量販ktv機(jī)房網(wǎng)管管理制度-wenkub
2024-10-21 03 本頁(yè)面
【正文】 上報(bào)。熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。遇見(jiàn)客人及上司主動(dòng)問(wèn)好。（2）建立CIS系統(tǒng)：缺少企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，就沒(méi)有文化，無(wú)法讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)出忠誠(chéng)度高的客人。減少服務(wù)人數(shù)，降低成本。下面就是經(jīng)營(yíng)好量販?zhǔn)終TV的軟件：KTV是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理可以降低成本，增加收益。其次，音響的設(shè)計(jì)，唱出來(lái)的歌曲沒(méi)有那種蕩氣回腸的效果，還不如回家唱K。****KTV總經(jīng)辦2011年1月1日第三篇：量販KTV的經(jīng)營(yíng)管理制度量販?zhǔn)終TV的經(jīng)營(yíng)管理制度量販?zhǔn)終TV就是大量經(jīng)營(yíng)的KTV，具體點(diǎn)就是包廂類型多，數(shù)量大，價(jià)格便宜。0各種證件未按時(shí)收回的，除責(zé)成管理人員收回外，將對(duì)當(dāng)事人員進(jìn)行相應(yīng)處罰。■、證件使用0辦公室建立企業(yè)證書(shū)使用登記簿。0為便于日常工作事務(wù)使用，辦公室必須配合完整的證件臺(tái)帳（復(fù)印件），同時(shí)，各營(yíng)業(yè)店總臺(tái)配備證件檢查備用臺(tái)帳（復(fù)印件）?！?、證件保管：0企業(yè)證件由辦公室統(tǒng)一行使管理權(quán)?！?、證件種類：0企業(yè)資格證件：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、法人組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等。第一篇：量販KTV機(jī)房網(wǎng)管管理制度量販KTV機(jī)房網(wǎng)管管理制度做好日常維護(hù)工作及認(rèn)真完成當(dāng)日工作報(bào)表；非工作人員未經(jīng)許可不行進(jìn)入機(jī)房；非指定的系統(tǒng)維護(hù)人員不得動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器等電腦設(shè)備；嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事情；講文明、禮貌，嚴(yán)禁于機(jī)房?jī)?nèi)大聲喧嘩及打鬧；下班離開(kāi)機(jī)房時(shí)，須檢查所有的設(shè)備工作狀況，一切正常后方可鎖門(mén)離開(kāi)；每天隨時(shí)檢查每臺(tái)服務(wù)器、交換機(jī)等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備、電源和空調(diào)機(jī)等設(shè)備的工作狀態(tài)，如有異常情況應(yīng)及時(shí)回報(bào)和采取必要有效的措施；維護(hù)人員須注意病毒安全防范，不得隨意拿光盤(pán)、軟盤(pán)、USB和硬盤(pán)等磁盤(pán)工具到機(jī)房使用，使用之前須經(jīng)主管同意后方可使用；要連接到整個(gè)系統(tǒng)的任何電腦，必須殺毒后才能與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)相連接；嚴(yán)禁在機(jī)房進(jìn)餐、吃東西，杜絕亂扔廢棄物等不文明行為；不準(zhǔn)在電腦上安裝和玩游戲，不準(zhǔn)隨意設(shè)置密碼和刪除硬盤(pán)中的文件；1機(jī)房?jī)?nèi)正常溫度應(yīng)保持在20℃177。0企業(yè)各類榮譽(yù)證書(shū)。0必須建立企業(yè)證件登記臺(tái)帳。（注：凡營(yíng)業(yè)店總臺(tái)配備的證件復(fù)印件，加蓋公司印章并注明“復(fù)印無(wú)效”字樣。0企業(yè)證書(shū)的借用、借出及復(fù)印：由借證人在企業(yè)證書(shū)使用登記簿上進(jìn)行登記。■、其他事項(xiàng)0證件年檢、變更等事項(xiàng)中涉及到需其他部門(mén)配合落實(shí)的，必須有效配合落實(shí)相應(yīng)工作，不得推托阻礙。管理制度的不同源于客戶群體的不同。所以音響的設(shè)計(jì)也是吸引顧客的必要條件。倘若顧客光顧的時(shí)候，服務(wù)人員不理不睬，活著熱情不夠，也許會(huì)打消顧客的熱情，或者是間接的影響顧客的心情，這樣就不能吸引更多顧客也會(huì)失去“回頭客”。提高效率采用店長(zhǎng)制一元化管理，分層負(fù)責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。（3）搭橋供貨商：與酒水供貨商長(zhǎng)期緊密合作，多做促銷活動(dòng)，帶動(dòng)銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣；為公司做好開(kāi)源節(jié)流。熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲（食）用法及服務(wù)方式。二、員工行為規(guī)范嚴(yán)格遵照本部門(mén)工作流程及工作規(guī)范，進(jìn)行工作。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“客人是上帝”的服務(wù)精神，對(duì)于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理，任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。111任何時(shí)候，不準(zhǔn)頂撞批評(píng)客人或與客人爭(zhēng)辯。1在客人談話時(shí)，要目視客人，認(rèn)真傾聽(tīng)，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。1如果做錯(cuò)了事情，要立即承認(rèn)，請(qǐng)求原諒，不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理，蓄意爭(zhēng)辨。2不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問(wèn)題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。2不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開(kāi)工作崗位，特殊情況需請(qǐng)示部門(mén)負(fù)責(zé)人或經(jīng)理批準(zhǔn)。2不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。3嚴(yán)禁賄賂上司或同事。禮貌是對(duì)他人表示尊敬的具體語(yǔ)言、動(dòng)作和態(tài)度。杜絕“四語(yǔ)”：蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、頂撞語(yǔ)。言談文雅、語(yǔ)音輕柔、控制音量、講究語(yǔ)言藝術(shù)，回答問(wèn)題要簡(jiǎn)潔。要具備良好的職業(yè)道德。告別語(yǔ)：謝謝您的光臨；歡迎您再次光臨；多謝惠顧，歡迎下次光臨；請(qǐng)帶好您的隨身物品；請(qǐng)慢走，再見(jiàn)。聽(tīng)完客人吩咐時(shí)應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等”。有事找上司或客人應(yīng)說(shuō)“
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1