【正文】 流時(shí)要講普通話，講的不好沒(méi)辦法，但是我們要去講。3）不能非議交往對(duì)象。（哲學(xué)、歷史、地理、建筑等）（六）如何得體的表達(dá)？善于交流——能說(shuō)、會(huì)說(shuō)學(xué)會(huì)傾聽聰明的人是一個(gè)善于傾聽的人，“智者善聽”。所謂“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。“語(yǔ)言”——發(fā)言清晰不清晰，語(yǔ)言標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語(yǔ)是不是使用到位。各位同學(xué)，有時(shí)候我聽見一些同學(xué)說(shuō)來(lái)到這里沒(méi)有學(xué)到東西，你們想一想，你們?cè)谏险n聽講或者看書時(shí)，難道就找不到一點(diǎn)對(duì)你有幫助的地方嗎？如果你看一本書，有一句話能記下來(lái)，這本書就沒(méi)有白讀和白買；聽老師講課，只要學(xué)到一個(gè)觀點(diǎn)或者技能，那你就沒(méi)有白上這堂課。要與人平等打交道。如：人家說(shuō)食堂漲價(jià)了，你接著補(bǔ)一句“肉菜也漲價(jià)了”。（五）談話的內(nèi)容是什么？關(guān)于談話的問(wèn)題，本質(zhì)上講是兩個(gè)大的問(wèn)題，就是說(shuō)什么和如何說(shuō)的問(wèn)題。個(gè)人隱私五不問(wèn)——收入、年齡、婚姻家庭、健康問(wèn)題、職業(yè)經(jīng)歷。教學(xué)重點(diǎn)：?！鄙钪腥绻阋覄e人的毛病，其實(shí)太容易啦！像什么前言不搭后語(yǔ)、說(shuō)話反復(fù)重復(fù)、發(fā)言有誤、念錯(cuò)字、腔調(diào)不男不女等等，這樣的毛病隨處可見。所以說(shuō)，交往態(tài)度是非常重要的。4）不隨便去質(zhì)疑別人不要隨便對(duì)人家說(shuō)的話表示懷疑，尤其不要當(dāng)眾去表示懷疑。比方說(shuō)來(lái)了客人，我們應(yīng)該做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。5）不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。學(xué)會(huì)尊重學(xué)會(huì)接受“禮者，敬人也”，在整個(gè)談話過(guò)程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短來(lái)補(bǔ)己之長(zhǎng)，要以人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短，這樣才能做到真正的知禮、懂禮、用禮。（一）一般而言，交談具有下述特征：1．真實(shí)自然。5．內(nèi)容多樣。一個(gè)人的喜怒哀樂(lè)，是聰慧還是狡詐，是忠厚還是愚蠢，都能從目光中流露出來(lái)。這種目光帶有一定的感情色彩，親切友好，適用于各種社交場(chǎng)合。談話范圍越小，手勢(shì)的幅度就越小，頻率不要過(guò)高，以免讓人覺(jué)得心煩，影響注意力。（一）可以選擇的內(nèi)容 1．目的性內(nèi)容目的性內(nèi)容，即交談雙方業(yè)已約定，或者其中某一方先期準(zhǔn)備好的內(nèi)容。例如，文藝演出、流行時(shí)裝、美容美發(fā)、體育比賽、電影電視、休閑娛樂(lè)、旅游觀光、名勝古跡、風(fēng)土人情、名人軼事、烹飪小吃、天氣狀況，等等。它適用于各種交談，但忌諱以己之長(zhǎng)對(duì)人之短，否則“話不投機(jī)半句多”。現(xiàn)在大家都知道這是個(gè)人隱私，是不可隨意打聽的。但是這并不表明別人也愿意談?wù)撨@些問(wèn)題。同理，新交往的朋友，尤其是外國(guó)朋友，他沒(méi)有主動(dòng)告訴你家庭住址和電話，就不該向他討要。如果他是一位成功人士，那么“英雄不問(wèn)出處”。三、交談的語(yǔ)言技巧（一）語(yǔ)言要禮貌在交談中多使用禮貌用語(yǔ)，是博得他人好感與體諒的最為簡(jiǎn)單易行的做法。托人辦事，要說(shuō)“拜托”。若對(duì)方先問(wèn)候了自己，也要以此來(lái)回應(yīng)。感恩之心長(zhǎng)存是人之常情。對(duì)秘書而言，最根本的就是講普通話。這樣不僅可使下次交談還有話可說(shuō)，而且還會(huì)使每次交談都令人回味無(wú)窮。