【正文】 日常生活提供便利，網(wǎng)購的頻率相對較高。許多學(xué)生想在大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)行考研或考取工作單位，他們對書籍的需求量大且類別不一，網(wǎng)購則為他們提供了一個(gè)很好的途徑。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的商品幾乎涵蓋了方方面面，例如服裝飾品、電子科技、生活用品、皮具箱包、美容護(hù)膚、虛擬產(chǎn)品、教輔書籍、美食旅游等。這在不信任問卷調(diào)查中體現(xiàn)得尤其明顯，如圖2所示，%的學(xué)生擔(dān)心商品質(zhì)量問題；有37%的人表現(xiàn)出對商家的不信任，害怕上當(dāng)受騙；%的人擔(dān)心售后服務(wù)不完善，缺乏保障；%的人擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，害怕自己的個(gè)人信息被泄露。在這種環(huán)境之下，消費(fèi)者購物的多重選擇性和樂趣性得以滿足和體現(xiàn)。而且，大學(xué)生在購買商品時(shí)更多的是在考慮這件商品的使用價(jià)值而非商品形式。這些特點(diǎn)決定了其更易于接受新鮮的事物。除了價(jià)格這一影響因素以外，購買的便利性對于大學(xué)生來講也是至關(guān)重要的。大學(xué)生雖有一定的獨(dú)立生活能力，但其消費(fèi)來源還主要在于父母，這就決定了其消費(fèi)水平不會很高。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）發(fā)布的《2014年第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，較2013年底增加5 953萬人，%；與2013年12月相比，%%。相比較中國的網(wǎng)民年齡分布，網(wǎng)購用戶相對較為年輕，30歲及以下的網(wǎng)民約占59%，而各網(wǎng)購網(wǎng)站的用戶中30歲以下的用戶占比超過近60%～70%。第一篇：大學(xué)生網(wǎng)購心理和消費(fèi)行為的調(diào)查分析與研究大學(xué)生網(wǎng)購心理和消費(fèi)行為的調(diào)查分析與研究摘 要：本文采取了調(diào)查問卷的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)“問卷星”平臺向南京理工大學(xué)的化工學(xué)院、電光學(xué)院、機(jī)械學(xué)院、外語學(xué)院、人文學(xué)院等學(xué)院的同學(xué)發(fā)放問卷，實(shí)際發(fā)放250份，回收有效問卷223份，有效回收率高達(dá)90%以上，具有統(tǒng)計(jì)意義。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在這組數(shù)據(jù)構(gòu)成中，18歲至24歲的網(wǎng)購用戶所占比例最高，%。通過對網(wǎng)購用戶的學(xué)歷調(diào)查，%，%%。所以，對于他們中的大多數(shù)人來說，相對實(shí)惠的消費(fèi)方式是其首要選擇。從目前我國高校的地域發(fā)展來看，許多校園新區(qū)大都建立在遠(yuǎn)離城市中心商業(yè)區(qū)的靠近農(nóng)村的較偏遠(yuǎn)地帶，而大學(xué)生的活動范圍往往局限在一般的校園范圍之內(nèi)。面對五彩繽紛的消費(fèi)市場，他們根據(jù)自己的個(gè)性需求，會選購一些具有鮮明奇特特點(diǎn)的商品。、求樂趣心理消費(fèi)者的從眾行為在現(xiàn)實(shí)生活消費(fèi)的過程中較為普遍，大學(xué)生的消費(fèi)行為也很難擺脫從眾心理因素的影響，他們經(jīng)常會受到網(wǎng)站廣告、網(wǎng)上搜索、同學(xué)朋友介紹等信息的影響而做出從眾的網(wǎng)上購物行為。在許多大學(xué)生的眼里，網(wǎng)購已經(jīng)不單單是一種購買行為，它已經(jīng)演變成為一種生活方式，一種充滿樂趣的享受方式。不少大學(xué)生為了規(guī)避上述風(fēng)險(xiǎn)，放棄了網(wǎng)絡(luò)購物的方式。同時(shí)也可以看出，他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)仍呈現(xiàn)出一定的傾向性：以購買服裝飾品、教輔書籍為主。而食品類在網(wǎng)購中卻得到了較少人的關(guān)注，因?yàn)橐话闶称奉愒趦r(jià)格與及時(shí)性上與傳統(tǒng)購物相比優(yōu)勢相對不明顯，甚至沒有優(yōu)勢。圖4顯示，在被調(diào)查的學(xué)生中，數(shù)據(jù)顯示超過一半的學(xué)生網(wǎng)購的次數(shù)在增加，37%的學(xué)生沒有變化，只有很少部分的學(xué)生年網(wǎng)購次數(shù)在減少。并且，由于其充裕的課余時(shí)間和購物習(xí)慣，他們對小額商品重復(fù)購買的概率較大。較強(qiáng)的好奇心使得他們對于各類感興趣的商品保持高度的關(guān)注，自制力較差，進(jìn)而盲目地進(jìn)行購買決策。對于民眾反映比較集中的問題及提出的可行性較強(qiáng)的建議，有關(guān)部門應(yīng)虛心聽取，加以分析研究，并對相關(guān)法律法規(guī)及時(shí)進(jìn)行適應(yīng)性、科學(xué)性的修正。從學(xué)校的角度來講，學(xué)校要加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物知識的普及和培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際情況，除了開設(shè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等必修課或者選修課程，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)購物的知識，提高網(wǎng)絡(luò)購物的技能和抵御網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險(xiǎn)能力，做到能并且會保護(hù)自己網(wǎng)絡(luò)購物的權(quán)益外，還可以通過開設(shè)相關(guān)專題講座，指導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行理性的網(wǎng)絡(luò)購物。這就要求他們能樹立正確的消費(fèi)動機(jī)，在面對各種網(wǎng)絡(luò)促銷的誘惑時(shí)，能加強(qiáng)自我約束能力，提升自控能力，掌握好網(wǎng)購頻率和次數(shù)，減少沖動購買?？