【正文】 極建立行風(fēng)建設(shè)的長效機制，形成制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。要按照宣讀注意事項、告知評議內(nèi)容、介紹參會人員、進行對話問答、總結(jié)表態(tài)承諾五個程序進行。各參評單位要采取組織行風(fēng)監(jiān)督員走訪服務(wù)對象、召開座談會、發(fā)放征求意見表等普遍調(diào)查手段，深入調(diào)查本單位存在的重點問題，并及時進行反饋。同時，要將公開承諾內(nèi)容在本單位公示，廣泛接受群眾監(jiān)督。五、實施步驟我局的行風(fēng)評議活動分三個階段進行： 第一階段：宣傳發(fā)動和安排部署階段(2009年6月2日至6月30日)，制定2009的行風(fēng)評議實施細則，于6月10日前召開行風(fēng)評議動員大會，安排部署本單位今年行風(fēng)評議工作。，用戶綜合滿意度達到90分以上。：認真執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，優(yōu)化服務(wù)功能，創(chuàng)新個性化、人性化服務(wù)，落實兌現(xiàn)便民利民措施。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的重要講話，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，全面落實市委、市政府關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的實施意見，結(jié)合全市“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”學(xué)習(xí)教育活動，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以促進轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。參評人員應(yīng)本著實事求是及公開、公平、公正的原則，對受評單位進行全面的考察并作出公正的評價。（四）向參評監(jiān)督員發(fā)放邀請函，通知監(jiān)督員按時參加評議會。三、評議標準根據(jù)龍辦發(fā)[2011]129號文件的總體要求，結(jié)合龍山縣安監(jiān)局制定的有關(guān)考核辦法，切實開展好自評活動，確保評議活動取得明顯成效。裕民縣林業(yè)局二0一二年三月十七日第二篇：2011行風(fēng)評議實施方案龍安監(jiān)發(fā)〔2011〕41號龍山縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《龍山縣安監(jiān)局行風(fēng)自評工作實施方案》的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安監(jiān)站，局機關(guān)各股、室、隊：《龍山縣安監(jiān)局行風(fēng)自評工作實施方案》已經(jīng)局黨組研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。對評定為“好”檔次的單位，在林業(yè)系統(tǒng)通報表彰；被評定為“較好”檔次的單位，要認真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足；評定為“一般”檔次的單位，針對評議中提出的問題，進一步整改；對被評定為“差”的單位，在全系統(tǒng)進行通報，限期整改。政風(fēng)行風(fēng)評議的分值按百分制計算，其中：政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室明查暗訪占30％，評議員評議占20％，社會測評占30％，整改情況占20％。林業(yè)系統(tǒng)被評議的單位要組織政風(fēng)行風(fēng)評議人員通過走訪服務(wù)對象、召開座談會、發(fā)放問卷調(diào)查的形式，不斷收集群眾的意見和建議，深入了解本行業(yè)存在的問題，針對本行業(yè)存在的重點問題及時展開專項調(diào)查，認真分析問題存在的原因，對存在的問題提出切實可行的整改措施。要以人民群眾的滿意度作為檢驗政風(fēng)行風(fēng)評議工作成果的最高標準，通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作使廣大群眾得到更多的實惠。（三）開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾活動。（二）聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。同時要求各站所將作風(fēng)評議工作總結(jié)材料按要求報局辦公室。按照要求，對制定的整改措施進行初步整改。