【正文】 據(jù)社會公德進(jìn)行調(diào)解；（二）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。調(diào)解協(xié)議由糾紛當(dāng)事人各執(zhí)一份，信訪綜治維穩(wěn)中心留存一份。第九條、已調(diào)解的案件要進(jìn)行回訪。以防為主”的方針，狠抓“排查”、“化解”兩個環(huán)節(jié)，建立長效機(jī)制。其他部門參與案件調(diào)解以各自職責(zé)為準(zhǔn)。第三條、矛盾糾紛案件應(yīng)當(dāng)由信訪綜治維穩(wěn)中心窗口統(tǒng)一受理，并進(jìn)行登記，經(jīng)中心主任或主持工作的副主任簽字后分流到各相關(guān)部門辦理。七、安全防護(hù)要注意：執(zhí)勤時佩戴必要的防護(hù)設(shè)備，保持自身安全。三、執(zhí)勤巡邏要注意：執(zhí)勤要規(guī)范，巡羅要管事，管事要依法，依法要文明。十五、向群眾宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，為群眾提供法律服務(wù)和法律援助。十一、組織開展好刑釋解教人員和吸毒人員的幫教安置工作，加強(qiáng)對犯罪多發(fā)人群和社區(qū)矯正人員的管理、幫教和救助工作。七、指導(dǎo)村（社區(qū)）及轄區(qū)單位開展社會治安混亂地區(qū)和突出治安問題及不穩(wěn)定因素的排查、分析、研判、整治、化解。三、接待群眾來訪，受理和分流處理轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和信訪案件。十、責(zé)任查究制度。八、工作督辦制度。七、信息報告制度。五、領(lǐng)導(dǎo)包案制。三、排查制度。“中心”服務(wù)窗口實行掛牌接待，對群眾反映的訴求實行統(tǒng)一受理。窗口接待人員要做好來訪登記、談話記錄、信息報告、催辦督辦、結(jié)案歸檔。每月定期排查轄區(qū)內(nèi)社會不穩(wěn)定因素和治安隱患，加強(qiáng)分析研究判，制定對策措施，將任務(wù)分解到部門和責(zé)任人，并上報縣市區(qū)及有關(guān)部門。對群眾來訪、來信、來電要求解決的重大疑難問題，經(jīng)中心當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)簽署后報中心主任，由其負(fù)責(zé)或確定一位黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案處理；對非鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）職權(quán)范圍內(nèi)的事項，由中心當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助做好工作。按“實事求是、有情必報、逐級上報、準(zhǔn)確及時、力求完整、嚴(yán)守秘密”的要求，實行各類信息月報和專報制度。對排查出的突出治安問題及重大矛盾糾紛，由“中心”向有關(guān)村（社區(qū)）、單位發(fā)出督辦通知，限期調(diào)處整治；對矛盾糾紛調(diào)處后又發(fā)生激化的，由“中心”督促有關(guān)單位立即查明原因、及時進(jìn)行處理并說明情況。建立“中心”工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任查究制度，對因遲報瞞報信息、工作不力、玩忽職守、濫用職權(quán)導(dǎo)致社會治安混亂、群眾反映強(qiáng)烈，造成嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定后果的，對領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人實行責(zé)任查究，直至“一票否決”。四、建立集行政調(diào)解、司法調(diào)解和人民調(diào)解為一體的鎮(zhèn)調(diào)解委員會，完善調(diào)解機(jī)制，建立站點，形成網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)對下級調(diào)解組織移送或“中心”直接受理的已經(jīng)下級調(diào)解組織處理尚未達(dá)成協(xié)議的民事和可調(diào)解治安糾紛直接進(jìn)行調(diào)解；對突發(fā)性、易激化的矛盾糾紛組織相關(guān)部門聯(lián)合調(diào)解。八、組織開展平安建設(shè)，對轄區(qū)內(nèi)村（社區(qū)）、各部門、各單位的平安建設(shè)和社會治安綜合治理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、督促和獎懲。