業(yè)務(wù)員該如何巡店(存儲版)
【正文】 品質(zhì)問題？——問促銷活動：有無終端活動，是否執(zhí)行，執(zhí)行得如何？——問賣場：賣場近期有何活動及或新推支持政策？——問消費者：對產(chǎn)品的看法，使用后效果如何？——問條碼：公司進現(xiàn)場現(xiàn)有條碼多少？實際陳列多少？是否需要補齊？——問客情：賣場對公司產(chǎn)品是否關(guān)注？導(dǎo)購與賣場管理人員關(guān)系是否融洽？與同事關(guān)系是否融洽？——問價格：主要了解賣場產(chǎn)品定價的情況，是定得高了，還是低了，消費者有何產(chǎn)應(yīng)？特價產(chǎn)品應(yīng)定個什么樣的價位比較適合？——問培訓(xùn)：了解了下導(dǎo)購人員的專業(yè)知識情況，對公司的促銷政策了解情況，簡單地現(xiàn)場給予培訓(xùn)?！拔蹇础睘椋骸磳?dǎo)購：看導(dǎo)購儀態(tài)、看促銷專業(yè)水平技巧程度，看是否了解產(chǎn)品專業(yè)知識，看接待客人的工作熱情度。每天有每天的計劃，每周有每周的計劃，每月有每月的工作計劃。相同的企業(yè)、相同的環(huán)境、相同的成本，對業(yè)務(wù)員不同的管理手段，最終給公司會產(chǎn)生完全不同的銷售結(jié)果，這結(jié)果包括銷售業(yè)績、品牌效益、市場競爭力、以及社會影響力?！?118”是指巡場前的準備工作，“5108”指的是在巡場中的工作事項。所謂八步驟，也就是業(yè)務(wù)員從出門到入店巡場必要的進行的八個步驟?！笆畣枴敝饕窃谘矆龉ぷ髦校枰?qū)з?、賣場管理人員及消費者或其它品牌導(dǎo)購提問的相關(guān)工作?！閹齑妫含F(xiàn)庫存產(chǎn)品多少數(shù)量，有無庫存？貨架庫存如何？有無缺貨？——查導(dǎo)購工作總結(jié)：導(dǎo)購人員是否按要求填寫導(dǎo)購日志。每天有每天的計劃，每周有每周的計劃，每月有每月的工作計劃?！创黉N：看促銷活動過程，看消費者購買習慣與促銷過程?！殇N售數(shù)據(jù)：近期最好賣產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品統(tǒng)計數(shù)據(jù)。壽昌店：位于較繁華的商業(yè)街，綜合性質(zhì)商業(yè)街能吸引大量人流，合理利用部分引導(dǎo)性手段如活動宣傳性的橫幅、易拉寶、櫥窗海報等手段能引入大量客流。產(chǎn)品銷售折扣定在8折。另部分導(dǎo)購員對產(chǎn)品基本不熟悉，其中包含產(chǎn)品面料、填充物、重量、價格等，如等待查閱資料或是詢問他人后對顧客解答，則容易影響顧客購物思維的連貫性，抑制沖動購買；地店內(nèi)部分產(chǎn)品未放置價格牌，并且價格牌上正價、特價沒有同時標注，建議盡量做到價格牌上原價、特價都顯示出來，利用價格落差刺激購買；陳列意見：特價促銷套間盡量做堆頭陳列，節(jié)約出來的陳列柜可以陳列更多款套間；一張床盡量陳列多款套間，能最大化展示更多產(chǎn)品；商場內(nèi)毛浴巾分開單獨陳列，最好以陳列柜形式陳列，毛浴巾等小件產(chǎn)品在商場活動 時能帶來更多客源。及時請滅蚊包過來掛吊銷售。店員素質(zhì)水平可以，但可以更好。Xxx 201x525。貨架衛(wèi)生前面幾排很干凈，后面幾排衛(wèi)生十分差。競爭對手主賣三高類，滋補類，風濕類，腳氣類。3樓家紡品牌集合了愛斯基摩人、恒源祥、羅萊、北天鵝、柔萊可，店內(nèi)陳列整齊，部分產(chǎn)品做了堆頭，主力價位在4001300之間。店內(nèi)陳列清爽、整齊，品種較多，部分
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