卻更容易接受我的觀點(diǎn)，讓我倍感欣慰。專注地聆聽。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。有來電時(shí)，應(yīng)盡快接起，不讓電話響超過三聲。對(duì)方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。而指誠(chéng)心地做事，誠(chéng)心地待人，盡管可能在言行中表現(xiàn)出愚直，但時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)贏得大多數(shù)人的信賴。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。通過對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)??然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