【正文】 “經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定，“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！备鶕?jù)三鹿公司的聲明，受三聚氰胺污染三鹿嬰幼兒奶粉在市場上大約有700噸。根據(jù)法律規(guī)定，三鹿公司應(yīng)受到質(zhì)量監(jiān)督行政管理部門的行政處罰。三聚氰胺作為一種化工原料，根本就不能加入食品的，如果加入就嚴(yán)重違反了食品衛(wèi)生法，應(yīng)當(dāng)受到衛(wèi)生行政管理部門的嚴(yán)厲行政處罰。”第七條規(guī)定，“專供嬰幼兒的主、輔食品，必須符合國務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定的營養(yǎng)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。今年8月初接到三鹿集團(tuán)關(guān)于嬰幼兒奶粉被污染的請示后，未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報，未認(rèn)識到是一起重大食品安全事故，也沒有及時上報，錯失問題處理的最佳時機(jī)，未能有效制止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和蔓延。原料奶收購環(huán)節(jié)失控；免檢產(chǎn)品和名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的招牌為三鹿集團(tuán)脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘；日常監(jiān)管不到位，習(xí)慣于搞運(yùn)動式的突擊大檢查，難以解決問題。為追求利潤，明目張膽地制造銷售和向原料奶中添加三聚氰胺。三鹿奶粉制品是嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石致病原因，三鹿公司將承擔(dān)巨大法律責(zé)任?！叭故录蹦芊翊呱袊爱a(chǎn)品質(zhì)量時代”的誕生，使中國制造不再是低等產(chǎn)品的象征，我們的政府和企業(yè)都要付出艱苦的努力，但愿“產(chǎn)品質(zhì)量時代”早日到來，讓消費(fèi)者做真正的上帝，充分享受到健康與安全！第二篇：從三鹿奶粉事件看法律從三鹿奶粉事件看法律摘要：三鹿奶粉事件或者叫三聚氰胺事件，“三鹿奶粉事件”震驚了全國，也震驚了世界?！叭故录睂?dǎo)致奶行業(yè)的“地震”，傷的是消費(fèi)者的信心和信任，傷的是企業(yè)的良知和信譽(yù)，這樣的創(chuàng)傷要想恢復(fù)何等艱難？從“三鹿事件”我們可以清楚地看到，做企業(yè)既要做產(chǎn)品還要做良知，只有企業(yè)的產(chǎn)品和良知都讓消費(fèi)者放心和安心，企業(yè)才能得到消費(fèi)者的完全信任，才有可能持續(xù)發(fā)展壯大。第一篇：從三鹿事件看企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)與信譽(yù)的重要性從“三鹿事件”看企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與信譽(yù)的重要性每年九月都是全國性的產(chǎn)品質(zhì)量月，然而，今年九月的“三鹿毒奶粉事件”暴露出的食品安全問題，嚴(yán)重打擊了全國消費(fèi)者對奶制品的信心，導(dǎo)致全國奶行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。食品行業(yè)的產(chǎn)品好與壞，直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者的健康與生命安全，是政府和民眾最關(guān)注的，但其他行業(yè)的企業(yè)和產(chǎn)品同樣不能馬虎?！叭鼓谭凼录庇绊憪毫?，后果嚴(yán)重。關(guān)鍵詞：三氯奶粉嬰幼兒奶制品腎結(jié)石法律責(zé)任。、故意隱瞞真相。三鹿奶粉事件的危害性已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對嬰兒健康的威脅，它已涉及到人們對整個食品行業(yè)安全性的擔(dān)憂，甚至?xí)鹈癖妼φ男湃挝C(jī)，應(yīng)該得到高層的高度重視。（四）設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定，“生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)?！吨腥A人民共和國刑法》第一百四十三條規(guī)定，“生產(chǎn)、銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾患的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；對人體健康造成嚴(yán)重危害的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。根據(jù)相關(guān)媒體報道，甘肅省嬰兒患泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例為59例，其中死亡1例，江蘇、陜西、湖北等地醫(yī)療機(jī)構(gòu)也陸續(xù)收治了多例嬰兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患者?！钡谌鍡l規(guī)定，“消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償?！薄吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條規(guī)定，“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。受害者及家屬可以獲得賠償項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)；造成殘疾的，還包括生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金；造成死亡的，包括喪葬費(fèi)、死亡賠償金；若造成精神損害的，還可根據(jù)《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》的規(guī)定要求精神撫慰金。國家機(jī)關(guān)工作人員徇私舞弊，犯前款罪的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處五年以上十年以下有期徒刑。危機(jī)是難以預(yù)料的，然而處理危機(jī)卻是有跡可尋的，如何在紛亂中撥亂反正，正確的應(yīng)對突然來臨的危機(jī)，建立有效的危機(jī)管理機(jī)制，是值得我們在今后工作中積極探究的問題?！叭鼓谭邸笔录写嬖谥鴩?yán)重的企業(yè)危機(jī)公關(guān)缺失，必須引起高度重視，走科學(xué)管理之路。但是隨著時間的發(fā)展，越來越多的部門介入來調(diào)查這一事件，三鹿集團(tuán)才被迫承認(rèn)。對于合法經(jīng)營的企業(yè)，政府會制定各種優(yōu)惠政策予以扶持，并會在一定程度上消除企業(yè)的消極影響。這些建議均沒有得到集團(tuán)的應(yīng)有重視，最終導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步惡化，到了不可收拾的境地。一旦讓自己的誠信發(fā)生危機(jī)，那企業(yè)的滅亡也就為之不遠(yuǎn)。歷史總是在驚人的相似中重演，30年前雀巢嬰兒奶粉事件中，雀巢雖然聘請的全球最頂尖的公關(guān)團(tuán)隊(duì)為其出謀劃策，然而結(jié)果仍舊一樣，最后還是企業(yè)改變態(tài)度，主動認(rèn)錯，并積極公開信息，配合國際相關(guān)組織的監(jiān)督才最終走出困境。有了良好的態(tài)度，還需要良好的溝通手段來支持。只有正確利用媒體來傳遞真誠的態(tài)度，才能夠使問題得到根本解決。然而，無論什么樣的危機(jī)，發(fā)生之前都或多或少有跡可尋，提前發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)及時應(yīng)對。社會道德意識的淡漠，使得企業(yè)為了利益任意妄為，而最終使企業(yè)走向絕境。此外，良好的社會道德管理體系也有助于企業(yè)自身內(nèi)部的管理和完善，以幫助企業(yè)健康成長。前一段時間關(guān)于“三鹿奶粉”的報道，鋪天蓋地，從中央到地方，從媒體到坊間，大家都在議論紛紛，談“三聚氰胺”色變，唯恐避之不及,剛開始的是三鹿嬰幼兒奶粉一家，緊接著隨著事件的逐步深入，國內(nèi)的其它乳制品企業(yè)的巨頭如伊利、蒙牛、雅士利等一些知名品牌，紛紛查出“三聚氰胺”,一時間輿論嘩然，我國企業(yè)不愿承擔(dān)社會責(zé)任的問題由此擺在公眾面前。三、事件爆發(fā)的原因分析（1）監(jiān)督機(jī)制不完善三鹿奶粉事件暴露出政府相關(guān)部門在食品安全與質(zhì)量檢測和執(zhí)法方面