【正文】 一、導(dǎo)入談話是一門藝術(shù)，而且這門藝術(shù)歷史悠久。（哲學(xué)、歷史、地理、建筑等）（六）如何得體的表達(dá)？善于交流——能說、會(huì)說學(xué)會(huì)傾聽聰明的人是一個(gè)善于傾聽的人，“智者善聽”。個(gè)人隱私五不問——收入、年齡、婚姻家庭、健康問題、職業(yè)經(jīng)歷。3）不能非議交往對(duì)象。（五）談話的內(nèi)容是什么？關(guān)于談話的問題，本質(zhì)上講是兩個(gè)大的問題，就是說什么和如何說的問題。在與外人溝通交流時(shí)要講普通話，講的不好沒辦法，但是我們要去講。如：人家說食堂漲第 2 頁 云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案價(jià)了，你接著補(bǔ)一句“肉菜也漲價(jià)了”。其實(shí)對(duì)與錯(cuò)是相對(duì)的。要與人平等打交道。有的人在人際交往中人緣不好，關(guān)系不好，人際交往一塌糊涂。各位同學(xué)，有時(shí)候我聽見一些同學(xué)說來到這里沒有學(xué)到東西，你們想一想，你們?cè)谏险n聽講或者看書時(shí)，難道就找不到一點(diǎn)對(duì)你有幫助的地方嗎？如果你看一本書，有一句話能記下來，這本書就沒有白讀和白買；聽老師講課，只要學(xué)到一個(gè)觀點(diǎn)或者技能，那你就沒有白上這堂課。“心態(tài)決定一切”（舉例——學(xué)生問我的目標(biāo)和計(jì)劃）第 1 頁 云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案成為一個(gè)受歡迎的人（成為受歡迎者）態(tài)度（技巧）——接受別人換句話說，在與人交談時(shí)，需要我們擺正位置，端正態(tài)度。教學(xué)難點(diǎn)：談話的態(tài)度 教學(xué)學(xué)時(shí)：一學(xué)時(shí) 教學(xué)工具：多媒體 教學(xué)方法：講授法、提問法、列舉法、演示法 教學(xué)內(nèi)容：一、導(dǎo)入交談是一門藝術(shù)，交談在一個(gè)人的學(xué)習(xí)、生活中是必不可少的。第一篇：交談禮儀教案云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案交談禮儀教學(xué)目標(biāo)：。懂得交談禮儀能更好地溝通思想、增進(jìn)友誼。所以我們經(jīng)常說“尺有所短，寸有所長。歸根結(jié)底，這個(gè)是心態(tài)的問題。你們知道什么原因嗎？——不容人（到哪里都拿自己的長處比人家的短處）能這樣比嗎？舉例：我27歲，和一位72歲的老人比記性，他比得過我嗎？但反過來這位老人比我有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷。2）不要挖苦別人不要挑人家不對(duì)，拿身體缺陷或者生活中的不足之處來挖苦別人。在不同時(shí)代、不同文化、不同地域，你是很難說對(duì)與錯(cuò)的。（四）談話的形式是什么？說話要文明怎樣說話才文明，就是要說別人能聽懂的話。說話要禮貌就是講禮貌用語。說什么指的就是內(nèi)容，也就是不能說什么，應(yīng)該說什么。（不挑對(duì)方的毛?。?）不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。第 3 頁 云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案談什么話題較好？1）對(duì)方擅長的問題。一句“您說的對(duì)”、“您說的我還真的不太清楚”，會(huì)讓對(duì)方倍感驕傲，自豪。教學(xué)重點(diǎn)：。在人際交往中，談話藝術(shù)性的體現(xiàn)盡管人人都會(huì)，然而效果卻大不一樣。二、正文（一）良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒第 1 頁 云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案有的時(shí)候你跟別人打交道，你自己說什么“刀子嘴，豆腐心”，是沒用的，如果你一句話把人家傷了，恐怕確實(shí)會(huì)影響交際的效果。（二）談話禮儀涉及的問題“態(tài)度”——態(tài)度決定一切。