【正文】 學生比例都有所增加，增幅分別為 4%、 3%、 2%，唯獨生活費用在 300 元以下的學生比例有所下降，下降了 9%之多。結(jié)果顯示，學生日常最常吃的米飯、饅頭、面條等 6 種飯菜的價格都有大幅度的上調(diào)，最低的上漲幅度也在 20% 三、 內(nèi)部環(huán)境分析 （一） 企業(yè)精神 頂佳臺球會館的 宗旨是“ 服務學生 ” ； 經(jīng)營理念是“ 服務 制勝 、 情感第一 ”。 （三） 地緣優(yōu)勢 頂佳臺球會館 位于燕大小吃一條街南行 200米。剛一進入其中就會讓人的心情受到影響。 其次可以在臺球會館的拐角處放一些植物，讓整個會館顯得清新自然。 巨大的市場潛力，吸引了 投資者 的關(guān)注，就目前 臺球 發(fā)展現(xiàn)狀分析，與 頂佳臺球會館形成競爭的主要有三 大對手 : 競爭品牌比較 名稱 價格 企業(yè)優(yōu)勢 企業(yè)劣勢 劉劉 臨時顧客每小時 8元，會員 5元 開業(yè)時間最長，知名度高，資金實力雄厚。 是新開的臺球廳，裝飾美觀大方，時尚動感 在一樓，地域優(yōu)勢 還未形成特定的顧客群 價位過高，一些學生承擔不起 從上表可以看出： 頂佳 的優(yōu)勢： 價格較便宜，比較適合學生群體消費特征 人性化的服務，為消費者帶來便捷 頂佳 的劣勢： 在特點上，出現(xiàn) 同質(zhì)化，沒有突出個性 環(huán)境不好，墻面破舊 頂佳 的應對策略： 擴大知名度 改 善環(huán)境，進行裝修裝飾 燕大各臺球廳所占市場份額： 五、 消費者分析 隨著 大學生活的不斷豐富 ， 大學生的課余生活也豐富多彩。而對于臺球，很多人沒有去臺球廳打臺球的意識。 （三 ） 消費者 消費時間 消費時間圖 顧客消費時間10%62%20%8%一小時以下一到二小時二至三小時三小時以上 (數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查） 由圖中可以看出，大部分顧客的消費時間在一到二小時。 市場細分矩陣分析 球類型 市場 英式 美式 學生 2 3 非學生 1 2 二、 目標市場選擇 根據(jù) 頂佳臺球會館目前在市場上的 情況，分別進行如下分析： 市場占有率和預測市場潛力 根據(jù)細分市場顯示，分為： 大學生市場和社會市場 （ 1）大學生市場：頂佳臺球會館地處燕大小吃一條街，那里是學生們平時休閑娛樂的地方， 燕山大學（包括里仁學院）、河北科技師范學院（包括歐美學院） 的學生都在這一帶活動 ，頂佳臺球會館主要針對大學生。 根據(jù)頂佳臺球會館 2020 年盈利狀況估算每一細分市場的利潤空間： 2020利潤比例77%23%大學生消費社會人員消費 根據(jù)細分市場分析依據(jù)，最終將 燕山大學（包括里仁學院）、河北科技師范學院（包括歐美學院） 為 主要目標市場?！罢\意 ”一詞 ，在消費者心中代表著真誠永遠，頂佳在眾多臺球廳中 ， 以優(yōu)質(zhì)的服務為主打， 專注顧客需求，站在顧客的角度，做到“您的滿意，頂佳的誠意”。這種玩法增加了輸贏的偶然性 ，可以吸引女性顧客。 為了鼓勵更多的女 生消費，除上述優(yōu)惠外，女生還將享受優(yōu)惠中的優(yōu)惠。 （ 3）感受臺球：親身體驗及感受魅力 在一進門處擺放一個展示臺球案，向顧客演示使用方法一些及臺球技巧，讓 顧客去親身體驗臺球的獨特與魅力?？傊?，讓發(fā)到手里的廣告有用處，不再是廢物垃圾。 （三 ） 公共關(guān)系 贊助學校社團的活動。 （ 2）店面設計陳舊： ①屋內(nèi)設施簡陋，沒有供顧客休息的桌椅，無任何綠色植物。 頂佳臺球會館 規(guī)整 （ 1）地理位置：在樓下掛一個醒目的大廣告牌， 1200 元 （ 2）店面裝修 :溫馨舒適的娛樂環(huán)境 天花板噴繪： 300 平米 7元 /米（市場價格） =2100 元 室內(nèi)綠色植物裝飾： 300 元 一套休息桌椅 :500元 宣傳壁掛： 500 元 彩紙裝飾： 100 元 （ 3）球桿擺放：不同類型的球桿擺放 每款球桿都整齊擺放，井然有序，讓顧客感受到會館的整潔，方便。冷柜： 3000 元 費用總計： 7700 元 （二 ） “頂佳杯”第一屆臺球風采大賽 活動主題：“臺 球比賽 —— 頂佳學生的佳選” 活動目的：擴大頂佳臺球會館的知名度 活動時間： 2020 年 5月 1日開始 活動地點：頂佳臺球會館 活動背景： （ 1）隨著大學時代的到來，大學生在也不是那個兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的書呆子，而是學習時努力刻苦，娛樂時盡情狂歡，勞逸結(jié)合是大學的特色。 從一個人打球的風格也能很準確的看出一個人的性格與氣度：球技是可以后天培養(yǎng)的，但是氣質(zhì)，氣度是與生俱來的。 活動步驟 （ 1）聯(lián)合 燕山大學（包括里仁學院）、河北科技師范學院（包括歐美學院） 廣播電臺共同舉辦“頂佳杯” 第一屆臺球風采大賽 。 競賽辦法： 比賽規(guī)則 : 采用中國臺協(xié)十六彩比賽規(guī)則 所有比賽首輪采用小組循環(huán)。20 分鐘未到。 仲裁：由會館 指定。男女混打或都是女生打都沒有問題 。 （ 2）劣勢方面 市場經(jīng)濟下，頂佳臺球會館的優(yōu)勢容易效仿，其它幾家臺球廳只要擴大投資，就能爭取到客源。介紹九球的優(yōu)勢與魅力 2）通過電臺廣播，擴大知名度，使消費者了解九球。 2）在會館樓下拉橫幅、設宣傳欄。 6）整個優(yōu)惠活動中發(fā)宣傳單。 [基本情況 ] : □ 男 □ 女 : □ 城市 □ 城鎮(zhèn) □ 農(nóng)村 : □ 富裕 □ □ : □ 大一 □ 大二 □ 大三 □ 大四 □ 其它 ______________ 專業(yè) :_________________ [單選題 ] B1. 同學聚會后你們一般都去哪 ? □ KTV □ 臺球廳 □ 回學校 □ 逛街 □ 其它 B2. 你平時打臺球嗎 ? □ 打 □ 不打 B3. 你打臺球的頻率 □ 有時間就去 □ 經(jīng)常去 □ 偶爾去 □ 幾乎不去 □ 其它 在什么情況下打臺球 □ 沒事了就打 □ 心情不好 □ 開心時 □ 陪同學去 □ 其它 □ 一小時左右 □ 兩三小時 □ 三小時以上 打臺球 □ 自己 □ 和女 (男 )朋友 □