萬科物業(yè)海豚行動-wenkub
2024-10-17 11 本頁面
【正文】 式模式，該模式于1994年被深圳市人大納入《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》予以立法；1995年，公司在荔景大廈推出“酒店式管理模式”，將星級酒店規(guī)范細致的管理、熱情周到的服務(wù)融入到物業(yè)服務(wù)中；1997年，公司又在萬科城市花園率先推出“無人化管理”模式，標(biāo)志著公司的物業(yè)服務(wù)水平及智能化應(yīng)用達到一個全新的層次；1999年1月，公司開始在下屬的各物業(yè)小區(qū)(大廈)推行季度“管理報告”制度，公司的規(guī)范化管理邁上了新的臺階；1999年12月，公司在萬科俊園推出“個性化管理服務(wù)”模式，更好地滿足了業(yè)主的個性化需求，強化了物業(yè)管理的服務(wù)理念；2001年，公司在四季花城推出了“鄰里守望”的管理模式，力求在社區(qū)范圍內(nèi)營造一種融洽、和諧、溫馨的親情化管理氛圍，將物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵提升到一個新的境界。第二篇：萬科物業(yè)萬科物業(yè)指路（上海部分）優(yōu)詩美地座落于上海市閔行區(qū)的中春路8888弄，城市花園座落于上海市閔行區(qū)七莘路3333號，總建筑面積約75萬平方米。比如白海豚就只能在部門里發(fā)揮作用，藍海豚就只能局限在城市公司層面，而金海豚只能等待一年一度的總部評審，雖然我們曾經(jīng)向非誠勿擾節(jié)目學(xué)習(xí)，對優(yōu)秀海豚提案實行金海豚“爆燈”模式，但那個“爆燈”過程也基本上是科層制的行政指令。“海豚行動”在推行多年之后，已經(jīng)成為一種自下而上的企業(yè)微創(chuàng)新的機制，成為了萬科物業(yè)管理文化不可分割的一部分，在改善管理流程、工具和方法，提升管理效率，激發(fā)團隊活力方面發(fā)揮了不可忽視的作用。如果這個創(chuàng)意得到提案所在的城市公司認可，就被評為藍海豚。開展“海豚行動”的本意，就是我們相信千人之中必出韓信。第一篇：萬科物業(yè)海豚行動萬科物業(yè)海豚行動三年前，為了提倡創(chuàng)新，在萬科物業(yè)規(guī)劃了一個新的活動叫“海豚行動”。在我們的基層，大家在日常作業(yè)以及與客戶打交道的過程中一定會有層出不窮的好主意、好點子。在萬科物業(yè)年度總結(jié)會上，我們會在各公司的優(yōu)秀海豚中評選一年一度的金海豚，在第二年會把評為金海豚的好點子在整個萬科物業(yè)推廣。但是最近一個實際案例把我難住了。這也算是對上個月關(guān)于反思的一個回應(yīng)吧。萬科廣場位于上海高檔商住區(qū)虹橋古北新區(qū)，占地6006平方米西郊花園地處上海十大景觀之一的古北新區(qū)華爾茲花園位于漕寶路77弄假日風(fēng)景位于上海四大跨世紀居住示范區(qū)之一春申示范區(qū)的核心位置。2002年，公司接管萬科建筑研究中心大廈，首次提出了“物業(yè)服務(wù)處”的新物業(yè)管理模式。2006年4月，公司在集團物業(yè)部的統(tǒng)一要求下，推行加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的“進步行動”，從思想意識、人員素質(zhì)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)三個方面全面提升全員品質(zhì)意識。在物業(yè)服務(wù)市場化方面，1996年12月3日，公司在全國首次物業(yè)管理公開招標(biāo)中，一舉奪得鹿丹村住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)，從而打破了“誰開發(fā)，誰管理”的局面；1997年8月4日，公司在全國第二次物業(yè)管理公開招標(biāo)中，再次獲得深圳市最大的微利房住宅小區(qū)——“桃源村”的物業(yè)管理權(quán)。2003年11月，公司中標(biāo)東莞行政中心和東莞人民大會堂物業(yè)管理服務(wù)項目，標(biāo)志著公司在珠三角公共物業(yè)的拓展進入了一個新的階段。后出于戰(zhàn)略調(diào)整的考慮，公司于2005年7月整體轉(zhuǎn)讓汽車美容業(yè)務(wù)，于2005年8月退出福景外校項目，2005年12月退出清湖工業(yè)園項目，2006年7月退出交警局(含監(jiān)控中心)項目，2006年9月退出青年學(xué)院項目，2006年10月退出英達利項目，2007年2月退出桃源村項目，專注于萬科開發(fā)的住宅物業(yè)服務(wù)的相關(guān)領(lǐng)域；公司在小區(qū)安防系統(tǒng)工程施工方面積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗和專業(yè)人才，是萬科社區(qū)智能化不斷提升的推動者，業(yè)務(wù)已擴展到上海、北京、武漢
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