（二）第二階段：收集、歸納、整理意見、建議和社會測評（10月5日前完成）10月5前組織評議員進行社會調(diào)查，采取聽取匯報，查看有關(guān)資料，召開座談會、問卷調(diào)查，明察暗訪，個別走訪等多種形式進行，廣泛收集社會各界對本單位作風(fēng)建設(shè)方面的意見、建議，并進行測評(參加測評人員中，服務(wù)對象不少于70%)。組織全體干部職工認真集中學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》、《胡錦濤總書記在中紀委第七次會議上的講話》、以及地委、行署和地區(qū)林業(yè)局關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定等。四、評議方法及時間安排評議采取社會問卷測評和組織評議員明察暗訪、面對面評議相結(jié)合的方法。（六）窗口建設(shè)。（四）清正廉潔。(二）依法行政。通過政風(fēng)行風(fēng)評議，促使林業(yè)系統(tǒng)黨員、干部宗旨意識更加牢固，貫徹落實黨的路線方針政策的態(tài)度更加堅決，依法行政、執(zhí)政為民的理念進一步強化，為農(nóng)民服務(wù)的質(zhì)量和水平明顯提高，形成想干事、能干事的良好氛圍，成為人民群眾滿意的行業(yè)。第一篇：2012年行風(fēng)評議實施方案裕民縣林業(yè)局2012年政風(fēng)行風(fēng)評議工作實 施 方 案為切實加強和推進林業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高林業(yè)部門的工作效率和服務(wù)水平及在社會上有較好的外部形象，根據(jù)裕政辦[2012]47號文件要求，結(jié)合林業(yè)系統(tǒng)的實際，特制定如下實施方案。二、評議范圍局機關(guān)及局直屬各單位。嚴格按照行政許可法和國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的職權(quán)、職責(zé)、程序、要求辦事；嚴格按照法律法規(guī)和各項規(guī)章制度辦事，做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法；要確保行政執(zhí)法行之有效和服務(wù)崗位責(zé)任制和過錯追究制的落實，查處和糾正近兩年來行政執(zhí)法和服務(wù)中存在問題。不斷加強職業(yè)道德、行業(yè)紀律和職業(yè)責(zé)任教育，嚴肅工作紀律，強化內(nèi)部管理，認真解決本行業(yè)和群眾舉報投訴的問題；堅決杜絕工作人員利用行政執(zhí)法權(quán)、行業(yè)管理權(quán)，借各種名義亂收費、亂罰款、亂攤派及強行購買指定產(chǎn)品、強制服務(wù)等侵害群眾利益的問題。嚴格按照行風(fēng)建設(shè)示范窗口的標準和要求積極開展創(chuàng)建活動；對于開展技術(shù)服務(wù)與農(nóng)資服務(wù)的單位與部門，要創(chuàng)建好本行業(yè)、本部門的誠信服務(wù)窗口建設(shè)；深入群眾進行多種方式的調(diào)查了解，以服務(wù)對象的滿意度作為評價窗口建設(shè)好壞的標準。（一）第一階段：公告、學(xué)習(xí)和宣傳動員（3月17日—8月10日）成立林業(yè)系統(tǒng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確工作任務(wù)和職責(zé)。結(jié)合工作實際開展討論，廣泛宣傳，營造良好的行評氛圍，使大家認識政風(fēng)行風(fēng)評議的重要性和迫切性，激發(fā)廣大干部職工參與行風(fēng)評議的責(zé)任感和工作熱情。針對查找出來的問題，在認真梳理和分析的基礎(chǔ)上，將意見和建議報縣作風(fēng)評議辦公室。召開林業(yè)系統(tǒng)行風(fēng)評議大會，行風(fēng)評議員針對林業(yè)局對群眾意見和建議的整改情況逐條進行集中評議，并結(jié)合社會問卷測評、明察暗訪、服務(wù)對象現(xiàn)場反饋信息完善整改措施。局行風(fēng)評議辦公室匯總后上報縣行風(fēng)評議辦公室。為使政風(fēng)行風(fēng)評議工作落到實處，我局聘請了行風(fēng)評議監(jiān)督人員，發(fā)揮評議人員在評議中的作用。在政風(fēng)行風(fēng)評議過程中，要始終堅持“糾、評、建”并舉的方針。（四）設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)評議意見箱。（六）進行明查暗訪。評議分為好、較好、一般和差四個檔次。當年不能評為先進單位，領(lǐng)導(dǎo)干部不能評為優(yōu)秀。二0一一年十月二十四日龍山縣安監(jiān)局行風(fēng)自評工作實施方案一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七大為指針，按照國家及省、州、縣反腐敗工作會議要求，根據(jù)《的通知》（龍辦 [2011]129號）文件精神，堅持標本兼治，糾建并舉的方針，實事求是及公開、公平、公正的原則，切實開展好龍山縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局自評活動，進一步加強公正執(zhí)法、文明執(zhí)法觀念，樹立服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，為我縣的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作提供良好的環(huán)境。