偟膩碚f，大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)考慮的多是購物的便捷性和求廉、享受的心理，其在購物結(jié)構(gòu)和花費(fèi)上需要做出一些調(diào)整。關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)購物 大學(xué)生 電子商務(wù)一、網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)購物是指包括發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間、個(gè)人之間、政府和企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品和服務(wù)交易。了解網(wǎng)絡(luò)購物大學(xué)生的消費(fèi)動機(jī)和行為，可以為電子商務(wù)企業(yè)提供更為有效和準(zhǔn)確的市場信息，有助于企業(yè)細(xì)分市場、有助于新產(chǎn)品開發(fā)、有助于制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，為更好發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。二、調(diào)查方案設(shè)計(jì)（一）調(diào)查目的及方法本次調(diào)查目的是在了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)特征的基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場和制訂營銷策略提供依據(jù)。因此，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)查必不可少。問卷回收率 %，有效率 %，可以做統(tǒng)計(jì)分析。%，女大學(xué)生為 %；通過訪談表明，江寧男大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)普及率高，電腦、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力強(qiáng)于女大學(xué)生，因此，網(wǎng)絡(luò)購物頻繁程度高于女大學(xué)生。其次為數(shù)碼產(chǎn)品。由調(diào)查結(jié)果可以看出，有64%大學(xué)生經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上購買商品，可見江寧的大學(xué)生大多數(shù)更熱衷于在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行商品的購買，通過深入的訪談我們了解到，之所以江寧大學(xué)生選擇淘寶網(wǎng)，是因?yàn)樵摼W(wǎng)站的產(chǎn)品較之于其他網(wǎng)站更為豐富，商品價(jià)格更便宜，網(wǎng)站知名度高。（2）價(jià)格便宜（3）送貨上門，方便。說明年級的差別對網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的影響是很明顯的。本次調(diào)查顯示，回收的 435 份有效問卷中，有 25 份從未參與過網(wǎng)絡(luò)購物，占有效問卷 %，這充分說明網(wǎng)絡(luò)購物已成為大學(xué)生日常生活的一部分。因此，對當(dāng)代大學(xué)生理性網(wǎng)絡(luò)購物的引導(dǎo)迫在眉睫。從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的實(shí)際參與度看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場已具有一定的規(guī)模，并還有一定的增長空間，這意味著行業(yè)已走向產(chǎn)業(yè)成熟期，市場競爭趨于激烈。第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購心理調(diào)查分析[定稿]大學(xué)生網(wǎng)購心理分析目前互聯(lián)網(wǎng)已成為商業(yè)活動中不可缺少的工具，更重要的是它創(chuàng)造了一種嶄新的購物方式網(wǎng)上購物，打破傳統(tǒng)購物中的地域、政治、時(shí)間等的限制，同時(shí)可以使消費(fèi)者更便捷地進(jìn)行購物信息搜集和購買商品。大學(xué)生作為特殊的網(wǎng)絡(luò)購物群體 , 其特殊的社會處境及網(wǎng)上購物的 行為特征值得我們深入研究。在信息全球化的環(huán)境中 , 大學(xué)生對于網(wǎng)上消費(fèi)的態(tài)度相對積極 , 但是年級構(gòu)成、心理和個(gè)人等因 素的影響作用仍然存在 , 表現(xiàn)出與其他社會群體不同的結(jié)構(gòu)和特征。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為 多元化、個(gè)性化 , 符合大學(xué)生對自我和個(gè)性的追求。5617%的大學(xué)生的月平均消費(fèi)額在 100 元以下 , 2910%的大學(xué)生月平均額在 100 ～200 元。網(wǎng)上購物月消費(fèi)額在 200 元以上的大學(xué)生中有一半的學(xué)生每月生活費(fèi)在 1000 元左右。（1）大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物 的行為及相關(guān)數(shù)據(jù)顯示 , 價(jià)格因素是重要原因之一 , 這與他們的消費(fèi)水平密切相關(guān)。大學(xué)生這個(gè)群體除了學(xué)習(xí)以 外 , 也常注意自身能力、經(jīng)驗(yàn)的積累 , 這些方面需要更多時(shí)間和精力的投入。就網(wǎng)上 購物這一新興購物方式而言 , 大學(xué)生表現(xiàn)出了一定的謹(jǐn)慎性、原則性。同時(shí) , 大學(xué)生在網(wǎng)購商品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或難以讓自己滿意時(shí) , 有 %的大學(xué)生選擇沉 默 ；有 %的人會正視問題 , 積極尋求解決方式 —— “ , — 主動 聯(lián)系網(wǎng)上的商家 , 要求退換貨物 ” 也有一部分人 “ , 想退換貨物 , 可是不知道該通過什么渠道 ”。另一方面 , 就是大學(xué)生自身的緣故 , 即省事心 理。無論是否進(jìn)行過網(wǎng)上購物 , 大學(xué)生群體在看待網(wǎng)上購物這一問題上 , 仍帶有一定的懷疑心理 , 從 而慎重決定 , 增