十二、開展對閑散青少年、流浪兒童及農(nóng)村留守兒童、老人和婦女等群體的關(guān)愛、幫助和救助工作。十六、完成黨委、政府和上級黨委政法委（綜治辦、維穩(wěn)辦、信訪局）交辦的其他事項。四、廉政建設(shè)要注意：牢記“三?！保瑖?yán)格遵守黨紀(jì)國法，堅決同腐敗行為、現(xiàn)象劃清界限。八、理論學(xué)習(xí)要注意：牢記“活到老，學(xué)到老”格言，時刻加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。第四條、對受理矛盾糾紛案件按照各部門職責(zé)進(jìn)行分流。第六條、對已分流的案件，確定責(zé)任人后，責(zé)任人必須負(fù)起責(zé)任，參與案件辦理的全過程。（一）在“排查”環(huán)節(jié)上，對不安定因素的排查，實行中心副主任分片聯(lián)系制，每月排查一次，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時掌握信息，及時處理，及時上報。第十條、調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記、制作筆錄，并制作調(diào)解協(xié)議書。第十二條、遇到疑難糾紛一個部門難以處理時，由中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，按照實際需要，由多個部門進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解。第十六條、信訪綜治維穩(wěn)中心各部門調(diào)解民間糾紛一律不收費(fèi)。第二十條、本章程自頒布之日起施行。巡邏期間，儀表端正、舉止文明、不抽煙、不喝酒。巡邏人員及時做到簽到和巡邏情況登記制度。協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展治安安全檢查，消除各種治安隱患，配合其他部門做好重大節(jié)慶、重大活動期間的現(xiàn)場治安秩序維護(hù)工作。履行法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的職責(zé)和義務(wù)。不得弄虛作假，隱瞞案情和包庇，縱容違法犯罪活動。第二篇：綜治信訪維穩(wěn)中心工作制度綜治信訪維穩(wěn)中心工作制度定期制定工作計劃、總結(jié)通報工作情況制度。矛盾糾紛和治安問題的“三個排查”制度。重大事件案件信息分析通報制度。重大隱患和問題交辦督辦制度。街道綜治信訪維穩(wěn)中心每季度對各部門綜治信訪維穩(wěn)工作情況進(jìn)行考察評估，對工作成績突出的給與表彰。組織指導(dǎo)社區(qū)開展工作，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。做好綜管員和群防群治隊伍的教育、管理和培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重大矛盾糾紛、突發(fā)事件、群體性事件及不穩(wěn)定因素。街道計生科：負(fù)責(zé)街道綜治信訪維穩(wěn)中心交辦的各類違反計劃生育法規(guī)行為的查處，指定一名工作人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常操作。區(qū)市場監(jiān)管分局分支機(jī)構(gòu)（待定）：負(fù)責(zé)街道綜治信訪維穩(wěn)中心交辦的無證無照、超經(jīng)營范圍行為的查處。對中心工作人員的通報：每月召開一次上級的辦公會議上，通報中心工作人員值班、受理、分流、銷案及參與調(diào)處各類矛盾糾紛和問題隱患的數(shù)量及效果。四、定期分析評估和上報維穩(wěn)及治安形勢制度中心日常工作中注重收集某一時期或階段的刑事治安案件、矛盾糾紛、信訪案件、治安隱患的信息。報告采用書面形式，形成統(tǒng)一格式的信息或簡報，并注意整理歸檔。定期開展培訓(xùn)，加強(qiáng)基層排查工作力量。加強(qiáng)應(yīng)急信息收集，在工廠、企業(yè)、較大商場及重點部位選聘信息員，建立“信息員——社區(qū)——街道”三級情報收集網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的苗頭，及時上報街道應(yīng)急中心。建立事后的評估機(jī)制，應(yīng)急處置完畢后各成員單位查漏補(bǔ)缺，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高實戰(zhàn)能力。相關(guān)單位要認(rèn)真對待通報的有關(guān)情況，并根據(jù)通報要求認(rèn)真解決問題，并將處理結(jié)果上報中心。責(zé)任追究包括通報批評、黃牌警告、一票否決、黨紀(jì)