【正文】 山東省外的農(nóng)村 64 餐飲業(yè) 43 山東省外的城鎮(zhèn) 27 服務(wù)業(yè) 82 個體經(jīng)營 54 其他 56 文化水平 小學(xué)及以下 40 收入水平 1000 元或 1000 元以下 29 初中 201 10011500 元 62 高中、職高、中專 119 150120xx 元 108 大專 37 20xx2500 元 95 本科以上 39 25013000 元 85 3000 元以上 57 圖表 1：樣本基本信息 8 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出 ，農(nóng)民工大部分是來自農(nóng)村，樣本對象中有%的人戶籍來源是農(nóng)村，其中來自山東省內(nèi)農(nóng)村的農(nóng)民工占 %。農(nóng)民工的產(chǎn)生，既是城市化的產(chǎn)物，又是城市化滯后的表現(xiàn)。然而從社會心態(tài)角度對農(nóng)民工群體進(jìn)行研究的較為少見，以社會工作的專業(yè)視角對農(nóng)民 工社會心態(tài)狀況進(jìn)行調(diào)查研究的更不多見，現(xiàn)有研究成果尚不足以支撐起對農(nóng)民工群體社會心態(tài)問題的全面解決，尚待于進(jìn)一步研究。 這個群體的社會心態(tài)對我們解決農(nóng)民工問題提出了新的要求，這就需要我們有必要深入農(nóng)民工群 體，調(diào)查了解他們的內(nèi)心狀態(tài)，掌握農(nóng)民工群體的社會心態(tài)狀況。針對問題，從制度、法律、社會和農(nóng)民 工自身方面，總結(jié)導(dǎo)致其社會心態(tài)問題存在的原因，并從社會工作的角度提出了解決農(nóng)民工社會心態(tài)問題的對策：踐行社會行政理念，為農(nóng)民工群體表達(dá)利益訴求；進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)于農(nóng)民工群體的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)；為農(nóng)民工群體提供小組社會工作服務(wù)、社區(qū)社會工作服務(wù)和個案社會工作服務(wù)。 【關(guān)鍵詞】 社會工作 社會心態(tài) 農(nóng)民工群體 5 The Study of Migrant Workers39。本次研究在調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，從社會工作的角度，提出了解決農(nóng)民工社會心態(tài)問題對策方法。 在城市化進(jìn)程中，農(nóng)民工群體在城市里生活與工作會面臨很多現(xiàn)實問題，影響著農(nóng)民工群體社會心態(tài)的健康發(fā)展，農(nóng)民工群體的社會心態(tài)問題越來越受到各界的重視。由于中國長期實行城鄉(xiāng)分割的政策，導(dǎo)致城市化嚴(yán)重滯后于工業(yè)化，工業(yè)化沒有吸收大量農(nóng)村剩余勞動力，城市沒有形成規(guī)模，集聚能力 有限，無法提供大量的就業(yè)崗位，農(nóng)民工群體在城市生活中會遇到多種問題，影響他們社會心態(tài)的健康發(fā)展。有%農(nóng)民工文化程度是初中及以下學(xué)歷，是高中、職高或中專學(xué)歷的農(nóng)民工的只占 %，大專以上學(xué)歷僅有 %,可以看出農(nóng)民工群體的文化程度普遍不高?！?① 本文認(rèn)為社會心態(tài)是指社會成員在社會生活中的生活感受、主觀情緒、行為動機(jī)以及對未來生活信心的表現(xiàn)。 ① 楊音宜：《個體與宏觀社會的心理關(guān)系：社會心態(tài)概念的界定》，《社會學(xué)研究》 20xx 年第 4 期，第 128 頁。還有一部分 農(nóng)民工， 尤其是新生代農(nóng)民工，他們 說不清自己是農(nóng)村人還是城市人，一方面他 們因沒有城市戶口會認(rèn)為自己是農(nóng)民，但另一方面他們又從事非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，認(rèn)為自己是工人 。 在實際的深度訪談?wù){(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有 少部分農(nóng)民工認(rèn)為自己 居住在城市中的安全感較小甚至一點安全感都沒有，有近一半的農(nóng)民工覺得生活在城市中沒有家的感覺，但當(dāng)他們與家鄉(xiāng)親人相聚或者回老家是， 他們才會 有一種回家的感覺。他們在城市中的地位尷尬，自身的文化素質(zhì)有限，致使他們在城市就業(yè)中總是處于就業(yè)機(jī)會選擇的末端，加上他們在就業(yè)中遇到的不公正待遇，會加劇農(nóng)民工群體的社會不公平感。 勞動時間和強(qiáng)度方面 國家勞動法對最高工作時間、休息時間、節(jié)假日勞動等都作了明確要求。