普外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房總結(jié)-wenkub
2024-10-17 17 本頁面
【正文】 高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。簡單的來說，我是這樣理解的，就是有家屬的陪伴，其他的無論是治療性護(hù)理操作技術(shù)還是生活上的護(hù)理都有護(hù)士承擔(dān)，把護(hù)士真正的還給病人。不僅如此。起初我們大家對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”這一稱呼其意義也不是很明白。回首2010年，全院僅五個科室開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。我們普外三科于10月響應(yīng)了我院的號召，開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。隨即護(hù)理部對我們幾個開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的科室開了動員大會，讓我們每個人都從真正意義上認(rèn)識到什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。我們科室還進(jìn)行了簡單的軟裝飾，護(hù)士長和大家一起動手為我們的病區(qū)穿上新裝，改變了進(jìn)醫(yī)院病房冷冰冰的感覺，經(jīng)過我們的精心布置，使患者走進(jìn)我們的病區(qū)有像家一般的感覺。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行情況。同時，我們也清醒的認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。起初多少有些年輕護(hù)士不能理解，但經(jīng)過2010年這幾個月來的護(hù)士住院總制度的執(zhí)行，大家都有同感，覺得這個制度對培養(yǎng)年輕護(hù)士的確很有成效，我們科就有一位年輕護(hù)士在這段時間快速的成長起來了，加入了獨(dú)立值班的行列。當(dāng)護(hù)士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長一段路要走，但我相信，2011年我們會走的越來越好！第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作總結(jié) 在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的大力支持下，結(jié)合衛(wèi)生部及市局相關(guān)要求，自2011年以來，按院里部署，女病區(qū)作為首輪優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實治療性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理及安全管理。通過大家努力，基礎(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動前更到位，更精細(xì)，更貼心。護(hù)士有更多時間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。工娛療活動的開展豐富多彩：：沙畫、繪畫、手工、寫日記、教病人識字，學(xué)寫自己的姓名，能夠會簽名；：，晨操（快樂崇拜），健腦操，跳繩。目前我區(qū)情況：護(hù)士實際開放床位比≥:1；每個責(zé)任護(hù)士分管病人平均不超過8個，護(hù)士收入比開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前明顯增加，患者滿意度調(diào)查≥%。創(chuàng)建的具體措施有：一、領(lǐng)導(dǎo)班子重視：二月下旬在院長的帶領(lǐng)下，護(hù)理院長、護(hù)理科主任和心血管內(nèi)科護(hù)士長去中南醫(yī)院學(xué)習(xí)?？剖夜ぷ髑闆r：①實行APN排班：科室實行責(zé)任包干制，分3個責(zé)任組，按職稱、工作能力搭配，每組5~6人，分管15張病床。⑤采取流程表的形式，落實健康教育。加強(qiáng)了病房管理，美化了病區(qū)環(huán)境，實行了探視、陪伴制度，保證了病人的休養(yǎng)環(huán)境。不能完全杜絕有陪無護(hù)。陽新縣人民醫(yī)院護(hù)理部第四篇：2012年普外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房工作總結(jié)Microsoft Word 文檔2012年普外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動在全院如火如荼地展開，各科都相應(yīng)地調(diào)整了自己的護(hù)理服務(wù)措施，這從整體上對提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起到重要作用。(三)術(shù)后護(hù)理術(shù)后護(hù)理對于病人身體的恢復(fù)非常重要，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做如下護(hù)理工作：（1）根據(jù)病人的手術(shù)方式、病情變化，制定相應(yīng)的護(hù)理措施；（2）調(diào)整適合病人的體位，監(jiān)測并記錄病人的體溫、呼吸、血壓和脈搏；（3）及時觀察腹部體征以及傷口是否有出現(xiàn)出血和感染等征象，密切觀察引流液性質(zhì)、量等情況，并做好相關(guān)記錄；（4）密切觀察鎮(zhèn)痛泵的通暢度以及鎮(zhèn)痛效果；（5）如果病人術(shù)后麻醉反應(yīng)反復(fù)發(fā)作，
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