【正文】 出入有人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者則應(yīng)后入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。以前在碰到賓主介紹的時(shí)候，總是搞不清應(yīng)先介紹誰而有些不知所措，金教授告訴我們，在商務(wù)交往中，不論國內(nèi)外場合都應(yīng)先介紹自己人，因?yàn)榭腿擞袃?yōu)先知情權(quán)。二、主要有三個(gè)場合：一）是初次見面。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。拿起電話首先報(bào)出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰。從這次的經(jīng)歷中，我領(lǐng)悟到，什么是商務(wù)禮儀，商務(wù)禮儀就是可以讓賓主雙方在和諧的環(huán)境中各盡其言，愉快的達(dá)到溝通的最深點(diǎn)?！皒x”要“打造世界一流的咨詢顧問公司”，商務(wù)禮儀是必不可少的，塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，商務(wù)禮儀都是必要的基石。剪彩者行至既定位臵之后，應(yīng)向拉彩者、捧花者含笑致意。此時(shí)，一般應(yīng)由主人面對正門而坐，其他各方來賓則應(yīng)在其對面背門而坐。肩臂：不穿無袖裝 體毛色彩濃艷和五顏六色的指甲油不適合在辦公及談判場合使用，這是對職業(yè)不尊重的表現(xiàn)。因此，一個(gè)人的穿著與佩戴，在特定的情況下，對某些即將發(fā)生的事起著不可忽視的作用。他們不會輕易向我們泄露自己的私人信息，也不愿被對方追問自己的個(gè)人情況。”不在其位，不謀其政。和外國人打交道，這時(shí)候如果不講國際禮儀那可就麻煩了?！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的具體形式。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以增強(qiáng)內(nèi)在的修養(yǎng)，同時(shí)也可以增進(jìn)人人之間的交往。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。社交場合其著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。但是，當(dāng)了老師之后，我漸漸改變了以前的看法。在開始學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我對這門課程充滿了期待。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因?yàn)槲矣X得人的第一印象是很重要的，而其中個(gè)人著裝無疑起著很大的作用。很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。他需要和任何一種人打交道：陌生的與熟悉的，品德好與品德壞，位高的與位低的……不論與哪一種人交往都需要一定的法則。古希臘哲人亞里士多德說：“一個(gè)人若不和別人打交道，他不是一個(gè)神，就是一只獸。在那里，他們的右手被視為“尊貴之手”，可用于進(jìn)餐、遞接物品以及向別人行禮。入鄉(xiāng)隨俗這一原則的另一個(gè)重點(diǎn)就是我們必須無條件地尊重交往對象特有的習(xí)俗。無疑，他希望自己能給對方留下精明強(qiáng)干、時(shí)尚新潮的印象。重視(Appreciate)對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。如企業(yè)職工代表大會、新聞發(fā)布會、報(bào)告會等主席團(tuán)座次、主持人座位、觀眾席座次 大型會議位次規(guī)則前排高于后排 中間高于兩側(cè) 國際慣例右為上 國內(nèi)政務(wù)尊左邊 大型會議主座次安排方法：主席團(tuán)人數(shù)為單數(shù)：以1號領(lǐng)導(dǎo)為中心，1號領(lǐng)導(dǎo)的左右。如一方要求讓某些未參加會談或談判的人員出席簽字儀式，應(yīng)事先取得對方的同意，另一方應(yīng)予以認(rèn)可。社交場合：男士介紹給女士；晚輩介紹給長輩；未婚者介紹給已婚者；主人介紹給客人 工作場合：職位低者介紹給職位高者；主方介紹給客方（如在領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)先介紹客人）。西服被認(rèn)做男士的臉面，要讓他增彩生活的話，有六點(diǎn)需多多注意： ，標(biāo)準(zhǔn)長度為褲長蓋住皮鞋； ； ；、褲袋內(nèi)不能鼓鼓囊囊；，一般長度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣； ，要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào)初次會見客戶，我需要向他介紹我的觀念、我的想法，進(jìn)而讓其最大程度接受我的咨詢實(shí)施，這是從來沒有過的挑戰(zhàn)。陪伴客人或長輩乘電梯，電梯門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn)。商務(wù)禮儀是企業(yè)進(jìn)步的助推器，只有深刻理解這些理論的東西并把它們真正運(yùn)用到我們的實(shí)施生涯中，這些枯燥的商務(wù)禮儀理論才會真正的凸顯其作用，也只有讓商務(wù)禮儀在我們的日常工作當(dāng)中真正凸顯作用，我們才有能力讓用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會禮儀小姐迎面走來，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。往往第3種是我們常用的方法。迎賓人員在接待來賓時(shí)，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。而只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。2正式的高級的場合不光腿，3襪子不能出現(xiàn)殘破，4不準(zhǔn)鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。商務(wù)禮儀是交往中遵守的交往藝術(shù)，各個(gè)方面都有講究，比如說工作中，我們要向人索取名片時(shí)該怎樣做呢？以下有四種方法：1先把自己的名片交給對方，這叫將欲取之，必先與之，2在給對方名片時(shí)與對方寒暄一下：“能否有幸與你交換一下名片？”3謙恭法，就是先評價(jià)一下對方的優(yōu)勢，再講“以后不知道如何向您請教”。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。通過對一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。而指誠心地做事，誠心地待人，盡管可能在言行中表現(xiàn)出愚直，但時(shí)間長了，會贏得大多數(shù)人的信賴。參加會議時(shí)，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。約見：公務(wù)性拜訪避免剛上班或下班前的半小時(shí)和周一上午、周五下午，最佳時(shí) 間是每周二至周四上午9時(shí)以后或下午4時(shí)以前，地點(diǎn)是辦公場所私人拜訪避開休息時(shí)間，上午910點(diǎn)、下午34點(diǎn)、晚上78點(diǎn)，地點(diǎn)可選擇在客戶家中、咖啡廳等場所辦公地點(diǎn)：準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，耐心等待，入室敲門 其他地點(diǎn)：提前十分鐘到達(dá)，安靜等待準(zhǔn)備充分 空間距離： 禮儀距離 公共距離＞ 握手順序：尊者先伸手商務(wù)場合：主要取決于職位、身份，職位高者優(yōu)先； 社交場合：主要取決于年紀(jì)、性別，長者優(yōu)先，女士優(yōu)先；接待來訪者：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，主人先伸手；當(dāng)客人告辭時(shí)，客人先伸手。助簽人：在簽字儀式上幫助翻閱與傳遞文本、指名簽字處、吸墨。自由擇座:不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”第三要尊重自己的單位。到了對方會面的那一天，小李對自己的形象刻意地進(jìn)行了一番修飾。古人云：入境而問菜，入國而問俗，入門而問諱。在我們國家，左右手是不分家的，別人遞東西，無論哪只手接過來都是被允許的?，F(xiàn)代人都有這樣的欲望：要多交朋友，廣結(jié)善緣。涉外禮儀的基本原則有：入鄉(xiāng)隨俗，尊重隱私，維護(hù)形象，不卑不亢，女士優(yōu)先，信守約定和熱情有度。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。個(gè)人覺得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。而它實(shí)際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度