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)， 勞動密集型出口加工企業(yè)占有很大比重，有的企業(yè)訂單不穩(wěn)定，加班趕訂單的情況較為突出；有的企業(yè)以利潤為目標(biāo)，隨意加班加點，延長工時，盡量壓榨雇工，即使是法定節(jié)假期也不例外。 社會保障方面 如果農(nóng)民工群體在社會保障和經(jīng)濟(jì)待遇方面與城市居民一樣，那么他們的不公平感也就不會存在。農(nóng)民工群體從事的行業(yè)大多是危險性較高，工傷事故發(fā)生率較高，然而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，擁有工傷保險的僅占 %，其中建筑行業(yè)的工傷保險投保率比其他行業(yè)要高，但仍占不到從業(yè)人數(shù)的一半（見圖表 10）。 （三）農(nóng)民工群體的生活滿意度低 社會比較會影響生活滿意度，農(nóng)民工群體對自己生活滿意度評價的高低一方面是與以往生活的比較，另一方面是與周圍人的生活比較的結(jié)果。 選項 很滿意 比較滿意 基本滿意 不滿意 滿意現(xiàn)在的職業(yè)嗎？ 頻率 27 10． 1 221 88 比例 滿意目前的工作環(huán)境嗎？ 頻率 45 149 227 16 比例 圖表 11 城市化進(jìn)程中農(nóng)民工雖然從事著和城市居民同樣的工作，甚至比城市居民的勞動強(qiáng)度更大、勞動時間更長，卻拿著比城市居民低的報酬。而城市居民大多居住在管理體系較完善，基礎(chǔ)設(shè)施健全的社區(qū)，生活環(huán)境干凈衛(wèi)生。 18 對目前的工資收入和福利待遇滿意嗎？ 2921118511050100150200250滿意 基本滿意 不滿意 其他 圖表 13 在圖表 13 對目前工資和福利待遇的滿意度調(diào)查中，有 %的農(nóng)民工對目前的工資和福利待遇表示不滿意，他們在增加勞動強(qiáng)度和勞動時間的條件下，工資待遇卻不及城市居民，生活壓力較城市居民要大很多，當(dāng)一些企業(yè)遇到生產(chǎn)滑坡或市場不景氣時，特別是遇到世界金融風(fēng)暴時，農(nóng)民工群體往往成為裁員的首選，降低了他們在城市生活中的滿意度。農(nóng)民工雖然生活在城市中，但他們的親人、朋友大都在農(nóng)村，即他們的根基是留在農(nóng)村的，加之工作時間長，閑 20 暇時間較少，農(nóng)民工群體與城里人存在一定的隔離，因此，農(nóng)民工群體日常生活中的情感交流較少，人際關(guān)系處理會存在一些問題，當(dāng)遇到困難時，可以獲得的社會支持較少，導(dǎo)致對城市生活中的人際關(guān)系感到不滿，影響了他們的生活滿意度。 ” ② ② 謝建社：《新生代農(nóng)民工融入城鎮(zhèn)問題研究》，人民出版社， 20xx 年 3 版，第 361 頁。農(nóng)民工群體在城市務(wù)工，普遍存 22 在脫離原有社會關(guān)系的現(xiàn)象，隨之而來的是身在異鄉(xiāng)的“孤獨感”，由于工作的流動性大，以職業(yè)和居住點 為紐帶形成的社會關(guān)系具有很大的短暫性和不穩(wěn)定性，他們面臨的孤獨感會成倍增加，隨之，幸福感也會降低。但是，由于農(nóng)民工群體的專業(yè)技能缺乏，職業(yè)本領(lǐng)欠缺，他們的職業(yè)期望值與就業(yè)市場不適 23 應(yīng)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，難以適應(yīng)企業(yè)的職業(yè)需求，無法在城市中真正的滿足。 三、農(nóng)民工群體社會心態(tài)問題的形成原因 農(nóng)民工群體社會心態(tài)問題的成因有很多方面，本文從社會工 作視角下總結(jié)農(nóng)民工群體社會心態(tài)存在問題的原因，從制度、法律、社會和農(nóng)民工自身方面分析了具體的原因表現(xiàn)。雖然近些年來中央和地方各級政府出臺了一些地方性規(guī)定，但由于制度設(shè)計的缺陷、用人單位的逃避等原因，這些規(guī)定得不到有效實行，絕大多數(shù)農(nóng)民工仍然游離于社會保險 的“安全網(wǎng)”之外。 （二）針對農(nóng)民工群體的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏 25 我國法律在保護(hù)農(nóng)民工群體的合法權(quán)益方面不夠完善，農(nóng)民工的自身素質(zhì)有限，維權(quán)意識不高，且為農(nóng)民工群體提供針對性的法律服務(wù)的社會機(jī)構(gòu)較缺乏，使農(nóng)民工群體在權(quán)益保護(hù)方面存在問題，影響了他們社會心態(tài)的健康發(fā)展。城市居民由于先天具有的城里人身份，無論在現(xiàn)實利益和心理感受上都有一種優(yōu)越感，農(nóng)民工群體在城市的勞動力市場、社會保障等方面受到一定的排斥，沒有被城市社會所接納。 