五、交談的禁忌在交談中，應(yīng)該遵循五要和五不要。這種做法不僅干擾了對(duì)方的思緒，破壞了交談的效果，而且會(huì)給人以自以為是、喧賓奪主之感。第五篇：交談禮儀重要性交談時(shí)，應(yīng)尊重與理解對(duì)方、謙虛禮讓，然后因勢(shì)利導(dǎo)地談?wù)撛掝}。交談禮儀的基本要求談話中,表達(dá)的想法和情感的重要工具,是主要手段的人際溝通。這三個(gè)方面不僅正則性,可互換。“三個(gè)字一個(gè)字的暖冬,傷害6月冷”,對(duì)話溝通的角色是非常重要的。所謂的“即使少說(shuō)話,喝超過(guò)半句“維康比質(zhì)量直接決定著我們談?wù)勑?yīng)。交談禮儀的基本要求對(duì)話是口頭表達(dá)在人類活動(dòng)是最常用的方法之一。同時(shí)，要避免一切直接觸犯他人感情的話語(yǔ)和一切獨(dú)斷自是的言論。在一般性的交談中，應(yīng)允許各抒己見，言論自由，不作結(jié)論，重在集思廣益，活躍氣氛，取長(zhǎng)補(bǔ)短。不論交談的內(nèi)容與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都應(yīng)熱情投入，積極合作。令交談適可而止，主要有四點(diǎn)好處：第一，它還可以為大家節(jié)省時(shí)間，省得耽誤正事。3．內(nèi)容簡(jiǎn)明在交談時(shí)，應(yīng)力求言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)單明白，節(jié)省時(shí)間，少講廢話。5．再見“再見”，是一句道別的禮貌語(yǔ)。在此情況下，多用上一個(gè)“請(qǐng)”字，就可以贏得主動(dòng)，得到對(duì)方的照應(yīng)。在交談中，要對(duì)五句十字的禮貌用語(yǔ)經(jīng)常加以運(yùn)用，俗話說(shuō)：“禮多人不怪”。中途先走，要說(shuō)“失陪”。9．傾向錯(cuò)誤在談話之中，傾向錯(cuò)誤的內(nèi)容，例如，違背社會(huì)倫理道德、生活墮落、思想反動(dòng)、政治錯(cuò)誤、違法亂紀(jì)之類的主題，亦應(yīng)避免。在涉外活動(dòng)中，這不僅是禮儀問(wèn)題，更是政治問(wèn)題，必須慎重對(duì)待。再有，老和別人談?wù)撟约旱募膊。灿惺€(gè)人尊嚴(yán)。但是現(xiàn)在人們的收人來(lái)源五花八門，水準(zhǔn)也相差很多，即使是同一個(gè)單位的員工，年終獎(jiǎng)金也未必相同，而且有些單位規(guī)定員工之間不允許互相打聽工資、獎(jiǎng)金。主要有：1．年齡我們都知道不應(yīng)該問(wèn)女性的年齡。它適合于各種交談，但變化較快，在把握上有一定難度。2．內(nèi)涵性內(nèi)容內(nèi)涵性內(nèi)容，即內(nèi)容文明、優(yōu)雅，格調(diào)高尚、脫俗的話題。在談話中這些多余的動(dòng)作都會(huì)影響到聽者的注意力。（四）交談的舉止為了表示誠(chéng)懇的態(tài)度，舉止一定要配合。目光注視的范圍因場(chǎng)合的不同有所變化，有公務(wù)注視、社交注視和親密注視之分。在樓道中與人打招呼、聊天，也不能大聲，以免影響他人。3．相互包容。交談在人際交往中的重要位臵，是其他任何形式都難以替代的。2）時(shí)尚的問(wèn)題。社會(huì)交往六不談1）不能非議國(guó)家、黨和政府。（有的話別人聽不懂，像方言、土語(yǔ)、黑話。（老人記性不好，不要挖苦。談話過(guò)程中需要我們抱著一顆健康的、平等的、寬容的心態(tài)。二、正文（一）對(duì)方講話認(rèn)真聽（二）不隨便打斷對(duì)方的談話他人講話時(shí)不可隨便插嘴，等說(shuō)話的人說(shuō)完再說(shuō)。（哲學(xué)、歷史、地理、建筑等）（六）如何得體的表達(dá)？善于交流——能說(shuō)、會(huì)說(shuō)學(xué)會(huì)傾聽聰明的人是一個(gè)善于傾聽的人，“智者善聽”。3）不能非議交往對(duì)象。在與外人溝通交流時(shí)要講普通話，講的不好沒(méi)辦法，但是我們要去講。其實(shí)對(duì)與錯(cuò)是相對(duì)的。有的人在人際交往中人緣不好，關(guān)系不好，人際交往一塌糊涂。“心態(tài)決定一切”（舉例——學(xué)生問(wèn)我的目標(biāo)和計(jì)劃）成為一個(gè)受歡迎的人（成為受歡迎者）態(tài)度（技巧）——接受別人換句話說(shuō)，在與人交談時(shí)，需要我們擺正位