【正文】 參加一個遲鈍,無生命的談話,除了是浪費時間之外,還會有一種痛苦的感覺。說話是基于兩個或幾個人說話時的基本形式,面對面學(xué)習(xí)討論,交流信息,交流思想和感情,以談話說話活動。說話時，既不宜東張西望，也不應(yīng)目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這會引起對方的不快。（五）要贊美他人，不要否定他人在交談之中，要善于聆聽他人的意見，若對方所述無傷大雅，無關(guān)大是大非，一般不宜當(dāng)面否定。可轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題，使交談“暢行無阻”。第三，它可以使大家的發(fā)言提煉其精華，少講廢話。四、交談的時間任何交談都應(yīng)適可而止。（二）語言要標(biāo)準(zhǔn) 1．通俗易懂無論各個行業(yè)，在交談中都應(yīng)采用通俗易懂的語言，特別是秘書職業(yè)，尤其不能處處賣弄文采，不分場合和對象，“引經(jīng)據(jù)典”，甚至咬文嚼字，這樣只會讓人望而生畏。每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦暋爸x謝”。1．您好“您好”，是一句表示問候的禮貌語。請人批評，要說“指教”。碰上這種情況不幸出現(xiàn)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)移話題，必要時要向?qū)Ψ降狼?，千萬不要沒有眼色，將錯就錯，一意孤行。在公務(wù)活動中，人們也會盡量收集合作對象或談判對手的背景資料。5．家庭住址、私人電話在公務(wù)名片上不印家庭住址和私人電話，也不要輕易告訴別人。也不要問別人的支出，比如買房用了多少錢，旅游花了多少錢，“這件衣服真漂亮，多少錢買的?”這些都屬于不該問的。所以，不論是男性還是女性，都不要問年齡。須知：話題選擇之道，在于應(yīng)以交談對象為中心。它適用于各類交談，但要求面對知音，忌諱不懂裝懂，或班門弄斧。主題即交談的中心內(nèi)容。頭懶散地靠在沙發(fā)背上、大腹便便地撇著腿坐著，類似的姿態(tài)都是不合適的。這是一種嚴(yán)肅、鄭重的注視，適用于公務(wù)活動。在公務(wù)場合和公共場合，大喊大叫總是不合適的、失態(tài)的。4．信息傳遞。在我國古代，人們就講究在人際交往中，要對交往對象“聽其言，觀其行”。（哲學(xué)、歷史、地理、建筑等）（六）如何得體的表達？善于交流——能說、會說學(xué)會傾聽聰明的人是一個善于傾聽的人，“智者善聽”。3）不能非議交往對象。在與外人溝通交流時要講普通話，講的不好沒辦法，但是我們要去講。其實對與錯是相對的。有的人在人際交往中人緣不好，關(guān)系不好，人際交往一塌糊涂?！靶膽B(tài)決定一切”（舉例——學(xué)生問我的目標(biāo)和計劃）第 1 頁 云南聯(lián)合經(jīng)濟學(xué)校教學(xué)競賽教案成為一個受歡迎的人（成為受歡迎者）態(tài)度（技巧）——接受別人換句話說，在與人交談時，需要我們擺正位置，端正態(tài)度。學(xué)會尊重學(xué)會接受“禮者，敬人也”，在整個談話過程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短來補己之長，要以人之長來補己之短，這樣才能做到真正的知禮、懂禮、用禮。5）不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。比方說來了客人，我們應(yīng)該做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。4）不隨便去質(zhì)疑別人不要隨便對人家說的話表示懷疑，尤其不要當(dāng)眾去表示懷疑。第 2 頁 云南聯(lián)合經(jīng)濟學(xué)校教學(xué)競賽教案所以說，交往態(tài)度是非常重要的。”生活中如果你要找別人的毛病，其實太容易啦！像什么前言不搭后語、說話反復(fù)重復(fù)、發(fā)言有誤、念錯字、腔調(diào)不男不女等等，這樣的毛病隨處可見。這個案例實際上是在談話過程中出了問題，他在這個語言上不注意，有時候會影響交際的效果，我們在日常交往和工作中談話是有技巧的。”“三寸之舌強于百萬之師”。2）時尚的問題。社會交往六不談1）不能非議國家、黨和政府。（有的話別人聽不懂，像方言、土語、黑話。（老人記性不好，不要挖苦。談話過程中需要我們抱著一顆健康的、平等的、寬容的心態(tài)。二、正文（一）對方講話認(rèn)真聽（二）不隨便打斷對方的談話他人講話時不可隨便插嘴，等說話的人說完再說。所以說“尺有所短，寸有所長”。談話過程中的五不談1）不要訓(xùn)斥別人與人打交道，不要動不動就訓(xùn)人家。5）不要隨便去補充別人每一個人關(guān)心問題的角度不一樣，不要隨便補充人家?；镜亩Y貌用語：問候語“您好”請求語“請”感謝語“謝謝”抱歉語“對不起”送別語“再見”說話要規(guī)范別人聽不懂的詞，含義高深叵測的詞，庸俗、低級帶有黑社會性質(zhì)的詞，有教養(yǎng)的人都不用。（什么家長里短、小道消息、男女關(guān)系、兇殺慘案等）6）不談?wù)搨€人隱私問題現(xiàn)代文明要求——關(guān)心有度。第 4 頁第二篇：交談禮儀教案云南聯(lián)合經(jīng)濟學(xué)校教學(xué)競賽教案談話禮儀教學(xué)目標(biāo)：?！闭钦f明了交談的好與壞，直接決定著交談的效果?！皟?nèi)容”——語言是表達思想的。歸根結(jié)底，這個是心態(tài)的問題。2）不要挖苦別人不要挑人家不對，拿身體缺陷或者生活中的不足之處來挖苦別人。（四）談話的形式是什么？說話要文明怎樣說話才文明，就是要說別人能聽懂的話。說什么指的就是內(nèi)容，也就是不能說什么，應(yīng)該說什么。談什么話題較好？1）對方擅長的問題。所以說“尺有所短，寸有所長”。談話過程中的五不談1）不要訓(xùn)斥別人與人打交道，不要動不動就訓(xùn)人家。5）不要隨便去補充別人每一個人關(guān)心問題的角度不一樣，不要隨便補充人家。基本的禮貌用語：問候語“您好”請求語“請”感謝語“謝謝”抱歉語“對不起”送別語“再見”說話要規(guī)范別人聽不懂的詞，含義高深叵測的詞，庸俗、低級帶有黑社會性質(zhì)的詞，有教養(yǎng)的人都不用。（什么家長里短、小道消息、男女關(guān)系、兇殺慘案等）6）不談?wù)搨€人隱私問題現(xiàn)代文明要求——關(guān)心有度。第 4 頁第四篇：交談(談話)禮儀交談（談話）禮儀一、交談概述所謂交談，是指兩個或兩個以上的人所進行的對話。交談應(yīng)表達流暢，感情自然流露。進行交談，可以有一個主題，也可以自由漫談，但應(yīng)該使它有的放矢，使人有所獲益。所以在說話時，不可忽略目光的作用。3．親密注視 親密注視的范圍是在從眼部到胸部的一個較大的區(qū)域內(nèi)。注意控制手的小動作。例如，求人幫助、征求意見、傳遞信息、討論問題、研究工作一類的交談，往往都屬于內(nèi)容既定的交談。它適用于非正式交談，允許各抒己見，任意發(fā)揮