四、方法步驟（一）召開局班子會議，研究成立龍山縣安監(jiān)局行風(fēng)自評活動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全自評工作機制。（五）組織召開評議會，對監(jiān)督員提出的意見及建議進行解答。受評單位應(yīng)保持誠懇的態(tài)度，虛心接受監(jiān)督員提出的意見和建議，并當場向監(jiān)督員公布評議結(jié)果，對評議員提出的意見及建議能當場作答的要當場作出答復(fù)，評議會后，要認真制定詳細的整改方案，落實整改措施，確保行風(fēng)自評會議順利開展。以人民群眾滿意為標準，為全力實施“率先發(fā)展”新突破，全面完成全年各項工作任務(wù)，為充滿活力、富裕殷實、文明和諧、山川秀美的新陽泉建設(shè)做出積極貢獻。：加強人員管理和環(huán)境治理，健全規(guī)章制度，完善管理資料。3．奪取全市郵政“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”。，公布11185監(jiān)督舉報電話。同時，要針對本單位存在的重點問題開展專項調(diào)查，認真分析查找存在問題的原因，制定切實有效的整改措施，進行自查自糾。針對評議中提出的問題，制定整改措施，及時通報整改結(jié)果，暫時不能解決的，要說明情況，提出整改措施和期限。第三階段：問卷測評、工作考核和總結(jié)階段(2009年11月2日至2009年12月10日)。日常檢查包括工作紀律、服務(wù)態(tài)度、現(xiàn)場管理、基礎(chǔ)資料等內(nèi)容。六、組織領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)評議工作在局黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，由局行評辦組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實。各單位要充分認識行風(fēng)評議活動的重要性，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織?！胺奖阌脩?，用戶滿意”為宗旨，堅持“群眾利益無小事”的原則，抓住工作重點，落實細節(jié)服務(wù)，引入規(guī)范服務(wù)，深化創(chuàng)建活動，解決服務(wù)細節(jié)問題。服務(wù)管理要引入服務(wù)工作責(zé)任制，明確各單位、部門的服務(wù)工作責(zé)任，將服務(wù)工作績效納入單位績效總體中掛鉤考核，對不重視服務(wù)工作或出現(xiàn)責(zé)任投訴事件的單位，將給予嚴格處罰?！毒W(wǎng)點建設(shè)三年規(guī)劃》，裝修改造網(wǎng)點5個，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)2套，聯(lián)動門2套，力爭郵儲網(wǎng)點安全防范設(shè)施建設(shè)達標率達到100%。5．速遞要規(guī)范派駐制服務(wù)，確定服務(wù)標準，推行承諾服務(wù)，建立起收投便捷、反饋及時、理賠順暢的服務(wù)機制。(五)創(chuàng)新管理手段，提高服務(wù)質(zhì)量《郵政普遍服務(wù)標準》要求，落實郵政網(wǎng)點營業(yè)及投遞時間、服務(wù)深度等標準，更新和新增生產(chǎn)用車3輛，新建信箱35處，保障郵政通信暢通，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真做好用戶投訴受理工作，盡最大努力化解矛盾，對一般問題解決在引發(fā)期，解決在基層，堅決杜絕出現(xiàn)媒體關(guān)注等不良后果，全力維護郵政企業(yè)形象。要按照本實施方案制定行風(fēng)評議實施細則，于6月30日前報縣糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)行評辦。