（三）談話要有什么態(tài)度？談話的時(shí)候，態(tài)度是非常重要的。所以說“尺有所短，寸有所長”。所以說，不能抱著找毛病的心態(tài)去。談話過程中的五不談1）不要訓(xùn)斥別人與人打交道，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就訓(xùn)人家。）3）不要糾正對(duì)方人際交往很多問題難說對(duì)與錯(cuò)，你吃酸，他吃甜，誰有道理，誰對(duì)誰錯(cuò)。5）不要隨便去補(bǔ)充別人每一個(gè)人關(guān)心問題的角度不一樣，不要隨便補(bǔ)充人家。）吃飯不說吃飯，說其他的等。基本的禮貌用語：問候語“您好”請(qǐng)求語“請(qǐng)”感謝語“謝謝”抱歉語“對(duì)不起”送別語“再見”說話要規(guī)范別人聽不懂的詞，含義高深叵測(cè)的詞，庸俗、低級(jí)帶有黑社會(huì)性質(zhì)的詞，第 3 頁 云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案有教養(yǎng)的人都不用。2）不涉及國家秘密與行業(yè)秘密。（什么家長里短、小道消息、男女關(guān)系、兇殺慘案等）6）不談?wù)搨€(gè)人隱私問題現(xiàn)代文明要求——關(guān)心有度。3）格調(diào)高雅的問題。第 4 頁第三篇：第五課《交談禮儀》教案云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案《交談禮儀》教案教學(xué)目標(biāo)：。懂得交談禮儀能更好地溝通思想、增進(jìn)友誼。所以我們經(jīng)常說“尺有所短，寸有所長。歸根結(jié)底，這個(gè)是心態(tài)的問題。你們知道什么原因嗎？——不容人（到哪里都拿自己的長處比人家的短處）能這樣比嗎？舉例：我27歲，和一位72歲的老人比記性，他比得過我嗎？但反過來這位老人比我有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷。2）不要挖苦別人不要挑人家不對(duì)，拿身體缺陷或者生活中的不足之處來挖苦別人。在不同時(shí)代、不同文化、不同地域，你是很難說對(duì)與錯(cuò)的。（四）談話的形式是什么？說話要文明怎樣說話才文明，就是要說別人能聽懂的話。說話要禮貌就是講禮貌用語。說什么指的就是內(nèi)容，也就是不能說什么，應(yīng)該說什么。（不挑對(duì)方的毛?。?）不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。第 3 頁 云南聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校教學(xué)競(jìng)賽教案談什么話題較好？1）對(duì)方擅長的問題。一句“您說的對(duì)”、“您說的我還真的不太清楚”，會(huì)讓對(duì)方倍感驕傲，自豪。沒有交談，人與人要進(jìn)行真正的溝通幾乎是不可能的。這是因?yàn)檠詾樾穆?，只有通過交談，交往對(duì)象彼此之間才能夠了解對(duì)方，并且被對(duì)方所了解。交談是一種雙向或多向的活動(dòng)，它要求各方積極參與，形成共識(shí)，產(chǎn)生共鳴，達(dá)到互動(dòng)，而不能只是單向的“一言堂”。交談，在實(shí)際操作中往往能得到真實(shí)的信息，這是任何媒介也做不到的。在辦公室里還有其他人的時(shí)候，談話雙方一定要壓低聲音。（三）交談的目光“眼睛是心靈的窗口”，這是人們熟知的一句話。在說話時(shí)，說話人眼睛應(yīng)該看著對(duì)方，表現(xiàn)出誠意、專注，這是對(duì)他人的尊重。2．社交注視社交注視的位臵是以兩眼為上線、以下頜為最低點(diǎn)的倒三角形。所以只適于親朋好友或戀人之間。談話時(shí)可以用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)加強(qiáng)語氣，幫助表達(dá)。還有人喜歡玩弄鑰匙串、掏耳朵、剪指甲等等。在交談中，每個(gè)人都會(huì)有一種自我表現(xiàn)的欲望，希望較早地把自己的想法或者自己了解的事實(shí)告訴對(duì)方，因此，很多人習(xí)慣把自己的思想、經(jīng)歷和感受作為交談的主要內(nèi)容，所以交談中應(yīng)注意選擇可以談