存在社會角色失調(diào) 社會角色理論認(rèn)為，個體在社會中占有與他們地位相聯(lián)系的一定地位，個體根據(jù)他在社會中所處的地位，來確定自己的權(quán)利和義務(wù)，也扮演著相應(yīng)的角色。當(dāng)他們在經(jīng)濟(jì)分配中難以得到每個角色相對應(yīng)的報償時，即角色參與得不到滿足，就會造成農(nóng)民 工社會角色失調(diào)，影響他們的身份認(rèn)同感和生活滿意度。 （五）農(nóng)民工群體的自身素質(zhì)不高 農(nóng)民工群體的社會角色轉(zhuǎn)換受文化因素制約，會影響他們在城市和農(nóng)村不同場景中的社會行為。農(nóng)民工群體的工資、福利、地位以及受人尊重 的程度都與自己的素質(zhì)、知識、業(yè)務(wù)、技術(shù)水平密切相關(guān)，他們作為學(xué)生時期所接收的教育本就不高，且教育質(zhì)量水平相對較低，步入職業(yè)生涯后，他們接收的職業(yè)技能培訓(xùn)又不規(guī)范，且不受重視，這不僅影響了農(nóng)民工群體自身技術(shù)能力的提高和文化知識的增長，也影響了他們的自我效能感，導(dǎo)致他們的自我效能感較低。通過服務(wù)農(nóng)民工群體的同時，加深了社會工作者的社會工作理念，提升了他們的社會工作能力。社會工作者要切實站在農(nóng)民工群體的立場，了解他們的現(xiàn)實訴求，幫助農(nóng)民工群體減少社會對他們的政策歧視，尋求社會公正，實現(xiàn)資源的再分配。社會工作團(tuán)體或者社會工作者應(yīng)該機(jī)進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)于農(nóng)民工群體社會工作服務(wù) 機(jī)構(gòu)，為農(nóng)民工群體所遭遇的困難提供相應(yīng)的援助，幫助農(nóng)民工個體調(diào)整社會關(guān)系，為他們在城市社會工提供社會工作方面的專業(yè)服務(wù)。農(nóng)民工群體在城市中會受到城里人的歧視或排斥，容易產(chǎn)生“鏡中邊緣人”的心理問題，加之他們的健康文化娛樂知識缺乏，設(shè)施不健全，融入到城市社會中會 更加困難。 社會工作者要從社區(qū)工作的專業(yè)角度介入，以農(nóng)民工的社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)服務(wù)為內(nèi)容，采用優(yōu)勢視角的思維模式，通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務(wù)、農(nóng)民工與社區(qū)居民的人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào)，為社區(qū)中的農(nóng)民工群體提供就業(yè)、醫(yī)療等方面的惠民政策信息，暢通農(nóng)民工就業(yè)渠道，使農(nóng)民工群體在社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展，增強(qiáng)農(nóng)民工群體在城市中的生存能力，增加他們在城市中的社會網(wǎng)絡(luò)支持，以更好的融入到城市社會的生活與 工作中。社會工作者應(yīng)該通過心理咨詢機(jī)構(gòu)或服務(wù)中心，運用心理與社會治療的方法，對個體的描述和解釋探索問題的所在，為其提供宣泄情感的機(jī)會，疏導(dǎo)其個人的情緒沖突，改變他們中個體的不良行為，使其能夠正確認(rèn)識、了解自己，達(dá)到有效適應(yīng)外部環(huán)境、建立良好人際關(guān)系的目的，通過克服存在的心理困擾， 32 促進(jìn)自身的健康發(fā)展。同時，農(nóng)民工 自身需要提高文化素質(zhì)和維權(quán)意識，增強(qiáng)社會心理適應(yīng)能力，才能提升在城市生活的幸福度，以融入到城市社會的工作與生活中。從去年十月份確定畢業(yè)論文題目到畢業(yè)論文的最終定稿，前后有半年多的時間。在論文寫作過程中，我對一些概念詞掌握不夠清晰，對此，劉老師告訴我一些概念的界定與數(shù)據(jù)分析的重點，大大幫助了我對分析重點和研究內(nèi)容的的進(jìn)一步掌握。我們經(jīng)常在一起交流，讓我及時擁有一些信息。比如信息的收集與整理，數(shù)據(jù)表格的調(diào)整，謝謝。 【 1】您的性別 1）男 2）女 【 2】您的年齡：（ ） (請直接填寫 ) 【 3】您的戶籍來源是 1）山東省內(nèi)的農(nóng)村 2）山東省內(nèi)的城鎮(zhèn) 3）山東省外的農(nóng)村 4）山東省外的城鎮(zhèn) 【 4】您的 文化程度 1）小學(xué)及以下 2）初中 3）高中職高中專 4）大專 5）本科及以上 【 5】您的婚姻狀況 1）未婚 2）已婚 3）喪偶 4）離婚 【 6】您目前的居住狀況 1）單位集體宿舍 2）工棚 3）自己租房 4）與人合租 5）其他 【 7】您現(xiàn)在所從事的行業(yè) 1）制造業(yè) 2）建筑 3）餐飲業(yè)