一、總體思路2010年我局開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作要堅持“五個必須”的原則：一是必須堅持圍繞中心、服務(wù)大局，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為全局工作重點來抓，夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)；二是必須堅 持立黨為公、執(zhí)政為民，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為加強作風(fēng)建設(shè)的有效載體，全面推進作風(fēng)建設(shè)；三是必須堅持勤政廉政、規(guī)范行為，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為落實《廉政準則》的監(jiān)督平臺，促使領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政；四是必須堅持以人為本、關(guān)注民生，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為解決熱點、難點問題的契機，促進社會和諧安定；五是必須堅持統(tǒng)籌兼顧、綜合協(xié)調(diào)，把政風(fēng)行風(fēng)評議和基層黨建、創(chuàng)建文明單位等工作有機結(jié)合，確保政風(fēng)行風(fēng)評議務(wù)實有效。促進發(fā)展方面。公開透明方面。服務(wù)和效率方面。三、評議步驟和方法 民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總體上按照籌備發(fā)動、查找問題、整改落實和測評總結(jié)四個階段進行。各參評單位按要求明確政風(fēng)行風(fēng)評議工作責(zé)任人，指定聯(lián)絡(luò)員。選聘12名熟悉業(yè)務(wù)，責(zé)任心強的政風(fēng)行風(fēng)評議代表，報市糾風(fēng)辦審核同意后，頒發(fā)聘書，正式聘請為我局“行評代表”。專項活動：組織政風(fēng)行風(fēng)評議代表深入基層和社會調(diào)查研究，主要采取明察暗訪、召開座談會、設(shè)點征求意見、接受投訴、發(fā)放問卷調(diào)查表等方式，廣泛聽取人民群眾的意見和建議，依靠群眾幫助查找問題。歸類整理：市局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班，將通過各個渠道收集的意見建議和存在的問題進行歸納整理，分類統(tǒng)計，對口明確責(zé)任，為整改落實奠定堅實基礎(chǔ)。制定方案分為三個步驟：第一，各參評單位充分利用第二階段通過各種渠道收集上來的意見、建議和存在的問題，提出的整改思路和措施，形成部門整改計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班。整改落實方案將采用適當方式面向全系統(tǒng)干部職工和社會做出公開承諾。測評總結(jié)分為如下三個環(huán)節(jié)?？丛u議氛圍的營造，看精神面貌的變化，看工作作風(fēng)的改變；聽主要負責(zé)人的工作匯報、聽干部職工的反映、聽人民群眾的評價；查問題收集整理書面材料、查工作計劃和整改方案的制定、查政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。召開總結(jié)表彰大會，宣布評議結(jié)果，表彰政風(fēng)行風(fēng)評議工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀個人和先進集體。二、評議對象學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、各處室、年級組、備課組、教學(xué)組、全體教職工三、評議內(nèi)容（一）依法治校。（二）作風(fēng)建設(shè)。有無虛報、冒領(lǐng)、侵占、克扣、挪用教育經(jīng)費和國家資助資金的行為。（五）廉潔自律。認真梳理政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，深刻剖析問題存在的主要原因，建立問題受理、整改和反饋機制，完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制約機制，健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)長效機制。（一）宣傳發(fā)動階段（9月上旬—9月下旬）成立學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作。及時召開學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，傳達教委、學(xué)校行風(fēng)評議工作的指導(dǎo)意見和要求，對搞好學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行動員和具體部署。（二）自查自評階段（10月上旬—10月下旬）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、各處室、年級、備課組、全體教職工結(jié)合實際要對評議內(nèi)容和要求逐項進行自查自評，按“邊評邊改”的原則，對存在的問題進行認真梳理，制定出整改意見，明確整改的內(nèi)容、措施、責(zé)任人和時限，并跟蹤整改落實情況；通過問卷調(diào)查、設(shè)立評議意見箱、召開座談會、電子郵箱等多種形式，廣泛收集意見和建議；學(xué)校各部門、年級、備課組在自查自評工作后，要及時寫出自查自評報告，上報評