業(yè)務(wù)員該如何巡店-wenkub
2024-10-20 21 本頁面
【正文】 解決業(yè)務(wù)員難管的難題，找到一種長期有效，操作簡單，科學(xué)性強的管理辦法是近期老板一直在追求的目標(biāo)！研究產(chǎn)品友商公司針對當(dāng)前環(huán)境下業(yè)務(wù)員管理難的問題，充分學(xué)習(xí)世界一線某飲料品牌企業(yè)在中國的管理方法，并多次去國外學(xué)習(xí)同類產(chǎn)品，精心打造出一款適合本土化企業(yè)應(yīng)用的《業(yè)務(wù)員巡店A6系統(tǒng)》。所謂一表，即為一張《業(yè)務(wù)員巡店工作計劃表》，要求我們每一個業(yè)務(wù)員，要懂得會做工作計劃。要求對業(yè)務(wù)包里的工作必需物品進(jìn)行規(guī)范：比如公司相關(guān)文件（產(chǎn)品手冊、價目表、各店產(chǎn)品條碼、巡場登記表等）、贈品、小相機（或具照功能手機，拍攝產(chǎn)品陳列或計劃作集中陳列效果圖用）、鏡子（個人補妝用）、元珠筆、筆記本、當(dāng)然，需要說明的是，生活中的物品也需要帶備，如紙巾等。5108——所謂五看十問八清查，即是在巡場店內(nèi)的各項相關(guān)工作?！串a(chǎn)品：先看自己的產(chǎn)品線是否齊全，價格是否亂價銷售；再看競品。——問產(chǎn)品：新品上市反應(yīng)情況如何？賣場有無其它新品牌進(jìn)場。——查衛(wèi)生：產(chǎn)品陳列面衛(wèi)生，產(chǎn)品表面是否積有灰塵，導(dǎo)購是否按公司規(guī)定搞衛(wèi)生。——查促宣品：公司是否配備產(chǎn)品宣傳資料——查文件：導(dǎo)購手中有哪些公司文件資料，有無產(chǎn)品手冊等。巡場工作，說到底就是一個檢查、調(diào)研和指導(dǎo)工作，是對公司的各種政策落實情況，對賣場信息的情況等一一收集，信息是否有用，問題能否發(fā)現(xiàn)，商機是否涌現(xiàn)，銷售是否提升，就看各人的巡場水平。一包，就是業(yè)務(wù)包了。所謂四看七問七清查，即是在巡場店內(nèi)的各項相關(guān)工作。——看機會：看賣場內(nèi)是否有促進(jìn)或增加產(chǎn)品銷售的機會，比如有效廣告位利用、整合其它資源，申請調(diào)整排面或陳列位，增加贈品等等。產(chǎn)品有無殘缺或品質(zhì)問題？——問促銷活動：有無終端活動，是否執(zhí)行，執(zhí)行得如何？——問賣場：賣場近期有何活動及或新推支持政策？——問條碼：公司進(jìn)場現(xiàn)有條碼多少？實際陳列多少？是否需要補齊？——問客情：賣場對公司產(chǎn)品是否關(guān)注？促銷與賣場管理人員關(guān)系是否融洽？與同事關(guān)系是否融洽？——問價格：主要了解賣場產(chǎn)品定價的情況，是定得高了，還是低了，消費者有何產(chǎn)應(yīng)？特價產(chǎn)品應(yīng)定個什么樣的價位比較適合？“七清查”即是對各項工作進(jìn)行檢查。——查促宣品：公司是否配備產(chǎn)品宣傳資料——查文件：差手中有哪些公司文件資料，有無產(chǎn)品手冊等。專柜陳列整齊，價格牌、特價牌清晰明顯。店內(nèi)產(chǎn)品陳列整齊，衛(wèi)生情況良好，導(dǎo)購員思路清晰，能做到主動引導(dǎo)客戶表達(dá)消費需求，來做對應(yīng)產(chǎn)品推薦。店內(nèi)陳列清爽、整齊，品種較多，部分特價產(chǎn)品做堆頭陳列，有吸引力，導(dǎo)購員耐心有經(jīng)驗，能主動引導(dǎo)客戶選購產(chǎn)品。當(dāng)?shù)責(zé)o有競爭力品牌家紡，多為散伙。3樓家紡品牌集合了愛斯基摩人、恒源祥、羅萊、北天鵝、柔萊可，店內(nèi)陳列整齊，部分產(chǎn)品做了堆頭，主力價位在4001300之間。處方柜旁邊兩個開架式陳列處方藥，還混有OTC產(chǎn)品。競爭對手主
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